Benchmarks do Google Ads 2023: principais tendências e insights para todos os setores
Publicados: 2023-05-16Não é nenhum segredo que uma das maneiras mais eficazes de promover sua empresa on-line é por meio de anúncios da Rede de Pesquisa. Na verdade, quando otimizada corretamente, a publicidade de pagamento por clique (PPC) retorna US$ 2 para cada US$ 1 gasto – um ROI de 200% – em média.
Mas como você sabe que suas campanhas de pesquisa estão otimizadas em sua capacidade máxima? Quando você tem dinheiro para publicidade em jogo, precisa ter certeza de que suas campanhas estão sendo executadas em uma taxa viável para sua empresa.
Não seria bom dar uma olhada nas contas de seus concorrentes para saber com certeza como você se compara? Embora isso não seja possível no momento, trouxemos algo ainda melhor.
Analisamos 17.253 campanhas publicitárias de pesquisa nos EUA exibidas entre 1º de abril de 2022 e 31 de março de 2023 para criar benchmarks detalhados de publicidade de pesquisa para 23 setores. Esses benchmarks de anúncios de pesquisa são baseados principalmente no Google Ads, mas também representam o Microsoft Ads, pois os dados são cerca de 80% do primeiro e 20% do segundo.
“Estamos extremamente empolgados em lançar e compartilhar esses benchmarks de publicidade de busca”, disse o diretor de vendas da LocaliQ, Jon Camerata. “Entre o aumento da inflação em níveis recordes, o aumento da concorrência e a incerteza econômica, é mais importante do que nunca entender o desempenho de suas campanhas de pesquisa. Quando bem feito, a publicidade de pesquisa pode ser uma ferramenta poderosa para o seu negócio. Esperamos que essas referências ajudem você a se sentir mais confiante nas decisões que toma para maximizar o sucesso da publicidade de pesquisa.”
Sem mais delongas, apresentamos nossos benchmarks do Google Ads de 2023!
Índice
Clique para pular para uma seção específica em nosso relatório:
- Principais tendências: o panorama geral
- Referências da Microsoft e do Google Ads para todos os setores
- Taxa média de cliques
- Custo médio por clique
- Taxa de conversão média
- Custo médio por lead
- O que esses comparativos de mercado de anúncios da Rede de Pesquisa significam para sua empresa
Comparativos de anúncios de pesquisa: principais tendências
Embora existam várias maneiras de dividir e dividir esses dados, primeiro vamos diminuir o zoom para ver o quadro geral.
Aqui estão as principais tendências que você precisa conhecer:
- A taxa de cliques (CTR) aumentou ano a ano em 22 dos 24 setores. Embora os setores de Serviços Empresariais e Industrial e Comercial tenham registrado reduções, eles não foram tão significativos quanto os aumentos enfrentados por outros setores.
- O custo por clique (CPC) aumentou ano a ano (YOY) para 14 setores. Enquanto isso, caiu em 8 setores e permaneceu igual em apenas um: Vestuário, Moda e Joias. O fato de 61% das indústrias terem visto um aumento e apenas 35% terem visto uma queda não é muito surpreendente, pois nossos dados mostraram que o custo por clique aumentou ao longo de 2022.
- A taxa de conversão (CVR) diminuiu em relação ao ano anterior para a maioria dos setores. Em alguns casos, caiu significativamente. Todos os setores, exceto dois, tiveram uma queda em sua taxa de conversão, que foram Beleza e Cuidados Pessoais, bem como Educação e Instrução. Assim, 91% das indústrias viram um aumento no CPL, bem como uma diminuição na taxa de conversão.
- O custo por lead (CPL) aumentou ano a ano em todos os setores, exceto dois (Vendas automotivas e Beleza e cuidados pessoais). Isso significa que 91% dos setores observaram um aumento no custo para adquirir um lead por meio de anúncios da Rede de Pesquisa. Essa tendência é refletida em nossos dados de 2022, mas nossas atualizações mais recentes para 2023 mostram que esses aumentos em relação ao ano anterior diminuíram.
A conclusão geral dessas tendências? O cenário dos anúncios de pesquisa está lançando mais desafios em nosso caminho. No entanto, embora navegar pelos anúncios de pesquisa possa parecer mais difícil este ano, também pode ser muito mais gratificante quando executado corretamente.
“Claramente, tem sido um momento desafiador para muitos setores no que se refere ao aumento dos custos por lead. Embora os CPCs tenham subido apenas modestamente, a queda nas taxas de conversão contribuiu para CPLs mais altos em quase todos os setores”, disse Mitchell Leiman, vice-presidente sênior de estratégia e operações da LocaliQ. “Apesar desses desafios, a maioria dos anunciantes descobriu que, ao gerenciar campanhas de maneira eficaz, a publicidade em pesquisa continua sendo uma das melhores ferramentas à sua disposição.”
Referências de anúncios de pesquisa para todos os setores
Para começar nosso mergulho profundo de dados, aqui estão os benchmarks do Microsoft Ads e do Google Ads juntos em todos os setores para todas as quatro métricas:
Pronto para dar uma olhada mais de perto? Vamos analisar cada métrica:
Taxa média de cliques em anúncios de pesquisa
Sua taxa média de cliques pode ser um indicador muito revelador quando se trata da eficácia da qualidade de seu anúncio de pesquisa. Uma classificação de anúncio mais alta combinada com uma cópia de anúncio atraente provavelmente atrairá mais cliques, o que é um importante trampolim para obter conversões.
Sua taxa média de cliques é calculada dividindo o número total de cliques pelo número total de impressões.
A taxa média de cliques no Google Ads em 2023 é de 6,11%.
categoria de negócio | média Taxa de cliques |
Artes | 8,12% |
Animais e animais de estimação | 6,46% |
Vestuário / Moda e joias | 11,78% |
Advogados e serviços jurídicos | 4,76% |
Automotivo -- Para venda | 8,77% |
Automotivo -- Consertos, Serviços e Peças | 5,91% |
Beleza e cuidados pessoais | 6,87% |
Serviços prestados às empresas | 5,11% |
Carreira e emprego | 6,67% |
Dentistas e serviços odontológicos | 5,34% |
Educação e Instrução | 6,41% |
Finanças e Seguros | 6,18% |
Mobília | 6,19% |
Saúde | 6,44% |
Casa e reforma | 4,80% |
Industrial e comercial | 5,57% |
Serviços pessoais (casamentos, limpezas, etc.) | 7,54% |
Médicos e Cirurgiões | 6,73% |
Imobiliária | 9,09% |
Restaurantes e comida | 8,65% |
Compras, colecionáveis e presentes (geral) | 6,39% |
Esportes e recreação | 10,53% |
Viagem | 10,03% |
Você descobrirá que os setores com as taxas de cliques mais baixas são advogados e serviços jurídicos em 4,76%, reformas domésticas e residenciais em 4,80% e serviços comerciais em 5,11%.
Em contraste, as indústrias com as maiores taxas de cliques foram Artes e Entretenimento com 11,78%, Esportes e Recreação com 10,53% e Viagens com 10,03%.
Taxa média de cliques: YoY
Veja como as taxas de cliques mudaram em 2023 em comparação com 2022:
As indústrias que tiveram o maior impacto nas taxas médias de cliques ano a ano foram Serviços Empresariais (queda de 2,11%) e Industrial e Comercial (queda de 1,94%).
Enquanto isso, a taxa de cliques em esportes e recreação aumentou 17,65% ano a ano. Compras, colecionáveis e presentes tiveram um aumento de 15,55% ano a ano. Além disso, a taxa de cliques de beleza e cuidados pessoais aumentou 15,08% ano a ano.
Como melhorar sua taxa de cliques
Se suas taxas de cliques estiverem abaixo da média do seu setor, não se preocupe. Você pode melhorar sua taxa de cliques de maneira rápida e fácil, abordando a cópia e a segmentação do anúncio. Tente pensar fora da caixa para quaisquer novos ângulos que você ainda não tenha tentado.
Por exemplo, existem maneiras de trabalhar palavras poderosas ou frases emocionais em sua cópia do anúncio para ressoar melhor com seu público e incentivá-lo a clicar?
Alternativamente, você pode precisar reavaliar o tipo de público que está buscando. Pense em suas palavras-chave PPC com a intenção de palavra-chave em mente. Por exemplo, seu Relatório de termos de pesquisa pode indicar que você está exibindo mais para usuários que buscam informações, em vez de clicar e realizar uma ação.
Custo médio por clique em anúncios de pesquisa
O custo médio por clique no Google Ads ou no Microsoft Ads é calculado dividindo o valor total gasto por uma campanha pelo número de cliques recebidos. Os cliques são o pão com manteiga de qualquer campanha de pesquisa, pois você precisa que os visualizadores de anúncios cliquem em sua página de destino para convertê-los em clientes.
Cada clique individual terá um custo diferente, pois é calculado em tempo real pelos algoritmos de leilão do Google Ads. Portanto, o custo médio por clique pode ser uma luz orientadora ao tentar determinar sua estratégia de lances, cópia do anúncio, orçamento e muito mais.
As contas que geram taxas de cliques mais altas tendem a ter custos mais baixos por clique, pois o número de cliques compensa o valor gasto. No entanto, outros fatores, como a alta concorrência dentro de um determinado setor, provam que nem sempre é esse o caso. Vamos ver a faixa de custos por clique em todos os setores para 2023:
O custo médio por clique no Google Ads em 2023 é de US$ 4,22.
categoria de negócio | média Custo por clique |
Artes | $ 3,13 |
Animais e animais de estimação | $ 2,72 |
Vestuário / Moda e joias | $ 1,55 |
Advogados e serviços jurídicos | $ 9,21 |
Automotivo -- Para venda | $ 2,08 |
Automotivo -- Consertos, Serviços e Peças | $ 3,06 |
Beleza e cuidados pessoais | $ 2,89 |
Serviços prestados às empresas | $ 5,47 |
Carreira e emprego | $ 3,78 |
Dentistas e serviços odontológicos | $ 6,69 |
Educação e Instrução | $ 4,10 |
Finanças e Seguros | $ 4,01 |
Mobília | $ 2,77 |
Saúde | $ 4,18 |
Casa e reforma | $ 6,55 |
Industrial e comercial | $ 4,35 |
Serviços pessoais (casamentos, limpezas, etc.) | $ 3,90 |
Médicos e Cirurgiões | $ 3,97 |
Imobiliária | $ 1,55 |
Restaurantes e comida | US$ 1,95 |
Compras, colecionáveis e presentes (geral) | $ 2,44 |
Esportes e recreação | $ 1,77 |
Viagem | $ 1,63 |
Os setores com os maiores custos por clique foram advogados e serviços jurídicos em US$ 9,21, dentistas e serviços odontológicos em US$ 6,69 e reformas e reformas em US$ 6,55.
Enquanto isso, os setores com os custos mais baixos por clique foram Artes e Entretenimento, bem como Imóveis – ambos com US$ 1,55. As viagens estão logo atrás com um CPC de US$ 1,63.
Custo médio por clique: YoY
Vamos ver como os números de custo por clique acima se comparam aos dados do ano passado:
Mais indústrias viram um aumento no custo por clique este ano (61%) do que vimos no ano passado (57%). Os maiores aumentos ano a ano foram em Serviços Pessoais (aumento de custo de 17,47%), Móveis (aumento de 12,6%) e Imóveis (aumento de 12,32%).
Como alternativa, alguns setores economizaram significativamente no custo por clique este ano em relação ao ano passado. Por exemplo, Finanças e Seguros tiveram a queda mais acentuada no custo por clique, com uma redução de 11,48%. Da mesma forma, o custo médio por clique caiu 8,37% para Venda de Automóveis e 7,60% para Dentistas e Serviços Odontológicos.
Como melhorar seu custo por clique
Existem inúmeras maneiras de reduzir seu custo por clique, portanto, tudo se resume a encontrar o que funciona para você e encontrar um equilíbrio em sua estratégia de otimização. Você não quer sacrificar cliques e conversões de qualidade apenas para economizar um pouco em seu CPC médio.
No entanto, um bom lugar para começar é observar seu Índice de qualidade. Por exemplo, se você oferece uma experiência de página de destino de alta qualidade e veicula um anúncio altamente relevante para seu público, é mais provável que o Google recompense você com cliques mais baratos, pois seu anúncio é a melhor opção possível para exibição aos usuários.
Você também pode reavaliar sua estratégia de lances. Certas estratégias farão com que você pague mais ou menos por um clique, dependendo de qual meta você está otimizando. Confira nossa análise completa dos prós e contras de todas as estratégias de lances do Google Ads aqui.
O especialista em PPC e gerente de sucesso do cliente do Google Alessandro Colarossi concorda que os lances podem fazer a diferença no desempenho do seu custo por clique. "Para melhorar seus resultados de PPC, considere a utilização de estratégias de lances baseadas em aprendizado de máquina, como o ROAS desejado do Google", disse Colarossi. “Esses recursos avançados do Google Ads aproveitam o poder da inteligência artificial para otimizar suas campanhas, permitindo segmentação, lances e posicionamento de anúncios mais eficientes.”
Taxa de conversão média em anúncios de pesquisa
A taxa de conversão média indica com que frequência os cliques de suas campanhas se transformam em conversões. É calculado dividindo o número total de conversões pelo número total de cliques.
A taxa de conversão pode estar diretamente correlacionada com os resultados da sua empresa, pois trazer mais conversões pode compensar seus custos por lead.
“Se eu tivesse que escolher uma métrica mais importante para medir o sucesso, diria que a taxa de conversão é a métrica mais crítica”, disse Colarossi. “Essa métrica fornece informações sobre a eficácia de uma campanha na conversão de leads em clientes, que é o objetivo final da maioria das campanhas de PPC.”
“Uma alta taxa de conversão significa que uma campanha está repercutindo bem com seu público-alvo, obrigando-o a realizar a ação desejada. A taxa de conversão fornece a visão mais direta sobre o sucesso de uma campanha em atingir seu objetivo principal.”
A taxa média de conversão no Google Ads em 2023 é de 7,04%.
categoria de negócio | média Taxa de conversão |
Artes | 13,41% |
Animais e animais de estimação | 1,57% |
Vestuário / Moda e joias | 3,03% |
Advogados e serviços jurídicos | 7,00% |
Automotivo -- Para venda | 5,72% |
Automotivo -- Consertos, Serviços e Peças | 12,61% |
Beleza e cuidados pessoais | 8,16% |
Serviços prestados às empresas | 4,94% |
Carreira e emprego | 3,11% |
Dentistas e serviços odontológicos | 10,40% |
Educação e Instrução | 7,07% |
Finanças e Seguros | 4,11% |
Mobília | 2,57% |
Saúde | 8,40% |
Casa e reforma | 10,22% |
Industrial e comercial | 7,91% |
Serviços pessoais (casamentos, limpezas, etc.) | 8,70% |
Médicos e Cirurgiões | 13,12% |
Imobiliária | 2,88% |
Restaurantes e comida | 5,06% |
Compras, colecionáveis e presentes (geral) | 3,69% |
Esportes e recreação | 5,69% |
Viagem | 3,87% |
As três indústrias com as taxas médias de conversão mais baixas foram Vestuário, Moda e Joias com 1,57%, Móveis com 2,57% e Imóveis com 2,88%.
As três indústrias com as maiores taxas médias de conversão foram Animais e Animais de Estimação com 13,41%, Médicos e Cirurgiões com 13,12% e Reparação, Serviços e Peças Automotivas com 12,61%.
Taxa de conversão média: YoY
Agora, dê uma olhada nas taxas de conversão ano após ano:
A taxa média de conversão diminuiu significativamente ano após ano para Artes e Entretenimento (queda de 36,22%), Vestuário, Moda e Joias (queda de 34,78%) e Carreira e Emprego (queda de 32,04%).
No entanto, Educação e Instrução tiveram o maior aumento na taxa de conversão ano após ano, com alta de 18,86%. Beleza e cuidados pessoais seguiram atrás com um aumento na taxa de conversão de 10,76% ano a ano.
Elisa Gabbert, Diretora de Conteúdo e SEO da LocaliQ, não se surpreende com a queda das taxas de conversão, mesmo com o aumento das CTRs. "Continuamos a ver anúncios veiculados para consultas menos comerciais e mais informativas. Isso pode levar os anunciantes a obter CTRs altos, mas taxas de conversão mais baixas porque alguns desses usuários não têm intenção de conversão", disse ela.
"Por exemplo, você verá vários anúncios para uma consulta de baixa intenção, como 'ideias de marketing'. Especialmente em uma SERP onde os resultados pagos e orgânicos parecem quase exatamente os mesmos, você verá anúncios de alta CTR devido ao posicionamento, mas baixas taxas de conversão, porque a maioria desse público só quer informações rápidas e gratuitas."
Isso pode estar relacionado ao fato de que o uso da correspondência ampla como o único tipo de correspondência em uma campanha está se tornando cada vez mais comum nas contas, o que dá aos anunciantes menos controle sobre quais consultas seus anúncios correspondem. Para combater isso, muitos anunciantes estão se apoiando em seus Relatórios de termos de pesquisa e listas de palavras-chave negativas para manter afastado o tráfego de baixa intenção.
Como melhorar sua taxa de conversão
Se você achar que suas taxas de conversão são mais baixas do que a média do seu setor, pode haver mais de um motivo. Primeiro, vamos supor que todas as suas outras métricas de PPC, como taxa de cliques ou custo médio por clique, estejam alinhadas com as médias do setor. Obviamente, se você não estiver obtendo cliques suficientes, provavelmente descobrirá que os números da sua taxa de conversão também são baixos.
Em seguida, dê uma olhada em suas páginas de destino. Certifique-se de que eles estejam otimizados para dispositivos móveis e siga as principais diretrizes de acessibilidade do site. Também é uma boa ideia se colocar no lugar dos usuários e testar seu fluxo de conversão. As ações desejadas estão claramente indicadas na página e são rápidas e fáceis de concluir? Por fim, você pode atualizar a cópia da página de destino para incluir propostas de valor mais exclusivas e frases de chamariz poderosas.
Depois de saber que suas páginas de destino estão otimizadas para um T, você pode examinar outros componentes de sua estratégia de anúncios do Google, como palavras-chave, texto do anúncio e público. Se essas três áreas não estiverem bem alinhadas, pode haver alguma incompatibilidade de intenção entre o que você está oferecendo e o que seu público está procurando.
Jyll Saskin Gales, especialista em anúncios do Google e treinador de marketing, diz que taxas de conversão mais baixas não são tão assustadoras quanto podem parecer à primeira vista: “Embora uma queda na taxa de conversão pareça alarmante, não acho que a conclusão seja essa Os anúncios do Google também não estão funcionando. Em minha prática de coaching, vejo proprietários de negócios em todos os setores vindo até mim com taxas de conversão mais baixas no ano passado, independentemente da fonte de aquisição. Os proprietários de empresas devem verificar as análises de seus sites para determinar quais canais foram mais resilientes e lançar táticas robustas de marketing de retenção.”
Custo médio por lead em anúncios de pesquisa
O custo por lead é considerado a “métrica do dinheiro” por muitos anunciantes. Isso porque ele divide seu gasto total pelo número total de conversões. Essencialmente, está dizendo a você qual é o seu retorno quando se trata de publicidade PPC.
O custo médio por lead no Google Ads em 2023 é de US$ 53,52.
categoria de negócio | média Custo por lead |
Artes | $ 23,57 |
Animais e animais de estimação | $ 72,24 |
Vestuário / Moda e joias | $ 76,71 |
Advogados e serviços jurídicos | $ 111,05 |
Automotivo -- Para venda | $ 42,52 |
Automotivo -- Consertos, Serviços e Peças | $ 21,12 |
Beleza e cuidados pessoais | $ 36,97 |
Serviços prestados às empresas | $ 87,36 |
Carreira e emprego | $ 132,95 |
Dentistas e serviços odontológicos | $ 65,37 |
Educação e Instrução | $ 62,80 |
Finanças e Seguros | $ 90,02 |
Mobília | $ 108,85 |
Saúde | $ 51,42 |
Casa e reforma | $ 66,02 |
Industrial e Comercial | $ 59,74 |
Serviços pessoais (casamentos, limpezas, etc.) | $ 40,85 |
Médicos e Cirurgiões | $ 37,71 |
Imobiliária | $ 66,02 |
Restaurantes e comida | $ 34,81 |
Compras, colecionáveis e presentes (geral) | $ 31,50 |
Esportes e recreação | $ 31,82 |
Viagem | $ 62,18 |
As indústrias com o maior custo por lead foram Carreira e Emprego ($ 132,95), Advogados e Serviços Jurídicos ($ 111,05) e Móveis ($ 108,85).
As indústrias com o menor custo por lead foram Reparação Automotiva, Serviços e Peças em $ 21,12, Animais e Animais de Estimação em $ 23,57 e Compras, Colecionáveis e Presentes em $ 31,50.
Custo médio por lead: YoY
Sabemos que o custo médio por lead aumentou para a maioria dos setores este ano, mas veja como essa tendência se compara ao ano passado:
Os maiores aumentos na CPL ano a ano foram nas indústrias de Carreira e Emprego (aumento de 52,19%), Artes e Entretenimento (aumento de 49,18%) e Imóveis (aumento de 46,22%).
Isso não é surpreendente, dado o estado da economia. “O recente aumento das taxas de juros está impactando as campanhas digitais de diversas indústrias. As taxas de juros são as mais altas desde 2008, mas o cenário digital em 2023 é incomparável com a última vez em que os anunciantes fizeram campanha com altas taxas de juros”, disse Mark Irvine, diretor de mídia paga do SearchLab. “As maiores compras que um consumidor típico faz, como imóveis, finanças e educação, são decisões frequentemente motivadas e financiadas por empréstimos. Essas não são decisões triviais e os consumidores vão gastar mais tempo pesquisando e comparando opções nesses setores.”
Quanto às maiores reduções no custo por lead ano a ano, as vendas de automóveis vencem com uma queda de 8,62%, seguidas por beleza e cuidados pessoais com CPL 3,90% menor do que no ano passado.
Como melhorar seu custo por lead
Para reduzir o custo por lead do Google Ads, você deve primeiro analisar seu custo por clique, pois ele tem uma correlação direta com o quanto uma conversão individual pode custar para você. Outro componente de seu custo por lead é sua estratégia de acompanhamento de conversões. Quanto mais ações você tiver disponível em seu site para os usuários concluírem, mais conversões você provavelmente obterá para compensar seus custos gerais de leads.
Também é importante lembrar que o custo por lead não é a maneira mais importante de medir a eficácia de suas campanhas de publicidade de pesquisa. “Embora o custo por lead seja uma métrica importante que otimizamos para ajudar a compensar os aumentos neste período de inflação para nossos clientes, também é importante considerar a qualidade dos leads”, disse o vice-presidente de entrega de mídia e automação da LocaliQ, Devon Anderson.
Você pode achar que tem um alto custo por lead, mas esses leads são valiosos para o seu negócio, então valem a pena gastar.
O que esses comparativos de mercado e tendências de anúncios da Rede de Pesquisa significam para sua empresa
Como você pode transformar esses dados em itens de ação para sua conta? Aqui estão as principais conclusões do nosso relatório:
1. Os orçamentos precisam ser flexíveis para competir
Com os custos médios por lead e os custos por clique subindo no ano passado para a maioria dos setores, não é segredo que esticar um orçamento menor do Google Ads está ficando cada vez mais difícil.
Para acompanhar os custos crescentes, os anunciantes precisarão gastar dinheiro para ganhar dinheiro este ano. Embora nem sempre seja possível adicionar mais orçamento de marketing às suas campanhas do Google Ads ou Microsoft Ads, existem maneiras de trabalhar de maneira mais inteligente, e não mais difícil, quando se trata de orçamento.
A flexibilidade do orçamento pode ser um caminho para o sucesso do custo por clique e do custo por lead. Se você estiver pronto para realocar o orçamento da campanha com base em suas necessidades exclusivas e tendências de nicho de mercado, poderá se manter competitivo. Basicamente, você deseja extrair o máximo das campanhas que estão trabalhando para o seu negócio, em vez de contra ele.
A vice-presidente de sucesso do cliente da LocaliQ, Stephanie Scanlan, enfatiza a importância de um orçamento adequado. “Você pode ter um site incrível que converte bem, uma lista de palavras-chave personalizada e ótimos anúncios de texto, mas se não tiver o orçamento correto para exibir adequadamente no leilão, sua campanha nunca terá sucesso”, disse ela.
“Você precisa de um orçamento para conseguir as impressões necessárias para converter, dar lances corretos em suas palavras-chave e sustentar durante os horários de pico do dia. Todo o resto não importa se você não puder competir no leilão.”
Para manter sua estratégia de orçamento ágil, tente usar uma ferramenta de rastreamento de gastos. Por exemplo, o relatório de orçamento do Google Ads ou o LocaliQ Marketing Dashboard (mostrado abaixo) pode ajudá-lo a ver como está o ritmo do seu orçamento nas campanhas.
2. A jornada de pesquisa do cliente está mudando rapidamente
Devido à taxa média de conversão diminuindo para 91% dos setores, é seguro dizer que a jornada do comprador está evoluindo. Os consumidores provavelmente estão mais conscientes de fatores econômicos como a inflação e, por sua vez, pensam mais em suas decisões de compra. É provavelmente por isso que estamos vendo taxas de conversão mais baixas, embora as taxas de cliques tenham aumentado quase universalmente ano após ano.
“Os anunciantes de pesquisa precisam estar sintonizados com as implicações do mundo real do que seus clientes em potencial estão procurando, mesmo que suas palavras-chave não tenham mudado no ano passado. Para a maioria dos anunciantes, esta será a primeira vez que os custos se estenderão muito além da primeira impressão do anúncio”, disse Irvine.
Além disso, o cenário digital atual permite que os usuários interajam com sua empresa em vários canais antes da conversão. Isso significa que a publicidade de pesquisa pode estar ajudando a capturar os pesquisadores no topo do funil antes que eles estejam prontos para comprar, enquanto outras estratégias os aproximam da conversão.
Os anunciantes devem considerar como sua estratégia do Google Ads pode ser integrada a todos esses pontos de contato possíveis.
Se você ainda não está incorporando a pesquisa em uma estratégia cross-channel, agora é a hora de fazê-lo. “A publicidade de pesquisa é mais eficaz como parte de uma estratégia de marketing de funil completo mais abrangente”, disse Leiman.
Conhecer o comportamento do seu comprador e ajustar sua estratégia do Google Ads de acordo é algo que o especialista em PPC Navah Hopkins, Evangelista da Optmyzr, também recomenda.
“Minha principal dica é fazer o trabalho de construir buyer personas e alinhar campanhas a elas. Isso significa usar exclusões de público porque os públicos agora são agrupados em correspondência ampla”, disse Hopkins.
“Além disso, precisamos investir tempo na criação de criativos para todas as etapas do funil (incluindo exibição e vídeo). Nem todo mundo vai querer consumir conteúdo por meio de texto e forçar isso é deixar dinheiro na mesa.”
Irvine também sugere tentar estratégias adicionais para campanhas de pesquisa. “Os anunciantes podem querer considerar alavancar um público de remarketing ou público de intenção personalizada para refinar melhor seus anúncios para usuários com probabilidade real de conversão.”
3. Novas adições às campanhas de pesquisa resultaram em anúncios altamente clicáveis
Como vimos um aumento na taxa de cliques em quase todos os setores, sabemos que as pessoas estão mais inclinadas a clicar em anúncios do que nunca.
Considerando as atualizações da plataforma, como anúncios de pesquisa responsivos como o tipo de anúncio padrão para campanhas de pesquisa, recursos de anúncio adicionais agora disponíveis e muito mais, a qualidade dos anúncios no SERP aumentou. Esses fatores, possivelmente combinados com a forma como os anúncios se misturam aos resultados orgânicos na interface mais recente do Google, tornam os anúncios mais atraentes para os usuários clicarem. Para acompanhar, os anunciantes de pesquisa devem se concentrar em cópias de anúncios altamente otimizadas, além de aproveitar vários ativos de anúncios. Isso aprimorará seu anúncio para acompanhar a concorrência.
Saskin Gales também descobriu que novos formatos de anúncio tiveram impacto na CTR. “Um aumento geral no número de cliques é impressionante, pois sugere que os anunciantes estão fazendo um trabalho melhor ao veicular criativos atraentes para públicos relevantes, provavelmente graças a soluções mais automatizadas, como maior desempenho e anúncios dinâmicos de pesquisa”, disse ela. .
O texto patrocinado em negrito é atualmente a única coisa que diferencia os anúncios dos resultados orgânicos. Para o olho destreinado, alguém que geralmente evita anúncios pode estar mais inclinado a clicar pensando que o anúncio é um resultado orgânico de alta qualidade.
4. Rastreamento e relatórios são cruciais
Um último ponto-chave que se destaca neste relatório é a importância dos relatórios e acompanhamento do Google Ads para o seu sucesso geral. Manter-se atualizado sobre benchmarks como esses é vital para entender as principais tendências em seu setor. Mas comparar seu próprio progresso para que você possa avaliar com precisão o desempenho de sua empresa em relação à concorrência também é crucial.
Brett McHale, especialista em marketing de mídia paga e fundador da Empiric Marketings, enfatiza a importância de rastrear as métricas de desempenho mais importantes para o seu negócio. “Cada métrica existe por uma razão; todos eles contribuem para fornecer uma imagem clara da saúde do seu desempenho de PPC. Você pode ter um custo por clique alto, mas um custo de lead ideal porque sua taxa de conversão é ótima. Isso mostra que otimizar as métricas certas para o seu negócio pode render substancialmente de uma perspectiva estratégica", disse ele.
“Minha principal dica para melhorar os resultados do PPC é focar em como você estrutura a conta e as campanhas em torno de seus objetivos. Concentre-se nas métricas mais alinhadas com suas metas de publicidade PPC e estruture sua conta de anúncios para maximizar o desempenho dessas métricas.”
Scanlan também menciona como relatórios de benchmarks como este, combinados com o desempenho e as metas de sua própria conta, podem ajudá-lo a tomar decisões de marketing baseadas em dados. “As métricas são um medidor importante para otimizar sua campanha de pesquisa e fornecer o roteiro para fazer alterações que proporcionem ROI”, disse Scanlan. “No entanto, as métricas não devem ser seu único foco e conquista, porque um bom custo por clique e taxa de cliques em seu próprio vácuo não significa que você está obtendo o ROI desejado de sua campanha de pesquisa. Dito isso, essas métricas são ótimas diretrizes para ajudá-lo durante suas otimizações.”
Colarossi concorda. “No marketing digital, custo por clique, taxa de cliques, taxa de conversão e custo por lead são métricas cruciais que permitem avaliar a eficácia de suas campanhas publicitárias. Ao acompanhar essas métricas, você pode identificar quais anúncios estão gerando mais cliques, leads e conversões e ajustar suas estratégias para otimizar o desempenho. Ao monitorar seu desempenho e otimizar essas métricas, você pode aumentar a eficiência e o ROI de suas campanhas e, por fim, atingir suas metas de negócios com mais eficiência”, disse ele.
Aproveite ao máximo esses benchmarks de publicidade de pesquisa da Microsoft e do Google Ads
Embora esses benchmarks possam atuar como um ponto de partida útil quando sua estratégia precisa de uma reformulação, saiba que não há resposta certa ou errada para como você decide promover sua empresa no Google ou na Microsoft. A conta de cada anunciante é única e terá uma aparência diferente das outras.
No entanto, quando você é pressionado a maximizar o ROI da publicidade de pesquisa, benchmarks como esses podem ajudar a liderar o caminho. Se esses dados fizeram você sentir que sua conta poderia usar algum TLC, isso é completamente normal. Como em qualquer coisa em marketing, sempre há espaço para melhorias. Seguindo nossas melhores práticas e recomendações aqui, você pode descobrir o potencial inexplorado de sua campanha. Além disso, se você ainda se sentir preso em uma métrica específica ou dificuldade de otimização, saiba que nossas soluções LocaliQ estão sempre aqui para ajudá-lo a aproveitar ao máximo sua publicidade de pesquisa!
sobre os dados
Este relatório é baseado em 17.253 campanhas publicitárias de pesquisa nos EUA executadas entre 1º de abril de 2022 e 31 de março de 2023. Cada categoria do setor inclui um mínimo de 89 campanhas exclusivas da LocaliQ. As médias são números tecnicamente medianos para contabilizar valores discrepantes.