Como o aplicativo Google Voice Assistant pode tornar sua empresa eficiente?
Publicados: 2019-01-152017 foi o ano do Alexa com o assistente da Amazon passando de 10 milhões de unidades vendidas no ano como um todo.
2018 viu o Google Home subir e subir com o Google Voice Assistant App – a tecnologia que alimenta milhões de dispositivos Google Home em todo o mundo.
E em breve, em apenas 2 a 3 anos, os assistentes de voz chegaram a uma posição em que estão sendo usados em todo o mundo em capacidade pessoal e profissional para várias aplicações variadas.
O mercado de assistentes de voz, embora seja aquele que oferece uma série de benefícios aos usuários finais (benefícios que chegaremos daqui a pouco), ainda é considerado incipiente.
Um estágio de infância dominado por três jogadores – Alexa da Amazon, Assistente Pessoal do Google e Siri da Apple.
Mesmo entre os três players do mercado de assistentes de voz, as preferências do usuário estão atualmente divididas. Enquanto os usuários que adotaram o assistente de voz para uso pessoal estão mais inclinados ao Amazon Alexa, os que têm uso comercial para os assistentes estão se concentrando mais no aplicativo Google Virtual Personal Assistant. Embora a Apple ainda não tenha uma posição preferencial em nenhuma das situações.
(Leia também: Guia de instruções para um design de interface de usuário de voz impecável)
A razão por trás dessa demarcação no grupo de usuários é simples.
O Amazon Alexa vem com uma série de dispositivos que se enquadram na faixa de preço variada, adequados para todo um espectro de compradores de renda. Por outro lado, o Google com seus avanços na tecnologia de voz anunciados estava em linha com as expectativas do evento I/O 2018 – uma declaração de sua intenção de reformar os negócios.
Enquanto os casos de uso e o avanço da tecnologia de voz dentro de uma configuração doméstica – tanto com o Alexa quanto a ação da lista de comandos do Google Assistant – são discutidos e diagnosticados em vários lugares, vamos hoje focar nossa atenção no lado comercial do tecnologia de voz ergo Impacto do aplicativo Google Voice Assistant nas empresas.
Em comparação com os usuários de assistentes de voz que usam a tecnologia em casa quando falamos sobre a exposição das empresas aos Google Assistants, descobrimos que a conscientização dos consumidores corporativos sobre assistentes e dispositivos de voz, no sentido da tecnologia e recursos existentes , é muito incipiente.
E, no entanto, não há como negar o fato de que a voz é de fato o futuro. O futuro brilhante que pode ser visto nas estatísticas de uso e sentimento do assistente de voz.
A tecnologia, de fato, continuará impulsionando e mudando o comportamento dos consumidores e é a necessidade da hora futura que as empresas se preparem e comecem a se ajustar de acordo.
À medida que discutimos isso, a pesquisa, o comércio, o conteúdo e a publicidade estão sendo impactados em todo o setor, com os consumidores agora transformando a maneira como interagem com as marcas devido ao avanço da tecnologia de voz e do Google Assistant.
Os consumidores estão falando, e é hora de sua empresa ouvir.
Através deste artigo, vamos ajudá-lo exatamente com isso.
Neste artigo, veremos como o desenvolvimento de aplicativos de assistente de voz é o meio e a chave para não apenas entrar no mundo da voz, mas também superá-lo.
Mas, antes de prosseguirmos, vamos primeiro analisar o estado do mercado do Google Assistant.
Prevalência e ascensão do Google Assistant
Prevê-se que, quando chegarmos a 2022, o número de dispositivos operacionais com o Google Assistant será muito mais prevalente no mercado em comparação com qualquer outro assistente virtual.
Uma dica do que pode ser visto na prevalência do Google Assistant em mais de 1 bilhão de dispositivos .
Enquanto em 2018, os dispositivos que executavam o aplicativo Google Assistant representavam aproximadamente 46% dos smartphones com assistentes pessoais, prevê-se que, quando chegarmos a 2022, o Google poderá aumentar sua base de mercado em mais de 60%.
Esses números não são os únicos que sugerem o futuro brilhante do Google Assistant, há vários dados provenientes de várias fontes diferentes com uma história semelhante para compartilhar.
Uma empresa de marketing digital, a Stone Temple lançou recentemente uma rodada de estatísticas de inteligência baseadas em alto-falantes inteligentes. A empresa no relatório testou mais de 4.942 perguntas na Cortana, Alexa, Siri e nas duas versões do Google Assistant – smartphone e casa.
E era assim que o gráfico de precisão se parecia - 
A porcentagem de respostas precisas que o Google Assistant App conseguiu oferecer é um sinal da confiabilidade da tecnologia.
E o fator de alta confiabilidade, juntamente com o amplo conjunto de recursos que o Google Assistant oferece , são duas das principais razões pelas quais empresas como a sua começaram a empregar o Google Assistant para melhorar seus processos. Aqui estão as outras respostas sobre como o Google Assistant ajuda as empresas e por que sua empresa deve empregar a tecnologia :
Razões pelas quais sua empresa deve adotar o desenvolvimento de aplicativos do Google Voice Assistant
R. Está em todo lugar
O fator mais vendido do Google Assistant é que a funcionalidade está em todos os lugares.
De smartphones a telas inteligentes, alto-falantes inteligentes, TVs, carros, streamers de jogos, relógios a IoT, você pode conectar seu aplicativo ao aplicativo Google Assistant e iniciá-lo em todos os dispositivos que todos os usuários modernos usam.
B. Está em 80 países e palestras em 30 idiomas
Chegou 2018 e o Google cumpriu sua promessa de expansão feita no Google I/O 2018, chegando a mais de 80 países e introduzindo um conjunto de idiomas que chega a até 30 idiomas e seus milhares de falantes nativos.
O alcance de visibilidade que o aplicativo Google Voice Assistant promete às empresas é algo muito difícil para outras marcas da mesma categoria contestarem.
C. É proativo
As tecnologias de PNL e Aprendizado de Máquina com as quais o Google Assistant para PC , Smartphones e uma infinidade de outros dispositivos foram alimentados deram a ele os recursos para fazer análises preditivas e prescritivas, que se preparam para oferecer serviços antes mesmo que os usuários solicitem.
Suponha que você peça ao assistente para reservar ingressos de cinema, mas com os algoritmos proativos que foram inseridos no sistema, a consulta retorna perguntando se você deseja reservar um táxi do Uber ou do Lyft – uma mina de ouro para visibilidade da marca, não é ?
D. Controla uma ampla gama de dispositivos
O Google Assistente pode controlar vários dispositivos em casa e no escritório. Dispositivos como Hubs, Locks, Switches, Switch, Termostatos e Lightning podem ser controlados pelo Google Assistant. Dando a você o acesso para expandir em vários modelos de negócios.
E. Permite a criação de uma rotina
O Google permite que os usuários criem rotinas personalizadas adicionando solicitações personalizadas no Assistente. Por exemplo, quando alguém diz “hora do jantar”, as luzes podem diminuir, a lista de reprodução do jantar do Spotify pode iniciar e a TV pode desligar.
Embora este seja apenas um exemplo doméstico, imagine o usuário dizendo “reservar ingresso de cinema” e seu aplicativo sugerindo horário e local junto com a notificação do aplicativo do Uber para reservar um táxi. A implicação da Rotina para as empresas vai até onde sua empresa pode imaginar.
F. Permite que as pessoas comprem produtos
Ao disponibilizar o SDK do Google Assistant para vários desenvolvedores de aplicativos para dispositivos móveis, o Google tornou possível adicionar a funcionalidade do Assistente em aplicativos para dispositivos móveis que vêm com o recurso de pedido de produtos - possibilitando que os desenvolvedores de aplicativos do assistente para Android forneçam a facilidade para os usuários finais pedirem ao Assistente para adicionar produtos ao carrinho.
G. Faz chamadas telefônicas
O aplicativo Google Voice Assistant for Businesses permite que você faça chamadas para outras pessoas e estabelecimentos por meio do Google Duplex. A PNL que está sendo alimentada no Assistente está até preparando-o para ter conversas naturais completas, que incluem até entender e passar trocadilhos e toques de sarcasmo , com os demais usuários.
A resposta para o que o Google Assistant pode fazer está na infinidade de diferentes fatores que separam o Google Assistant de outros aplicativos de assistente virtual de IA no mercado também são os que colocam o Google Assistant no futuro de vários setores. Um futuro no qual as empresas podem começar a se concentrar hoje, entendendo como usar o Action SDK para o desenvolvimento de aplicativos do Google Assistant .
Aqui estão os possíveis casos de uso de Como o Google Assistant aumenta os negócios em todos os domínios.
Casos de uso do aplicativo Google Assistente para empresas
Para maior visibilidade
Para uma tecnologia que está presente em mais de 1 bilhão de dispositivos em 80 países e interage em mais de 30 idiomas, a resposta para o que o Google Assistant pode fazer está no poder da tecnologia de levar sua empresa além das fronteiras em bilhões e mais casas e escritórios.
Para usuários finais das categorias B2B e B2C, um aplicativo vinculado ao Google Assistant tem o potencial de levar sua contagem de visibilidade e, finalmente, a taxa de engajamento em outro nível.
Para Exposto, Marketing Omni-Channel
A essência do marketing está em três coisas – A. Dar respostas aos usuários B. Converter visitantes em compradores e C. Estar presente em todos os lugares em que o usuário estiver.
Agora, quando falamos sobre tudo isso da frente de negócios, o meio para alcançar a verdadeira essência do Marketing parece estar em obter a experiência completa de assistente no Google . Algo que sua agência parceira de desenvolvimento de aplicativos do Google Assistant entende completamente.
- Dando respostas aos usuários
Se observarmos um dos principais usos do Google Assistant App para empresas , descobriremos que a tecnologia é usada principalmente para encontrar a resposta para uma pergunta que as pessoas estão cansadas demais para escrever. Antes que as pessoas peçam ao Google Assistant para compartilhar uma piada, elas fazem perguntas relacionadas a uma ou outra das tarefas diárias ou algo que planejam fazer.
Então, quando você anexa seu aplicativo ao Google Assistant, você dá a bilhões de pessoas a oportunidade de recorrer ao seu aplicativo para encontrar respostas.
- Convertendo visitantes em compradores
Se há uma coisa que nenhum assistente virtual faz melhor que o Google Assistant, é criar ações. A tecnologia de assistente de voz de IA permite criar ações em seu aplicativo que são conectadas ao Assistente, o que permite que os usuários finais executem ações em seu aplicativo a partir do próprio assistente, sem abrir seu aplicativo (se o aplicativo estiver instalado em seus dispositivos ).
Um exemplo disso pode ser visto nos usuários que pedem comida ou táxi por meio do assistente que os direciona para o seu aplicativo. Um movimento que aumenta o reconhecimento do seu aplicativo e converte visitantes casuais em consumidores.
- Estar presente em todos os lugares em que o usuário estiver
Com o Google AI Assistant presente em uma variedade de dispositivos pertencentes a várias dimensões de tamanho, grupos de usuários e em um amplo espectro de nações geográficas, a tecnologia, quando investida por meio do Google Assistant App Development, tem a capacidade de colocar sua marca em milhões de lares falando múltiplos idiomas.
Para um gerenciamento simplificado do relacionamento com o cliente
Um gerenciamento de relacionamento com o cliente eficiente é algo com o qual muitas empresas lutam.
Uma luta que se tornou fácil com o Google Voice Assistant App Development .
A tecnologia permite que você faça anotações durante a ligação do cliente quando não tiver uma caneta por perto. Ele permite que você pesquise e-mails de uma pessoa específica ou de uma determinada linha de assunto.
Com a ajuda da funcionalidade Google Duplex do Assistente, você pode até agendar chamadas para os clientes incorporando o diálogo certo no Assistente, possibilitando que sua equipe de vendas se concentre em outras tarefas com seu aplicativo personalizado baseado em voz .
Agora que vimos a ascensão e o impacto do Google Assistant nas empresas, é hora de entrar no processo de Como incluir um assistente de voz em um aplicativo . Algo para o qual você precisaria da ajuda de desenvolvedores experientes de aplicativos do Google Assistente .
Então, o que você está esperando? Continue a tornar o seu negócio eficiente.