Como o Grubhub ganha dinheiro e opera?

O setor de entrega de alimentos sob demanda está crescendo a cada hora e cresce com ele o número de empresas que estão entrando no setor.

Essa atração persistente que o domínio está testemunhando é o que resultou na previsão de que o mercado de entrega de alimentos deve atingir US$ 16,61 bilhões até 2023, conforme projetado pela Allied Market Research.

O Grubhub, que atualmente detém 32,7% da indústria completa de aplicativos de entrega de alimentos, foi o estudo de caso mais interessante da indústria florescente.

Vamos nos aprofundar nos ingredientes que fazem do Grubhub o líder do setor.

Neste artigo, forneceremos alguns insights para entender o que é o Grubhub, como ele funciona e qual é a estrutura de custos do Grubhub , continue lendo.

O que é o GrubHub?

O Grubhub é uma plataforma de serviço de entrega de comida online que permite aos usuários pedir comida de qualquer lugar da cidade. Eles têm uma enorme base de usuários de 14 milhões e colaborações com 80.000 restaurantes. A empresa está ativa em 1.600 cidades nos EUA e no Reino Unido. A receita do Grubhub, a partir de 2017, chega a 68,32 crores USD. Grubhub é uma startup que conseguiu se tornar um IPO.

O modelo de negócios de pedidos de comida online do Grubhub funciona para atender a dois segmentos: clientes e restaurantes. O Grubhub para negócios seria uma ideia benéfica, pois o modelo de negócios do hub do Grub provou ser muito bem-sucedido até agora.

Por que o Grubhub se destaca?

Qualquer empresa se destaca por suas características marcantes e excepcional qualidade de trabalho e esse é o caso do serviço de entrega de comida online Grubhub . Mesmo depois que a concorrência aumentou quando grandes nomes como Amazon e Uber entraram no mercado, o Grubhub conseguiu manter uma boa posição no mercado.

O Grubhub possui um aplicativo móvel excelente que tem sido o fator mais forte para seu sucesso. O aplicativo tem todos os recursos que qualquer agência de desenvolvimento de aplicativos de restaurante inclui em seus principais aplicativos. O desempenho do aplicativo tornou o processo de entrega livre de falhas .

[Veja: Por que o restaurante precisa de um aplicativo móvel bem executado ]

Os recursos do aplicativo Grubhub que destacam o modelo são:

• Em um dia normal, eles processam em média 2.34.700 pedidos.
• O negócio está espalhado por mais de 900 cidades apenas nos EUA.
• Sua presença global está em mais de 1600 cidades nos EUA e no Reino Unido.
• O GrubHub fez parceria com 35.000 restaurantes nos EUA e um total de 80.000, incluindo os EUA.
• Tem experiência na gestão de 4 marcas diferentes - Seamless, Grubhub, MenuPages e AllMenus.

Cronograma de financiamento bem-sucedido do Grubhub

Quando os fundadores Matt e Michael decidiram transformar o Grubhub em negócios, eles não sabiam que um dia o levariam a um IPO. No início, o Grubhub enfrentou dificuldades em obter um 'sim' dos investidores e a maioria deles levou muito tempo para dizer qualquer coisa. Foi quando os fundadores decidiram assumir o controle da situação.

Eles foram aos restaurantes em San Francisco e explicaram a cada um deles o que o Grubhub faz e como o Grubhub ganha dinheiro. Eventualmente, os restaurantes concordaram e os pedidos começaram a chegar. Isso chamou a atenção dos investidores e eles se juntaram.

O cronograma de financiamento abaixo mostra quando e quanto o Grubhub recebeu ao longo dos anos:

Propostas de valor

A proposta de valor explica o que o Grubhub faz para os segmentos em que atende. Como mencionado anteriormente, o Grubhub atende a dois segmentos: clientes e restaurantes. Seguem as propostas de valor fornecidas a cada um deles:

A proposta de valor do Grubhub para usuários:

• Os clientes economizam tempo e energia ao pedir comida online em uma ampla variedade de restaurantes.
• Os usuários podem até selecionar sua escolha de restaurantes para pedir.
• O Grubhub oferece serviço 24 horas, 7 dias por semana.
• Uma vez que o pedido é feito, os clientes podem acompanhar a entrega.

A proposta de valor do Grubhub para restaurantes:

• Para entrega, o Grubhub tem seus próprios entregadores.
• Os restaurantes obtêm uma base de clientes estendida através do Grubhub.
• Eles podem atender seus clientes regulares quando os clientes os selecionam durante o pedido.
• Para gerenciar as entregas e pedidos, um software é fornecido pelo Grubhub.

[Extra: saiba quanto custa fazer um app]

Segmentos de clientes do Grubhub

O Grubhub gosta de simplificar e, portanto, lida com apenas dois segmentos de clientes. O plano pode mudar no futuro, dependendo de como o Grubhub trabalha com esse modelo, mas, por enquanto, eles se concentram apenas em coletar alimentos de um local e entregá-los em outro local. Esses dois locais são restaurantes e clientes.

Comercial:

• Usuários que adoram jantar fora, mas não têm tempo para sair.
• Usuários que trabalham e muitas vezes esquecem de levar o almoço.
• Pessoas que não sabem cozinhar ou não querem cozinhar.
• Empresas que querem almoçar, mas não têm tempo para sair.
• Pessoas que querem que a comida seja entregue à sua porta.

Restaurantes:

• Restaurantes com boa comida que carecem de clientes.
• Os que não têm nenhum entregador para entregar.
• Que não têm quaisquer estratégias de marketing ou branding.
• Restaurantes que querem expandir e alcançar pessoas em todos os cantos.

O modelo de negócios do Grubhub

O principal objetivo do plano de negócios do Grubhub é facilitar o pedido e a entrega de alimentos. Eles estão basicamente conectando as lanchonetes da cidade com os clientes para tornar o pedido de comida online uma opção para os usuários. Eles estão fazendo isso com a ajuda da mais recente tecnologia em aplicativos móveis.

Aplicativos como o Grubhub devem ter muitos recursos ousados ​​para complementá-los com imagens e ícones de alimentos. Por esse motivo, empresas de desenvolvimento de aplicativos para Android, como a Appinventiv, estão levando o desenvolvimento de aplicativos de alimentos a um nível totalmente novo. Comunicação rápida, notificações push, pedidos no aplicativo e feedbacks são alguns fatores a serem incluídos no desenvolvimento do aplicativo do seu restaurante.

Agora que analisamos o modelo de negócios do Grubhub, é hora de entrar no modelo de receita do restaurante que os aplicativos semelhantes ao Grubhub seguem.

Estratégia de marketing do Grubhub: como o Grubhub ganha dinheiro?

O modelo de receita e a estratégia de marketing do Grubhub são divididos em três partes. Vejamos o que são individualmente.

Taxa de entrega: A taxa de entrega é cobrada dos clientes e quanto o Grubhub cobra pela entrega? 20-40%. Os clientes estão mais do que felizes em pagar essa porcentagem pela qualidade do serviço que o Grubhub oferece. Além disso, essa taxa é fornecida pelos usuários para obter comida sem sair pela porta, o que eles não se importam.

O Grubhub paga a maior parte dessa taxa de entrega aos seus entregadores pelo serviço e fica com uma pequena quantia.

Taxa de comissão: o Grubhub recebe uma comissão básica de 12,5% em cada transação. Essa porcentagem é uma importante fonte de renda para o Grubhub. Embora a porcentagem da taxa de comissão possa variar entre 5% e 15%, 12,5% é o preço padrão. Esse valor é compartilhado entre o Grubhub e os restaurantes para que ambas as partes possam lucrar uma com a outra.

Comissão extra: Esta comissão extra é cobrada para classificar restaurantes na mesma categoria. A porcentagem de comissão extra pode variar de 2,5%, 7,5%, 17,5%, dependendo da hierarquia dos rankings. A comissão extra é cobrada apenas por apresentar restaurantes sob demanda e os clientes não precisam fazer nada com isso.

Agora que sabemos como o grubhub ganha dinheiro e como o grubhub paga, vamos para a próxima parte deste artigo – como o Grubhub funciona?

O funcionamento do aplicativo Grubhub

Agora que vimos o modelo de negócios do Grubhub e como o grubhub ganha dinheiro, vamos falar sobre como o Grubhub funciona. O Grubhub tem um aplicativo que conecta os restaurantes, os entregadores e os usuários. Tudo isso junto facilita a operação. Uma notificação oportuna é enviada sempre que um pedido é feito, um pedido está pronto e embalado e quando sai para entrega. Após a entrega, o processo está concluído. Todos esses fatores-chave devem ser atendidos pela empresa de desenvolvimento de aplicativos de restaurante para que o processo ocorra sem problemas.

A operação do Grubhub é explicada em três quatro etapas:

Etapa 1: navegar

Os clientes recebem uma ampla variedade de restaurantes para escolher sua próxima refeição. Eles navegarão pelo aplicativo Grubhub com recursos como 'próximo' ou 'pesquisa' e pedirão comida. O aplicativo também permite que os usuários façam pedidos de sua escolha de local, selecionando-o manualmente.

Passo 2: Faça o pedido

Ao fazer o pedido, os usuários podem colocar várias configurações e preferências em relação às opções de entrega e pagamento.

Passo 3: Preparar e embalar

Os restaurantes que os usuários escolhem recebem o pedido e depois preparam a comida. Após embalá-lo corretamente, eles informam aos entregadores para buscá-lo.

Etapa 4: entregue

Assim que o pacote estiver pronto, ele será entregue pelos entregadores do Grubhub.

O que impulsiona o sucesso do Grubhub

Para o Grubhub, o sucesso veio de muitos fatores e não apenas da e. É claro que o modelo de negócios do Grubhub e o modelo de receita do Grubhub funcionaram com seu charme, mas também havia outros fatores.

Quando a empresa não estava recebendo nenhum financiamento de investidores, os fundadores do Grubhub decidiram ir a São Francisco e reunir cardápios de todos os restaurantes. Gradualmente, eles começaram a listar cada restaurante em seu aplicativo móvel.

Além da dedicação de Matt e Michael, esses fatores ajudaram o Grubhub a conquistar mais clientes:

• Como acordo com restaurantes, o Grubhub oferecia cupons de desconto para clientes ocasionalmente.
• Os usuários tiveram a opção de avaliar os restaurantes que trouxeram os restaurantes de melhor qualidade no topo.
• O aplicativo permite que os usuários saibam a quantidade média que precisarão comer em um determinado restaurante. Este foi um dos recursos mais úteis.
• Depois que um usuário define o local e o restaurante, o resultado mostra quanto o Grubhub cobra pela entrega.
• Ambos os serviços de entrega e retirada estão disponíveis.

Desafios que estão na frente do Grubhub

Embora o Grubhub seja o líder do setor hoje, considerando os novos negócios que são constantemente adicionados no mercado de aplicativos de entrega de alimentos sob demanda, há vários desafios que eles terão que se preparar para enfrentar.

• Atrair e reter restaurantes de maneira econômica
• Manter, proteger e, eventualmente, melhorar sua imagem de marca
• Solidificar o setor de takeout
• Gerar um fluxo de caixa positivo e manter os níveis de rentabilidade
• Esteja atualizado com as mudanças técnicas no domínio da entrega de alimentos

Esperamos que este artigo tenha lhe dado uma visão de como o Grubhub paga, a estratégia de marketing do Grubhub e o plano de negócios do Grubhub. Caso ainda tenha dúvidas, você pode entrar em contato conosco . Nossos especialistas ajudarão você a entender melhor o funcionamento e o modelo de negócios do Grubhub.

Perguntas frequentes sobre o modelo de negócios do Grubhub

P. Como o Grubhub ganha dinheiro?

Existem três maneiras pelas quais o Grubhub ganha dinheiro –

1. Taxas de entrega
2. Taxas de comissão do restaurante
3. Comissão Extra por colocar o restaurante no topo da categoria.

P. Qual porcentagem o Grubhub cobra dos restaurantes?

O GrubHub cobra uma porcentagem de comissão de cada pedido entregue. O valor da comissão que eles cobram geralmente fica na faixa de 5% a 15%

P. Quando o Grubhub começou?

Matt Maloney e Mike Evans lançaram o Grubhub em 2004 depois de experimentar a falta de um serviço de pedidos de jantar simplificado.

P. Como ganhar dinheiro com o Grubhub?

A resposta para a pergunta 'Como ganhar dinheiro com o Grubhub' é que, como motorista, você usará seu smartphone e veículo para aceitar e entregar pedidos. Você receberá o pagamento da entrega, que inclui quilometragem e tempo, além de 100% das gorjetas que os clientes deixarem.

P. Que tipo de empresa é o Grubhub?

O Grubhub é uma plataforma online e móvel de pedidos e entrega de alimentos preparados de propriedade da Just Eat Takeaway que conecta clientes a restaurantes locais.

P. O Grubhub é lucrativo?

A resposta a esta pergunta é que o Grubhub lucrativo é obviamente sim. Ele subiu de US$ 500 milhões em 2016 para US$ 1,8 bilhão em 2020. Possui 265.000 restaurantes parceiros, com independentes e pequenas redes respondendo por mais de 85% de seus pedidos.

P. Como o Grubhub funciona?

O Grubhub funciona em um modelo de negócios em que os usuários fazem um pedido de comida no aplicativo Grubhub e os entregadores são enviados aos restaurantes parceiros para coletar o item alimentar e entregá-lo aos clientes a tempo.

P. Como funciona a entrega do Grubhub?

Quando os usuários fazem um pedido de comida on-line em um restaurante, o Grubhub envia seu entregador para coletar o pedido e entregá-lo aos usuários. Em troca desse serviço, eles cobram uma taxa de entrega que varia principalmente de US $ 6 a US $ 10.

P. Como o Grubhub funciona para restaurantes?

Há três coisas que funcionam a favor dos restaurantes quando eles fazem parceria com o Grubhub para entregar sua comida aos usuários.

• A empresa não cobra nada em nome da assinatura ou taxas iniciais
• A plataforma não solicita que os restaurantes apliquem ofertas em seu cardápio dentro do aplicativo

Os restaurantes só são solicitados a pagar o Grubhub quando os pedidos dos clientes são gerados.