Penalidades, ações manuais e notificações do Google: um guia completo

O Google reserva-se o direito de aplicar ações manuais, que são mais frequentemente chamadas de penalidades em SEO, a sites que encontrar que violem seus Princípios de pesquisa (anteriormente conhecidos como Diretrizes para webmasters do Google).

Os motivos específicos e o escopo das ações manuais podem ser diversos, e o impacto real pode variar de quase imperceptível a totalmente desastroso para a presença de um site nos resultados orgânicos da Pesquisa Google.

Este guia descreve quais tipos de penalidades existem, desmistifica as mensagens do Google e explica como remover com sucesso uma ação manual do Google.

Cobriremos as seguintes violações e notificações:

• Violações de diretrizes na página e notificações relacionadas
  • Problemas principais e puros de spam
  • Problemas de spam
  • Conteúdo fino
  • Notícias e Descubra
  • Incompatibilidade de conteúdo AMP
  • Camuflagem e redirecionamentos
  • Spam gerado pelo usuário
  • Spam de conteúdo hackeado
  • Dados estruturados incorretos
  • Links de saída não naturais
  • Host sem spam
• Violações de diretrizes fora da página e notificações relacionadas
  • Links de entrada não naturais
• Solicitações de reconsideração e notificações relacionadas
  • Rejeitar notificação de atualização de arquivo
  • Solicitação de reconsideração (submissão confirmada)
  • Pedido de reconsideração rejeitado
  • Pedido de reconsideração processado
  • Pedido de reconsideração aprovado

Sobre penalidades manuais e este guia

Desde 2012, o Google aumentou seus esforços de comunicação por meio do Google Search Console (anteriormente conhecido como Google Webmaster Tools) sobre problemas de sites que provavelmente afetarão negativamente a visibilidade de um site na pesquisa orgânica do Google para consultas relevantes de usuários.

Este guia se concentra em como você deve interpretar e responder a essas notificações, que o Google chama eufemisticamente de “avisos”, muitos dos quais estão relacionados a violações do Google Search Essentials – técnicas de spam identificadas pela equipe de qualidade de pesquisa do Google consideradas flagrantes o suficiente para desencadear sanções.

Mas as notificações não são apenas sobre o uso de técnicas que estão em oposição às diretrizes do Google.

Também exploraremos alguns avisos sobre problemas que podem ser considerados pecados de omissão, em que o proprietário do site não conseguiu proteger o site – permitiu que ele hospedasse spam ou seja invadido – ou não implementou corretamente a marcação de dados estruturados.

O Google também chama a atenção para problemas técnicos que identifica. Embora isso possa afetar igualmente a visibilidade de um site na pesquisa orgânica do Google, eles não estão relacionados a nenhuma violação das diretrizes do Google e serão omitidos aqui.

Dito isso, qualquer informação destacada no Google Search Console deve ser considerada importante e levada a sério.

Todas as mensagens de amostra discutidas neste guia foram identificadas “em estado selvagem” nos últimos 24 meses até o momento em que este artigo foi escrito. Mensagens mais antigas, não emitidas há anos, como o aviso que destaca o conteúdo oculto, não são incluídas na visão geral da ação manual.

Todas as capturas de tela de amostra foram adaptadas para destacar as informações mais relevantes que fornecem orientação sobre como resolver o problema existente.

Violações de diretrizes na página e notificações relacionadas

Esse conjunto de violações e notificações se aplica a problemas identificados em um site.

Problemas principais e puros de spam

Quando os proprietários do site recebem a notificação de ação manual destacando os principais problemas de spam, o Google identifica o conteúdo da página como totalmente com spam, sem valor para os usuários.

Essa mensagem tende a indicar que, no momento em que o destinatário a lê, a consequência mais grave já entrou em vigor e, na maioria dos casos, o site saiu completamente da busca orgânica do Google. Em alguns casos, no entanto, a remoção pode afetar apenas um subconjunto de páginas do site.

Uma variação rara da ação dos principais problemas de spam destaca a gravidade da violação em palavras mais rígidas, referindo-se ao site como puro spam. Essa mensagem parece estar prestes a ser descontinuada, pois nos últimos meses foi registrada esporadicamente (em comparação com a grande penalidade de spam, que é muito comum).

Quando emitida, a penalidade de problemas de spam puro parece estar mais frequentemente relacionada à camuflagem do agente do usuário (ou similar). A exibição de conteúdo muito diferente para bots de mecanismos de pesquisa e usuários com base no agente do usuário tornou-se rara. Ao mesmo tempo, o Google intensificou seus métodos de detecção. Esta é uma explicação provável de por que essa penalidade específica se tornou menos frequente.

Tanto as notificações de problemas de spam quanto de spam puro indicam que o site afetado, em um nível fundamental, não atendeu às expectativas dos usuários do Google. A maior penalidade de spam é aplicada com mais frequência a conteúdo copiado e/ou sites sem sentido.

Problemas de spam

A mensagem que destaca apenas os problemas de spam é uma versão atenuada da notificação dos principais problemas de spam. A redação é semelhante, embora menos sombria.

Embora variações anteriores desta mensagem ocasionalmente mencionassem especificamente “conteúdo fino” e/ou “páginas de entrada interna”, recentemente uma única mensagem aplicada de forma mais geral a “problemas de spam” tornou-se o padrão.

Essa ação manual sugere que, embora o site não seja totalmente ruim, pedaços e peças não são bons o suficiente. Isso pode se referir a conteúdo thin (geralmente considerado spam) e pode muito bem se referir a páginas de entrada – que, por definição, devem ser de baixa qualidade, pois seu objetivo principal é redirecionar os usuários para outro local, em vez de fornecer uma resposta imediata .

Normalmente, uma penalidade associada à mensagem de problemas de spam não resulta na remoção completa da Pesquisa Google. Consultar o site: o operador de pesquisa geralmente confirma que o site ainda está indexado, embora provavelmente seja muito menos visível nos resultados orgânicos da Pesquisa Google.

O Google pode tentar aplicar a penalidade cirurgicamente, penalizando apenas as páginas e pastas ofensivas, mas deixando o resto do site intacto. Isso tende a ser o caso se a violação for claramente isolável, por exemplo, as páginas de entrada estão localizadas exclusivamente em um diretório como example.com/doorways/ .

O escopo exato da penalidade geralmente não é revelado ao proprietário do site e, portanto, pode ser difícil determinar o impacto que a penalidade tem na visibilidade do site.

Como proceder para retirar a multa

A remoção dessa penalidade exigirá uma revisão completa do site, especialmente no que diz respeito à qualidade do conteúdo. Sites grandes são melhores em realizar uma auditoria completa para identificar qual conteúdo está sendo indexado e qual não está.

Para o conteúdo thin, você precisará decidir se (e como) ele pode ser aprimorado para atender aos padrões ou se é melhor utilizar o noindex para evitar a indexação de conteúdo de baixa qualidade (o que pode melhorar a distribuição do orçamento de rastreamento a longo prazo também).

O processo de avaliação deve incluir uma avaliação de engajamento da página de destino. Não deve ser conduzido pela contagem de palavras. Não é a duração do conteúdo que pode ser um fator importante, mas sim o quão útil e envolvente o conteúdo é para os usuários.

Antes que um pedido de reconsideração possa ser enviado ao Google, as páginas de entrada precisarão ser removidas e a estratégia de conteúdo exigirá uma reformulação (muitas vezes mudando para menos conteúdo que seja mais útil e robusto).

Todas essas etapas devem ser devidamente documentadas para o pedido de reconsideração, a fim de dar o melhor de si.

Independentemente da penalidade aplicada, sob nenhuma circunstância uma página vazia ou de espaço reservado com um simples "Olá, mundo!" mensagem seja submetida para reconsideração.

O Google afirma claramente em suas notificações que esses sites/páginas não se qualificam para reconsideração e serão rejeitados devido a esforços insuficientes.

As penalidades manuais em relação ao conteúdo fino tendem a afetar sites grandes com dezenas de milhares ou mais de páginas rastreáveis ​​e indexáveis.

Uma reconsideração bem-sucedida na primeira tentativa é uma meta alcançável, e uma rápida recuperação é possível.

Não são incomuns casos de sites realmente se saindo melhor na Pesquisa orgânica do Google depois de descartar seu conteúdo fraco e focar em páginas de destino de qualidade.

Ao contrário dos sites atingidos por grandes penalidades de spam ou puro spam, os sites afetados por essa ação manual não estão fundamentalmente em rota de colisão com o Google Search Essentials. Na maioria dos casos, são necessárias melhorias e um novo começo é necessário.

Conteúdo fino

O aviso de conteúdo limitado do Google é acionado no Google Search Console quando um site é encontrado sem valor agregado substancialmente.

Isso não quer dizer que os sites considerados pelo Google como sites de conteúdo fino contenham poucas páginas de destino ou muito pouco conteúdo. Eles podem conter grandes quantidades de conteúdo, que, no entanto, também estão prontamente disponíveis em muitos outros sites.

É por isso que a penalidade de conteúdo fino é frequentemente aplicada a sites afiliados altamente monetizados com intenção comercial exibida de forma proeminente, os chamados sites MfA (ou “feitos para o AdSense”) e sites monetizados de conteúdo raspado.

O Google e outros mecanismos de pesquisa geralmente não desaprovam a afiliação ou a monetização de sites, desde que agreguem algum valor exclusivo.

Dito isso, sites que parecem ser templates, não representam uma marca real nem fornecem informações tangíveis sobre seus autores tendem a agregar pouco à diversidade de resultados de busca.

Os mecanismos de pesquisa estão interessados ​​em fornecer aos usuários resultados diversos, em vez de classificar sites quase idênticos para uma determinada consulta.

Como consequência da penalidade de conteúdo fino, pode-se esperar que um site inicialmente caia significativamente nos rankings de busca orgânica, depois continue a diminuir lentamente após a primeira queda.

Convencer o Google a suspender a penalidade de conteúdo fraco imposta, enquanto possível, pode exigir a remoção de páginas de destino ruins e o enriquecimento das páginas de destino existentes com conteúdo novo e relevante.

Em muitos casos, usar dados para fornecer informações relevantes e exclusivas é uma ótima maneira de destacar o site.

Além de informações atraentes sobre nós e informações de contato, bem como uma representação consistente e de alta qualidade da marca, uma justificativa de solicitação de reconsideração do Google descrevendo o valor agregado específico que o site representa provavelmente será necessária para voltar às boas graças do Google.

Notícias e Descubra

Em um esforço para combater informações falsas e manter os padrões de qualidade da informação, o Google aprimorou seu foco na qualidade do conteúdo de sites de notícias e mídia. Como consequência, a lista pública de violações da política do News and Discover foi substancialmente expandida.

As plataformas de notícias online agora enfrentam mais escrutínio no que diz respeito à precisão factual do conteúdo publicado. Ao mesmo tempo, conteúdo enganoso, antissocial, ofensivo e explícito tornou-se menos aceitável.

À medida que essas políticas estão sendo aplicadas, os sites ofensivos são confrontados com várias mensagens de penalidade do Google Search Console.

A consequência de uma penalidade imposta relacionada a Notícias e Descobertas é sempre uma queda significativa (embora às vezes muito atrasada) nos resultados orgânicos da Pesquisa Google.

Se uma penalidade for deixada por um período prolongado de tempo, a visibilidade de todo o site nas SERPs certamente diminuirá de forma contínua e lenta.

As possíveis violações do Google Notícias e do Discover que podem acionar uma penalidade do Google incluem, entre outras, conteúdo médico explícito e não qualificado ou conteúdo enganoso.

A ofensa confirmada geralmente é descrita com precisão na mensagem recebida do Google Search Console. O Google geralmente escolhe exemplos de URL específicos representativos do comportamento que acionou a penalidade.

Embora nunca sejam exaustivos, esses exemplos são extremamente úteis nos estágios iniciais da análise e do esforço de recuperação de penalidades.

Recuperar a confiança do Google com a perspectiva de melhores classificações futuras depende em grande parte de quão completo é o esforço de limpeza, que precede o envio de um pedido de reconsideração.

Como é improvável que o Google emita uma penalidade por ofensas relativamente menores, qualquer site realmente penalizado está quase certamente violando as políticas do Google de maneira excessiva.

Por esse motivo, os sites afetados enfrentam a possibilidade de editar ou eliminar uma quantidade substancial do conteúdo ofensivo.

Apenas remover páginas de destino problemáticas, sem complementar o site com conteúdo de qualidade, normalmente não é considerado um esforço abrangente.

Incompatibilidade de conteúdo AMP

Alinhado com o objetivo de garantir uma experiência de usuário rápida, o Google continua a promover o AMP como uma solução técnica desejável. Essa política se estende ao Google Search Essentials, onde a paridade de conteúdo para todos os usuários é especificamente exigida.

O Google se esforça para manter a experiência do usuário o mais consistente possível. Portanto, exibir conteúdo significativamente diferente ou oferecer uma experiência de usuário substancialmente diferente para usuários de dispositivos móveis e computadores constitui uma violação do Google Search Essentials.

As páginas de destino AMP não precisam corresponder 100% ao conteúdo das páginas de destino canônicas originais. Mas a essência do conteúdo, incluindo a experiência do usuário, deve ser comparável para os usuários, independentemente do dispositivo usado para acessá-lo.

É por isso que o Google não gosta que os usuários tenham que navegar de uma página de destino AMP para outra página de destino para acessar o conteúdo real. A última solução torna uma página AMP uma página de entrada, o que o Google considera uma violação flagrante do Google Search Essentials.

Ao contrário da maioria das penalidades do Google, o aviso de incompatibilidade de conteúdo AMP não aciona repercussões em todo o site. Em vez disso, o Google adota uma abordagem mais sutil, descartando apenas as classificações das páginas de destino AMP de um site. Todos os outros conteúdos do site permanecem inalterados.

Isso pode parecer uma penalidade relativamente leve. No entanto, nenhuma penalidade do Google deve ser deixada por um período prolongado.

O Google recomenda usar a ferramenta de inspeção de URL para testar a paridade das páginas de destino AMP e canônicas e, assim, garantir uma experiência uniforme para todos os usuários.

Assim que as páginas de destino puderem ser consideradas suficientemente semelhantes, deve ser enviado um pedido de reconsideração, incluindo uma justificativa convincente que descreva brevemente as alterações introduzidas.

Alternativamente, uma mudança tecnológica pode ser considerada uma opção viável. Com as limitações do AMP em mente, a penalidade do Google imposta devido a problemas de paridade pode ser considerada um trampolim para adotar uma solução técnica mais robusta, como aplicativos da web progressivos.

Camuflagem e redirecionamentos

Os mecanismos de pesquisa, incluindo o Google, desejam classificar as páginas de destino de destino final. Quando uma página de destino redireciona os usuários, é provável que os mecanismos de pesquisa prefiram classificar a página de destino final, em vez de uma página de destino intermediária.

É claro que existem razões legítimas para manter redirecionamentos, que não acionam nenhuma sanção do mecanismo de pesquisa.

No entanto, quando o Google considera a intenção de redirecionamento enganosa (por exemplo, redirecionar intencionalmente usuários desavisados ​​para páginas de destino fortemente comercializadas), é provável que uma ação manual de spam seja aplicada ao site.

Ao mesmo tempo, o Google considera mostrar páginas de destino significativamente diferentes para bots de mecanismos de pesquisa e para usuários humanos conhecidos como cloaking como igualmente enganosas.

Semelhante ao uso de redirecionamentos, quando o cloaking é implementado, os mecanismos de pesquisa não podem confiar que os usuários receberão o conteúdo esperado. Do ponto de vista de um mecanismo de pesquisa, é provável que a experiência do usuário seja prejudicada, o que eles não podem ignorar.

Como tanto a camuflagem quanto os redirecionamentos sorrateiros são considerados violações graves do Google Search Essentials, os sites penalizados por essas ofensas provavelmente sofrerão uma queda iminente e acentuada nas classificações da Pesquisa do Google.

Em casos raros e extremamente notórios, sabe-se que os sites foram removidos temporariamente do índice do Google por completo.

O levantamento de uma penalidade aplicada por camuflagem e/ou redirecionamentos sorrateiros requer primeiro um esforço completo de limpeza e documentação. Todo comportamento enganoso deve ser totalmente descontinuado.

Devido à gravidade da violação, alterações aleatórias no site apenas prolongarão a penalidade.

Depois que todas as camuflagens e/ou redirecionamentos enganosos forem removidos, é melhor realizar um teste de rastreamento antes que uma solicitação de reconsideração convincente possa ser enviada ao Google.

Spam gerado pelo usuário

O spam gerado pelo usuário tende a ser um problema para sites grandes e direcionados ao usuário. Se essa penalidade for aplicada, isso geralmente indica que o site afetado está sendo explorado por spammers.

Aqui, o Google está essencialmente pedindo ao proprietário do site para colocar sua própria casa em ordem – ou então.

A mensagem geralmente inclui um URL de amostra onde o spam gerado pelo usuário foi detectado. Assim, o impacto da penalidade (remoção dos resultados da Pesquisa Google) é limitado ao URL ou diretório exato mencionado.

Embora isso possa parecer um preço pequeno a pagar, é importante ver o quadro geral. Os sites afetados por spam gerado pelo usuário geralmente recebem muitas mensagens de spam geradas pelo usuário, mesmo em páginas não identificadas pelo Google.

Se a vulnerabilidade não for resolvida rapidamente, é provável que existam milhares de páginas potencialmente maliciosas geradas por usuários que o Google removerá de seu índice para proteger seus usuários.

Em várias ocasiões, o Google forneceu orientações gerais úteis e acionáveis ​​sobre como proteger sites contra spam gerado pelo usuário.

Ignorar uma mensagem de ação manual específica do Google nunca é uma boa ideia e uma estratégia particularmente perigosa no caso de spam gerado pelo usuário.

Se você recebeu uma mensagem, isso indica que o Google considera o site útil, mas negligenciado. Assim, eles levantam a questão para ajudar.

Esperar o melhor, ou que o Google resolva o problema no final, não resolverá o problema.

Resolver o spam gerado pelo usuário é principalmente um desafio técnico e bastante simples quando comparado com as penalidades discutidas anteriormente aplicadas ao conteúdo de spam.

As seguintes medidas de segurança devem ser consideradas e implementadas conforme necessário:

• Certifique-se de que seu software de fórum ou discussão esteja atualizado, especialmente com relação a quaisquer patches de segurança que tenham sido emitidos.
• Use os recursos de moderação para o seguinte:
  • Coloque na lista negra palavras obviamente com spam ou palavras inapropriadas (como relacionadas a produtos farmacêuticos) e continue a adicionar às suas listas negras com base no spam que você está vendo.
  • Identifique e revise o conteúdo quando uma única conta ou endereço IP for responsável por um grande volume de postagens em pouco tempo.
  • Submeta as postagens de novos membros ou novos pôsteres à revisão editorial antes de serem publicadas, levantando a restrição assim que se estabelecerem como confiáveis.
• Limite a capacidade de vinculação dos usuários.
  • Considere proibir totalmente os links ou permitir que apenas contribuidores confiáveis ​​com histórico impecável vinculem a outros sites.
  • Se você permitir links, você pode nofollow para remover alguns dos incentivos para links externos.
• Feche comentários ou discussões em tópicos após um período de tempo razoável, pois eles geralmente coletam spam depois que usuários reais deixaram de se envolver com eles.

Além de trazer você de volta às boas graças do Google, todas essas etapas são do melhor interesse de sua empresa, pois ajudarão a proteger a integridade de sua marca e seu relacionamento com sua base de usuários.

Spam de conteúdo hackeado

A penalidade de spam de conteúdo invadido se assemelha ao spam gerado pelo usuário por um motivo: é o caso de um site comprometido que está sendo abusado por spammers para injetar conteúdo malicioso e/ou irrelevante sem o consentimento do proprietário do site.

Mais uma vez, a mensagem do Google inclui um URL de exemplo, que fornece uma pista de onde iniciar a investigação e que tipo de conteúdo procurar ao limpar o site de spam.

Existem, no entanto, duas diferenças importantes entre spam de conteúdo hackeado e spam gerado pelo usuário.

• Primeiro, a penalidade de spam de conteúdo invadido é aplicada a sites que não são direcionados ao usuário e onde a vulnerabilidade não é causada por uma aplicação de baixa qualidade, mas sim por segurança insuficiente.
• Em segundo lugar, a consequência de uma ação de spam de conteúdo hackeado é um rótulo proeminente nas SERPs, alertando os usuários sobre a possível ameaça se eles ousarem abrir o site. Isso significa perda iminente e potencialmente duradoura de tráfego de usuários proveniente da Pesquisa orgânica do Google.

Nesse caso, o Google fornece alguma assistência. Mas, em última análise, você precisa identificar uma solução permanente.

Uma simples limpeza e remoção de conteúdo mal-intencionado por si só provavelmente não terá o efeito desejado, a menos que a vulnerabilidade subjacente seja identificada e corrigida.

Como em todos os casos anteriores, enviar um pedido de reconsideração convincente é o primeiro passo para resolver o problema e remover o rótulo SERP “hackeado”.

Dados estruturados incorretos

Os dados estruturados são tanto um meio de tornar o conteúdo e o contexto de um site mais bem compreendidos pelos mecanismos de pesquisa quanto um método para reivindicar mais espaço na SERP.

Quando implementados corretamente, os dados estruturados podem aprimorar sua listagem de SERP com uma exibição atraente conhecida como “rich snippet”.

A imagem abaixo mostra o rich snippet de comentários comumente visto.

A perspectiva de obter um rich snippet é atraente, especialmente em verticais competitivas, e é por isso que as tentativas de burlar o sistema usando dados estruturados inflados ou enganosos estão muito no radar do Google.

Se detectado, uma notificação destacando dados estruturados incorretos é a consequência, e seus rich snippets não aparecerão mais nos resultados da pesquisa.

O processo de recuperação e reconsideração é semelhante ao que você faria para outros tipos de penalidades manuais.

Limpeza da casa, implementação impecável e documentação são fundamentais. Em termos práticos, uma vez perdida a confiança na precisão dos dados estruturados, é raro recuperá-la totalmente.

Os dados estruturados de jogos são, portanto, um negócio arriscado. Não só não é recomendado, mas também é provável que afete indefinidamente a aparência de um site nas SERPs do Google.

Links de saída não naturais

A venda de links com a finalidade de manipular o PageRank é outra violação do Google Search Essentials que aciona uma ação manual correspondente e uma mensagem destacando o problema.

Ao contrário do passado, no entanto, a penalidade associada não causa necessariamente uma perda dramática de visibilidade do site na Pesquisa orgânica do Google hoje em dia.

Dito isto, a pena não deve ser tomada de ânimo leve. Dado o controle total do proprietário do site sobre seu próprio site, restringir o problema e aplicar uma solução adequada, como links questionáveis ​​no-following, é fácil e requer comparativamente poucos recursos.

Host sem spam

Quando os provedores de hospedagem gratuita recebem uma notificação de penalidade do Google Search Console destacando um host gratuito com spam, o Google considera a maioria esmagadora do conteúdo do usuário hospedado como spam ou sem valor para os usuários da Internet.

A mensagem específica do Google Search Console notifica o destinatário e o operador de host gratuito sobre o impacto iminente na visibilidade de todo o serviço nos resultados da Pesquisa Google. Na maioria dos casos, o serviço permanece indexado pelo Google e pode ser encontrado quando os usuários aplicam uma consulta de navegação exata, por exemplo, site:example.ai.

No entanto, é mais provável que o serviço perca temporariamente quase toda a visibilidade da SERP, mesmo para o que pode ser considerado consultas relevantes. Como todo o site é afetado, em vez de apenas partes granulares do serviço, a ação de spam manual do host gratuito de spam é considerada uma penalidade severa.

Historicamente, o Google parece ter relutado em tomar essas medidas abrangentes contra plataformas de hospedagem gratuitas, a menos nos casos mais flagrantes.

Casos anteriores confirmados indicam que apenas serviços de hospedagem gratuita com aproximadamente 99% do conteúdo indexável gerado pelo usuário abusado foram penalizados como hosts livres de spam.

Apesar da escala excessiva do problema de spam destacado, o Google ainda se abstém de aplicar a penalidade máxima, comparável ao spam puro, para remover todo o serviço de hospedagem gratuita do índice.

Vale ressaltar que a notificação do Google Search Console é trazida exclusivamente à atenção dos operadores de serviços de hospedagem gratuita. Seus usuários legítimos permanecem inconscientes do impacto na visibilidade de seu conteúdo nos resultados orgânicos da Pesquisa Google.

Isso reflete o fato de que apenas o operador do serviço está em posição de impor algum nível de controle de qualidade e prevenção de abuso de spam, que é uma etapa necessária para construir um caso abrangente antes de enviar um pedido de reconsideração do Google.

Violações de diretrizes fora da página e notificações relacionadas

Embora o proprietário de um site possa, teoricamente, ser incapaz de controlar quais outros lugares vinculam ao site, práticas arriscadas, como comprar links ou enviar spam a outros sites, levaram o Google a se preocupar também com problemas fora da página.

Links de entrada não naturais

A ação manual do Google experimentada com mais frequência é, de longe, aquela aplicada como consequência de links de entrada não naturais para um site.

Considera-se que os sites afetados estão envolvidos em esquemas de links (construção de links destinados a manipular as classificações do Google), o que o Google considera uma violação grave. O impacto da penalidade pode ser parcial ou afetar todo o domínio.

A conseqüente perda de visibilidade no Google varia de quase imperceptível a um declínio constante ao longo do tempo até uma dramática perda total de visibilidade da noite para o dia. A proeminência vertical e da marca parece não desempenhar nenhum papel – sites grandes e respeitáveis ​​foram afetados por essa penalidade.

Muito raramente, vimos URLs de amostra (até cinco) listados na mensagem de links de entrada não naturais, o que dá ao proprietário do site um ponto de partida para sua investigação. Essas amostras podem ser de grande utilidade se puderem indicar o padrão que levantou uma bandeira vermelha – por exemplo, se todos mostrarem serviços de relações públicas de baixa qualidade que raspam e reproduzem peças que incluem links comerciais de texto âncora.

Se exemplos são fornecidos ou não, é vital realizar uma auditoria de backlink completa. Com base nessa avaliação – que, dependendo do volume de dados de backlink, pode levar várias semanas – todos os backlinks questionáveis ​​devem ser anotados em um arquivo separado.

É importante ter em mente que, para sites grandes com milhões de backlinks, as amostras fornecidas no Google Search Console provavelmente serão muito fragmentadas e oferecerão dados insuficientes para uma solicitação de reconsideração bem-sucedida. Portanto, você deve identificar todos os links questionáveis ​​antes de pedir para ser reconsiderado.

Para aumentar as perspectivas de um resultado favorável com o primeiro pedido de reconsideração, é crucial considerar não apenas os volumes e distribuição de backlinks, mas também a qualidade do site de links e sua abordagem geral de links.

Uma avaliação sólida de risco de backlink inclui todos os passivos históricos de vinculação, sem negligenciar quaisquer remanescentes de construção de links herdados, como entradas de diretório de uma era de SEO muito antiga.

Depois de criar um arquivo contendo todos os seus backlinks questionáveis ​​ou com spam, é hora de trabalhar para remover esses links da web. Isso pode exigir que você entre em contato e peça a outros sites que retirem links para seu site ou os marquem como “nofollow”.

Quaisquer backlinks com spam que você não consiga remover, apesar de seus melhores esforços, devem ser isolados e incluídos em um arquivo .txt chamado arquivo de rejeição.

Depois que a revisão for finalizada e um arquivo de rejeição for criado, é recomendável fazer upload do arquivo de rejeição primeiro (e receber a confirmação da alteração) antes de enviar a documentação descrevendo todas as etapas relevantes realizadas para resolver os problemas destacados pelo Google.

Solicitações de reconsideração e notificações relacionadas

Qualquer penalidade do Google pode ser levantada e o site não será retido por causa de transgressões passadas.

Se você recebeu uma ação manual e fez um esforço de boa fé para corrigir os problemas que a desencadearam, você pode solicitar que o Google revise seu site para que a penalidade seja retirada.

Isso é o que é conhecido como apresentação de um pedido de reconsideração.

Sempre que você receber uma notificação de ação manual, ela deve descrever todas as etapas que você deve seguir para corrigir o problema. Essas etapas variam de acordo com a penalidade específica que foi emitida.

Depois de atender a todos os requisitos descritos pelo Google, a etapa final deve conter um botão "Solicitação de reconsideração" que iniciará o processo assim que for clicado.

Como parte do processo de solicitação de reconsideração, talvez seja necessário fornecer à equipe do Google uma documentação que descreva as etapas que você executou para deixar o site em conformidade com o Google Search Essentials. Isso ajudará a construir um caso de por que a ação manual deve ser suspensa.

Depois de corrigir todos os problemas do seu site e enviar um pedido de reconsideração, você poderá receber uma das seguintes notificações no Google Search Console.

Rejeitar notificação de atualização de arquivo

Qualquer tentativa promissora de resolver uma ação manual relacionada a backlinks não naturais envolverá o envio de um arquivo de rejeição, que contém todos os backlinks de spam para seu site que você não conseguiu remover.

O envio do arquivo rejeitado acionará uma mensagem confirmando que um arquivo rejeitado foi carregado. Ele especificará o número de URLs e domínios enviados.

Observe que, ao atualizar um arquivo de rejeição existente, os URLs enviados anteriormente serão substituídos, a menos que sejam incluídos expressamente em um novo arquivo que está prestes a ser enviado. A ferramenta de links de rejeição do Google não oferece suporte a atualizações incrementais.

Pedido de reconsideração (submissão confirmada)

Se você recebeu uma ação manual e fez um esforço de boa fé para corrigir os problemas que a desencadearam, você pode solicitar que o Google revise seu site para que a penalidade seja retirada. É o que se chama de pedido de reconsideração.

Depois que você enviar seu site para reconsideração, o Google confirmará o recebimento de uma solicitação de reconsideração da mesma forma que confirma o recebimento de um arquivo de rejeição. O texto específico parece variar, muitas vezes para gerenciar as expectativas em relação ao tempo de processamento esperado.

Atualmente, não há tempo de retorno oficialmente garantido para que os pedidos de reconsideração sejam processados. A experiência mostra que esse processo pode levar de algumas horas (raro) a alguns dias (mais comum) a várias semanas (pior cenário).

Pedido de reconsideração rejeitado

Se os esforços feitos para voltar às boas graças do Google forem considerados insuficientes, uma mensagem de pedido de reconsideração rejeitada será enviada. Essa mensagem parece ser uniforme e apenas indica o status ativo da penalidade.

Ocasionalmente, existem variações da mensagem que vão além de notificar o proprietário do site e oferecem um pouco de orientação sobre a violação persistente.

Essas mensagens, que parecem ser mais comuns no caso de penalidades de links de entrada não naturais, são personalizadas e incluem exemplos de violação específicos.

Quaisquer amostras de backlinks de spam explicitamente mencionadas em tal mensagem devem inevitavelmente ser rejeitadas. Apenas rejeitar os links que o Google destacou em sua notificação é insuficiente, e uma auditoria completa de backlinks está em ordem.

Independentemente do tipo de penalidade aplicada, são possíveis tentativas repetidas de pedido de reconsideração. Atualmente, o Google parece não ter limite para o número total de solicitações permitidas.

No entanto, cada nova solicitação deve refletir um esforço maior para alinhar o site com o Google Search Essentials, ou haverá poucas chances de sucesso.

Pedido de reconsideração processado

A maioria de todos os pedidos de reconsideração enviados ao Google são processados ​​e aprovados ou rejeitados.

No entanto, existem raras exceções em um pequeno número de casos extremos em que uma decisão clara não parece ser possível. Esses casos são atendidos com uma notificação processada de solicitação de reconsideração.

A julgar pelo texto, isso parece indicar que, embora um esforço valioso tenha sido reconhecido, há mais de um tipo de violação presente.

This may explain why it implies that one penalty may have been lifted while another one was refined.

Sem dúvida, esta mensagem não significa uma boa notícia para o dono do site – ou para a visibilidade do site. Consequentemente, é necessário mais trabalho investigativo.

There's a silver lining on the horizon, however.

Most reconsideration request processed notifications come with a specific “note from your reviewer.” This is a manually edited message from a sympathetic Googler trying to help – an encouraging signal for the site's future prospects.

Reconsideration request approved

Google's manual action removal triggers a short, uniform reconsideration request approved notification.

Aside from mentioning that the penalty has been lifted, this notification makes it clear that coming back into compliance with Google Search Essentials does not necessarily mean that your site will experience improved rankings in organic Google Search. The site may grow in visibility, stagnate or drop.

There's no further action required once this message is received, other than focusing on users and the core of the website activity again. It is the best possible outcome to be expected.

Any questions about Google's manual penalties not addressed sufficiently in this article are welcome and appreciated. All reader input received will be considered to keep this ultimate guide covering manual penalties up to date.

Opinions expressed in this article are those of the guest author and not necessarily Search Engine Land. Staff authors are listed here.