Experiência generativa de pesquisa do Google (SGE): o que a IA na SERP significa para você

Quer deixar um profissional de marketing nervoso? Diga a eles que grandes mudanças estão por vir nas páginas de pesquisa do Google. Portanto, você pode estar um pouco preocupado, já que o Google anunciou recentemente que sua Search Generative Experience (SGE) baseada em IA está chegando para agitar as SERPs.

Você provavelmente está fazendo muitas perguntas: as respostas geradas pela IA reduzirão os cliques no site? Qual será o desempenho dos anúncios da Rede de Pesquisa nas páginas SGE?

Ainda não temos todas as respostas; O SGE será um experimento opcional que evolui com o tempo. Mas podemos obter alguns detalhes importantes do que o Google já nos disse. A boa notícia é que o maior mecanismo de busca do mundo diz que ainda está focado em direcionar o tráfego para sites e manter os anúncios de busca como uma “parte nativa do SGE”.

Vamos dar uma olhada em como o Google cumprirá essas promessas e o que o SGE significará para profissionais de marketing e anunciantes em empresas de todos os tamanhos.

O que é a experiência generativa de pesquisa do Google?

O SGE é uma versão experimental do mecanismo de busca do Google que usa inteligência artificial para gerar respostas contextuais a perguntas complexas.

Existem três maneiras pelas quais a SGE usa IA para aprimorar a experiência de pesquisa:

• Snapshot AI: gera um resumo exclusivo para algumas consultas mais longas
• Modo de conversação: responde a perguntas de acompanhamento, mantendo o contexto da pesquisa original
• Experiências verticais: fornece uma lista preferencial de recursos e mais detalhes do produto em pesquisas comerciais

Vamos nos aprofundar um pouco mais em cada uma dessas peças a seguir.

O que compõe a experiência generativa de pesquisa do Google?

Embora todos esses recursos sejam destinados a ajudar as pessoas a encontrar respostas melhores com mais rapidez, eles também são projetados para incentivar a exploração de conteúdo online.

instantâneo de IA

Pergunte ao Google quantos visitantes o Bryce Canyon National Park recebe todos os anos e ele apresentará rapidamente um artigo confiável que diz 1,5 milhão. Agora pergunte se Bryce Canyon ou Arches National Park é melhor para famílias com crianças pequenas e um cachorro, e você obterá uma lista de links que respondem a parte de sua pergunta.

A SGE usa IA para gerar uma resposta única à sua consulta multiângulo, extraindo informações de várias fontes ao mesmo tempo. O Google chama isso de instantâneo .

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O instantâneo foi projetado para dar uma resposta breve a perguntas muito longas, como “qual é o melhor restaurante para uma família com alergia a amendoim perto do Empire State Building que não tenha uma longa espera”.

Mas o SGE não pretende responder à sua pergunta e mandá-lo embora. O Google diz que seu foco continua sendo chamar a atenção para o conteúdo da web. “À medida que trazemos IA generativa para a Pesquisa, estamos comprometidos em continuar enviando tráfego valioso para sites em toda a web.” Vemos isso como um sinal de esperança para empresas que dependem de tráfego de pesquisa paga ou orgânica.

Uma maneira de o Google manter o fluxo de cliques é colocando três links em destaque à direita de cada instantâneo. Eles terão miniaturas para chamar a atenção dos espectadores.

Depois, há o ícone que o Google chama carinhosamente de “garra de urso”. Está logo acima dos três links em destaque. Clique nele e o instantâneo se expande, revelando o conteúdo que informou cada frase do instantâneo.

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O benefício adicional dessa transparência é a confiança. Cada frase é corroborada por uma fonte externa. Isso é importante, pois outras ferramentas de IA, como o Bard, não têm a melhor reputação de precisão.

Há momentos em que o SGE decide não oferecer um instantâneo - por exemplo, quando não há informações suficientes ou para questões delicadas sobre finanças ou saúde (tópicos YMYL—Your Money, Your Life—), você não verá um Resposta da IA.

Resumindo: o SGE é uma experiência de pesquisa diferente. E uma SERP em mudança pode levar a flutuações nos resultados pagos e orgânicos e impactos em suas classificações, tráfego e custos de publicidade.

Modo conversacional

As pesquisas do Google nem sempre terminam após a primeira consulta. O modo de conversação do SGE é projetado para responder a perguntas de acompanhamento, mantendo o contexto da pesquisa.

Você entra no modo de conversa tocando em “pedir um acompanhamento” ou em uma das próximas etapas sugeridas no instantâneo.

Kathy Edwards, do Google, demonstrou recentemente esse recurso ao vivo no Google I/O. Depois de pesquisar “por que as baleias gostam de cantar”, Edwards continuou digitando “pelúcias para crianças com menos de US $ 40”.

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Em uma pesquisa padrão, o Google não saberia que ela queria animais de pelúcia de baleia. Mas a IA da SGE entendeu a atribuição porque carrega o contexto de pesquisas anteriores. Então, alguns momentos depois de perguntar, Edwards viu uma lista de links para lojas que vendiam uma variedade de brinquedos de pelúcia de baleia.

Resumindo: o fato de os links de produtos terem surgido no meio dessa pesquisa conversacional sugere uma grande oportunidade para as empresas. Se você puder otimizar seu conteúdo para mostrar esses tipos de pesquisa, poderá obter tráfego mais qualificado. Então, como você pode fazer isso? Por enquanto, o Google está priorizando “fontes online de alta qualidade”, escreve Barry Schwartz no Search Engine Land. “O Google está usando muitos dos sinais que o Google tem há décadas para entender a qualidade da informação”, escreve ele. Isso mostra a importância de criar conteúdo alinhado com o E-EAT e criar credibilidade para o seu site.

No lado pago, você precisará fazer ajustes para essas pesquisas mais conversacionais. “Essas buscas exclusivas de cauda longa vão naturalmente justificar o uso de palavras-chave de correspondência ampla e de frase mais ativamente em sua conta para captar essas novas buscas”, disse Mark Irvine, diretor de mídia paga do SearchLab.

“Além disso, esses novos qualificadores em consultas de pesquisa extralongas aumentam a necessidade de monitorar regularmente seus termos de pesquisa e adicionar novas palavras-chave negativas, pois esses termos de cauda longa pouco pesquisados ​​provavelmente explodirão nos próximos anos.”

Experiências verticais

A SGE também está reformulando as pesquisas verticais, como compras e localização de empresas locais, especialmente quando essas consultas têm vários ângulos. É aqui que as coisas ficam realmente interessantes para as empresas que anunciam e vendem online.

Aqui está um exemplo. Você decidiu largar o carro e ir de bicicleta para o trabalho. Você não quer uma bicicleta qualquer, você precisa de uma boa para o seu trajeto montanhoso de oito quilômetros. A SGE entende esses parâmetros, pesquisa os 38 milhões de produtos no Shopping Graph do Google e entrega esse resultado.

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Assim como a busca de férias, o SGE gera uma sinopse informativa. Desta vez, é uma lista de aspectos que você deve considerar para sua nova moto. Se você deseja refinar a pesquisa para encontrar bicicletas vermelhas que se encaixem na conta, faça uma pergunta de acompanhamento.

Sendo esta procura claramente comercial, a SGE elabora uma lista de potenciais produtos. Cada opção inclui uma descrição gerada por IA, juntamente com avaliações, preços e uma miniatura. Toque em um e você verá uma imagem maior, além das lojas que vendem essa bicicleta, seus preços e outras informações úteis, como se a tivessem em estoque.

Resumindo: as sugestões de compras não são novidade para o Google. Mas será interessante aprender como eles se encaixarão no instantâneo da IA.

“O Google deixou bem claro para os varejistas que o desempenho máximo e os feeds de compras desempenharão um papel ativo nessa nova experiência de pesquisa”, disse Mark. “Mas outros anunciantes fariam bem em se preparar para pesquisas mais visuais adotando extensões de imagem com seus anúncios o quanto antes.”

O que a experiência geradora de pesquisa do Google significa para as empresas?

Em sua declaração sobre a SGE, o Google disse “vamos testar e desenvolver a experiência de anúncios à medida que aprendemos mais”. Portanto, é provável que mais mudanças estejam por vir.

Por enquanto, aqui estão algumas das implicações do SGE para as empresas.

Um novo lugar para exibir anúncios…

Tudo o que o Google diz sobre a localização do anúncio nos resultados do SGE é que “os anúncios continuarão a aparecer em locais de anúncio dedicados em toda a página”. Damos uma espiada no resultado de uma consulta comercial. Nele, os anúncios estão localizados na parte superior, à frente do instantâneo generativo da IA.

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Para transparência, o Google rotula esses links como “Patrocinados”.

Esses não são novos posicionamentos de anúncios; eles são de campanhas existentes e os anunciantes não podem desativá-los no momento.

…Mas não é uma maneira de medi-los

O rastreamento também é uma espécie de caixa preta no momento. Conforme mencionado, você não pode desativar a exibição de seus anúncios nos resultados do SGE. E você não pode ver o desempenho dos anúncios em SERPs SGE separados das pesquisas regulares. Todos os dados serão agrupados.

Perda potencial de tráfego orgânico

É possível que a nova interface reduza o tráfego orgânico ao priorizar as respostas geradas por IA. O instantâneo de IA preenche a maior parte da tela do celular, forçando os usuários a rolar para ver os familiares 10 links azuis.

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Os links de origem podem ajudar a direcionar algum tráfego, mas não sabemos quantos cliques eles receberão. E ainda não há detalhes sobre como classificar esses novos recursos.

Além disso, como o Google pretende fazer com que o SGE faça o “trabalho pesado” para os usuários, há o temor de que os pesquisadores possam confiar nos resultados extraídos de várias fontes e cuidadosamente empacotados pelo Google, em vez de clicar nos sites de origem.

“Ao fazer o próprio 'trabalho pesado', o Google poderia deixar essas fontes primárias fora da equação.” escreve Alex Kantrowitz para CMSWire.

Tráfego qualificado por IA

No lado positivo, vemos o potencial de taxas de conversão mais altas para SEO e tráfego pago. Se um comprador for capaz de aprender e refinar sua pesquisa antes de clicar, provavelmente será um comprador com maior intenção quando chegar ao seu site. Nesse caso, o SGE atua como um bot de vendas que ajuda a qualificar os compradores antes de visitarem uma loja.

O Google diz que monitorará como o SGE afeta o tráfego de anúncios e evoluirá conforme necessário. Como 80% da receita da Alphabet vem de anúncios de pesquisa, é justo apostar que eles garantirão o sucesso dos anunciantes.

O que você pode fazer para se preparar para o SGE?

Por enquanto, a melhor coisa que você pode fazer é se inscrever no Search Labs e entrar na lista de espera do SGE. Então, se você observar uma mudança drástica nos resultados de uma campanha, poderá pelo menos ver se é uma palavra-chave que está recebendo o tratamento SGE. E, claro, fique atento ao blog e boletim informativo do WordStream. Garantiremos que você esteja atualizado à medida que o Google evolui o SGE.