Técnicas de Growth Hacking para expandir seus negócios

Com o Growth Hacking, você pode alcançar um crescimento exponencial dos negócios. Quer saber as estratégias a usar? Leia o artigo f ou dicas sobre a melhor forma de implementá-los.

O Growth Hacking ajuda você a obter uma visão geral do seu negócio e pode fazer a diferença durante a ativação, retenção, receita e referência, seja sua empresa uma startup, uma PME ou uma grande corporação.

Toda empresa precisa crescer, e esse tipo de abordagem pode ser muito útil porque se baseia na experimentação - processos rápidos e ágeis em outras palavras - e porque visa um objetivo fundamental para qualquer tipo de negócio.

O que é Growth Hacking?

Growth Hacking é um método de marketing que permite às empresas expandir sua base de usuários de forma rápida e acessível, com uma série de técnicas e estratégias cujo único objetivo é o crescimento ; mais especificamente, crescimento exponencial.

Usando a abordagem desenvolvida pelo criador do Growth Hacking, Sean Ellis, as empresas testam novas soluções em uma escala reduzida e alocam o orçamento apenas se os testes apresentarem resultados positivos. Isso torna o Growth Hacking perfeito tanto para pequenas empresas com recursos limitados, como startups (para as quais foi originalmente planejado), quanto para grandes empresas.

O funil de Hacking de crescimento

Para identificar as melhores técnicas e estratégias de Hacking de Crescimento para sua empresa, você precisa entender seu público-alvo e o processo que o leva a comprar o que você está vendendo.

Em outras palavras, você precisa de um funil de vendas. Em marketing, um funil de vendas é o processo que leva o cliente potencial a fazer uma compra. Ele começa com reconhecimento e termina com conversão, e também pode incluir atividades pós-compra.

O funil Growth Hacking é uma estrutura desenvolvida por Dave Mcclure. Ele o chamou de Funil do Pirata porque as primeiras letras de cada estágio são AAARRR, uma palavra onomatopaica usada por piratas em histórias infantis.

Os estágios do Funil Pirata são:

• Consciência,
• Aquisição,
• Ativação,
• Retenção,
• Receita,
• Referência.

Vamos examinar cada um em detalhes.

Consciência

No estágio superior do funil, sua meta é persuadir seu público-alvo (visitantes) a visitar seu site ou aplicativo pela primeira vez . As técnicas e estratégias desse estágio são projetadas para construir o conhecimento da marca.

Aquisição

Durante o estágio de aquisição, você coleta dados de clientes em potencial nos formulários e páginas de destino do site, relações públicas digitais e atividades fora da página. A métrica principal aqui é o tráfego do seu site ou aplicativo.

Ativação

Ativação é quando um visitante dá uma etapa que cria um relacionamento com você : assinar seu boletim informativo, criar uma conta, fazer uma compra, etc. O objetivo desta etapa do funil Growth Hacking é ativar os visitantes e transformá-los em membros .

Retenção

No estágio de retenção, o objetivo é converter membros em usuários, pessoas que usam seu produto regularmente. Você retém os usuários aproveitando o envolvimento alcançado com as estratégias de Hacking de crescimento nos estágios anteriores. A experiência do usuário é fundamental nesta fase de crescimento: um usuário satisfeito não tem motivos para parar de usar seu produto ou aplicativo.

Referência

Nesta fase, os utilizadores satisfeitos tornam-se embaixadores da sua marca: ao partilharem a sua satisfação com os seus produtos e empresa com os seus amigos e seguidores, estimulam as visitas ao seu site, permitindo-lhe adquirir novos clientes. É vital para o crescimento do seu negócio explorar esta alavanca de aquisição de clientes, que é eficiente e econômica.

Receita

A última etapa do Funil Pirata concentra-se nos resultados . O growth hacker analisa os dados e otimiza o funil, dando prioridade aos canais e iniciativas de marketing que produziram os melhores resultados.

Otimizando o funil AAARRR

O Funil Pirata fornece todas as informações de que você precisa para estabelecer suas prioridades e ajustar suas atividades de Marketing de crescimento de acordo. Também mostra onde você está perdendo clientes em potencial.

Por exemplo, se você está convertendo 50% dos visitantes em membros e 50% dos membros em usuários, mas recebe apenas 100 novos visitantes únicos por dia em seu site ou aplicativo, você precisa melhorar suas técnicas e estratégias de Hacking de crescimento no Parte superior do funil para atrair um número maior de visitantes.

Hacking de crescimento: primeiros passos

O principal objetivo do Growth Hacking é implantar estratégias eficazes para adquirir clientes e retê-los pelo maior tempo possível .

Para iniciar um processo de Growth Hacking, você precisa:

• Entenda o produto.
• Compreenda a base de usuários.
• Analise o funil de vendas.
• Simplifique sua estratégia de marketing.
• Defina metas de crescimento SMART e KPIs (suas principais métricas).

Você pode lançar seu plano de Marketing de crescimento com um orçamento pequeno e aumentá-lo conforme começa a ganhar.

Lembre-se: Growth Hacking é uma abordagem de marketing criativa porque não apenas implementa técnicas de marketing tradicionais, mas testa ideias inovadoras com base nas especificações de sua base de usuários e funil de vendas.

Técnicas e estratégias de Growth Hacking

As técnicas de Growth Hacking ajudam você a atingir um amplo público-alvo. Algumas dessas estratégias já existem há vários anos e têm desempenhado um papel vital no crescimento das empresas modernas (veja Facebook, LinkedIn, Airbnb, Uber e muitos outros).

Os hackers de crescimento combinam uma variedade de técnicas e estratégias para atingir seus objetivos, por exemplo, marketing por e-mail, SEO, marketing de conteúdo, anúncios sociais, marketing viral, acordos de colaboração, etc.

Na verdade, as melhores estratégias de Growth Hacking são uma mistura de marketing, desenvolvimento, design, dados e análise.

Vamos dar uma olhada em algumas técnicas e estratégias de Hacking de crescimento que você pode usar para alcançar o crescimento exponencial dos negócios.

1. Crie uma lista de e-mail de pré-lançamento

O Email Marketing é uma excelente ferramenta de Growth Hacking, com baixo investimento e alto ROI (até 4.200%). Não existe melhor canal para gerar leads e conversões , bem como para construir relações com a base de usuários ao longo do tempo.

Uma das melhores práticas de Email Marketing é a segmentação de banco de dados para enviar campanhas de email personalizadas para seus contatos. Você pode usá-lo para criar uma lista de usuários para receber notícias de pré-lançamento sobre novos produtos e funcionalidades de sua empresa.

Essa técnica de Hacking de crescimento ajuda a criar ruído sobre um evento importante para o seu negócio e conquistar clientes em potencial antes mesmo de lançar o novo produto.

Para usar essa estratégia e aumentar a atividade, você precisa de um provedor de Email Marketing confiável, com altas taxas de entrega.

Quer maximizar a capacidade de entrega? Escolha a equipe de especialistas MailUp e nosso serviço Deliverability Suite

2. Uma estratégia de marketing de conteúdo com base no feedback do cliente

Para fazer as pessoas quererem o que você está vendendo, você precisa entender os problemas enfrentados por sua base de usuários e, então, demonstrar indiscutivelmente que seu produto é a melhor solução possível.

Marketing de conteúdo e SEO são estratégias de marketing digital essenciais e também vitais para o Growth Hacking, mas em vez de começar pelo produto, você começa com o feedback do cliente.

Isso significa criar conteúdo de valor que possa ser compartilhado, que seu público encontrará quando precisar e ler com interesse, pois isso o ajudará a resolver seus problemas .

Crie conteúdo viral apelando para as emoções dos usuários, use o formato de vídeo sempre que puder (por exemplo, criando tutoriais) e aplique os ganchos certos para trazer as pessoas às suas páginas de destino.

3. Use o marketing de influência

A colaboração com os influenciadores nas redes sociais utilizadas pelo seu público é um excelente hack de crescimento. Influenciadores com mais de 50.000 seguidores podem ajudá-lo a atrair pessoas que não o conhecem (no estágio Superior do funil). Enquanto isso, os microinfluenciadores de um nicho relacionado ao seu negócio ajudam você a fazer um ajuste fino, atingindo um público menor, mas muito mais direcionado.

Os influenciadores de marketing associados a grandes nomes ajudam você a atingir um grande público, mas se sua empresa está no início e tem um orçamento limitado, os microinfluenciadores são as pessoas de que você precisa.

4. Siga as últimas tendências

O Hacking de crescimento bem-sucedido precisa de uma abordagem criativa ao marketing e da capacidade de se adaptar rapidamente aos novos desenvolvimentos em sua linha de negócios. Novas tendências são uma oportunidade única de construir visibilidade . Identifique tendências quando ainda estão no estágio inicial e acompanhe-as criando e compartilhando conteúdo ad hoc e adaptando sua comunicação.

A tendência pode ser um novo meio social . Nesse caso, certifique-se de que seus clientes em potencial realmente estejam no meio em questão antes de se lançar em uma nova aventura.

5. Crie um programa de referência

Essa estratégia de Growth Hacking é uma forma de ampliar sua base de usuários a um custo menor do que o custo normal de aquisição de clientes.

Desenvolva suas estratégias de marketing de referência criando um sistema de incentivos para encorajar seus clientes a contar a seus amigos e seguidores sobre você. O incentivo geralmente é um benefício como um desconto, uma oferta exclusiva, um reembolso ...

O marketing de referência traz um fluxo constante de novos usuários para sua plataforma com um valor de vida útil 16% maior do que o de clientes que não são de referência.

Outras técnicas de Growth Hacking que você pode usar:

6. Conquiste os mercados adjacentes.

7. Escreva posts de convidados e hospede especialistas com um grande número de seguidores em seu blog.

8. Use plataformas como o HARO (Helping A Reporter Out) para fazer contato com jornalistas e assessorias de imprensa.

9. Crie um sistema de afiliações.

10. Use a tática de construção de link quebrado.

Ferramentas de Growth Hacking

Vimos algumas das técnicas e estratégias que você pode usar para fazer sua empresa crescer de maneira rápida e econômica. Então, se você quisesse iniciar um processo de Hacking de crescimento agora mesmo, quais ferramentas poderia usar?

A Web oferece centenas de soluções, tudo o que você precisa fazer é escolher as ferramentas mais adequadas às suas necessidades e orçamento.

Aqui estão alguns dos sistemas em oferta:

• Google Optimize: uma ferramenta de teste A / B.
• Instapage: um criador de página de destino.
• Expandi: uma ferramenta para automatizar atividades de Growth Hacking no LinkedIn.
• Sumo: posiciona banners e outros objetos em seu site para gerar mais assinaturas para suas listas de mala direta.
• Zapier: um produto que vincula mais de 1.000 ferramentas de marketing e aplicativos para automatizar seus fluxos de trabalho.
• Landbot: uma ferramenta para construção rápida de chatbot.
• Hotjar: uma ferramenta de mapeamento de calor.
• Hunter.io: um sistema para localizar o endereço de e-mail comercial de alguém com quem você deseja entrar em contato.

O Google oferece uma série de excelentes ferramentas gratuitas de Growth Hacking :

• Analytics
• Gerenciador de tags
• Data Studio
• Google Meu Negócio
• Youtube
• Conheça
• …

Como você pode ver, você não tem mais escolha quando se trata de ferramentas e técnicas de Hacking de crescimento - e você não precisa de um grande orçamento. Lembre-se, sempre mantenha uma mente reativa aberta e teste cada ideia antes de implementar seu Hack de crescimento.