Estratégias de remarketing do Google que funcionarão sempre

Então, digamos que você configure campanhas de pesquisa matadoras no Google Ads. Você está gerando o tráfego mais qualificado, sua taxa de cliques (CTR) está às alturas, sua taxa de conversão é de 30%, seu chefe está feliz e você está se sentindo muito bem.

Claro, os outros 70% de seus visitantes saíram sem converter. No entanto, de acordo com o Invesp CRO, a taxa média de conversão na indústria de geração de leads B2B é de 28%.

Então, não se preocupe, certo?

Bem, sim e não. Por que deixar seu público-alvo converter em outro lugar quando você pode atraí-lo de volta para aumentar ainda mais seu ROI? Crie uma estratégia de remarketing, traga seu público de volta e assegure-o de que você é a escolha certa.

Agora, existem vários tipos de estratégias de remarketing por aí. Veremos quais você pode usar para o Google Ads e o YouTube. Além disso, abordaremos algumas maneiras atrevidas em que você pode começar a ver resultados imediatamente em suas campanhas. Aqui vamos nós!

Remarketing da Rede de Display do Google

Vamos começar com a estratégia mais comum, o remarketing da Rede de Display do Google. Vamos fingir que você tem todos os seus anúncios gráficos nos tamanhos e formatos corretos e estão todos otimizados para CRO com as práticas recomendadas. Além disso, você precisará de um pool de pelo menos 100 pessoas e, então, poderá seguir em frente, implementando as dicas a seguir para aprimorar totalmente sua estratégia de remarketing.

1. Refine a segmentação - Configure sua campanha para alcançar apenas as pessoas que visitaram suas páginas por meio de esforços pagos e não converteram. Você pode segmentar qualquer pessoa que visitou organicamente ou por meio de canais diretos. No entanto, você pode perder algum controle sobre a qualidade do tráfego rastreável.

Se você tiver campanhas de pesquisa bem-sucedidas, elas se traduzirão em sua campanha de remarketing da mesma maneira. Você pode até torná-lo hiper-segmentado criando uma estratégia de remarketing personalizada para cada campanha da rede de pesquisa que estiver executando, mas esse é um tópico para outra discussão.

2. Evite associações indesejadas - com o remarketing, você basicamente segue seus usuários aonde quer que eles vão, desde que o site esteja na GDN (Rede de Display do Google). No entanto, você não gostaria que as pessoas o associassem a uma marca ou tópico específico apenas porque você apareceu naquele site, certo? Você pode ser afiliado em uma boa perspectiva, mas nem todos os sites são criados iguais.

Você pode encontrar um exemplo disso abaixo:

Felizmente, com algumas etapas rápidas, você pode excluir todos os tópicos e tipos de conteúdo que não deseja exibir ao lado. Vá para as configurações principais de sua campanha de exibição, clique em configurações adicionais e, em exclusões de conteúdo, você verá o seguinte.

Basta marcar as caixas dos tópicos aos quais você não deseja se associar!

3. O poder do limite de frequência - Muitas pessoas não prestam atenção ao limite de frequência ao configurar campanhas. No entanto, essa é a chave para otimizar suas campanhas e evitar o esgotamento do banner, que ocorre quando os visitantes estão sendo superexpostos aos seus anúncios e isso diminui a taxa de resposta. Defina um limite de frequência para limitar o número de vezes que os anúncios são exibidos para o mesmo usuário. Geralmente, é recomendado começar com 5 a 7 impressões por dia por usuário ( Adglare ).

RLSA do Google

Para listas de remarketing para anúncios de pesquisa (RLSA), você precisa de um grupo maior de pessoas (pelo menos 1.000) para iniciar sua estratégia de remarketing. Antes de começar, lembre-se de que essas pessoas acessaram seu site, não encontraram o que procuravam e voltaram a pesquisar no Google. Lembrete amigável, inclua SOMENTE visitantes sem conversão de suas campanhas pagas.

Agora é hora de chamar a atenção deles para sempre:

1. Use palavras-chave com alto potencial - Na campanha de RLSA, sua segmentação ainda será em torno de palavras-chave. Sugerimos o uso de palavras-chave de suas principais campanhas de pesquisa com uma taxa de CTR alta e uma taxa de conversão baixa. Porque? Isso ocorre porque você já fez um bom trabalho atraindo pessoas com anúncios relevantes e envolventes (alto CTR), mas elas ainda não estão muito convencidas sobre o seu produto ou serviço (baixa taxa de conversão). Você só precisa estar lá DE NOVO quando eles voltarem a fazer uma pesquisa usando as mesmas palavras-chave ou semelhantes.

Ao reunir essas palavras-chave, também é aconselhável observar os termos de pesquisa que foram acionados por suas palavras-chave. Por exemplo, se sua palavra-chave principal era “programas lpn”, mas você também está vendo muitos termos de pesquisa para “programas lpn online” ou “programas lpn chicago”, convém adicioná-los à sua lista.

Em seguida, refine sua segmentação eliminando palavras-chave que acionaram termos de pesquisa irrelevantes. Por exemplo, termos de pesquisa com intenção informativa. Essas palavras geralmente começam com “como”, “o quê” ou “onde”.

Abaixo está um exemplo sólido de um relatório de termos de pesquisa com termos relevantes, CTR alto e taxas de conversão ligeiramente mais baixas que seriam palavras-chave excepcionais para usar em uma campanha de RLSA.

2. Adapte seu texto do anúncio - segmente seu público com um texto do anúncio exclusivo que é diferente do que eles viram inicialmente. Destaque sua UVP (proposta de valor exclusiva), especifique benefícios e recursos e seja claro sobre por que eles precisam dar uma segunda olhada. Talvez eles tenham perdido algo na primeira vez!

Além disso, será o momento de oferecer um desconto ou uma promoção para se destacar no SERP (página de resultados dos buscadores). No entanto, esteja atento ao seu público. O que vai atraí-los? Todo mundo adora descontos, mas lembre-se de que você está oferecendo serviços de qualidade e não "dando-os de graça!"

Público personalizado do Google (lista de contatos)

O público-alvo personalizado do Google permite que você use o remarketing de pesquisa e exibição, enviando dados do cliente (e-mail, número de telefone, nome e sobrenome) que você coletou no contexto primário. Por exemplo, podem ser informações coletadas de seus sites, aplicativos, lojas físicas ou outras situações em que os clientes compartilharam suas informações diretamente com você.

Para usar públicos-alvo personalizados, você precisa fazer upload de uma lista de contatos. O tamanho da lista deve ser de pelo menos 1000 se você estiver segmentando contatos na Pesquisa do Google e pelo menos 100 se você os estiver segmentando na Rede de Display do Google.

Essencialmente, os mesmos requisitos de tamanho estão em RLSA e campanhas de remarketing da Rede de Display. Depois de fazer o upload, o Google fará o possível para combinar seus contatos com seu banco de dados. Lembre-se de que isso não garante que todos os contatos serão correspondidos, portanto, você pode fazer upload acima da quantidade mínima exigida para garantir que terá uma lista pronta para usar.

Depois de ter essa lista no Google, aqui está o que você pode fazer:

1. Use palavras - chave de correspondência ampla - eu sei, eu sei, é contra a maior regra de PPC de todos os tempos - “Fique LONGE das palavras-chave de correspondência ampla”. No entanto, neste caso, seu público já está restrito e qualificado, portanto, usar palavras-chave de correspondência ampla é realmente uma vantagem.

Se você pensar bem, eles foram qualificados duas vezes. Isso aconteceu uma vez quando eles compartilharam suas informações e a segunda vez depois de acessar o Google para pesquisar uma palavra-chave para o serviço ou produto que você está oferecendo. Portanto, tentar qualificá-los uma terceira vez por meio de tipos de correspondência de palavras-chave específicos resultará apenas em um volume muito baixo.

2. Adapte a cópia para falar ao público específico - vamos fingir que você ganhou sua lista de contatos por meio de um webinar que organizou. Você tem suas palavras-chave e agora é hora de criar sua cópia do anúncio e a página de destino.

Sua cópia do anúncio será um ótimo meio para permitir que as pessoas saibam que há mais informações a serem obtidas. A página de destino pode compartilhar os pontos-chave que você abordou no webinar e conectar pontos sobre onde seu público deve ir em seguida.

Se você não tem certeza de como sua página de destino deve ser em termos de estrutura e funcionalidade, aqui está um artigo para ler sobre páginas de destino de geração de leads . Se você não está vendendo um produto ou oferecendo uma solução na parte inferior do funil (BOFU) em sua página, provavelmente desejará direcionar seu público ainda mais para baixo no funil de marketing.

Aqui está um bom exemplo de uma página de destino que faz isso:

É simples, mas visualmente atraente. Ele lembra você da conferência da qual participou e oferece um vídeo de demonstração como a próxima etapa para fornecer mais informações sobre algo que é importante para sua empresa.

Remarketing do YouTube

O YouTube permite várias maneiras de remarketing para um público. Analisaremos aquele que achamos que melhor se alinha com o Google Ads e permite o máximo controle sobre sua estratégia de remarketing. Vamos discutir sua seleção de público e qual formato de anúncio você deve usar primeiro.

1. Escolha de um público - ao escolher um público para sua estratégia de remarketing no YouTube, lembre-se de que você tem um curto período de tempo para demonstrar seu produto ou serviço. Portanto, é melhor mostrá-lo para pessoas que já tiveram um bom relacionamento com você ou que conhecem o seu produto ou serviço.

Isso é essencial, pois pode dar aquele último empurrão em direção ao seu público, escolhendo você em vez de um concorrente!

Abaixo está uma captura de tela de dois tipos diferentes de público (visitados três ou mais vezes e permaneceram na página por mais de 10 minutos) que você pode usar separadamente ou em conjunto:

2. Escolha de um formato de anúncio - Aqui está uma lista de todos os formatos de anúncio oferecidos pelo YouTube. Os formatos com os quais tive mais sucesso são os anúncios gráficos e puláveis.

Com os anúncios puláveis, seu público pode pular o vídeo depois de assisti-lo por cinco segundos. Muito simples, certo?

Você só paga se os visitantes assistirem até o final ou pelo menos 30 segundos. Esses anúncios são benéficos para soluções de alta impressão, reconhecimento da marca e TOFU (parte superior do funil). Anúncios puláveis ​​também são relevantes se seu produto precisa de um vídeo de demonstração para melhor destacar seus recursos e benefícios.

Por outro lado, com os anúncios gráficos, você paga por clique, semelhante a veicular uma campanha de exibição. Seu anúncio é exibido à direita do vídeo principal e acima da lista de sugestões de vídeos. Os anúncios gráficos estão localizados onde precisam competir com miniaturas de vídeo relacionadas.

Portanto, para chamar a atenção, eles precisam ser atraentes! Se você conseguir fazer isso, esses anúncios são ótimos para direcionar cliques para as principais páginas de destino.

Conclusão

De modo geral, a criação de uma estratégia de remarketing, junto com suas campanhas de pesquisa e exibição, só fortalecerá seus esforços. Os anúncios fazem parte de nossa vida cotidiana, e pode ser por isso que o funil de marketing está se expandindo mais para orientar as pessoas às soluções exatas que procuram.

Então o que vem depois?

Veja como adicionar códigos de remarketing ou criar listas de remarketing no Google Analytics, que você pode encontrar aqui .