15 maneiras de crescer sua página no Facebook organicamente e aumentar as vendas

Lembra dos dias em que o alcance orgânico no Facebook era fácil de encontrar?

Você publicava uma postagem e quase instantaneamente todos os seus seguidores do Facebook a viam em seu feed de notícias.

Costumava ser fácil crescer sua página no Facebook.

Então veio a classificação de ponta e as visualizações orgânicas começaram a declinar, a menos que você pudesse cumprir a fórmula mágica de engajamento dentro de um período de tempo que deu mais vida ao seu post no Facebook e, finalmente, alcance e visualizações.

Então, a classificação de borda aparentemente da noite para o dia se tornou notícia antiga, os anúncios foram promovidos como a principal ferramenta para alcançar seu público e o alcance orgânico tornou-se uma coisa do passado.

Ou fez?

No artigo de hoje, vou argumentar que o alcance orgânico do Facebook está realmente vivo e bem, e se aproveitado corretamente pode aumentar significativamente as taxas de conversão de clientes em sua loja online.

Claro, os anúncios do Facebook têm seu lugar e são ótimos para crescimento rápido e testar o mercado. No entanto, mesmo agora, o Facebook ainda é mais uma plataforma baseada na comunidade e, como tal, se você puder adotar uma mentalidade de comunidade em torno de sua marca, poderá vencer todos os dias da semana com seu marketing de mídia social e criar um exército de longo prazo de torcedores e fãs sem pagar mais do que seu tempo e criatividade.

Antes de passarmos por todas as maneiras diferentes de aumentar o crescimento orgânico, precisamos garantir que sua página esteja configurada para atrair todos os olhos extras e comentários envolventes.

Configurando sua página do Facebook para crescimento orgânico

Se você está lendo este post, vou imaginar que você já tem uma página no Facebook. Pode parecer uma cidade fantasma, mas está lá.

Se não, sugiro que você comece configurando sua página de negócios no Facebook.

Certifique-se de adicionar conteúdo visual atraente. Use um cabeçalho ou foto de capa que represente sua marca e preencha a seção sobre para que os visitantes saibam quem você é, como entrar em contato com você e o que você pode fazer por eles!

Exemplo de marca – Dresslily

Agora você tem a opção de configurar uma loja do Facebook para sua loja de comércio eletrônico.

O Facebook está fazendo grandes mudanças em sua experiência de compra com a opção de transformar sua página de negócios em uma loja de comércio eletrônico de ponta a ponta, incluindo tags de produtos em postagens para que um visitante possa clicar em um anúncio do Facebook e comprar instantaneamente no sistema de checkout totalmente integrado do Facebook (apenas disponível nos EUA no momento da redação).

No entanto, você não é obrigado a usar todos os recursos oferecidos.

Você pode, em vez disso, criar uma loja no Facebook, usar o aspecto social para mostrar seus produtos e levar o visitante a uma página de produto no Facebook, que os envia de volta ao seu site para fazer o checkout.

Exemplo de marca - The Happy Clothing Company

Ou, com apenas alguns cliques, você pode simplesmente usar o FB como seu front-end visual e adicionar um botão 'Comprar agora' sob seu cabeçalho, incluindo links para sua loja e páginas de checkout em suas postagens.

Exemplo de marca – Rosegal

De qualquer forma, exibir seus produtos no Facebook só pode ser uma coisa boa! Especialmente quando vamos fazer um esforço significativo para aumentar o alcance e o engajamento do Facebook.

O Facebook sempre lhe dará um pouco mais de amor por manter seus seguidores no Facebook, então quanto mais pudermos mostrar e nos envolver antes que eles tenham que clicar em nossa própria loja de comércio eletrônico, melhor!

Quando sua página estiver pronta para um fluxo de fãs adoradores, vamos mergulhar em 15 estratégias para aumentar significativamente seu alcance orgânico no Facebook.

1. Crie conteúdo alinhado com o ideal da sua marca

Se você não leu mais nada neste post. Leia esta seção.

Conhecer o ideal da sua marca é o molho secreto usado por marcas que o esmagam completamente versus marcas esquecíveis.

A Dove é mais comentada por seu foco em beleza e imagem corporal positiva do que por seus produtos de banho.

Você pode preferir um par de Nike Airs a outra marca devido à qualidade do sapato, mas são suas declarações de motivação, diversidade e que qualquer pessoa de qualquer estilo de vida pode 'apenas fazer' que os torna um nome familiar.

Essas marcas foram além de seus produtos para se concentrar em seus ideais mais elevados. Eles falam com as visões de mundo das pessoas em vez de seu desejo por um gel de banho ou um par de tênis novos.

Antes de começar a postar aleatoriamente, considere sua estratégia no Facebook. Faça a si mesmo essas perguntas;

• Qual é o ideal da sua marca?
• Qual é o seu propósito maior de ser?
• Quem é o seu mercado?
• Quais são suas visões de mundo?

As pessoas não compram o que você faz, elas compram por que você faz

Um publicitário chamado Leo McGivena disse uma vez: ' ninguém quer furadeira, o que eles querem é o buraco'. '

Por falta de uma pergunta melhor – 'Qual é o seu buraco?'

Em 'Start With Why' Ted Talk de Simon Sinek ele disse profundamente;

'As pessoas não compram o que você faz; eles compram por que você faz isso. O objetivo não é fazer negócios com todo mundo que precisa do que você tem. O objetivo é fazer negócios com pessoas que acreditam no que você acredita.'

'O objetivo é fazer negócios com pessoas que acreditam no que você acredita'

O que você acredita?

Depois de conhecer o ideal da sua marca, fica infinitamente mais fácil criar conteúdo em torno dele. Conteúdo com o qual seus seguidores do Facebook podem ter uma interação significativa em seu feed de notícias.

Você não está mais lutando contra concorrentes em seu nicho, todos vendendo produtos semelhantes.

Agora você está vendendo uma história diferente para seu público do Facebook.

Exemplo de marca – Viva uma grande história

2. Usar vídeo

O vídeo não é mais apenas uma boa opção. É uma necessidade absoluta no mundo atual de iscas de engajamento do TikTok, IG Reel e YouTube.

Mas se é engajamento no Facebook que você está procurando, então o vídeo precisa ser nativo do FB.

Não adianta fazer upload para o arquirrival YouTube ou mesmo compartilhar o link, como mostram os estudos do algoritmo do Facebook; a) os links têm menos alcance eb) os links do youtube definitivamente têm menos alcance.

Felizmente, hoje em dia, é tão fácil fazer upload para o FB quanto para o YT, então por que não fazer as duas coisas?

Postar vídeos no Facebook

Você deve ter notado uma mensagem na parte superior de sua página recentemente convidando você a gerenciar sua página e o Instagram juntos usando o novo pacote de negócios.

No momento, isso é opcional e você pode continuar usando o recurso de ferramentas de publicação para adicionar suas postagens, no entanto, você também pode usá-lo mais cedo ou mais tarde, como nas próprias palavras do facebook;

Felizmente, não é ciência de foguetes (na verdade, é muito mais simples do que as opções atuais dentro das ferramentas de publicação), embora eu imagine que veremos algumas mudanças e atualizações nos próximos meses.

1. Abra o Business Suite e clique em 'criar postagem'

2. Adicione a parte de texto de sua postagem como faria com as ferramentas de publicação.

3. Clique no botão de upload de vídeo.

NB: Se você quiser usar as ferramentas de edição do Facebook o vídeo será apenas para uso no FB. Se for pré-editado, você pode enviar para FB e IG ao mesmo tempo.

4. Carregue seu vídeo e publique ou agende. É isso!

Diferentes tipos de vídeo

Você tem muitas opções quando se trata de vídeo. Você pode pré-gravar seu conteúdo ou até mesmo usar o vídeo ao vivo do Facebook.

Se você está feliz na frente da câmera, não há nada melhor para sua base de fãs do que vídeos cara a cara, permitindo que os espectadores vejam as pessoas por trás da marca.

Se você está menos interessado em mostrar seu rosto, no entanto, você pode criar;

• Vídeos animados
• Vídeos de produtos
• Vídeos gerados pelo usuário
• Infomerciais
• Desembalagem de vídeos
• Vídeos do quadro branco

Fonte de exemplo

Você está limitado apenas pela sua imaginação e hoje em dia é mais fácil do que nunca produzir vídeos criativos em torno de seus produtos e/ou mensagens devido à grande quantidade de aplicativos inteligentes de criação e edição de vídeo no mercado.

Aplicativos para ajudar a criar vídeos incríveis

Um dos meus favoritos é;

Biteable – https://biteable.com/

Com muitos modelos prontos, é tão simples quanto alterar o texto, a cor ou adicionar seu logotipo e as próprias imagens do produto. É tão fácil ou tão complexo quanto você quiser.

Com apenas US $ 19 por mês, você não pode errar muito!

Outros aplicativos incluem;

• Lúmen 5
• Viddyoze
• Doodly
• Promoção
• Animato
• Cabeçalho
• Adobe Spark
• Kapwing

Eu poderia continuar, mas estaríamos aqui o dia todo. Realmente não há desculpa para não fazer mais vídeos, quer você queira estar na frente ou atrás da câmera, então pegue seu telefone e comece a gravar, hoje!

3. Hospede FB Lives

Um passo à frente do upload de vídeos pré-gravados são os Vídeos ao vivo do Facebook.

Estes são exatamente o que dizem na lata. São vídeos transmitidos ao vivo de você ou sua equipe interagindo diretamente com sua base de fãs e clientes em potencial.

Isso é o mais próximo que você vai chegar das antigas festas da Tupperware ou mesmo do QVC, tanto para se conectar com seus clientes quanto para demonstrar seus produtos.

Exemplo de marca – Boom por Cindy Joseph

Após a gravação, você pode organizar o que é chamado de 'watch party' para que qualquer pessoa que tenha perdido a live ainda possa assistir e conversar com outros participantes ao mesmo tempo.

Quem não ama mini festas, online ou offline!

Vidas diferentes que você poderia hospedar

Não tem certeza de que tipo de live você poderia fazer?

Aqui estão algumas idéias para você;

• Demonstração de produto
• Perguntas e respostas do cliente
• Lançamento do produto
• Venda/Promoção
• Novas características
• Nova linha
• Informativo ou Educacional
• Depoimentos de clientes

O segredo para aumentar o engajamento do Facebook com vídeos ao vivo é a consistência. Não faz sentido ir ao vivo uma vez e nunca mais por meses a fio.

No mundo veloz e distraído em que vivemos no momento, é menos importante que você vá ao vivo todas as semanas no mesmo dia e horário e muito mais importante que você vá ao vivo todas as semanas.

Se o seu conteúdo for bom e seus espectadores se beneficiarem muito com ele, uma notificação para dizer que você está indo ao vivo aparecerá no feed de notícias deles e eles provavelmente clicarão para participar.

Se eles não estiverem no FB naquele momento, então, como eu disse acima, eles podem pegar o replay mais tarde em uma watch party.

O Facebook realmente oferece todas as ferramentas para alcançar e interagir com sua base de fãs. Cabe a você usá-los!

Software para vidas

Você pode, é claro, gravar diretamente no FB, eles têm capacidade total para fazê-lo, mas se você estiver atrás de mais alguns sinos e assobios, como entrevistar outras pessoas, convidar espectadores a participar, compartilhar sua tela etc, você pode querer algo um pouco mais versátil.

O meu favorito é o Streamyard. Fácil de configurar, super fácil de usar.

É um aplicativo baseado na web, então não há nada para instalar. Você simplesmente faz login, escolhe seus destinos (onde deseja transmitir ao vivo) e cria uma transmissão. É simples assim.

Você pode convidar convidados, compartilhar sua tela, adicionar banners, logotipos, uma barra de marcação e até clicar em qualquer comentário de usuário para mostrá-los na tela durante sua live. A gravação da sua live do Facebook é salva no software por 15 dias para você baixar quando quiser e usar na web para aumentar a exposição.

Ele também é salvo instantaneamente no Facebook e pode ser reproduzido pelos seus seguidores do Facebook a qualquer momento.

Outros softwares para vídeo ao vivo do Facebook incluem;

• Ampliação
• Esteja vivo
• Ecamm ao vivo (para mac)

4. Inscreva-se no Gerente de Colaborações de Marcas

O Brands Collabs Manager foi introduzido pelo Facebook em 2018 como uma forma de as marcas se conectarem diretamente com influenciadores (também conhecidos como 'criadores').

Os influenciadores podem falar e postar sobre suas marcas favoritas incluindo uma tag de produto em sua postagem, permitindo que o visitante clique e vá diretamente para o produto.

Todos nós já ouvimos sobre o efeito 'Oprah' ou 'Meghan' certo?

Pois é exatamente isso. As marcas podem fazer parcerias com criadores e mostrar sua marca diretamente para o público do criador.

Isso é marketing de influenciadores em esteróides!

Esqueça as agências de influenciadores caras que cobram milhares para conectar você à conta certa. Agora você mesmo pode fazer isso inscrevendo-se no Brands Collabs Manager e encontrando os criadores ideais com quem gostaria de trabalhar.

Veja como você pode esperar o conteúdo de marca;

'Publicações de conteúdo de marca aparecem como sua Página com a Página de uma marca e um rótulo de Parceria Paga é aplicado à postagem em cinza.'

As pessoas que veem suas postagens de conteúdo de marca podem clicar em Sobre esta parceria para ver mais detalhes.

Fonte

Para ser elegível para usar o Brands Collabs Manager , você precisará;

• Mínimo de 1.000 seguidores
• Mais de 15.000 engajamentos de postagem nos últimos 60 dias
• 180.000 minutos de vídeo visualizados nos últimos 60 dias
• 30.000 visualizações de 1 minuto de vídeos com pelo menos 3 minutos de duração

Eles podem parecer requisitos exorbitantes, mas claramente, o Facebook quer colaborações entre marcas engajadas.

Então, coloque todas as sugestões deste post em prática e você estará fazendo negócios com marcas e influenciadores à esquerda, à direita e ao centro!

Você pode descobrir mais no próprio Facebook e se inscrever aqui.

5. Ative o FB Messenger

Você está aproveitando o FB messenger ainda? Se não você deve ser.

Que melhor maneira de interagir com nossos clientes do que por mensagem direta.

Com mais de 70% das pessoas no Facebook esperando poder enviar mensagens a uma empresa para problemas de atendimento ao cliente ou fazer uma compra, configurar seu FB Messenger deve ser uma prioridade para sua loja de comércio eletrônico.

Se você não estiver aproveitando essa maneira incrivelmente poderosa de se comunicar com clientes em potencial, poderá estar deixando muito dinheiro na mesa.

Fonte – Facebook IQ

Como começar a usar o FB Messenger

Passo 1: Na sua forma mais simples, ligue-o!

Basta acessar as configurações gerais na página da sua empresa e marcar a pequena caixa que diz para permitir que pessoas e páginas enviem mensagens para você.

Etapa 2: adicionar uma saudação do Messenger

Enquanto escrevo, o Facebook está mudando para um layout totalmente novo e alguns recursos estão faltando/ainda em trânsito, portanto, se você ainda tiver o layout antigo, poderá configurar uma saudação do messenger que aparecerá assim que alguém visitar sua página.

Esse recurso ainda não está sendo exibido no novo layout do Business Suite, mas tenho certeza de que será adicionado em breve.

Etapa 3: adicionar uma resposta instantânea

Você pode, no entanto, adicionar uma resposta instantânea, para que assim que alguém lhe enviar uma mensagem, você tenha uma resposta instantânea pronta caso você não esteja online ou não queira monitorar as mensagens 24 horas por dia, 7 dias por semana!

Etapa 4: criar respostas para 'FAQ's

Você pode adicionar até quatro perguntas frequentes que serão exibidas na parte superior da conversa ou cinco em um menu que as pessoas podem acessar durante a conversa.

Qualquer forma de economizar tempo de um cliente e responder a uma pergunta, sem que ele tenha que esperar por uma resposta, é um bônus, portanto, use essas perguntas com sabedoria e certifique-se de responder às perguntas mais populares e predominantes dos clientes que você recebe regularmente.

Etapa 5: adicionar uma mensagem "ausente"

A coisa mais importante a lembrar ao usar o Facebook Messenger é a sua velocidade de resposta.

Vivemos em um mundo de gratificação instantânea nos dias de hoje e as pessoas querem uma resposta agora!

Se você tem horários específicos em que sua página não está ocupada e sabe que as mensagens não serão respondidas em tempo hábil, crie uma mensagem ausente, informando ao visitante seus tempos de resposta e quando você voltará.

Colocar seu mensageiro do Facebook em ação é um ótimo começo e ajudará bastante a aumentar seu engajamento e relacionamento com seu público.

Para dar um passo adiante, recomendo investigar o uso de um bot de mensagens que possa se integrar perfeitamente ao serviço de mensagens do Facebook e se tornar um poderoso canal de marketing do Facebook para sua empresa de comércio eletrônico.

6. Incentive o conteúdo gerado pelo usuário

Um dos meus favoritos!

O mundo está mudando. As pessoas adoram comprar, mas também odeiam ser vendidas.

É por isso que ter um ideal de marca forte é tão poderoso. Quando os clientes entendem por que você está fazendo o que está fazendo, eles se conectam com você de uma maneira muito mais profunda e se tornam mais do que simplesmente clientes ou usuários de seus produtos.

Eles se tornam defensores!

Um grande exemplo disso é a marca Viva uma Grande História.

Muitas das histórias de seus usuários são sobre momentos no tempo em que eles saíram de sua zona de conforto, talvez perderam um ente querido ou tiveram uma grande mudança nas circunstâncias e desejam compartilhar sua história com o mundo.

Seu público acredita na marca. Eles acreditam no propósito maior de 'viver uma grande história' e, portanto, estão mais do que felizes em compartilhar suas histórias e crenças.

Outro grande exemplo é a loja de roupas femininas 'Aerie' com sua conhecida hashtag #aeriereal.

O ideal da marca deles é sobre poder feminino, positividade corporal e 'sem retoques', portanto, 'aerie real '

Eles encorajam as mulheres 'reais' a compartilhar suas histórias usando roupas Aerie que, claro, atendem a todas as formas e tamanhos. Eles então pegam os melhores e os publicam em seu feed de notícias, gerando curtidas extras na página.

O boca a boca sempre foi e continua sendo a forma mais forte de marketing.

De fato, estudos mostram que cerca de 86% dos consumidores dizem que confiam nas recomendações de familiares e amigos, contra 48% dos consumidores que confiam no que veem nas mídias sociais. E com o aumento de 'fake news', esse número deve diminuir nos próximos anos.

Que melhor maneira de ganhar publicidade gratuita no Facebook criando uma audiência de fãs delirantes e altamente engajados!

Aqui estão algumas dicas para fazer campanhas de conteúdo geradas pelo usuário decolarem;

1. Faça um concurso/sorteio

Peça aos usuários que enviem uma foto deles usando seu produto, com um prêmio para a melhor foto.

2. Pergunte aos seus clientes

Se você tem uma marca forte, simplesmente peça a seus clientes que compartilhem sua história com seu público por meio de campanhas de e-mail ou em seu grupo do Facebook, se você tiver um.

3. Crie sua própria hashtag personalizada

Assim como no exemplo #aeriereal acima, crie uma hashtag relevante e fácil de lembrar que seus clientes possam usar para postar fotos ou vídeos compartilhando suas experiências com sua marca e produtos.

4. Compartilhe comentários

Se um cliente deixar uma avaliação particularmente favorável em seu site, faça uma captura de tela e adicione-a ao Facebook. A prova social é uma coisa poderosa!

5. Apoie uma causa

O marketing de causa funciona. Incentive os usuários a fazer upload de fotos e histórias com seus produtos doando uma parte de cada venda para cada foto enviada.

Tenho certeza de que você poderá pensar em muitas outras maneiras criativas de incentivar os usuários a compartilhar suas experiências positivas com sua marca, mas as ideias acima devem ajudá-lo a decolar.

7. Use hashtags

Embora as hashtags tenham sido introduzidas pelo Facebook em 2013, elas só começaram a promover seu uso nos últimos meses.

De fato, o Facebook recentemente incentivou ativamente os usuários a usar hashtags em suas postagens para aumentar o alcance.

No entanto, não fique muito animado. Só porque o FB diz que deveria ser assim não significa adoção automática do mercado.

As pessoas não estão acostumadas a hashtags no Facebook – o algoritmo do Facebook historicamente funcionou usando curtidas do Facebook. Então vai demorar um pouco para pegar. Mas enquanto isso, assim como no Instagram, os usuários do Facebook podem pesquisar ativamente um tópico específico usando uma hashtag.

Então, se sua marca for velas de cera, por exemplo, e você começar a sutilmente hashtag suas postagens; velas, relaxamento, meditação, saúde mental (se algum desses tópicos relacionados fizer parte do ideal da sua marca), quanto mais pessoas pesquisarem esses termos, maior a chance de encontrarem suas postagens.

Você realmente não tem nada a perder e tudo a ganhar, então vale a pena testar e medir.

8. Faça brindes regulares

Quem não gosta de ganhar um bom brinde?

Os brindes são uma excelente oportunidade para envolver seu público, criar uma lista de e-mail e criar uma postagem viral.

A chave para um ótimo sorteio é mantê-lo relevante!

Se você vende relógios masculinos, não faz sentido fazer um sorteio para o próximo iPhone da Apple. Você fará com que todos os homens e seus cachorros se inscrevam para ganhar, nenhum dos quais está interessado em relógios masculinos.

Eu sei que parece óbvio, mas vejo que muitas marcas inteligentes entendem isso errado.

Caso em questão, esta marca Forex está dando um par de Apple Airpod Pros que minha filha de 14 anos adoraria ganhar. Apresse-se a acrescentar que ela não está prestes a investir em Forex tão cedo!

Então o que dar de presente?

Idealmente, um de seus próprios produtos.

Isso garantirá que você obtenha uma porcentagem muito alta do seu mercado-alvo ideal se inscrevendo.

Infelizmente, você sempre recebe aqueles que se inscrevem para obter qualquer coisa de graça, não há nada que você possa fazer sobre isso. Mas o objetivo aqui é atrair aqueles que estão ou estariam interessados ​​na sua marca/produto.

Como fazer um sorteio

Você tem algumas opções.

Você pode usar um aplicativo de sorteio.

Os aplicativos são criados especificamente com a viralidade em mente e também se conectam ao seu provedor de e-mail para que você possa criar uma lista de participantes por e-mail por meio de seus concursos.

Alguns aplicativos populares incluem;

• Vyper
• Upviral
• Brilho

Eles são todos ótimos aplicativos e a melhor maneira de decidir qual deles funcionará melhor para você é experimentá-los.

No entanto, se você está cuidando de seus tostões e quer ganhar um brinde rápido sem problemas;

Adicione as condições do sorteio diretamente no post.

Se nesta fase você não estiver muito preocupado em construir uma lista de e-mail, basta criar um concurso que exija apenas que os participantes se envolvam e compartilhem.

Essas campanhas atraem muito engajamento por meio de curtidas, comentários e compartilhamentos. Tudo o que você precisa para ajudar o Facebook a aumentar seu alcance orgânico.

Uma nota rápida sobre brindes. Eles só serão tão bons quanto sua sequência de acompanhamento depois que as pessoas entrarem.

Se você deseja transformar o engajamento em vendas, certifique-se de ter uma nutrição robusta e converter sequências de e-mail para transformar o maior número possível de participantes em clientes pagantes ou acompanhar as postagens do Facebook/flash sales para manter o impulso do engajamento e interagir ainda mais com seu público.

Isso não é algo que você pode simplesmente definir e esquecer.

9. Faça Vendas Flash

As vendas em flash funcionam da mesma forma que os brindes.

Eles são atraentes, virais e o melhor de tudo incluem escassez em tempo real.

Não há nada como um pouco sólido de escassez para acelerar a ação!

Mas tem que ser real. A maneira mais rápida de matar sua marca no mundo social e transparente em que vivemos hoje é promover a falsa escassez.

Portanto, não tenha venda relâmpago após venda relâmpago após venda relâmpago. Não demorará muito para que seu público comece a ignorá-lo, deixando você se perguntando para onde todos os seus clientes foram.

Aqui estão algumas práticas recomendadas para realizar vendas no FB;

1. Tenha uma meta para sua venda instantânea

• Conquiste novos clientes
• Faça seus clientes atuais se sentirem amados
• Livre-se de algum excesso de estoque
• Promova uma nova linha

Conhecer seu objetivo com antecedência garantirá que você apresente e promova sua venda instantânea de acordo.

2. Torne-os sazonais

É Dia dos Namorados, Natal, Black Friday?

O que um grande momento para executar uma venda!

Seu público está esperando por isso e já está à procura de um bom negócio.

3. Promova a Escassez

Adicione uma data de término para sua venda em flash e inclua isso em sua cópia/imagens.

4. Seja específico

Muitas opções podem significar nenhuma escolha, então, em vez de fazer uma venda genérica de '30% de desconto em tudo', basta escolher um ou dois produtos e promovê-los apenas para venda.

Você atrairá um público altamente segmentado e, com o tempo, descobrirá quais de seus produtos são os mais populares.

Há algo a ser dito sobre exclusividade, portanto, em um mundo ideal, faça vendas com moderação e somente quando tiver uma boa razão para fazê-lo.

10. Promova questionários

Semelhante a brindes e vendas, os questionários são um sonho para o marketing do Facebook.

Viral por natureza e satisfazendo tanto da nossa psicologia comportamental humana que nem é engraçado, um bom teste pode dar a você um aumento meteórico em curtidas, engajamento e vendas no Facebook, se bem feito.

Na verdade, você deve ter notado que os questionários têm surgido com mais regularidade nos últimos anos, à medida que empresas grandes e pequenas percebem seu potencial.

A boa notícia é que hoje em dia é fácil configurar um questionário e hospedá-lo no Facebook. Claro que existem aplicativos para isso!

Meu favorito pessoal é; TryInteract

É atraente e fácil de usar, tanto do ponto de vista do quizmaster quanto do participante do quiz.

Outros aplicativos de teste incluem;

• Qzzr
• Macaco de Pesquisa
• Pesquisa em qualquer lugar
• Brandquiz

E carrega mais!

Todos eles se integram perfeitamente aos principais provedores de e-mail para que você possa aumentar o alcance, o engajamento e criar sua lista de e-mail ao mesmo tempo.

Aqui estão algumas dicas para fazer ótimos testes;

1. Comece com o final em mente. Qual pergunta é importante o suficiente para que seu mercado-alvo deixe o endereço de e-mail para obter a resposta?
2. Faça perguntas divertidas, envolventes e fáceis. Este não é um exame para torná-lo divertido e rápido!
3. Mantenha breve. Seu público não está aqui para uma Inquisição Espanhola. Pense nas perguntas mais importantes que você gostaria de saber sobre seu público para ajudar a atendê-lo melhor e não faça perguntas por fazer perguntas.
4. Torná-lo visual. Com o tryinteract.com (sem afiliação, a propósito, apenas uma ótima plataforma), você pode facilmente criar perguntas de texto e perguntas de imagem, então misture tudo!

5. Teste e meça! Como em tudo, você precisará experimentar diferentes estilos de questionário para encontrar um formato que funcione para você e seu público. Não desista no primeiro obstáculo se o teste inicial não funcionar como você esperava. O método funciona, então continue tentando!

11. Publique histórias regulares

As histórias são um pouco como a versão online dos reality shows. As pessoas adoram ver em tempo real, nos bastidores, histórias cruas e verdadeiras em seu feed de notícias.

O Facebook Stories agora possui mais de 300 milhões de usuários diários ativos!

São muitas pessoas para as quais você pode colocar seu negócio de comércio eletrônico na frente com apenas um pouco de pensamento criativo.

O lado positivo é que os vídeos não precisam de edição, as fotos não precisam de filtragem e você não precisa escrever um script! Você literalmente segura o telefone e vai embora.

Então, seja qual for o seu negócio. Se você puder postar algumas histórias por dia, isso fará muito bem ao seu engajamento.

No entanto, se, como eu, você preferir não estar no telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou arruinar as férias em família, garantindo que você obtenha a foto certa na hora certa, veja como simplificar sua narrativa;

Passo 1:

Crie um plano para o tipo de história que você acha que funcionaria bem com seu público.

Algumas ideias incluem;

• Compartilhe algumas imagens dos bastidores do seu produto sendo feito ou embalado
• Compartilhe fotos/vídeos e clipes divertidos do seu produto em uso (incentive os clientes a enviar algumas fotos e videoclipes)
• Compartilhe citações ou frases divertidas relacionadas ao seu negócio/marca
• Compartilhar um código de desconto ou promoção
• Promova uma nova postagem de blog ou conteúdo publicado
• Comemore um feriado nacional relevante para sua marca
• Mostre algumas imagens dos bastidores do seu escritório, casa, garagem ou fábrica (onde quer que você esteja executando seus negócios)
• Obtenha feedback sobre possíveis novas linhas de produtos com pesquisas ou perguntas e respostas
• Promova o lançamento de um produto
• Faça um concurso
• Promova um quiz ou um jogo em casa
• Peça aos funcionários para postar em suas histórias
• Compartilhe a história da sua marca
• Compartilhe avaliações de clientes
• Compartilhe alterações no site/atualizações de fotos de capa/novos preços, etc.

Exemplo de marca - Best Self Co

Mais uma vez você está limitado apenas pela sua imaginação.

Passo 2:

Em seguida, passe algumas horas por semana/mês gravando vídeos de 5 a 10 segundos, juntando alguns clipes de fotos em vídeos de montagem, adicionando fotos em um aplicativo como o Canva e adicionando texto/animações.

Dica quente: Você pode, é claro, terceirizar essa parte. Você reúne os vídeos, fotos e filmagens e depois entrega a outra pessoa para transformar em pequenos videoclipes, fotomontagens, imagens criativas etc.

Basta acessar upwork.com ou fiverr.com e você encontrará centenas de pessoas procurando por esse tipo de trabalho.

Etapa 3:

Por fim, inscreva-se em um aplicativo como Buffer ou Hootsuite e agende suas histórias com uma semana ou de preferência com um mês de antecedência.

Dessa forma, tudo está acontecendo enquanto você pode continuar administrando seus negócios / vivendo sua vida!

12. Inicie um grupo no Facebook

Você pode pensar que iniciar um grupo em torno de sua marca é contra-intuitivo.

Por que esconder sua marca atrás de um grupo fechado certo?

Se, no entanto, você vê seu grupo como seus 'clientes em potencial ultra-interessados' ou inicia um grupo para 'somente clientes', você não está apenas incentivando compras repetidas, feedback sobre produtos atuais, sugestões de design para produtos futuros e vendas antecipadas lançamentos, você também está construindo habilmente um exército de marketing!

Estes são seus defensores, seus fãs delirantes, os clientes que compartilharão seus produtos por toda parte com seus próprios amigos, familiares e comunidades.

E se você tratá-los bem, eles vão contar ao mundo sobre você!

Aqui estão algumas idéias para iniciar e administrar um grupo para e-commerce;

Para o crescimento do público, aumento do engajamento e aumento das taxas de conversão;

• Crie um grupo público onde qualquer pessoa no Facebook possa ver o que é postado no grupo e oferecer descontos e ofertas exclusivas apenas para membros do grupo.
• Adicione questionários, enquetes e execute perguntas e respostas interativas
• Hospede regularmente FB Lives
• Use-o como um local para incentivar o conteúdo gerado pelo usuário
• Publique lançamentos de produtos e obtenha feedback sobre novas linhas de produtos

Para compras repetidas, upsells e nutrir clientes existentes;

• Crie um grupo fechado exclusivo para 'somente cliente'.
• Oferece descontos e promoções exclusivas para compras repetidas e upsells
• Ofereça incentivos de referência para incentivar o compartilhamento para aumentar a exposição da marca

13. Aumente o alcance e o engajamento no Facebook enquanto aumenta sua lista de e-mails

Mídias sociais, engajamento instantâneo, mensagens e grupos à parte; construir uma lista de e-mail ainda é uma maneira incrivelmente poderosa de aumentar o engajamento em todas as suas redes sociais.

Assim como um grupo, se alguém se inscreveu em algo que você ofereceu gratuitamente, já é um cliente ou já se envolveu com você de alguma forma, o suficiente para que você tenha seus detalhes de contato, provavelmente não é apenas um cliente mas uma parte crucial de sua equipe de marketing.

Use o Facebook para oferecer brindes valiosos pelos quais seu público adora você.

Já falamos sobre questionários e brindes, mas outros construtores de listas em potencial podem incluir;

• Um e-book
• Um guia ou planilha em PDF relevante para o seu produto
• Um cupom de desconto
• Um guia de instruções relevante
• Vídeos de treinamento gratuitos
• Uma oferta de frete grátis
• Uma lista de verificação/cheatsheet ou modelo

Uma isca digital de criação de lista de e-mail precisa ser algo que seu público ache valioso o suficiente para deixar seu nome e endereço de e-mail.

Exemplo de marca - Big Life Journal

A publicação de brindes valiosos entre postagens sobre seus produtos e marca definitivamente incentivará o engajamento e o compartilhamento social, pois seu público apreciará o valor que você está oferecendo.

À medida que você aumenta sua lista de e-mail, como parte de sua campanha de nutrição, você pode redirecionar seu público de e-mail de volta para suas postagens no Facebook para incentivar o envolvimento, o que por si só incentiva ainda mais o envolvimento.

Você pode até acompanhar o desempenho em cada plataforma usando um pixel do Facebook.

É um loop de noivado!

14. Reutilize o conteúdo existente

Sem dúvida, você já tem conteúdo criado.

Você provavelmente tem uma enorme quantidade de imagens de produtos, talvez algumas postagens de blog, sua empresa sobre a página, detalhes de contato, política de envio etc.

Talvez você tenha criado o melhor e-mail de venda ao cliente de todos os tempos ou esteja orgulhoso de seus e-mails criativos de carrinho abandonado.

Há também uma boa chance de você ter alguns depoimentos de clientes em seu currículo agora.

Tudo o que você tem pode ser transformado em posts criativos no Facebook para interagir com seu público.

Lembre-se, quanto mais humana for sua marca, maior será o alcance e o engajamento.

Então mergulhe em todos os seus arquivos de conteúdo e seja criativo!

• Publique imagens de produtos de alta qualidade
• Postar descrições de produtos
• Fale sobre sua política de frete grátis
• Postar depoimentos/revisões de produtos
• Poste sobre sua política de devoluções
• Poste sobre suas ofertas de upsell
• Adicione quaisquer postagens de blog ou conteúdo educacional que você criar
• Poste sobre a história da sua marca
• Se for relevante, fale sobre como seus produtos são feitos
• Fale sobre como cuidar dos produtos
• Poste sobre seus mais vendidos
• Crie postagens com seus detalhes de contato incentivando as pessoas a entrar em contato com você

Percorra seu site linha por linha e encontre alguma maneira interessante de usar o que você já tem para aumentar o engajamento em sua página do Facebook.

15. Envolva Envolva Envolva

Você não pode esperar que seus seguidores do Facebook se envolvam com você, a menos que você esteja disposto a se envolver com eles.

Leia e responda a cada comentário. Responda às mensagens prontamente, ouça os comentários e crie novos conteúdos (ou produtos) de acordo.

Exemplo de marca – comece hoje

Estudos mostram que 86% dos americanos dizem que a transparência é mais importante agora do que nunca, então seja transparente, seja humano e demonstre que sua loja é administrada por pessoas reais que entendem os desejos e necessidades de seus consumidores.

Resumo

Não há como negar que aumentar seu alcance orgânico no Facebook vai dar algum trabalho.

Quanto maiores os seus níveis de engajamento, maior o seu alcance e, portanto, focar nos desejos e necessidades de seus clientes é a chave!

Como diz o fundador da maior empresa de comércio eletrônico do mundo;

“A coisa mais importante é focar obsessivamente no cliente . Nosso objetivo é ser a empresa mais centrada no cliente do mundo.” “Nós vemos nossos clientes como convidados para uma festa e nós somos os anfitriões. É nosso trabalho todos os dias tornar cada aspecto importante da experiência do cliente um pouco melhor.” – Jeff Bezos

Concentre-se obsessivamente no seu cliente, crie conteúdo que ressoe, responda rapidamente, ouça bem e divirta-se!

Boa sorte