Hacking de crescimento: o guia completo

O que exatamente significa Growth Hacking e como esse conceito inovador difere do marketing tradicional? Descubra tudo o que você precisa saber e como se tornar um growth hacker neste guia.

O que é Growth Hacking?

Growth Hacking é um processo ou metodologia de marketing que visa acelerar o crescimento de uma empresa de forma rápida e com custo mínimo.

Hacking de crescimento é um truque ou estratagema para crescer. Isso pode fazer você pensar em algo improvisado (ou o chamado “marketing pirata”) , mas não é o caso: o Growth Hacking segue uma estrutura rígida em que cada ideia e investimento são testados com antecedência.

É aqui que o Growth Hacking se torna revolucionário.

Como funciona o Growth Hacking: técnicas e estratégias

Facebook, Twitter, LinkedIn, Airbnb, Dropbox, Reddit e GoPro são apenas alguns exemplos de startups que, usando técnicas de Hacking de crescimento , tiveram números recordes de expansão em menos de uma década.

Os profissionais alcançaram esse resultado substituindo os manuais de marketing padrão por uma nova metodologia baseada no desenvolvimento de produtos.

Quais são as estratégias de Hacking de crescimento?

Ao contrário do marketing tradicional, o Growth Hacking não apresenta estratégias padrão. Em vez disso, essa abordagem indica um caminho a seguir com base na criatividade e na experimentação.

A meta de crescimento

Começar a considerar o impacto de um produto na base de usuários torna muito mais fácil para toda a equipe refletir sobre o crescimento. E quando a equipe começa a experimentar, o crescimento acelera.

É um processo permanente : a experimentação contínua em todos os níveis da estratégia conduz a equipe de marketing ao Hack de Crescimento . Essa equação perfeita se abre para um custo rápido, mínimo e o maior crescimento possível para o negócio.

Experimentar é vital para o crescimento - você precisa testar suas hipóteses, pois não sabe como as pessoas reagirão às mudanças do produto.

O funil de hacking de crescimento

A metodologia do Growth Hacking inclui estágios de processo e desenvolvimento peculiares. Vamos entender como isso funciona apresentando o Funil Pirata . Este nome vem da sigla das letras iniciais de cada nível, trazendo à mente a expressão mais característica dos piratas: AARRR .

O Funil Pirata se desdobra nas seguintes fases:

• Aquisição
• Ativação
• Retenção
• Receita
• Referência

O funil de Hacking de crescimento é a chave para estabelecer suas prioridades e decidir onde investir os recursos disponíveis. Cada fase do funil inclui estratégias específicas.

A história do Growth Hacking

Em 2010, o profissional de marketing Sean Ellis cunhou o termo “Hacking de crescimento” para descrever uma abordagem de marketing nova, mais operacional e menos dispersiva.

O Growth Hacking surgiu para ajudar as startups , que têm orçamentos e pessoal notoriamente baixos, mas rapidamente despertou o interesse de empresas de todos os tamanhos.

Ellis era uma figura importante no Vale do Silício na época. Na verdade, seus sistemas, processos e mentalidades revolucionários permitiram que várias startups de tecnologia acelerassem seu crescimento.

A ideia de Ellis era oferecer uma estrutura para as empresas crescerem de forma independente. Infelizmente, porém, assim que uma empresa parou de dirigir o projeto, ela também parou de crescer.

Isso o levou a postar um anúncio de emprego: “ Encontre um Hacker de Crescimento para sua Startup”.

Esta foi a primeira ocorrência de “growth hacker”.

Ellis não estava procurando por habilidades clássicas de marketing, então seu anúncio explicou o que é um growth hacker (aprenderemos mais no parágrafo intitulado “Growth hackers: quem são e o que fazem”).

Marketing digital x Hacking de crescimento: as diferenças

O Growth Hacking tem como único objetivo o crescimento da empresa. Para o marketing, entretanto, o crescimento é apenas um dos muitos objetivos a serem perseguidos.

Agora, você pode estar se perguntando sobre as diferenças práticas entre Marketing Digital e Growth Hacking.

Aqui estão eles:

• Abordagem: Growth Hacking, com uma abordagem mais operacional, concentra-se nas últimas etapas do funil de vendas. Por outro lado, o marketing tradicional concentra seus esforços nos níveis iniciais do funil (reconhecimento e branding).
• método: o Growth Hacking começa em uma fase criativa, impõe uma lógica de teste rápido e implementa as soluções de melhor desempenho classificadas por teste.
• orçamento: significa não apenas quantidade, mas também uma forma de alocar recursos. O marketing tradicional aloca o orçamento por campanha. Em vez disso, o Growth Hacking o divide entre diferentes ideias para serem testadas rapidamente. Com base nos resultados do teste, o investimento nos aumenta mais promissores.
• conceito de atividade de marketing: o marketing tradicional começa no produto, enquanto o Growth Hacking começa a partir do entendimento de sua base de usuários para desenvolver produtos mais fáceis de vender.

Mergulhando mais fundo na diferença entre marketing digital e Growth Hacking , notamos que eles compartilham os mesmos canais e ferramentas online, ou seja, SEO, PPC, Email Marketing, etc. Mas Growth Hacking o faz com uma mentalidade mais ágil, criativa e experimental .

Hackers de crescimento: quem são e o que fazem

Um growth hacker projeta, implementa e supervisiona estratégias de marketing que permitem a uma empresa aumentar as vendas e o envolvimento do cliente.

H3 O que um growth hacker faz:

• conduz pesquisa de mercado
• realiza testes A / B
• analisa dados
• identifica tendências da indústria
• colabora com equipes de UX / UI

De que tipo de caráter, personalidade, habilidades e experiência os hackers de crescimento precisam?

O Growth Hacking requer a habilidade de combinar visão estratégica com execução e análise prática. Portanto, um bom growth hacker deve ter uma mente criativa, fortes habilidades analíticas, disciplina e raciocínio por conta própria: adaptar-se às mudanças do setor ou aos resultados negativos dos testes é fundamental.

Esta é a primeira definição de um growth hacker

Mas o que significa “norte é crescimento”? Isso significa que toda decisão, tática e estratégia adotada por um growth hacker visa o crescimento .

Qual plano de fundo é mais adequado para um growth hacker? Engenharia ou vendas?

Como Ellis apontou, o pano de fundo não é fundamental. Um aspirante a hacker de crescimento deve ter três habilidades principais:

• a capacidade de crescer;
• um impulso empreendedor;
• um desejo ardente de conectar o mercado-alvo com a solução proposta por sua empresa.

O que você estuda para se tornar um growth hacker?

Dado o sucesso das empresas que implementaram o Growth Hacking, cada vez mais CEOs procuram profissionais que possam aplicar esta metodologia de trabalho.

Você quer se tornar um growth hacker? Atualmente não existe um “Grau de Hacking de Crescimento”. Mas, se você for formado em Marketing ou Negócios, poderá ter mais oportunidades de carreira. O domínio do Google Analytics e de outros softwares de coleta de dados também é crucial.

Experiência em marketing digital , portanto, expertise em SEO, publicidade online, marketing de conteúdo e trabalho de marketing de mídia social também são requisitos importantes. Na verdade, é preciso conhecer as regras para imaginar como quebrá-las - que é o que um growth hacker faz.

Conforme destacamos, um growth hacker é um profissional com habilidades específicas - uma mente criativa, aberta e analítica com excelente capacidade de adaptação às mudanças. Essas habilidades podem ser aprendidas e, acima de tudo, ensinadas.

Como se tornar um growth hacker em 4 etapas

• Passo 1: Invista em seu treinamento. Participe de cursos de especialização, leia livros sobre o assunto e siga os fóruns e discussões em grupo onde as comunidades de growth hackers se reúnem.
• Etapa 2: Trabalhe em suas habilidades técnicas. Proficiência em codificação, bem como UX / UI e software analítico, será muito útil.
• Etapa 3: Obtenha experiência. Experimente pequenos projetos, explore caminhos incomuns, colete dados e estude seus resultados para estabelecer padrões que podem ser replicados em empresas cada vez maiores.
• Etapa 4: encontre um mentor para guiá-lo através das melhores estratégias de Hacking de crescimento e rede com outros profissionais. Por exemplo, por que não ingressar no growthhackers.com, a maior comunidade internacional de growth hackers fundada por Sean Ellis e seu parceiro de longa data, Morgan Brown?

Melhores livros de Hacking de Crescimento para ler

Em pouco mais de 10 anos, dezenas e dezenas de livros foram escritos sobre o assunto, do iniciante ao mais avançado.

Aqui estão os livros essenciais sobre Growth Hacking:

1. Hacking Growth, de Sean Ellis Reúne os conceitos básicos da metodologia, além dos hacks das diferentes fases do Growth Hacking Funnel.
2. Don't Make Me Think, de Steve Krug Este livro o ajuda a pensar sobre a interface do usuário para melhorar suas habilidades de designer de IU.
3. Mentalidade do Growth Hacking: Não há inovação sem experimentação, por Raffaele Gaito Este livro reúne 25 estudos de caso de empresas italianas de todos os tamanhos e setores que aplicaram o Growth Hacking.
4. Traction, de Gabriel Weinberg e Justin Mares Este livro Growth Hacking investiga por que algumas startups são bem-sucedidas e outras não.
5. The Growth Handbook, de Des Traynor, Karen Peacock e Andrew Chen Este se aprofunda na economia atual baseada em assinaturas, explicando como experimentar o crescimento, além de detalhar os erros mais comuns.

O Growth Hacking se alimenta de habilidades laterais e abordagens inovadoras para problemas de marketing. Amplie seu treinamento com manuais estratégicos, textos especializados e livros com estudos de caso dos melhores growth hackers.

Cursos de Growth Hacking

Os cursos são uma ótima maneira de aprender técnicas de Hacking de Crescimento e a mentalidade por trás dessa abordagem. Existem cursos de todos os tipos, do iniciante ao mais avançado, online ou presencial.

Confira a Growth University em growthhackers.com com sua vasta gama de excelentes cursos de especialização em Hacking de crescimento. Alguns recursos são gratuitos , como o curso “LinkedIn Ultimate Growth Hacking Manual” .

Outros cursos custam em torno de € 100–300 , com uma opção de desconto de 15% se você comprar mais cursos (“Pacote”).

A plataforma também comercializa passes Masterclass e videoconferências exclusivas sobre Marketing de Crescimento.

A seção MailUp Academy oferece um curso gratuito sobre “Growth Hacking, também conhecido como Growing by Experiment: Técnicas, ferramentas e estudos de caso para desenvolver seu negócio com Growth Hacking”, de Raffaele Gaito.

Encontre outros cursos básicos e avançados de Growth Hacking na Udemy, Ninja Academy, Lacerba e Learn.

Hacking de crescimento para startups: aspectos a considerar

As startups devem atingir rapidamente um crescimento exponencial e sustentável com um orçamento pequeno. Isso os torna ideais para seguir caminhos não convencionais.

Os experimentos de inicialização são uma maneira rápida para os hackers de crescimento obterem o que fará o negócio crescer e o que não fará, portanto, investirá recursos apenas onde os resultados forem positivos.

Além disso, as startups se encaixam perfeitamente nesse cenário, pois não possuem uma estrutura rígida como a das grandes empresas. Aqui, a gestão tradicional de desenvolvimento de produto e marketing pode ser derrubada com muito mais facilidade do que em empresas já estabelecidas.

O Growth Hacking realmente funciona? A resposta mais sincera está nos resultados alcançados por empresas como LinkedIn, Uber, Dropbox e Airbnb. Nasceram como startups e estão entre as empresas mais poderosas do mercado hoje, têm status internacional e estão listadas em bolsa.

Como criar uma equipe de Growth Hacking

Criar uma equipe de Growth Hacking agora é um tópico importante para startups: mais e mais empresas publicam convites para growth hackers e growth marketers para se juntarem a sua equipe em sites especializados (como AngelList).

O que é uma equipe de crescimento?

No livro Hacking Growth, Sean Ellis e seu parceiro de longa data, Morgan Brown, dizem que uma equipe de crescimento é multifuncional, colaborativa e composta por especialistas em marketing e vendas - mas também em programação, análise e gerenciamento de produtos .

Como construir uma equipe de Growth Hacking e os profissionais dos quais você não pode ficar sem

A equipe encarregada de projetar, desenvolver e monitorar estratégias de Growth Hacking deve ter pessoas altamente qualificadas, versáteis e corajosas, orientadas por dados.

Se sua empresa for uma startup, você pode ter alguns recursos para contratar todos os profissionais de que sua equipe de Growth Hacking precisa. Nesse caso, priorize os seguintes perfis:

• Chefe de Crescimento
• Codificador
• Analista de informações
• UX Designer

Etapas para formar uma equipe de Growth Hacking

1. Defina suas metas de crescimento de negócios.
2. Defina seus KPIs.
3. Escolha o modelo de sua equipe de Growth Hacking: independente (como Uber e Facebook) ou funcional (como LinkedIn, Pinterest, Dropbox ou Twitter).
4. Procure e contrate os profissionais certos.
5. Cultive uma cultura favorável ao crescimento em sua equipe.
6. Expanda sua equipe de Growth Hacking assim que sua startup decolar.

Growth Hacking com uma agência

Se não há espaço no seu orçamento atual para formar uma equipe de Growth Hacking, então você pode contar com uma agência especializada neste tipo de atividade .

Aqui você encontrará profissionais treinados e experientes que podem planejar e gerenciar o processo de experimentação que você precisa para acelerar o crescimento do seu negócio. Assim, você terá uma equipe de growth hackers com experiência em empresas de diversos tamanhos e setores, sem ter que contratá-los diretamente .

As agências de marketing de crescimento reúnem serviços de marketing, vendas e tecnologia com uma visão global e liderança centralizada. Eles analisam os problemas de sua empresa e pensam sobre seu funil de hacking de crescimento. Então, junto com você, eles definem os objetivos de crescimento SMART e os KPIs a serem avaliados.

Hacking de crescimento: aplicações práticas

Hacking de crescimento e mídia social

A metodologia Growth Hacking também pode permitir que você aumente rapidamente o seu público na rede social , não apenas em termos quantitativos, mas também (e acima de tudo) qualitativos.

Hacking de crescimento e marketing por e-mail

O Email Marketing é uma excelente ferramenta de Growth Hacking graças ao seu baixo investimento e facilidade de implementação . As soluções de Growth Hacking são baseadas no tipo de negócio e na base real de usuários.

Tal como acontece com outros campos, a capacidade de medir e analisar dados combinada com o uso de aprendizagem de máquina e processos de automação, são um aliado indispensável.

Hacking de crescimento e WordPress

WordPress é a ferramenta de Growth Hacking perfeita : flexível e controlável em todos os aspectos, permite realizar qualquer tipo de experimento como testes A / B em landing pages, campanhas de marketing e otimização de botões, títulos, estruturas de postagens de blogs, etc.

Amado pelos mecanismos de pesquisa, o WordPress é compatível com dispositivos móveis e, graças aos milhares de plug-ins disponíveis, permite que uma equipe do Growth Hacking teste diferentes versões de um site para melhorar a experiência do usuário e as conversões.

Perguntas frequentes sobre o Growth Hacking

O que é melhor: Hacking de crescimento ou marketing tradicional?

O Hacking de crescimento e o marketing tradicional costumam se sobrepor. O último enfoca a venda de produtos ou serviços de uma empresa, enquanto o Growth Hacking fornece uma visão geral do negócio e uma abordagem mais holística do problema de crescimento.

O marketing tradicional é mais adequado nos estágios iniciais do funil (reconhecimento e marca), enquanto o Hacking de crescimento pode fazer a diferença nas fases de ativação, retenção, receita e referência.

Com que frequência o Growth Hacking deve ser implementado?

O Growth Hacking não é uma tática nem uma estratégia. É uma abordagem: um processo contínuo que, idealmente, nunca termina. Para alcançar um crescimento exponencial e sustentável ao longo do tempo, os testes devem ser realizados continuamente e seus resultados devem ser medidos antes de qualquer ação.

Qual deve ser o tamanho do orçamento do Growth Hacking?

O Growth Hacking foi criado para ajudar empresas com poucos recursos, como startups. No entanto, não pode ser desenvolvido sem um orçamento adequado.

Você pode começar com um pequeno orçamento para conduzir os primeiros testes e, em seguida, aumentá-lo à medida que começa a obter os primeiros resultados e retornos econômicos.

O Growth Hacking é apenas para startups?

De jeito nenhum. As startups têm orçamentos pequenos e grandes esperanças. Eles nos mostram como podemos acelerar o crescimento de uma empresa quando prosseguimos testando e pensando nos dados. No entanto, o Growth Hacking pode e deve ser aplicado também a empresas de médio e grande porte para alocar o orçamento de forma mais eficaz e lucrativa.