Estratégias de marketing do Harbolnas Day para ganhar muito em 12/12

A ascensão do Dia de Harbolnas

Na Indonésia, existem mais de 200 milhões de usuários de internet com experiência em tecnologia.

Isso é um monte de oportunidade. Mas, com o crescimento das compras por celular, as “mesmas velhas” estratégias não resolvem. Para se destacar, você precisará atualizar sua estratégia de mensagens e canais para acompanhar os compradores omnichannel.

Mas como você se mantém à frente, especialmente quando tanta coisa está mudando? As tendências vêm e vão, mas uma coisa que podemos dizer é uma ótima experiência do cliente.

Harbolnas Day pode ser um ponto de entrada

Os consumidores indonésios estão migrando para o celular. Esta é uma grande oportunidade para marcas que podem oferecer experiências imersivas e individuais.

Mas Harbolnas não é exclusivo para varejistas online. É uma oportunidade para uma ampla gama de setores aumentarem sua presença digital.

Onde estão os desafios

Mobile commerce ou mCommerce não é um passeio no parque. Na verdade, é difícil porque as telas dos celulares são muito pequenas. As marcas têm menos espaço para trabalhar, então há pouco espaço para erros.

As taxas de conversão sofrem à medida que os clientes mudam de dispositivo. Afinal, a lacuna entre a experiência no desktop e no celular pode ser grande e frustrante para os consumidores.

Não só isso, mas com a concorrência acirrada, conquistar os corações e as carteiras dos consumidores é uma subida difícil. Em outras palavras, toda marca está lutando por sua fatia do bolo digital.

Agora que o palco está montado, vamos explorar como atender melhor os clientes no Harbolnas Day e além.

Estratégias de comércio eletrônico do Harbolnas Day

Experiências móveis imersivas

O Insider oferece dois componentes altamente eficazes orientados por IA para personalizar a experiência de seus compradores e aumentar o tráfego e as vendas.

Na história

Essa tecnologia apoiada por IA traz histórias para sites de desktop e móveis para envolver os compradores e converter vendas. Essas histórias personalizadas são geradas a partir das preferências de compra e comportamento de compra de cada usuário. O InStory compartilha categorias e produtos que sua marca deseja destacar e pelos quais o usuário demonstrou interesse. É uma ferramenta altamente eficaz que não apenas envolve os consumidores, mas também desperta seu interesse de compra.

Orquestração da jornada do cliente

Arquiteto

O Architect é o aplicativo baseado em IA da Insider que cria jornadas de cliente personalizadas e direcionadas em todos os canais. O arquiteto reengajará um comprador que abandonou o carrinho com ofertas e avisos para ajudar a converter essa venda. Ele identifica automaticamente o próximo canal para envolver um comprador, analisando seus comportamentos e direcionando sua próxima etapa. O arquiteto seleciona uma experiência de compra personalizada desde o momento em que o usuário acessa uma página pela primeira vez, até a conversão em status de fidelidade para a marca.

Gamificação

Os compradores de hoje são experientes; eles querem ótimos produtos com o melhor preço possível. Qual a melhor maneira de converter vendas repetidamente do que um programa de fidelidade? 75% dos consumidores compram com marcas que oferecem tais incentivos. A gamificação é um método rápido e eficaz para converter aquele iniciante da Harbolnas em um comprador dedicado à marca.

Roda da fortuna

A Roda da Fortuna é um método testado e comprovado de atrair compradores para um jogo de sorte que pode levar a descontos rápidos em seus produtos. Ao inserir suas informações de contato, os consumidores giram a roda e têm a chance de ganhar alguns prêmios divertidos. As empresas coletam informações valiosas do consumidor enquanto criam uma experiência de compra divertida e baseada em descontos. Todos ganham!

Uma maneira atraente de atrair um comprador para uma venda é um divertido Page Curl . Essa mensagem de desconto personalizada aparecerá na hora certa, ajudando a estimular a venda. A tecnologia apoiada por IA do Insider identifica compradores que buscam descontos, acionando mensagens personalizadas enquanto eles procuram ofertas. Esse recurso personalizado é uma ótima maneira de chamar a atenção de um comprador com um cupom ou venda para aquela indulgência Harbolnas perfeita.

Recomendador inteligente e gatilhos de compra

O Smart Recommender do Insider ajuda os compradores a encontrar aquele ótimo complemento de última hora e aumenta ainda mais o valor do pedido. Sugerir um item adicional no check-out é uma maneira rápida e fácil de impulsionar as vendas e aumentar a satisfação do cliente. As marcas têm a capacidade de definir limites de preço para itens apresentados pelo Smart Recommender, assim como as lojas de varejo tradicionais oferecem itens de baixo preço no caixa para aumentar rapidamente as vendas.

Gatilhos de compra

Gatilhos de compra são uma técnica altamente eficaz que atrai compradores dedicados, que colocaram itens em seus carrinhos de compras e estão a caminho da página de checkout, com ofertas adicionais, ofertas ou vendas adicionais. Os compradores de Harbolna são experientes; frete grátis é uma ótima maneira de aumentar o AOV. Portanto, adicione uma barra de progresso para destacar o quão próximo seu cliente está desse grande privilégio! Esse recurso simplifica o caminho para a compra e aumenta as vendas, garantindo que seus clientes recebam o incentivo perfeito no momento certo.

Experiências web personalizadas

Os compradores da Harbolnas buscam uma ótima experiência de comércio eletrônico, sejam usuários iniciantes ou compradores on-line experientes. Todos apreciam genuinamente uma experiência personalizada; cria uma conexão entre a marca e o comprador. 88% dos compradores online têm maior probabilidade de concluir uma compra com uma marca que oferece uma experiência personalizada. Fique à frente da concorrência e fale diretamente com cada comprador individualmente.

Gerenciamento de banners

É uma tecnologia apoiada pela Al que otimiza a estética do seu site, gerando banners de produtos personalizados com base no histórico de compras e navegação de cada usuário. Ele visa desejos e necessidades específicas do cliente, exibindo apenas banners pertinentes às suas preferências de compra. Ao adicionar limite de frequência, o Banner Management oferece a você a oportunidade de atribuir um tempo intermitente para cada banner. Esse tipo de personalização permite que sua marca controle a frequência do conteúdo, garantindo uma experiência de compra divertida para cada comprador online.

O Banner Management permite que as empresas personalizem elementos no local, como banners, para corresponder ao interesse de um usuário. Neste exemplo, você vê alguém interessado em presentes da Harbolnas, outro interessado em comida e o último interessado em ofertas de smartphones.

Otimizador de categoria

Embaralhe a experiência visual de cada usuário em seu menu de navegação com o Otimizador de categoria. Essa função permite que seu site ajuste as categorias para refletir comportamentos individuais do cliente, histórico de pesquisa, padrões de compras e preferências de compra - sem a frustração, atraso e despesas para sua marca de contratar ajuda externa.

O Category Optimizer é uma ferramenta de personalização de site que permite que as marcas embaralhem as categorias de acordo com o interesse de cada visitante no Harbolnas Day e além. Este exemplo mostra um layout de categoria para alguém em Londres, Reino Unido x Jacarta, Indonésia com base em sua atividade no local.

Faça deste ano o Harbolnas de maior sucesso até agora

Na verdade, o comércio eletrônico transformou o comprador médio em um comprador experiente. Graças às redes sociais e à internet sabem onde encontrar as melhores marcas ao melhor preço. Como resultado, Harbolnas está se tornando um dos dias de compras online mais lucrativos para as marcas. Mas a janela de oportunidade é pequena.

Não é tão tarde. Aprenda como obter uma vantagem sobre a concorrência com experiências que irão aumentar as vendas e aumentar a fidelidade à marca. Não deixe de fazer de 12/12 o seu dia inesquecível!