Google Shopping em poucas palavras

A pandemia de coronavírus nos ensinou muito e nos mostrou a importância da adaptabilidade e flexibilidade. Os varejistas rapidamente perceberam que precisavam melhorar seu jogo digital se quisessem permanecer no negócio. Como resultado, o comércio eletrônico prosperou e teve um crescimento exponencial em 2020.

Fonte: O futuro do comércio eletrônico

Hoje, as pessoas compram tudo online - desde itens essenciais, livros e cosméticos até roupas, decoração e jogos. Além disso, eles compram em qualquer lugar, a qualquer hora, usando diferentes dispositivos - desde seus PCs ou laptops em casa até seus tablets e telefones quando estão em trânsito. E eles esperam uma experiência de compra perfeita e personalizada em todos os dispositivos.

Como proprietário de uma loja da Shopify, você sabe que a experiência de compra de um cliente não começa em seu site - ela começa muito mais cedo (e quanto mais cedo você envolver um cliente, melhor). A experiência de compra de um cliente está conectada à jornada do comprador e a jornada do comprador pode começar durante uma conversa durante o jantar ou quando algo que eles usam com frequência é interrompido.

Na maioria das vezes, a jornada de um comprador com sua marca começa com um anúncio relevante e bem direcionado que aparece quando ele está pesquisando algo no Google, navegando em seus blogs ou sites de notícias favoritos, assistindo a um vídeo ou até mesmo verificando seu e-mail. As campanhas do Google Shopping permitem que você alcance seus clientes em todos esses pontos de contato - em alguns casos, até gratuitamente. Eles permitem que você apresente seus produtos da melhor maneira possível e chame a atenção de um cliente em potencial no início do ciclo de compra. É por isso que é essencial que você os aproveite. Hoje, mostraremos como.

Visão geral

• O que é o Google Shopping?
• Como funcionam as campanhas do Shopping
• Antes de criar sua primeira campanha do Shopping
• Como criar uma campanha do Shopping: um guia de 6 etapas
• Conclusão

O que é o Google Shopping?

O Google Shopping é um serviço que permite que os comerciantes criem campanhas e anunciem seus produtos ou criem listagens de produtos gratuitas. Respectivamente, permite que potenciais compradores descubram, comparem e comprem produtos facilmente online. Os clientes podem comparar produtos de diferentes marcas - eles podem visualizar imagens e nomes de produtos, descrições, preços, disponibilidade, informações do vendedor e muito mais. Dessa forma, eles podem tomar decisões de compra mais informadas.

Em comparação com os anúncios da Rede de Pesquisa, os anúncios do Shopping são mais atraentes - há o benefício adicional dos estímulos visuais, ou seja, as fotos do produto. Os clientes podem ver exatamente a aparência de um produto antes de clicar no anúncio.

Em comparação com os anúncios gráficos, os anúncios do Shopping são mais informativos. Os clientes podem visualizar informações essenciais do produto (por exemplo, nome e descrição do produto, preço, disponibilidade, condição, marca e muito mais).

Os anúncios do Shopping também são extremamente fáceis de configurar (mas falaremos mais sobre isso posteriormente). Claro, há também o benefício adicional de que você não precisa ser um mestre de palavras-chave (já que não há lances reais para palavras-chave). Simplificando, se o Google corresponder seus atributos de produto a uma consulta de pesquisa, ele exibirá seu anúncio do Shopping (ou uma lista de produtos gratuita) junto com outros produtos relevantes (vendidos por outros comerciantes).

Além disso, lembre-se de que você paga apenas se alguém clicar em sua listagem, e isso se você estiver executando uma campanha do Shopping. Os comerciantes não precisam pagar uma taxa se um cliente clicar em sua listagem gratuita.

Como você pode ver, é uma situação ganha-ganha, então você definitivamente deve aproveitar o Google Shopping. Para fazer isso:

• Você precisa de uma conta do Google Ads.
• Você precisa de uma conta do Google Merchant Center. Verifique se você está em um país compatível e saiba mais sobre os idiomas e moedas compatíveis → Ajuda do Google Merchant Center, Idiomas e moedas compatíveis
• Você precisa enviar seu feed de produtos para sua conta do Google Merchant Center. Como Shopify é um parceiro oficial do Google Shopping, você pode fazer isso sem problemas usando o Google Channel (mas mais sobre isso mais tarde).
• Você precisa vincular suas contas do Google Merchant Center e do Google Ads.

Existem três tipos de anúncios do Shopping:

• Anúncios de produtos no Shopping - esses anúncios são criados com base nas informações (feed de produtos e informações do produto) que você fornece em sua conta do Google Merchant Center. É por isso que é importante atualizar regularmente seu feed de produtos - dessa forma, os títulos, descrições, preços etc. de seus produtos serão sempre precisos.

• Anúncios Showcase Shopping - Você pode agrupar produtos semelhantes (literalmente centenas deles) para apresentar sua loja da Shopify da melhor maneira possível. Esses anúncios darão contexto aos potenciais compradores, ou seja, uma melhor compreensão do que você oferece. Isso também fará com que eles se sintam mais próximos da sua marca. Isso, por sua vez, levará a um maior engajamento.
• Anúncios de inventário local - Você pode exibir seus anúncios para pessoas localizadas nas proximidades. Se você também tem uma loja física, pode usar esses anúncios para promover seu inventário na loja e direcionar mais tráfego de pessoas para você.

Por que você deve aproveitar o Google Shopping

Os anúncios do Google Shopping contêm informações detalhadas sobre o produto (por exemplo, imagem do produto, preço, marca/fabricante, classificação, número de avaliações, disponibilidade etc.). Como resultado, os anúncios do Google Shopping são mais envolventes. Eles podem aumentar a viabilidade do conteúdo, facilitar as decisões de compra dos clientes e oferecer uma ótima experiência de compra - os clientes podem visualizar seus produtos e obter informações essenciais sobre o produto antes de clicar em seu anúncio e visitar sua loja da Shopify. Tudo isso leva a uma CTR (taxa de cliques) mais alta e a um aumento nas vendas.

Como as campanhas do Shopping podem beneficiar você?

As campanhas do Shopping podem beneficiar você de várias maneiras. Primeiro, eles geram tráfego segmentado e leads mais qualificados, ou seja, as pessoas que clicam no seu anúncio do Shopping estão claramente interessadas no produto (buscaram intencionalmente um produto semelhante, gostaram do seu anúncio, sabem como seu produto aparência, quanto custa, etc.). Isso, por sua vez, leva a mais vendas.

Em segundo lugar, as campanhas do Shopping ampliarão seu alcance - seus anúncios do Shopping (e listagens de produtos gratuitas) podem aparecer nas SERPs, na guia Google Shopping (esse recurso não está disponível em todos os países), em sites que fazem parte da GDN (o Rede de Display do Google), no YouTube, Gmail e muito mais. Eles também podem aparecer em diferentes dispositivos.

Terceiro, como já mencionamos acima, eles são fáceis de criar e gerenciar. Você também tem acesso a poderosos insights de desempenho para que possa ajustar facilmente sua abordagem. Saiba mais sobre os anúncios do Shopping → Sobre as campanhas do Shopping e os anúncios do Shopping

Observação: para facilitar o uso do Google Shopping e expandir o alcance dos comerciantes, em abril de 2020, o Google garantiu que os resultados na guia Google Shopping consistissem principalmente em listagens gratuitas. Eles começaram nos EUA e tinham como objetivo lançar o recurso globalmente até o final de 2020 (fonte: Bill Ready, President, Commerce, Google Shopping). Isso não significa que os anúncios pagos não apareçam mais na guia de compras - eles são apenas aumentados com listagens gratuitas.

Como funcionam as campanhas do Shopping

Como você pode ver, o Google Shopping usa a tecnologia de busca do Google para conectar comerciantes com potenciais compradores, ou seja, ajuda os compradores a encontrar facilmente uma ampla variedade de produtos online. Tudo o que eles precisam fazer é digitar uma palavra-chave e o Google gera um feed de produtos atraente:

Fonte da imagem: Canal do Google - Shopify

Como é que isso funciona?

O Google usa seu feed e dados de produtos do Merchant Center para corresponder as consultas de pesquisa aos seus anúncios do Shopping, ou seja, em vez de palavras-chave, o Google usa atributos do produto para corresponder seus anúncios a consultas relevantes.

Para que isso aconteça, você precisa criar uma conta do Google Merchant Center e fazer upload do seu feed de produtos. Você precisa fornecer informações precisas sobre o produto e atualizar regularmente seu feed de produtos. Em seguida, você precisa conectar sua conta do Google Merchant Center à sua conta do Google Ads. Em seguida, você pode criar e gerenciar suas campanhas do Shopping (e anúncios) no Google Ads.

Depois de criar seus anúncios do Shopping, o Google os exibe com base em sua relevância e você paga sempre que alguém clica em seu anúncio. Observação: se um cliente clicar em uma listagem gratuita, o varejista não pagará nenhuma taxa. Saiba mais → Como o Google Shopping funciona

Antes de criar sua primeira campanha do Shopping

Você deve fazer várias coisas:

• Como você anuncia no Google, deve examinar cuidadosamente e cumprir as políticas do Google Shopping
• Certifique-se de atender a todos os requisitos das Campanhas do Shopping
• Crie uma conta do Google Ads (caso ainda não tenha feito isso)
• Crie uma conta do Google Merchant Center e siga as diretrizes do Merchant Center

• Adicione um feed de produtos à sua conta do Google Merchant Center.

Como criar uma campanha do Shopping: um guia de 6 etapas

Etapa 1: faça login na sua conta do Google Ads

Se você ainda não configurou sua conta do Google Ads, configure-a agora. Saiba como → Guia de inscrição do Google Ads

Passo 2: Clique em “+ NOVA CAMPANHA”

Etapa 3: selecione uma meta de campanha (por exemplo, vendas, leads, tráfego do site etc.)

Clique em “Continuar”.

Etapa 4: selecione um tipo de campanha

Selecione “Compras” → Selecione uma conta vinculada do Google Merchant Center. Observação: se você não tiver vinculado uma conta, o Google o lembrará de vincular sua conta antes de prosseguir. → Selecione um país onde seus produtos são vendidos. Observação: você pode selecionar apenas um país de venda por campanha. Você não pode alterar o país de venda depois de configurar a campanha.

Selecione um subtipo de campanha (por exemplo, campanha inteligente do Shopping ou campanha padrão do Shopping). Observação: o Google recomenda começar com as campanhas inteligentes do Shopping, pois o posicionamento e os lances de anúncios são automatizados e o gerenciamento de campanhas é muito mais simples. Lembre-se de que, antes de configurar uma campanha inteligente do Shopping, você precisa configurar o acompanhamento do valor da conversão e o remarketing. → Clique em “Continuar”.

Etapa 5: selecione as configurações da campanha

Observação: para fins do guia, optamos por configurar uma campanha inteligente do Shopping.

• Preencha o nome da sua campanha.
• Insira seu orçamento diário - Seu orçamento diário é o valor médio que você deseja gastar diariamente. Lembre-se que o seu orçamento mensal é calculado com base no seu orçamento diário, ou seja, o seu orçamento mensal é o seu orçamento diário multiplicado pelo número de dias de um determinado mês. Por exemplo, se seu orçamento diário for de R$ 100,00, seu orçamento de janeiro será de R$ 3.000,00. Além disso, lembre-se de que, em alguns dias, você pode exceder seu orçamento diário. Por exemplo, você pode gastar US$ 150 em vez de US$ 100. No entanto, isso será compensado, pois haverá dias em que você gastará apenas US $ 50. Dessa forma, não há absolutamente nenhuma chance de você exceder seu orçamento mensal.
• Configure sua estratégia de lances. Por padrão, os lances são definidos como "Maximizar o valor da conversão". As estratégias de lances são um tópico amplo que discutiremos em nosso próximo guia.
• Defina suas metas de conversão.

Etapa 6: configurar grupos de produtos e recursos

• Selecione produtos individuais ou grupos de produtos que você deseja anunciar em sua campanha. Se você pular esta etapa, todos os produtos em seu feed de produtos do Google Merchant Center estarão qualificados para exibição em seus anúncios.
• Carregue seus ativos, ou seja, seu logotipo, imagens de produtos e texto. O Google criará várias combinações de ativos. Assim como os anúncios gráficos funcionam, as combinações com melhor desempenho serão exibidas com mais frequência.
• Clique em “Salvar”.

Continue aprendendo → Série de preparação para anúncios do Shopping

Observação: se você estiver configurando uma campanha padrão do Shopping, também precisará criar grupos de anúncios. Existem dois tipos de grupos de anúncios: Shopping de produtos (anúncios de produtos individuais criados com base nas informações da sua conta do Google Merchant Center) e Shopping de demonstração (anúncios que anunciam uma seleção de produtos semelhantes) - falamos sobre esses dois tipos de Shopping anúncios no início do guia.

Configurar campanhas padrão do Shopping é tão fácil e intuitivo quanto configurar campanhas inteligentes do Shopping. Obviamente, como em qualquer outro tipo de campanha do Google Ads, a configuração da campanha requer um alto nível de experiência em PPC e SEO. Se você não tiver esse conhecimento interno, suas campanhas podem ser menos eficazes e lucrativas. Portanto, recomendamos que você entre em contato com um especialista da Shopify que pode ajudá-lo com a configuração da campanha e o gerenciamento da conta.

Como encontrar um especialista para trabalhar?

Para começar, existem quase 100 Shopify Experts que oferecem serviços de SEO e pesquisa paga. Ao escolher um especialista para trabalhar, você precisa considerar vários fatores: preço inicial, trabalhos concluídos, classificação, avaliações e idiomas sendo os mais importantes.

Então, depois de selecionar os especialistas com os quais você poderia trabalhar, você precisa solicitar uma cotação de cada um deles e certificar-se de que se sentirá confortável em trabalhar com esse especialista. Aqui estão algumas coisas para manter em mente:

• Você deve ser o proprietário da conta do Google Ads, o Shopify Expert com quem você trabalha deve apenas gerenciá-la. De preferência, tudo o que eles criam (como cópias de anúncios, por exemplo), deve ser sua propriedade intelectual, não deles.
• Tudo deve ser transparente - você precisa estar a par do que está acontecendo, por que está acontecendo, quais são os resultados esperados etc. É melhor se você conhecer seu gerente de conta e fazer reuniões individuais com ele regularmente .
• Você precisa ter certeza de que pode parar de trabalhar com o especialista a qualquer momento se as coisas não derem certo.

E, agora, gostaríamos de dedicar um momento para promover nossos próprios serviços do Google Ads. Veja o que você precisa saber para trabalhar conosco:

• Você é o dono da sua conta. Nós simplesmente gerenciamos e ajudamos a prosperar!
• Tudo o que criamos para você (incluindo suas cópias de anúncios) é seu para manter.
• Tudo é transparente e alinhado com seus objetivos e orçamento.
• Você tem reuniões individuais semanais com seu gerente de conta para estar sempre informado.
• Sem contratos de longo prazo. Se você decidir que não gosta de nós, pode desistir a qualquer momento. Sem perguntas. Contacte-nos para saber mais.

Conclusão

O Google Shopping permite que você se conecte com compradores em potencial de uma maneira altamente envolvente - eles podem ver fotos de seus produtos e outras informações importantes do produto (por exemplo, nome do produto, descrição, preço etc.) antes de clicar em seu anúncio (ou listagem gratuita) e visitando sua loja Shopify. Isso significa que as campanhas do Shopping têm uma CTR mais alta e direcionam mais tráfego segmentado para você. O resultado? Você acertou - mais vendas.

Configurar campanhas do Shopping é fácil. Você só precisa ter certeza de que atende a todos os requisitos. Além disso, você precisa de uma conta do Google Merchant Center com um feed de produtos (observe que você deve atualizar regularmente seu feed de produtos para que seus anúncios contenham informações precisas). Lembre-se de que, como Shopify é um parceiro oficial do Google Shopping, é fácil colocar seus produtos em sua conta do Google Merchant Center. Além disso, seu feed de produtos será atualizado automaticamente quando houver uma alteração no inventário de sua loja, por exemplo, quando um produto ficar sem estoque ou for reabastecido. Por último, mas não menos importante, você precisa vincular suas contas do Google Ads e do Google Merchant Center. Lembre-se de criar e gerenciar suas campanhas do Shopping em sua conta do Google Ads.

Por fim, as campanhas do Shopping permitem que os clientes em potencial descubram e naveguem facilmente pelos seus produtos, além de compará-los com produtos de outras marcas. Eles geram um ROAS (retorno sobre gastos com publicidade) alto e o processo de configuração é simples e intuitivo. Portanto, exibir campanhas do Shopping é uma oportunidade lucrativa que você definitivamente NÃO deve perder. Esperamos que este guia o ajude a começar. Se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida, é só deixar um comentário abaixo!