Se você gosta de criar conteúdo, trabalhar como freelancer ou administrar um negócio, é provável que você tenha sido atingido pela onda de conversas sobre IA este ano. Num mundo onde a inovação é a passagem para o sucesso, o ponto ideal onde o empreendedorismo se encontra com a inteligência artificial (IA) é como uma mina de ouro para oportunidades incríveis.

Mas vamos falar sobre IA em marketing – ela deixou as pessoas entusiasmadas e um pouco nervosas. Então, vamos direto ao ponto: o que isso significa para nós? Como isso mudará minha profissão, minha empresa e minhas estratégias de marketing no próximo ano?

Neste blog, vamos nos aprofundar em como a IA está confundindo o jogo do marketing e o que observar em 2024.

Tendências para 2024

Criação de conteúdo

Não há dúvida de que os aplicativos de IA são um campo super legal criado para trazer inovação, agilizar processos e impulsionar resultados. Essas ferramentas podem economizar muito tempo e esforço em tarefas diárias, ao mesmo tempo que mantêm as métricas de sua campanha nítidas.

Quando se trata de criação de conteúdo, essas ferramentas estão se tornando cada vez mais essenciais. De aplicativos de ideias de conteúdo como Taskade a geradores de imagens como Adobe Firefly e até mesmo ferramentas de redação como Copy.ai, esses tipos de software economizam muito tempo e podem gerar ótimas ideias para profissionais de marketing. Em 2024, provavelmente veremos vários novos aplicativos e ferramentas surgindo para a criação de conteúdo.

Fonte: Taskade

Experiência do cliente

O atendimento ao cliente continua sendo uma tendência crucial para o sucesso. Os consumidores esperam suporte e serviço de qualidade. Neste contexto, as empresas que oferecem um serviço personalizado não só têm mais hipóteses de conquistar a preferência dos clientes, mas também de os fidelizar a longo prazo. E como usar a IA para isso?

É tudo uma questão de personalização!

A IA também está intensificando o jogo de personalização na publicidade. Estamos falando de anúncios criados por IA e feitos sob medida para cada usuário, com conteúdo e recursos visuais alinhados aos seus interesses individuais, oferecendo experiências publicitárias personalizadas que realmente falam a cada consumidor.

O fundador do BCG, Silvio Palumbo, esperava que a segunda onda do GenAI consistisse em ajudar os consumidores de maneiras inovadoras, como pensar alguns passos além do carrinho de compras, ajudar na pesquisa assistida, adaptar imagens às preferências individuais durante interações em tempo real. e simplesmente expor um produto ao uso, adequação ou relevância do produto para aquele cliente ¹ .

IA preditiva

De acordo com a Harvard Business School, a análise preditiva é o uso de dados para prever tendências e eventos futuros. Pode ser aplicado em marketing para prever tendências de vendas em diversas épocas do ano e planejar campanhas adequadamente ² .

Em 2024, a IA preditiva deverá mudar o jogo para os profissionais de marketing, ajudando-os a identificar as principais tendências e clientes de alto valor, e até mesmo quando alguém tem maior probabilidade de fazer uma compra. Isso significa que eles podem enviar incentivos cronometrados com precisão ou desbloquear ofertas progressivamente atraentes com base em seus dados.

Com a IA preditiva, os profissionais de marketing estão obtendo uma imagem mais clara do que nunca.

IA generativa na pesquisa

Os grandes nomes da busca online, Google e Bing, já estão brincando com recursos de busca generativos. O Google tem essa experiência de pesquisa generativa (SGE), e o Bing tem um chatbot chamado Copilot .

A ideia é ótima: tornar as pesquisas na web mais parecidas com um bate-papo, especialmente com o aumento da pesquisa por voz por meio de alto-falantes inteligentes se tornando uma norma doméstica. No entanto, isso pode ser uma dor de cabeça para o inbound marketing, pois essas pesquisas podem gerar menos links e respostas mais diretas, reduzindo potencialmente o tráfego para suas páginas. Para se adaptarem, os profissionais de marketing precisarão se concentrar na otimização do conteúdo para pesquisa por voz, na reformulação das estratégias de SEO e na exploração de novos caminhos de engajamento.

A IA me substituirá?

De acordo com uma pesquisa realizada por Neil Patel ³ , 55,5% das pessoas acreditam que a IA substituirá os profissionais de marketing humanos num futuro próximo. Claro, eles são superinteligentes e úteis para calcular números ou agendar postagens, mas nos substituir? Não, não está acontecendo!

Veja, a IA é superinteligente com dados, números e até mesmo na produção de algum conteúdo básico. Mas quando se trata de todo o escopo de marketing e gerenciamento de mídia social, ainda não chegamos lá. Por que? Porque no cerne do marketing e das mídias sociais está algo que a IA simplesmente não consegue replicar – o toque humano, a criatividade e a habilidade para compreender as emoções. Esses elementos humanos são fundamentais na elaboração de histórias e estratégias que realmente conectem o público.

Por exemplo, a piada na hora certa, a resposta empática à reclamação de um cliente ou a capacidade de aproveitar a onda de uma tendência viral. Esse é o toque humano, algo que a IA simplesmente não consegue replicar (pelo menos ainda). O que vemos frequentemente é que as ferramentas de IA tendem a produzir conteúdo mais genérico.

Para ilustrar, pedimos ao ChatGPT para escrever esta postagem no blog, confira:

Ao compará-lo com este blog e com o blog gerado por IA, você notará que falta profundidade e parece muito genérico. Assim, embora a IA seja uma excelente ferramenta e parceira no mundo do marketing, a verdadeira magia acontece graças às pessoas por trás das telas, combinando criatividade com estratégia para realmente se conectar com o público.

Ferramentas de IA para integrar ao seu marketing

Bate-papoGPT

ChatGPT é um modelo de linguagem avançado desenvolvido pela OpenAI, projetado para gerar texto semelhante ao humano com base nas instruções fornecidas. É amplamente utilizado para criação de conteúdo, automação de atendimento ao cliente e até codificação.

O que gostamos nisso:

• Excelente na criação de conteúdo detalhado e conversacional
• Pode ajudar em uma ampla gama de tarefas, desde escrita até codificação
• Útil para automatizar interações com o cliente

O que não gostamos nisso:

• Pode gerar respostas sem contexto ou precisão
• Limitações na versão gratuita
• Ocasionalmente, pode produzir conteúdo repetitivo ou genérico

Google Bardo

O Google Bard é a resposta do Google ao ChatGPT, uma ferramenta orientada por IA para recuperação de informações e geração de conteúdo, aproveitando os extensos dados e recursos de pesquisa do Google.

O que gostamos nisso:

• Pode gerar ideias para sua estratégia de conteúdo
• Pode comparar páginas da web (útil para análise de concorrentes)
• Tem acesso a todas as informações atuais na web

O que não gostamos nisso:

• Disponível apenas em alguns países
• Omite citações de suas fontes
• Sua funcionalidade é mais restrita quando comparada ao ChatGPT

Magia do Canva

Canva Magic, parte do Canva, é um recurso alimentado por IA que simplifica o design gráfico com redimensionamento inteligente, sugestões de layout e edição de imagens.

O que gostamos nisso:

• Simplifica os processos de design com recursos aprimorados por IA
• Interface amigável adequada para todos os níveis de habilidade
• Integra-se bem com a extensa biblioteca de modelos e ativos do Canva

O que não gostamos nisso:

• Os designs podem não ter um toque único e criativo (você também pode acabar obtendo imagens estranhas geradas por IA)
• Algumas limitações na personalização avançada de design
• Dependente da assinatura premium do Canva para acesso total

Adobe Firefly

Adobe Firefly é uma ferramenta orientada por IA (assumindo uma ferramenta hipotética, já que a plataforma de IA atual da Adobe é o Adobe Sensei) que aprimora o conjunto de produtos da Adobe com recursos como edição inteligente de imagens, tarefas automatizadas de design e sugestões de conteúdo.

Fonte: Adobe

O que gostamos nisso:

• Recursos avançados de IA para design e edição de nível profissional
• Integração perfeita com Adobe Creative Cloud
• Benefícios potenciais de economia de tempo para tarefas de design complexas

O que não gostamos nisso:

• Provavelmente terá uma curva de aprendizado acentuada
• Dependência do ecossistema e modelo de assinatura da Adobe
• Alguns recursos ainda podem exigir ajuste manual

Wordtune

Wordtune é um assistente de redação de IA que ajuda a refinar e melhorar a qualidade do conteúdo escrito. Ele sugere diferentes maneiras de formular e estruturar frases.

Fonte: Wordtune

O que gostamos nisso:

• Você pode alterar facilmente seu tom de voz
• Oferece sugestões em tempo real para reescrever e reformular
• Útil para melhorar a qualidade da escrita e revisão

O que não gostamos nisso:

• As sugestões nem sempre se enquadram no tom ou contexto pretendido
• Às vezes pode produzir frases estranhas ou não naturais
• Plano gratuito limitado

Copiar.ai

Copy.ai é uma ferramenta alimentada por IA focada na geração de textos de marketing e publicidade, incluindo conteúdo para mídias sociais, e-mails e sites.

Fonte: Copy.ai

O que gostamos nisso:

• Geração rápida de diversos tipos de textos de marketing
• Útil para brainstorming e SEO
• Interface fácil de usar que requer entrada mínima

O que não gostamos nisso:

• A cópia gerada pode exigir edição significativa para personalização
• Às vezes aparece conteúdo altamente aleatório
• Pode não capturar requisitos de conteúdo diferenciados ou complexos
  

Resumindo tudo

No cenário dinâmico de 2024, o marketing baseado em IA não é apenas uma opção; é obrigatório. Pense nisso como o Robin do seu Batman, ou melhor ainda, o Edgar da sua programação nas redes sociais. As ferramentas de IA podem eliminar totalmente a rotina de tarefas como pesquisa, redação, edição e até mesmo lançar algumas ideias interessantes de conteúdo. Mas não se trata de dominar os nossos cérebros criativos – a verdadeira magia acontece quando usamos a IA para aumentar as nossas próprias competências e ideias, e não para as substituir.

Com um planejamento inteligente e o uso de ferramentas como Edgar para agendamento de mídia social, a IA pode ser uma companheira poderosa em nossa busca por conteúdo incrível.

Referências