A pesquisa de clique zero do Google é uma ameaça ou uma oportunidade?

Ao realizar uma pesquisa no Google hoje, é cada vez mais provável que os usuários recebam um resultado em destaque totalmente responsivo, deixando-os sem a necessidade de clicar mais para obter as informações solicitadas. Este é o mundo da pesquisa com clique zero. Embora alguns possam chamá-lo de aprimoramento na experiência do usuário (UX), outros dirão que é apenas outra maneira do Google reforçar seu domínio de mercado, direcionando cliques para o Google Ads em vez de sites comerciais.

Ao pensar na presença online da sua empresa, a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) é uma consideração crítica . As empresas podem encontrar maneiras de aproveitar as pesquisas com clique zero em seu benefício? Vamos explorar o fenômeno crescente das pesquisas com clique zero e como as empresas têm respondido.

O que é uma pesquisa de clique zero?

Em geral, uma pesquisa com clique zero significa simplesmente uma pesquisa em que o usuário opta por não clicar em nenhum dos resultados da pesquisa. Mais recentemente, porém, o termo se refere especificamente a um aprimoramento do mecanismo de pesquisa do Google que fornece ao usuário todas as informações necessárias para responder à sua consulta na parte superior da página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP). Os resultados da consulta aparecem em snippets em destaque estendidos acima de todos os outros resultados de pesquisa no que é conhecido como “posição zero”.

O Google introduziu o aprimoramento de pesquisa com clique zero supostamente para simplificar a experiência de pesquisa e reduzir a necessidade de os usuários clicarem em vários links desnecessários para acessar as informações que procuravam. A tática de clique zero do Google começou com matemática – coisas como cálculos e conversões (como graus Celsius para Fahrenheit) apareceriam como calculadoras no topo da SERP.

Mas ele se expandiu recentemente, com trechos em destaque fornecendo informações detalhadas de várias maneiras, incluindo parágrafos descritivos completos, definições, listas, mapas etc. A estrutura dos trechos em destaque também pode diminuir a probabilidade de clique porque o link aparece na final do snippet em vez de no início.

De acordo com um estudo recente, desde o aprimoramento, o número de pesquisas que resultaram em cliques para outro site diminuiu substancialmente, de cerca de 50% para 35%. E a maioria dos usuários parece pensar que esse recurso facilita a localização das informações mais relevantes. Então qual é o problema?

Por que as pesquisas com clique zero são importantes?

Muitas empresas e provedores de conteúdo online têm feito esforços substanciais para aparecer no primeiro SERP, precisamente para que os usuários cliquem em seu site. Qualquer pessoa que tenha publicado conteúdo online está familiarizada com SEO, que usa palavras-chave para aumentar a classificação de um site nos resultados de pesquisa do Google.

Uma indústria inteira surgiu em torno da oferta de serviços de SEO para empresas, incluindo táticas de criação de links , blogs de convidados estratégicos e estratégias de mídia social. Mas se um usuário nunca clicar em um link, realmente importa onde uma empresa aparece nos resultados da pesquisa?

Além de reduzir a probabilidade de um usuário seguir um link, as pesquisas com clique zero também tornam mais provável que um usuário nunca olhe além do snippet em destaque. Isso torna o posicionamento na SERP irrelevante.

As pesquisas com clique zero parecem oferecer benefícios de SEO apenas para o Google, cujos anúncios ainda aparecerão nas SERPs. O recurso criou alguma controvérsia, reforçando a percepção de que o Google está abusando de seu domínio no mercado de buscas. O Google, por sua vez, afirma que as buscas com clique zero na verdade ajudam os usuários a refinar suas buscas, chegando a um clique mais rápido.

Para empresas que gastam muito tempo e dinheiro em SEO e otimização da taxa de conversão (CRO) do site, as pesquisas com clique zero são uma preocupação. Afinal, o objetivo é fazer com que os usuários acessem o site da empresa, o que eles não podem fazer a menos que cliquem.

Como as pesquisas com clique zero podem ajudar sua empresa?

A geração de leads e o gerenciamento de clientes são uma preocupação tão grande para as empresas que muitas investem em software dedicado para agilizar o processo, economizandomais de 550 horas por ano em média no tempo de gerenciamento de projetos.Mas todo o foco na geração de leads e SEO no mundo não ajudará se os clientes em potencial nunca virem o site da sua empresa.

Como o conhecimento da marca continua sendo essencial, as empresas ainda podem se beneficiar de sua posição na SERP. Mesmo que os usuários não cliquem em uma determinada pesquisa, é mais provável que eles procurem você se pelo menos tiverem visto sua marca no topo dos resultados de pesquisa. Mas agora, as empresas também devem considerar como podem se tornar o snippet em destaque.

Aproveite sua listagem do Google Meu Negócio

Antes mesmo de chegar ao snippet em destaque, as empresas devem se certificar de que estão aproveitando todas as outras maneiras de aumentar a visibilidade em uma SERP.

Ter uma listagem do Google Meu Negócio (GMB) permite que os usuários encontrem informações básicas sobre sua empresa, como nome, informações de contato, informações de localização e horário de funcionamento, tudo em um painel de conhecimento no lado direito da SERP.

As empresas devem otimizar as informações do GMB da mesma forma que otimizariam o conteúdo do site. Listagens ricas em informações criarão mais envolvimento do usuário. Certifique-se de que sua empresa está categorizada corretamente. Inclua fotos que chamarão a atenção do usuário e incentive comentários de clientes satisfeitos.

As empresas também devem manter continuamente suas informações GMB atualizadas. Os consumidores podem ficar frustrados quando as informações em uma listagem de empresas são imprecisas ou desatualizadas, e isso pode ser prejudicial para a marca.

Crie conteúdo para pesquisas com clique zero

Mas como você faz isso no snippet em destaque? Empurrar muito conteúdo não é a resposta. Os criadores de conteúdo devem desenvolver conteúdo estrategicamente para obter o máximo impacto. As empresas devem considerar os tipos de perguntas que os usuários podem fazer que levariam ao negócio. Eles podem criar conteúdo otimizado para responder a essas perguntas.

Quanto mais exclusivo for o conteúdo do site, maior será a probabilidade de aparecer em um snippet em destaque. Quando os algoritmos do Google detectam conteúdo “duplicado”, eles são padronizados para o site com a classificação de autoridade mais alta. Portanto, certifique-se de ser a autoridade máxima ou de que seu conteúdo seja totalmente exclusivo para evitar problemas.

Além disso, criar conteúdo direcionado em sites pode aumentar a probabilidade de aparecer em um snippet em destaque. O conteúdo direcionado ajudará a converter leads em clientes , aumentando a eficácia da presença online de uma empresa. A inclusão de imagens otimizadas junto com o conteúdo também ajuda a criar trechos visualmente atraentes para chamar a atenção do espectador.

As perguntas frequentes do site são outra maneira de criar conteúdo digno de snippet. Os snippets em destaque ainda são curtos, tendo em média entre 40 e 60 palavras, se encaixando bem no modelo de FAQ. E as perguntas frequentes podem direcionar uma variedade de consultas de usuários em potencial, portanto, uma página de perguntas frequentes pode ser a base para vários snippets em destaque.

Usar Marcação de Esquema

A marcação de esquema é um aprimoramento de SEO que cria trechos ricos de informações em um site. Com efeito, a marcação de esquema fornece contexto ao conteúdo de um site, permitindo que ele seja mais responsivo às consultas do usuário. Usar marcação de esquema pode aumentar a probabilidade de aparecer em um snippet em destaque e melhorar a classificação de um site em uma SERP quando não há snippet em destaque.

As empresas devem evitar ser o trecho em destaque?

O Google permite que os sites desativem os snippets em destaque, mas você pode se perguntar por que uma empresa desejaria desativar os snippets em destaque. Isso ocorre porque o objetivo da posição zero é criar uma interação de clique zero.

Portanto, embora estar no snippet em destaque atraia mais atenção para o seu resultado, pode diminuir as chances de obter cliques. Isso é mortal para sites que dependem de receita de publicidade de pagamento por clique (PPC), que pode gerar de US$ 0,05 a US$ 0,50 por clique, dependendo do anúncio.

Pior ainda, se um site de negócios aparecer em um snippet em destaque, o Google não o exibirá novamente na primeira SERP, não importa quão eficazes sejam os esforços de SEO subjacentes. Em vez disso, o site aparecerá na segunda SERP. Dado que a maioria dos usuários nunca passa das cinco primeiras listagens na primeira SERP, estar na segunda página não tem valor.

As empresas devem equilibrar o valor de estar na posição zero versus estar logo após o snippet em destaque. Em páginas sem snippets em destaque, 26% dos cliques vão para o primeiro resultado na SERP. Em páginas com snippets em destaque, apenas 9% dos cliques vão para o snippet em destaque, enquanto 19,6% dos cliques vão para a primeira listagem do snippet.

No Google, optar por desativar o snippet em destaque requer a adição de uma tag data-nosnippet no código da seção da página que, de outra forma, apareceria no snippet em destaque. Esse pode ser o melhor método para empresas que dependem de cliques e do tráfego real do site para ganhar dinheiro.

Conclusão

As pesquisas de clique zero são uma melhoria inquestionável da usabilidade para os usuários da Internet, mas representam um desafio para as empresas preocupadas com SEO. Para continuar gerando cliques, as empresas devem considerar se seria benéfico aparecer no snippet em destaque ou se seria melhor evitá-lo.

Talvez a comunidade empresarial de SEO precise de um código de ética para equilibrar a experiência de pesquisa do usuário e o retorno do investimento da empresa. Não importa o que aconteça, as empresas devem continuar otimizando seu conteúdo e os metadados de seus sites para garantir que tenham alta visibilidade nas SERPs, e isso torna as pesquisas com clique zero uma consideração importante.