Cinco dicas para otimizar seu perfil comercial do Google com Greg Gifford

Seu perfil comercial do Google está totalmente otimizado?

O convidado de hoje ajudará a garantir que você aproveite todas as principais oportunidades de otimização oferecidas pelo Perfil comercial do Google. Ele é um homem que se formou na Southern Methodist University em Dallas, Texas, com bacharelado em Cinema e Comunicações e pode fornecer uma citação de filme obscura para praticamente qualquer situação. Ele é um dos palestrantes mais requisitados em marketing digital e conferências automatizadas em todo o mundo e atualmente é vice-presidente de marketing de pesquisa no Search Lab, uma agência de marketing especializada em SEO local e PPC. Uma recepção calorosa ao podcast In Search SEO, Greg Gifford.

Neste episódio, Greg revela cinco dicas para otimizar seu perfil comercial do Google, incluindo:

• Otimize o nome da sua empresa
• Adicione UTMs aos seus URLs
• Otimize suas categorias
• Perguntas e respostas
• Postagens do Google

Greg: Ei, o que está acontecendo?

D: Ei, Greg, ótimo ter você aqui. Você pode encontrar Greg em searchlabdigital.com. Greg, qual é a melhor citação de filme que representa um perfil comercial do Google?

G: Eu vim aqui para chutar traseiros e mascar chiclete, e estou sem chiclete.

D: Eu adoro isso. De onde veio isso do Greg?

G: Eu tenho aquela tatuada em mim bem ali, um monte de chiclete. É do filme They Live, lançado em 1988. Escrito, dirigido e com trilha sonora de John Carpenter, estrelando o incrível Rowdy Roddy Piper, RIP. Um filme realmente incrível dos anos 80 sobre consumismo. Um filme legal de ficção científica com a melhor briga já registrada no cinema.

D: Uau, bem, se você nunca viu Greg falar ao vivo, você deve aproveitar a oportunidade quando a tiver, porque ele provavelmente fornecerá cerca de 120 slides em cerca de 20 minutos com diferentes citações de filmes. Tenho certeza que seu estilo não mudou nos últimos anos, Greg.

G: Eu abrandei um pouco. Mas sim, geralmente são cerca de 90 a 100 slides por 20 minutos. Mas sim, ainda ritmo acelerado. Muitas piadas e muitos trocadilhos ruins.

1. Otimize o nome da sua empresa

D: Bem, hoje você está compartilhando cinco dicas para otimizar seu perfil comercial do Google. Começando com o número um, nome da empresa.

G: Essa é uma das partes mais importantes, você precisa acertar o nome. Ainda é ridiculamente poderoso adicionar palavras-chave adicionais ao nome da sua empresa. Não estou dizendo que é dominado, então vá em frente. Você não quer fazer isso porque é a maneira mais rápida de ser suspenso. Então, você quer ter certeza de que está usando o nome real da sua empresa. Não adicione palavras-chave adicionais, porque você não quer correr o risco de suspensão, porque é meio chato sair da suspensão.

D: Mas se você está começando um novo negócio, então incorpore palavras-chave lá?

G: Com certeza, se você está começando um novo negócio, definitivamente pense em uma frase importante que faria diferença. Mas, por favor, não faça a coisa estúpida que estamos vendo. Vimos um centro de atendimento de urgência chamado Urgent Care Near Me ou um dentista chamado Dentist Near Me. Não seja estúpido assim, obviamente não vai funcionar. Mas se for fazer algo, não use perto de mim, mas pode usar a cidade e frase principal que você quer que apareça para isso. Isso vai ser útil.

2. Adicione UTMs aos seus URLs

D: Super. E o número dois são UTMs em URLs.

G: Sim, grande surpresa, a atribuição do Google Analytics está meio quebrada. Sempre que as informações de referência não são passadas para análise, esse tráfego é classificado como direto. Agora, a maioria das pessoas pensa que direto significa que alguém digitou o URL ou usou um favorito, mas na verdade é o Google Analytics dizendo: "Sim, eu realmente não sei de onde veio, então vai para aqui." Portanto, se você adicionar um UTM a ele e forçá-lo a ser atribuído corretamente, obterá dados melhores sobre o que está acontecendo com sua visibilidade orgânica. E deseja receber o crédito por todo o trabalho de SEO que está fazendo, o que resultaria em melhor visibilidade. Portanto, você deseja ter certeza de que o UTM no URL está atribuído corretamente nas análises. Portanto, você deseja que a origem seja igual a GBP ou perfil comercial, ou a mídia seja orgânica. Agora, muitos as pessoas dirão que você deve colocar o Google como fonte, orgânico como meio e, em seguida, usar a variável de campanha para especificar que é o perfil da sua empresa. Mas não acho que essa seja a melhor maneira de fazer isso. Porque então você está terá que abrir uma dimensão secundária para delinear de onde veio o tráfego. Onde, se você usar algo diferente do Google como origem, então no nível mais alto, quando você entrar para ver a origem do tráfego, você pode dizer a diferença entre cliques orgânicos e cliques que acontecem em seu bu perfil de siness ou no Google Maps.

D: E o GA4 mudou a maneira como esses dados são exibidos na ciência, no Google Analytics?

G: Quem se importa? Não deveríamos estar usando GA para você, porque é uma porcaria.

D: Ok, espero que seja um clipe maravilhoso para o Twitter. Uau, como posso responder a isso? Estamos gravando isso no final de 2022 e no verão de 2023 estaremos no estágio em que o GA4 deve ser usado. Acho que não tem opção então? Ou você é fã de talvez até sair e usar outro software de análise?

G: Quando todos nós tivermos que mudar, vamos usá-lo, tudo bem. No momento, está em um beta limitado, então, embora não tenha todas as funcionalidades que todos gostaríamos de ver lá, eles continuam reiterando e adicionando coisas novas e tenho certeza que no próximo verão… Sejamos honestos, O Google vai adiar a data e torná-la mais tarde. Mas de qualquer forma, sempre que mudarmos, tudo ficará bem. Todos chegaremos lá e nos acostumaremos. É como tudo mais, sempre que o Google faz uma grande mudança, todo mundo hesita e faz um grande negócio. Mas então todos nos acomodamos e fazemos de qualquer maneira, porque é isso que todos faremos. Mas sim, os UTMs são muito importantes, apenas para que você tenha dados muito mais claros sobre o que está acontecendo. Presumo que funcionará da mesma maneira com o GA4.

D: E a terceira coisa que você precisa para acertar no Google Business Profile são as categorias.

3. Otimize suas categorias

G: Sim, a escolha da categoria é extremamente influente em quais pesquisas você aparecerá. Existem 10 vagas, mas isso não significa que você precisa preencher todas as 10. Existem algumas verticais por aí em que há mais de 10 categorias aplicáveis. Mas em outras verticais, talvez haja apenas um ou dois. E se for esse o caso, basta escolher um ou dois. Você não quer escolher categorias que não estejam realmente relacionadas ao que você faz porque está apenas tentando preencher essas vagas. Você também quer ser realmente estratégico com qualquer categoria que escolher primeiro. Essa categoria primária tem um pouco mais de peso nesse algoritmo local. Será um pouco mais influente para visibilidade e para pesquisas relacionadas a essa categoria.

Nem sempre é a coisa que você pensaria. O exemplo que adoro dar são as concessionárias Ford. Se você é um revendedor Ford em Dallas, Texas, que é o mercado Ford mais denso do mundo, há 24 revendedores em um mercado, você gostaria de ter o revendedor Ford como sua categoria principal porque é com isso que você mais luta para. Mas se você é um revendedor Ford em Wyoming, e não há outra loja Ford em 200 milhas em qualquer direção, você não deve ter o revendedor Ford como sua categoria principal, porque você naturalmente será o número um do revendedor Ford porque Não há outras opções. Em vez disso, nesse caso, eles gostariam de revendedores de carros usados ​​como sua categoria principal, porque é por isso que eles mais lutam. Você quer ser estratégico e pensar sobre qual é a melhor coisa para escolher como sua categoria "principal".

D: Grande conselho lá. E se você vir um revendedor Ford que talvez não tenha otimizado seu perfil comercial do Google, o maior erro que as pessoas cometem com as categorias é o fato de selecionar apenas uma categoria.

G: Sim, esse é um dos maiores erros que vemos em qualquer vertical. Normalmente, há pelo menos uma ou duas categorias. E a menos que você seja algo realmente obscuro, como um estúdio de cestaria subaquático, provavelmente terá pelo menos três ou quatro categorias para escolher. Muitas empresas escolhem apenas um. E pior ainda, aqueles que escolhem apenas um normalmente não estão escolhendo o caminho certo. Esse é um grande erro que muitas pessoas cometem.

D: Levando-nos ao número quatro, perguntas e respostas.

4. Perguntas e Respostas

G: Então, o widget de perguntas e respostas foi adicionado, acho que no final de 2017. Já existe há muito tempo. Mas muitos empresários e profissionais de marketing ainda não sabem que ele existe. As pessoas estão começando a entender um pouco mais agora que temos a experiência de edição na pesquisa. Mas antes das perguntas e respostas, na verdade era um widget de discussão da comunidade do Google Maps que era exibido no perfil comercial. Portanto, se você estiver apenas editando seu perfil comercial no painel de back-end do GMB, nunca viu as perguntas e respostas. E permite que qualquer pessoa faça uma pergunta à sua empresa. E qualquer pessoa aleatória pode responder a essa pergunta para você. Mas o grande problema é que as pessoas que estão fazendo perguntas pensam que é um chat ou algum tipo de sistema de mensagens instantâneas e que alguém na empresa está do outro lado esperando para responder a essa pergunta. E muitas vezes eles estão fazendo perguntas que levariam a uma venda. E se você não prestar atenção, vai perder esse negócio. É como dizemos sobre mídia social se uma conversa está acontecendo sobre o seu negócio, você quer estar lá para participar e orientar essa conversa na direção certa.

Você quer ter certeza de que está prestando atenção à seção de perguntas e respostas. Você deseja pré-carregar muitas perguntas lá. As pessoas não vão para a página de perguntas frequentes em seu site e navegam pelas 50 perguntas para ver se a pergunta que elas têm está na sua lista. Mas eles iriam para a seção de perguntas e respostas em seu perfil de negócios e começariam a digitar algo. in, ele completará automaticamente a pergunta e fornecerá automaticamente uma resposta. Portanto, é uma experiência pré-site muito melhor para esse cliente em potencial. É extremamente importante.

D: Você diz que quer pré-carregar muitas perguntas lá. Lembro-me de você me dizendo no passado que deveria fazer suas próprias perguntas e, na verdade, responder às suas próprias perguntas também. Isso é algo que você ainda recomenda?

G: Com certeza. Carregue todas essas perguntas comuns e, em seguida, responda a essas perguntas. E então você precisa prestar atenção e manter suas respostas votadas. Há um polegar para cima e um polegar para baixo nessas questões. E por ser um widget de discussão da comunidade, você pode ter várias respostas para qualquer pergunta. E a resposta exibida como resposta principal é a pergunta com mais votos positivos. Eu vi perguntas que têm um par de 100 respostas. Não mostra todas as 213 respostas, mostra uma resposta e diz que há 213 respostas no total, você pode clicar e ler as outras respostas se quiser. Portanto, é muito importante que o proprietário da empresa ou o profissional de marketing que trabalha na empresa mantenha suas respostas votadas para que suas respostas marcadas como provenientes do proprietário da empresa sejam sempre exibidas como as respostas principais às perguntas.

D: Isso nos leva ao número cinco, postagens do Google.

5. Postagens do Google

G: As postagens do Google são incríveis. Eles são basicamente anúncios gratuitos que aparecem nos resultados de pesquisa no seu perfil comercial do Google. E muitas pessoas desistiram deles vários anos atrás, quando mudaram a posição das postagens do topo do seu perfil para o fundo, mas eles ainda aparecem bem e aparecem muito bem no celular. O grande problema é que a maioria das pessoas os trata como mídia social e eles estão compartilhando fofocas sociais. As pessoas estão vendo o mesmo tipo de lixo que compartilham em postagens sociais orgânicas como Twitter e Facebook, e isso não é eficaz.

Você tem que perceber que esta é a primeira impressão de alguém sobre o seu negócio. Você precisa tratá-lo como um anúncio, precisa ser algo promocional e atraente. E você tem que prestar atenção no que aparece na miniatura porque você tem muito texto que pode escrever e uma imagem grande ou até mesmo um carrossel de imagens. Mas o Google vai cortar essa imagem em uma versão menor da imagem e mostrar apenas algumas linhas de texto. Portanto, você precisa garantir que a miniatura seja atraente. Porque se a miniatura não for atraente, ninguém vai clicar nela e ninguém vai ver a postagem. E é um esforço desperdiçado. Mas se você fizer isso bem, pode ser realmente eficaz.

D: Algumas perguntas rápidas de acompanhamento em relação às postagens do Google. Em primeiro lugar, com que frequência você deve postar? E em segundo lugar, onde o conteúdo da postagem aparecerá? Por exemplo, isso só aparecerá para pessoas que estão procurando ativamente por sua marca ou sua empresa? Ou talvez isso apareça para as pessoas que já se envolveram com seu perfil comercial do Google e, de alguma forma, serão alertadas sobre o fato de você ter publicado uma postagem?

G: Sim, apenas aparece no seu perfil. E a frequência depende da frequência com que você tem algo importante a dizer, atraente e com foco promocional. Muitas pessoas têm a cadência de postar uma vez por semana porque as postagens costumavam ficar visíveis apenas por uma semana antes de desaparecerem. Mas agora eles são visíveis por seis meses. Portanto, se você tem algo realmente atraente e incrível, não precisa postar toda semana, pode postar duas vezes por ano. E aquele post vai aparecer porque se você tiver mais de um post ao vivo por vez, vira um carrosselzinho, e só vão aparecer dois no perfil. E então as pessoas terão que rolar e isso geralmente não acontece.

Você quer ter cuidado e não enterrar suas coisas importantes tendo uma cadência de postagem toda semana, mas você só tem uma coisa que é atraente, e o resto é uma merda. Você enterrará seu post atraente e não fará nada. Então pense nisso e considere se você realmente precisa colocar algo toda semana. Talvez uma vez por mês, a cada dois meses, ou duas vezes por ano, quem sabe?

D: Grande conselho lá. Essencialmente, se você tem algo importante em termos de venda, talvez, então é um bom momento para enviar uma postagem do Google e certifique-se de enviar uma postagem do Google pelo menos uma vez a cada seis meses. Caso contrário, os posts mais pobres desaparecerão.

Pareto Pickle - Tenha um Processo de Auditoria Sólido

Vamos passar para o Pareto Pickle. Pareto diz que você pode obter 80% de seus resultados com 20% de seus esforços. Qual atividade de SEO você recomendaria que fornece resultados incríveis para níveis modestos de esforço?

G: Isso vai ser um pouco decepcionante porque as pessoas estão esperando algo super incrível, mas para mim, ter um processo de auditoria sólido é a chave. Porque muitas pessoas hoje em dia não se esforçam para examinar as coisas e fazer essa análise no front-end. E então eles simplesmente entram e começam a fazer SEO. E se você simplesmente começar a fazer SEO e não descobrir primeiro o que está quebrado e quais são os pontos fracos, como você deve priorizar seus esforços? Não precisa ser uma auditoria louca e aprofundada. Temos uma pequena auditoria realmente incrível que usamos, que examina a página inicial, a página Sobre nós e as páginas de produtos ou serviços. Em seguida, ele analisa os links de entrada, o seu perfil comercial do Google e o gerenciamento de reputação. Isso seria analisado no Google, comentários no Yelp e como você responde a esses comentários. Posso fazer toda a auditoria em cerca de sete minutos e meio e descobrir muitos problemas.

Agora, com certeza, você provavelmente descobriria essas coisas se olhasse para ele. Mas agora fazemos isso com todos os clientes logo de cara e é um plano de jogo rápido aqui estão as coisas que, com esse rápido processo de auditoria, vemos como os grandes problemas. Agora, obviamente, com um novo cliente, faremos uma auditoria muito mais aprofundada. Mas fazer a auditoria rápida primeiro lhe dá alguma direção sobre o que você realmente precisa se aprofundar. Mas também permite que você volte e diga: "Depois de um mês ou dois, vamos executar a auditoria rápida novamente e ver se melhoramos as coisas e corrigimos tudo isso".

Ter um processo de auditoria realmente sólido no início realmente informa tudo o mais que você fará por muito tempo. E a auditoria real produz resultados? Não. Mas o trabalho que você faz depois dessa auditoria é muito mais eficaz se você concentrar seus esforços nos pontos fracos no início.

D: Ótimo conselho. A auditoria é a chave, ouvinte. Fui seu anfitrião, David Bain. Você pode encontrar Greg Gifford em searchlabdigital.com. Greg, muito obrigado por estar no podcast In Search SEO.

G: Obrigado por me receber.

D: E obrigado por ouvir.