Um guia de SEO para entender o EEAT

O Google adicionou recentemente um “E” extra aos padrões de qualidade de pesquisa do EAT para garantir que o conteúdo seja útil e relevante.

O “E” extra significa “experiência” e precede o conceito original da EAT – expertise, autoridade e confiabilidade.

Sabemos que o EAT já era de grande importância. Hyung-Jin Kim, vice-presidente de pesquisa do Google, confirmou isso no SMX Next:

“EAT é um modelo de como avaliamos um site individual. Fazemos isso para cada consulta e cada resultado. É difundido em cada coisa que fazemos.”

Para classificar nas SERPs do Google, você deve demonstrar o EEAT em sua estratégia de conteúdo.

Esta visão geral abrangente aprofundará o EEAT – especificamente o que significa, por que é importante para o SEO e como usá-lo a seu favor.

Neste artigo:

• EEAT: O que isso significa para SEO e por que é importante?
• Demonstrando o EEAT para o Google.
• Níveis de EEAT.
• Dicas de SEO para alcançar o EEAT.

EEAT: O que isso significa para SEO e por que é importante?

A confiança é conquistada pela demonstração de experiência, especialização e autoridade, de acordo com as diretrizes do avaliador de qualidade de pesquisa do Google.

Como um sinal de qualidade, o EEAT parece mais do que razoável. Afinal, no mundo real, confiamos em fontes qualificadas e preferimos obter informações ou conselhos de pessoas autorizadas.

O Google fornece um exemplo perfeito disso no Google Search Central Blog, apontando que, se você deseja encontrar informações fiscais, deve ver o conteúdo produzido por um especialista em contabilidade.

Um consultor tributário ou contador seria uma fonte altamente desejável, pois possui experiência, conhecimento e autoridade no assunto, por isso confiamos no que eles têm a dizer. Podemos ter certeza de que estamos recebendo informações precisas e sólidas.

O Google deseja fornecer informações precisas para seus usuários, portanto, para ganhar força nas SERPs e levar seu site aos primeiros lugares, você precisa demonstrar o EEAT.

Demonstrando o EEAT para o Google

O SEO é altamente responsável por fornecer o que é necessário para atender aos padrões da EEAT, mas o que isso significa exatamente e como você prova experiência, especialização, autoridade e confiabilidade?

A boa notícia é que os administradores de sites, SEOs e equipes de marketing mais conscientes já estão fazendo o que precisam e desenvolvendo o EEAT agora.

O Stanford Persuasive Technology Lab compilou 10 diretrizes para construir credibilidade na web com base em pesquisas de três anos com mais de 4.500 participantes.

1. Facilite a verificação da precisão das informações em seu site.
2. Mostre que existe uma organização real por trás do seu site.
3. Destaque a experiência em sua organização e no conteúdo e serviços que você fornece.
4. Mostre que pessoas honestas e confiáveis ​​apoiam seu site.
5. Facilite o contato com você.
6. Projete seu site para que pareça profissional (ou seja apropriado para sua finalidade).
7. Torne seu site fácil de usar – e útil.
8. Atualize o conteúdo do seu site com frequência (pelo menos mostre que ele foi revisado recentemente).
9. Use moderação com qualquer conteúdo promocional (por exemplo, anúncios, ofertas).
10. Evite erros de todos os tipos, por menores que pareçam.

– Stanford Web Credibility Research

Se o que foi dito acima não grita: “Seja humano, preocupe-se com seus usuários e com a experiência do seu site”, não sei o que grita.

Vamos detalhar o EEAT e ver como o SEO pode influenciá-lo com as diretrizes acima em mente.

Experiência

Pense na experiência vivida – especificamente, experiências em primeira mão sobre o assunto sobre o qual você está escrevendo.

A experiência é especialmente importante em um mundo digital que se move em direção ao conteúdo generativo de IA.

A IA nunca pode demonstrar experiências verdadeiras de nada. Na melhor das hipóteses, pode fazer suposições sobre a experiência humana, mas o conteúdo que gera não será único.

Provavelmente não é coincidência que o Google tenha anunciado a adição de “experiência” em suas diretrizes de avaliadores de qualidade de pesquisa logo após o lançamento do ChatGPT.

A experiência é um diferencial central entre conteúdo escrito por humanos e por IA.

Você pode mostrar sua experiência compartilhando os rostos por trás do seu site. Esta declaração está alinhada com as diretrizes de credibilidade da web de Stanford para:

• Mostre que existe uma organização real por trás do seu site.
• Destaque a experiência em sua organização e no conteúdo e serviços que você fornece.
• Mostre que pessoas honestas e confiáveis ​​apoiam seu site.

Conseguir isso não precisa ser complicado. Considere uma página Quem somos bem pensada para compartilhar as credenciais e qualificações de sua equipe.

Pense no que faz você se sentir mais seguro antes de gastar seu dinheiro em um produto ou serviço e transfira isso para o mundo digital.

Perícia

Expertise refere-se à extensão do conhecimento demonstrado em seu artigo ou pelo escritor.

As diretrizes do avaliador sugerem que a experiência ou autoridade de um autor em um assunto contaria consideravelmente para demonstrar experiência.

Mas há algumas evidências sugerindo que a autoridade de um autor como indivíduo não importa para o EAT (atrevo-me a dizer, ainda).

Dê uma olhada neste artigo do WordStream. O autor é desconhecido, mas uma busca por “Google EAT” coloca o artigo “desconhecido” em uma posição privilegiada no topo do Google com um snippet em destaque muito procurado.

Você pode apostar que o Google valoriza este artigo como o melhor para classificar e provavelmente recebeu mais do que seu quinhão de cliques.

Embora a autoridade do autor não pareça influenciar as diretrizes do EEAT do Google neste exemplo, eu não seria muito rápido em descartá-lo.

O WordStream provavelmente é visto como um site altamente confiável sobre esse assunto. Além disso, a experiência do autor é detalhada nas diretrizes do avaliador de qualidade (mais sobre isso na seção Dicas).

À medida que o conteúdo de IA aumenta ainda mais e o algoritmo do Google se torna mais sofisticado, não custa nada demonstrar a experiência de um autor em um assunto.

Além disso, a experiência aumentará a confiança do ser humano que lê seu conteúdo, então eu ainda consideraria adicionar:

• O nome do autor.
• Uma biografia descritiva contendo:
  • Suas qualificações relevantes.
  • Links para seus perfis de mídia social.
• Um esquema Person com propriedades relevantes para certificações ou profissões.

Construir confiança com seu público resultará em outros engajamentos positivos que indicam ao algoritmo que seu site é confiável e classificado.

Além disso, as diretrizes dos avaliadores de qualidade de pesquisa do Google são claras sobre o que a experiência implica:

“… em que você prefere confiar: conselhos de religação elétrica doméstica de um eletricista qualificado ou de um entusiasta de casas antigas que não tem conhecimento de fiação elétrica.”

No caso do artigo do WordStream, pode ser que o próprio site tenha autoridade suficiente sobre o assunto do Google EAT para ser classificado com um escritor desconhecido.

Autoridade

A autoridade considera até que ponto um criador de conteúdo é conhecido como uma fonte confiável sobre o tópico.

A autoridade pode ser demonstrada de três maneiras principais:

• Estabelecer uma arquitetura de conteúdo forte que cubra todos os aspectos de um tópico específico.
• Ganhar backlinks de outros sites de autoridade.
• Construir um perfil digital ou marca pessoal como especialista em um determinado tópico.

Autoridade, conhecimento e experiência andam de mãos dadas. Você não pode ser uma autoridade em um tópico sem experiência e especialização, e vice-versa.

Vamos nos aprofundar nas maneiras pelas quais você pode criar autoridade usando SEO.

Arquitetura de conteúdo e autoridade tópica

Construir autoridade tópica faz sentido para apaziguar o Google EEAT e se aplica ao mundo real.

Pense nisso desta maneira…

Se você estivesse contratando um consultor de SEO que pudesse falar sobre palavras-chave, você poderia considerá-las bastante confiáveis.

Se o mesmo SEO pudesse falar sobre palavras-chave, backlinks e SEO técnico com confiança, eles pareceriam ainda mais confiáveis.

Se o SEO puder fazer tudo o que foi dito acima e provar sua expertise por meio de estudos de caso (experiência) e relacionar o SEO a outras formas de marketing, ele parecerá altamente confiável.  

É mais provável que você confie e contrate a pessoa com mais autoridade.

Em relação ao EEAT, você pode demonstrar autoridade com uma sólida estratégia de conteúdo.

Sua estratégia de conteúdo deve considerar tudo o que seu potencial comprador/visitante do site deseja saber. Desenvolva e documente uma estratégia para fornecer respostas de uma forma que exiba o EEAT em todos os artigos.

Quanto mais conteúdo de alta qualidade for indexado com sucesso pelo Google, mais autoritário seu site se torna em um determinado assunto.

Mais uma vez, a ideia de publicar conteúdo realmente útil apóia as diretrizes de credibilidade da Web de Standford:

• Facilite o contato com você.
• Facilite a verificação da precisão das informações em seu site.
• Projete seu site para que pareça profissional (ou seja apropriado para sua finalidade).
• Torne seu site fácil de usar – e útil.
• Atualize o conteúdo do seu site com frequência (pelo menos mostre que ele foi revisado recentemente).
• Use moderação com qualquer conteúdo promocional (por exemplo, anúncios, ofertas).
• Evite erros de todos os tipos, por menores que pareçam.

O conteúdo útil que oferece suporte aos compradores em sua jornada alcançará naturalmente todos esses itens.

Backlinks de sites autorizados

Embora tenham menos peso do que costumavam, os backlinks ainda são um indicador de um site confiável. Se alguém criar um link para o seu site fazendo referência a informações que você publicou, isso é um sinal de que você é confiável.

Ganhar backlinks de outros sites de autoridade também indica que seu site é confiável. A coisa crítica a observar é que a autoridade se refere mais à autoridade tópica relacionada à especialização e experiência e não à autoridade de domínio.

Por exemplo, o Google reconhece o Search Engine Land como uma autoridade em SEO. Uma pesquisa por “publicações de SEO” classifica o Search Engine Land na página 1. Na parte inferior das SERPs, o Google associa o Search Engine Land como uma fonte de SEO.

Como um site confiável, um link do Search Engine Land para um artigo tem algum peso.

O Google sabe que pode confiar no Search Engine Land quando se trata de SEO, portanto, se houver um link externo para um site relevante no tópico (digamos, um estudo ou pesquisa de SEO), ele adicionará alguma indicação de que o site vinculado também pode ser confiável.

Construindo um perfil digital ou marca pessoal

Se você puder mostrar ao Google quem você é e o que você faz, poderá estabelecer autoridade e experiência em um determinado assunto.

Sara Taher, consultora e palestrante de SEO, consegue isso com grande sucesso. O painel de conhecimento de Taher diz claramente que ela é uma “consultora de SEO baseada no Canadá”.

O painel tem seus links sociais e compartilha detalhes de suas peças de autoria.

Podemos ver que o Google sabe que Taher é uma autoridade em SEO. Com isso em mente, não é de surpreender que Taher tenha artigos classificados como número 1 no Google para tópicos relacionados a SEO.

Confiabilidade

Quando a analisarmos, veremos que a confiança é desenvolvida pela demonstração de experiência, especialização e autoridade agregadas.

A construção do EEAT é um processo de longo prazo. Esteja atento a esses pilares centrais ao criar uma estratégia de conteúdo para que o SEO funcione corretamente.

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Níveis de EEAT

EEAT é um amplo espectro e alguns sites têm níveis mais altos de EEAT do que outros.

Nas diretrizes do avaliador de qualidade de pesquisa do Google, há orientações sobre a aparência do EEAT em vários níveis.

O objetivo é construir o EEAT no nível mais alto possível, mas todo site precisará passar pelos níveis ao longo do tempo – provavelmente anos.

Vale a pena notar que a maioria dos sites não terá baixo EEAT, desde que o conteúdo que eles estão colocando seja genuinamente útil.

Os sites EEAT mais baixos parecerão e lerão spam. Da mesma forma, altos níveis de EEAT serão difíceis de alcançar.

Os proprietários de sites devem ter como objetivo compartilhar bons conhecimentos e construir clusters tópicos que atendam aos compradores em todas as etapas de sua jornada.

Dito isso, é bom saber como são os diferentes níveis de EEAT de acordo com as diretrizes.

EEAT mais baixo

As páginas com o EEAT mais baixo provavelmente parecerão spam aos olhos humanos. Curiosamente, as páginas EEAT mais baixas não atendem a uma experiência de página ideal.

"MC obstruído ou obscurecido [conteúdo principal]" refere-se mais à experiência da página do que a qualquer outra coisa.

Páginas com as seguintes características devem ser consideradas não confiáveis:

• Informações inadequadas sobre o site ou criador de conteúdo para sua finalidade.
• EEAT mais baixo ou reputação mais baixa.
• Propósito enganoso, design de página enganoso ou intenção enganosa.
• MC deliberadamente obstruído ou obscurecido.
• Características de golpes, downloads maliciosos ou outro comportamento prejudicial.
• Qualquer página da web ou site projetado para manipular as pessoas para ações que beneficiem o site ou outra organização, causando danos a si mesmo, a outros ou a grupos específicos.

Falta EEAT

As diretrizes do avaliador sugerem que um site pode não ter EEAT em um assunto, apesar de ter uma reputação positiva em outro lugar. Isso sugere que a relevância da página e do tópico é de grande importância.

Conforme detalhado abaixo, não faria sentido para um site de culinária compartilhar o download de um formulário fiscal. Não importa mais que a culinária possa ser confiável se a relevância tópica for baixa.

As páginas de baixa qualidade muitas vezes carecem de um nível apropriado de EEAT para o tópico ou finalidade da página. aqui estão alguns exemplos:

• O criador do conteúdo carece de experiência adequada (por exemplo, uma crítica de restaurante escrita por alguém que nunca comeu no restaurante).
• O criador do conteúdo carece de conhecimento adequado (por exemplo, um artigo sobre como saltar de pára-quedas escrito por alguém sem experiência no assunto).
• O site ou criador do conteúdo não é uma fonte autorizada ou confiável para o tópico da página (por exemplo, downloads de formulários fiscais fornecidos em um site de culinária).
• A página ou site não é confiável para sua finalidade (por exemplo, uma página de compras com informações mínimas de atendimento ao cliente).

Importante : A classificação baixa deve ser usada se a página não tiver o EEAT apropriado. Nenhuma outra consideração, como uma reputação positiva ou o tipo de site, pode superar a falta de EEAT para o tópico ou propósito da página.

Alto nível de EEAT

Sites com altos níveis de EEAT alcançarão e demonstrarão experiência, especialização, autoridade e confiança.

O Google descreve sites de alta EEAT como sites de notícias ou governamentais, mas também vídeos altamente relevantes, sites de pequenas empresas e postagens de blog.

Não se assuste com a obtenção de altos níveis de EEAT. Todo site tem uma chance!

Nível muito alto de EEAT

Os sites que exibem os níveis mais altos de EEAT terão uma boa aparência para o usuário.

As páginas de alta EEAT satisfarão a intenção de pesquisa e abrigarão artigos bem escritos e de alta qualidade com evidências de conhecimento e experiência.

Na documentação, o Google diz:

"Os padrões para MC da mais alta qualidade podem ser muito diferentes, dependendo da finalidade, tópico e tipo de site. Aqui estão alguns exemplos de conteúdo original da mais alta qualidade:

• Para notícias: reportagens originais que fornecem informações que não seriam conhecidas se o artigo não as tivesse revelado. Reportagens precisas, originais, aprofundadas e investigativas requerem um alto nível de habilidade/talento e esforço. O conteúdo de notícias de alta qualidade incluirá uma descrição das fontes primárias e outras reportagens originais referenciadas durante o processo de criação do conteúdo. O conteúdo de notícias de alta qualidade deve ser preciso e atender aos padrões jornalísticos profissionais.
• Para conteúdo artístico (vídeos, imagens, fotografia, escrita, etc.): Conteúdo exclusivo e original criado por artistas ou criadores de conteúdo altamente qualificados e talentosos. Esse conteúdo artístico requer um alto nível de habilidade/talento e esforço. Se o conteúdo artístico estiver relacionado a um tópico YMYL (por exemplo, conteúdo artístico com o objetivo de informar ou influenciar opiniões sobre tópicos YMYL), os padrões YMYL devem ser aplicados.
• Para conteúdo informativo: Original, preciso, abrangente, claramente comunicado e deve refletir o consenso de especialistas conforme apropriado. As expectativas para diferentes tipos de informação podem variar. Por exemplo, artigos científicos têm um conjunto diferente de expectativas do que uma postagem de mídia social que compartilha informações sobre um hobby, como colecionar selos. No entanto, todos os tipos de conteúdo informativo de altíssima qualidade compartilham características comuns de precisão e clareza de comunicação, além de atender a padrões adequados ao tema ou área. A classificação mais alta pode ser justificada para páginas com MC muito satisfatórios, criadas com um nível muito alto de esforço, originalidade, talento ou habilidade."

Ao criar um nível de EEAT, é essencial perguntar se algo parece certo em seu site.

Procure ser consistentemente útil em todo o site, apresentando conhecimento e experiência genuínos, e você deve conhecer o EEAT.

Dicas de SEO para alcançar o EEAT

Os mais conscientes de nós já estão na trajetória de alcançar altos níveis de EEAT, mas se você ainda não está convencido ou gostaria de uma orientação, aqui vão algumas dicas.

Considere a experiência na página

Os algoritmos do Google tendem a se desenvolver e evoluir, em vez de substituir uns aos outros. Embora tenhamos ouvido falar sobre experiência na página há algum tempo, ainda é imperativo.

Veja a página da calculadora de IMC do National Heart, Lung and Blood Institute. Nas diretrizes do avaliador, o Google o classifica como tendo o EEAT mais alto.

Como pode ser visto na captura de tela, a classificação e a explicação da qualidade da página consideram muitos fatores, incluindo a reputação e a experiência em tópicos médicos e a funcionalidade geral da página.

A funcionalidade da página e a usabilidade da calculadora de IMC alimentam seu EEAT.

Seja técnico

Não é um grande salto supor que, se as experiências de funcionamento da página importam, a funcionalidade do site também importa.

Mantenha seu site organizado e mantenha os fundamentos técnicos de SEO, como:

• Reduzindo 404s que resultam em uma experiência de usuário ruim.
• Reduzindo a taxa de rastreamento para que o Googlebot possa encontrar todas as boas informações em seu site e não páginas duplicadas ou ausentes e redirecionamentos em cadeia.
• Adicionar texto alternativo às suas imagens, para que todos os usuários tenham uma experiência positiva.

Mostre seus humanos com uma página Sobre nós ou Equipe

O novo "E" está aqui por um bom motivo, então mostre sua experiência.

Conforme mencionado, considere todos os pontos e atritos do mundo real. O que seus clientes precisam ver para sentir que podem confiar em você?

Se eu estivesse contratando um advogado, por exemplo, gostaria de saber quem são, quais são seus conhecimentos e quais são suas credenciais. Coloque essas informações em seu site

Advogados e empresas baseadas em serviços podem mostrar sua experiência on-line de uma maneira fácil de entender.

Em sua página de equipe, o BD&P Law mostra experiência, educação, envolvimento profissional e prêmios. Isso ajuda o Google a criar uma imagem de quem é cada membro da equipe.

Todas essas informações são úteis para o Google e úteis para uma pessoa que precisa de um advogado.

Outra opção é criar uma página de Prêmios se o seu setor específico os valoriza.

Link para fontes autorizadas

Você não saberia tudo o que sabe agora sem pesquisar e aprender com outras fontes confiáveis, certo?

Não tenha medo de criar links para os sites que o ajudaram a desenvolver seu conteúdo, principalmente na redação de artigos/blogs.

O link para recursos confiáveis ​​mostra que você fez sua pesquisa, permitindo que seu usuário leia o conteúdo relacionado (não se preocupe, eles voltarão!). O Google também pode verificar as informações que você está compartilhando.

Adicione ou atualize o conteúdo regularmente

Adicione novos conteúdos com a maior regularidade possível para manter seu site competitivo. Isso lhe dá algo para compartilhar com seu público-alvo e mostra ao Google que você está ativo e no negócio.

Não se esqueça de atualizar o conteúdo existente. Algumas consultas exigem atualizações, como notícias de última hora, lançamentos de produtos ou eventos recorrentes (programas de TV, Olimpíadas, eventos esportivos e muito mais).

Naturalmente, o Google priorizará peças atualizadas de conteúdo nessas instâncias. Mas eu não dormiria regularmente em um site fora das categorias acima.

Na virada do ano novo, uma piada circula na comunidade de SEO de que precisamos atualizar nossos blogs de "Melhores sapatos de dança para comprar em 2022" para "Melhores sapatos de dança para comprar em 2023".

Não acho que esta atualização passará nas verificações do EEAT, pois o Google inevitavelmente fica mais inteligente. Leve o seu tempo para atualizar o conteúdo corretamente. O que mudou? O que mais as pessoas precisam saber?

Talvez haja um argumento para dizer que nenhum conteúdo é realmente perene. Em algum momento, será necessário um pequeno ajuste para manter as informações mais recentes e confiáveis.

Crie clusters tópicos

A importância dos clusters tópicos já foi mencionada, mas é crucial mostrar experiência.

Você não pode provar experiência no assunto com uma única página da web. (Bem, talvez você consiga se for um conteúdo do tamanho de um livro. Mas não estou convencido de que seus usuários queiram 60.000 palavras em uma página da web.)

Usar links internos

Se você tiver artigos sobre um assunto, vincule-os.

Você não precisa fazer nada excepcionalmente inteligente para construir autoridade por meio de links internos.

Basta vincular partes relevantes do conteúdo, para que seja útil para o seu público. Pense em uma página da Web relacionada que o usuário pode querer ver a seguir.

Inclua diferentes tipos de conteúdo

O conteúdo é mais do que apenas palavras em uma página. Além da postagem de blog típica, considere criar:

• Vídeos.
• Podcasts.
• Webinários.
• Outros tipos de conteúdo curto ou longo.

Se um vídeo é a melhor maneira de satisfazer a intenção do usuário, use-o a seu favor.

Tente uma página da Wikipédia

A Wikipédia é conhecida por ter um processo robusto. Não é fácil obter uma página da Wikipedia, portanto, ter uma pode ajudá-lo a parecer mais confiável.

Também ajudará os sites a obter gráficos de conhecimento nas SERPs – um indicador claro de que o Google presta atenção à Wikipedia.

Envolver especialistas

Se você estiver adicionando conteúdo ao seu site, inclua citações de especialistas ou peça a especialistas que escrevam o artigo.

Um artigo escrito por alguém que conhece vai ser muito mais atraente do que um que não é.

Uma postagem importante do blog EEAT sobre parentalidade é destacada nas diretrizes do avaliador. É escrito por um autor conhecido como especialista no assunto de questões parentais.

Você pode desenvolver conhecimento sobre um assunto construindo sua marca e exibindo seu conteúdo em outros sites por meio de postagem de convidados.

Incentivar comentários

As revisões fornecem prova de especialização. Se seus clientes estão satisfeitos e o Google pode ver isso nos dados ou entidades relacionadas ao seu site (como o Google Business Profile), isso só pode favorecer seu site.

Considerações finais sobre o EEAT

Sabemos que não há como identificar um site EEAT alto. Em vez disso, o Google analisa uma infinidade de fatores.

Embora possa ser um conceito avassalador, é uma maneira direta e eficaz de avaliar a qualidade do conteúdo.

Trate seus usuários da web como seus clientes off-line, conheça suas necessidades e atenda-os.

Trate seu site como sua casa ou loja física. Mantenha-o organizado e atualizado, e você não terá problemas para alcançar alguns níveis decentes de EEAT.

Tudo isso garante que você esteja fornecendo valor e construindo confiança em cada etapa.