Convertendo mais visitantes em leads com melhores páginas de destino

Publicados: 2021-06-30

Este artigo é uma recapitulação de “Growth Decoded”, um programa que investiga a relação entre a experiência do cliente e o crescimento dos negócios – um tópico por vez. Cadastre-se aqui e participe da busca para conquistar a experiência do cliente!

O que é uma página de destino?

Uma página de destino é uma página da Web autônoma criada sobre um tópico específico para adquirir as informações de contato de um lead por meio de formulários de inscrição e conteúdo fechado.

Qual é o objetivo de uma página de destino?

As páginas de destino são projetadas para direcionar o tráfego para uma ação específica. Elas são chamadas de páginas de destino porque os profissionais de marketing normalmente enviam tráfego para ela de outros destinos online, como um anúncio no Facebook, e o visitante “aterra” nesta página.

As páginas de destino geralmente são otimizadas para conversões. Isso significa que eles têm formulários de inscrição proeminentes e não têm a navegação típica do site - isso ocorre porque você deseja que haja duas opções: converter ou fechar a janela. A navegação tradicional do site oferece aos visitantes vários outros caminhos para sair da página sem converter.

Por que você quer usar uma página de destino?

As páginas de destino têm muitos casos de uso. Sempre que você quiser que um visitante, contato, lead ou cliente converta ou execute uma ação para algo que você está colocando por trás de um formulário - você pode usar uma página de destino.

As páginas de destino ajudam você a fazer coisas como:

Adicionar assinantes a um boletim informativo por e-mail
Promova seu curso online
Vender um produto físico
Distribua um código de desconto ou cupom
Aumente a participação em um webinar
Incentive um teste gratuito
Dê uma consulta ou demonstração

Mas como eles funcionam?

Portanto, as páginas de destino (geralmente) têm 6 recursos principais:

Título
Características e benefícios
Prova social
Visuais
Cores
Apelo à ação

E a melhor maneira de converter contatos é reduzindo o atrito. O atrito na página de destino é qualquer coisa que dificulte a ação de seus visitantes no seu CTA. Isso pode ser tão básico quanto um hiperlink ou a navegação do seu site.

As páginas de destino ajudam você a converter mais visitantes em leads e clientes porque reduzem o atrito de conversão e dão às pessoas menos ações a serem realizadas.

Uma vez que alguém converte, cabe a você entregar o conteúdo fechado, ou enviar um lembrete, ou agendar aquela ligação – você tem que manter sua parte do acordo.

Mas você pode ir além disso.

Quando um contato é convertido em sua página de destino, essa é uma ação importante que indica a intenção. Dependendo da sua oferta, a intenção será diferente. Mas este é um momento chave quando um visitante comum do site se torna um lead interessado.

Às vezes, eles são chamados de “MQLs” ou Lead Qualificado de Marketing. MQLs são leads que indicaram interesse no que uma marca tem a oferecer com base em esforços de marketing (neste caso, sua página de destino e o que quer que os tenha levado a ela ... mais sobre isso em um momento) ou são mais propensos a se tornar um cliente do que outros contatos.

Então, o que você faz com esses leads?

Então você tem uma landing page, uma oferta, e talvez você até tenha uma automação ou 2 configuradas para rodar depois que alguém converter.

MAS

Só porque você tem uma landing page funcional não significa que as pessoas vão converter. Você tem que ajudá-los.

Você precisa configurá-lo para converter – você precisa otimizá-lo, organizá-lo, projetá-lo e apresentá-lo de uma maneira que facilite a conversão de seus visitantes.

Para sua sorte, você tem acesso a algo que toca TODO o conteúdo do seu negócio. Algo que existe EM TODO LUGAR com o qual uma pessoa pode interagir ou aprender sobre seu negócio online. Ele pode fazer ou quebrar seus anúncios, seus e-mails, suas páginas de destino – E você pode melhorá-lo gratuitamente.

O que é isso?

Suas palavras.

Suas palavras podem ser a diferença entre alguém chegar à sua página de destino e converter com um sorriso no rosto porque encontrou a solução que estava procurando—

OU aquela mesma pessoa que chega à sua página de destino com a mesma oferta, mas com palavras ruins – e sai porque nunca… “conseguiu”.

Então, vamos responder a essa segunda pergunta – Como você torna sua landing page bem-sucedida?

Se você deseja escrever sua landing page de uma forma que a torne atraente para seu público, você precisa começar com… seu público. Faça a si mesmo algumas perguntas:

Quem são eles?
O que eles pensam sobre os problemas que sua oferta resolve?
Como eles falam sobre esses problemas?
Quanto eles já sabem sobre o problema?

Encontre-os onde eles estão. Fale com eles de uma maneira que use suas PRÓPRIAS palavras – isso é chamado de “Voz do Cliente” e se você puder fazer isso bem, ajudará seus clientes a converter em sua página de destino.

Mas como você encontra essas palavras?

Como você descobre como seu público está falando sobre o problema para que você saiba quais palavras usar para ajudá-los a converter? Você apenas adivinha?

Você pode encontrar a Voz do Cliente de várias maneiras:

Avaliações de Clientes
Comentários
Telefonemas com clientes
Entrevistas com clientes
Comentários de concorrentes
Comentários da Amazon de produtos semelhantes

Mas uma pergunta permanece - usar suas palavras é um começo, mas o que essas palavras estão dizendo ? Você está dizendo a eles coisas que eles já sabem? A sua cópia vai passar por cima das cabeças deles?

Como você descobre o nível certo de conscientização de seus clientes em potencial para que você possa conversar com eles de uma maneira que eles entendam e dizer o que eles precisam saber – sem dizer coisas que eles já sabem ou pular muitos passos à frente?

Há muito que você pode colocar em uma página de destino. Você sabe que deseja usar as palavras do seu público e do cliente para atrair e manter sua atenção. Você sabe que precisa permanecer consistente com o nível de consciência deles para dar a eles o que precisam.

Você sabe como reduzir o atrito, otimizar o formulário e remover qualquer navegação adicional do site para ajudar a direcionar seus visitantes para essa conversão.

Mas o que você realmente escreve? Como você sabe quais palavras usar? Em que ordem? O que torna um título atraente? Quais benefícios ou recursos você deve incluir?

Existe uma regra para tudo isso?

Siga a Regra de Um e você sempre saberá o que escrever na sua landing page. Mas e os elementos visuais da página?

E as imagens? Visuais? Cores!

Você pode incluir imagens de pessoas felizes, ou seu produto, ou um cachorrinho, ou um bebê!

E a cor do botão CTA não desempenha um papel importante? As pessoas não podem deixar de clicar em um botão laranja. Ou era vermelho? Ou era... roxo?

Todas essas coisas podem ajudar a melhorar a experiência da sua página de destino. O que significa mais conversões. O que significa mais leads e, finalmente, mais clientes.

Mas Joel disse anteriormente que as páginas de destino são um alvo em movimento - você nunca terá essa taxa de conversão de 100%, as coisas SEMPRE podem ser melhores.

O que você pode fazer para melhorá-lo com o passar do tempo?

Que tipo de dicas ou práticas recomendadas existem para você melhorar sua página de destino depois de lançá-la?

Bem, aí está. No final do dia, começa e termina com o cliente. Conheça seu cliente e você poderá criar e escrever uma página de destino que funcione para eles.

Você terá UMA oferta atraente que fala diretamente ao seu público usando suas palavras para descrever seus problemas em seu nível de consciência.

Você terá uma página simplificada com o mínimo de atrito que promete UMA coisa e usa imagens e recursos visuais para melhorar a hierarquia visual e contribuir para sua UMA grande ideia.

Você terá um formulário simples e direto que não exige muito e terá a automação configurada no back-end para garantir que você mantenha sua parte do negócio quando um visitante converter.

E você pode usar essa conversão como ponto de partida para uma conversa de vendas para transformar esse novo lead em um cliente.

Falando em automação de landing page…