O futuro do marketing: aproveitando a IA com um toque humano - DigitalMarketer

Publicados: 2023-09-19

Você conhece aquele momento estranho quando está na metade de um artigo ou anúncio e percebe: “Espere um segundo, não foi um humano que escreveu isso. Uma IA fez isso!”? Todos nós já estivemos lá. É como morder uma maçã suculenta e perceber que ela é feita de plástico.

Claro, agora temos IA – ela produz conteúdo mais rápido do que uma máquina de pipoca no cinema. Mas, verdade seja dita, muito conteúdo de IA carece do calor, do humor, do “je ne sais quoi” que nos torna humanos. Esse, meus amigos, é o quebra-cabeça que enfrentamos no mundo do marketing de hoje.

Mas aqui está o chute: com apenas um pouco de edição humana e sugestões inteligentes, o conteúdo de IA pode se transformar de simplesmente bom – em indistinguível dos principais escritores humanos. Esse é o ponto ideal que buscamos e é exatamente isso que exploraremos nesta conversa.

Compreendendo as limitações do conteúdo gerado por IA

Antes de nos aprofundarmos no porquê da edição humana ser crucial, é essencial entender por que a IA não consegue fazer isso sozinha. Vamos desvendar as limitações do conteúdo gerado por IA.

Superestimação das capacidades de IA na geração de conteúdo

À medida que a popularidade da IA na geração de conteúdo cresce, parece haver uma superestimação de suas capacidades. É fácil se deixar levar pelo fascínio da automação, pela promessa de produzir artigo após artigo sem sequer levantar um dedo. No entanto, a IA não é um mago mágico que produz conteúdo envolvente e perfeito à vontade.

As ferramentas de escrita de IA são excelentes para estruturar informações, detectar tendências e até mesmo usar processamento de linguagem natural (PNL) para imitar texto semelhante ao humano. Mas faltam-lhes as nuances, a compreensão do contexto e a criatividade inerentes aos escritores humanos.

Eles não conseguem captar emoções, humor, sarcasmo ou referências culturais como nós (pelo menos ainda não), levando a conteúdos que, embora tecnicamente corretos, muitas vezes parecem monótonos e pouco inspiradores.

Os riscos de imprecisões factuais e conteúdo de baixa qualidade

Um dos riscos mais significativos do conteúdo gerado por IA é o seu potencial para imprecisões factuais e resultados de baixa qualidade.

Embora as ferramentas de IA possam extrair dados de inúmeras fontes, falta-lhes a capacidade humana de discernir entre informações confiáveis e não confiáveis. Isso pode levar a conteúdo repleto de informações enganosas ou totalmente falsas, prejudicando a credibilidade da sua marca.

Embora essas ferramentas possam girar frases usando modelos de linguagem complexos, o resultado final muitas vezes carece da coesão, da lógica e do fluxo que os leitores esperam de um conteúdo de alta qualidade. Isso pode levar a um conteúdo que não é apenas pouco envolvente, mas também confuso para os leitores, impactando a imagem e a autoridade da sua marca.

Embora essas imprecisões possam ser pequenos incômodos em alguns campos, elas podem ter efeitos devastadores em outros, particularmente nos nichos “Seu Dinheiro, Sua Vida” (YMYL). O conteúdo YMYL refere-se a informações que, se apresentadas de forma imprecisa, incorreta ou enganosa, podem impactar diretamente a saúde, felicidade, segurança ou estabilidade financeira de uma pessoa. Pense em conteúdo relacionado a conselhos de saúde, planejamento financeiro ou questões jurídicas.

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Por exemplo, vamos considerar o setor de saúde. Imagine que uma ferramenta de IA escreve uma postagem no blog sobre o controle do diabetes, mas interpreta mal os dados que lhe foram fornecidos e sugere uma dose perigosamente alta de insulina. Se o leitor seguisse este conselho, isso poderia resultar em graves complicações de saúde ou até mesmo em morte. Este é um exemplo extremo, mas sublinha os riscos potenciais de conteúdo não verificado gerado por IA.

Velocidade de conteúdo vs. Qualidade do conteúdo: encontrando o equilíbrio certo

No mundo do marketing digital, muitas vezes há um cabo de guerra entre a velocidade e a qualidade do conteúdo. Embora seja tentador publicar conteúdo com alta frequência para acompanhar os concorrentes e manter a visibilidade online, é um ato de equilíbrio delicado que pode sair pela culatra se não for gerenciado de forma adequada.

Os perigos de priorizar a velocidade do conteúdo em vez da qualidade

Imagine que você é um leitor que se depara com uma série de novos artigos todos os dias de uma determinada marca. Inicialmente, você fica impressionado com sua produção prolífica. Mas à medida que você lê os artigos, você percebe uma tendência recorrente – os artigos estão cheios de frases complicadas, imprecisões factuais e oferecem pouco ou nenhum valor. Você continuaria confiando nesta marca?

A questão aqui é simples: priorizar a velocidade do conteúdo em detrimento da qualidade pode ser um jogo perigoso.

Embora possa oferecer ganhos de curto prazo em termos de visibilidade e talvez até de taxas de cliques, no longo prazo é provável que prejudique a reputação da sua marca e a confiança do leitor. Isso também pode levar a taxas de engajamento mais baixas e maiores taxas de rejeição, já que os leitores saem rapidamente de seu conteúdo se acharem que ele é de baixa qualidade ou relevância.

A importância contínua do conteúdo de qualidade para classificação e autoridade

Por outro lado, o conteúdo de alta qualidade continua a ser um pilar da estratégia de marketing digital, e por um bom motivo. Conteúdo bem pesquisado, preciso e envolvente atrai tanto o seu público-alvo quanto os mecanismos de pesquisa. O algoritmo de classificação do Google, por mais sofisticado que seja, recompensa conteúdo de qualidade que agrega valor aos leitores.

Além do SEO, conteúdo de qualidade cria autoridade. Ele posiciona sua marca como um especialista confiável em sua área, uma fonte de informações e insights confiáveis. Isso pode levar a maior engajamento, aumento de conversões e fidelidade à marca.

O papel da edição humana no aprimoramento do conteúdo gerado por IA

Integrar IA ao seu processo de criação de conteúdo não significa que o envolvimento humano se torne obsoleto. Muito pelo contrário. É na fusão das capacidades da IA com a habilidade humana que a mágica acontece.

Minha experiência com IA e edição humana

Como profissional de marketing digital experiente, minha jornada com IA tem sido esclarecedora, para dizer o mínimo. Vi em primeira mão como a IA pode simplificar o processo de criação de conteúdo, cuidando do trabalho pesado ao produzir vários rascunhos em uma fração do tempo que um ser humano levaria.

No entanto, há algo intrinsecamente humano no ato de escrever, uma sutileza e uma nuance que a IA, apesar de todas as suas capacidades, não consegue replicar. Então, aprendi a trabalhar junto com a IA, usando-a como uma ferramenta para aumentar e acelerar minha criação de conteúdo, não para substituí-la completamente.

Cada peça gerada por IA em que trabalho passa por um processo completo de edição humana. Eu infundo um toque humano no resultado da IA, refinando a linguagem, garantindo a precisão factual e, o mais importante, elaborando uma narrativa que ressoe nos leitores em um nível mais profundo.

Estimativa de edição necessária em conteúdo gerado por IA

Agora, você pode se perguntar – “Isso não é muito trabalhoso? Afinal, de quanta edição o conteúdo gerado por IA precisa?” A resposta é – depende. Algumas peças ficam surpreendentemente bem formadas, exigindo apenas pequenos ajustes e polimento. Outros podem precisar de uma revisão mais substancial para garantir que atendam à qualidade desejada e repercutam no público-alvo.

Minha regra prática? Considere gastar cerca de 40-60% do tempo total de criação de conteúdo na edição e refinamento da produção gerada por IA.

Este não é um número rígido, mas mais uma diretriz. Ele enfatiza a necessidade de dedicar um tempo significativo ao elemento humano, garantindo que cada conteúdo que você publica esteja alinhado com a voz da sua marca, atenda aos padrões de qualidade e forneça valor genuíno aos seus leitores.

A perspectiva do Google sobre conteúdo de qualidade

A missão do Google é “organizar as informações do mundo e torná-las universalmente acessíveis e úteis”. Esta missão impacta diretamente a forma como eles avaliam e classificam o conteúdo. Então, o que o Google considera “conteúdo de qualidade”?

Comunicação Eficaz com o Público Alvo

Um dos princípios básicos do Google na avaliação da qualidade do conteúdo é a eficácia com que ele se comunica com o público-alvo. Simplificando, seu conteúdo precisa repercutir nas pessoas a quem se destina.

Embora as técnicas de SEO, como otimizar seu conteúdo com palavras-chave e links de indexação semântica latente (LSI), desempenhem um papel crucial no aumento da visibilidade, elas não são o princípio e o fim de tudo. Na verdade, uma ênfase exagerada na densidade de palavras-chave em detrimento da legibilidade e da relevância pode sair pela culatra. Os algoritmos do Google tornaram-se incrivelmente sofisticados e podem penalizar conteúdo “recheado de palavras-chave” que não oferece valor genuíno ao leitor.

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Então, como você deve abordar isso? Primeiro, esforce-se para compreender completamente as necessidades, interesses e pontos fracos do seu público. Em seguida, crie conteúdo que aborde esses aspectos de uma forma significativa, envolvente e acessível.

Essa comunicação eficaz dá aos seus leitores a sensação de que você é uma autoridade no assunto, o que pode aumentar a confiabilidade e a autoridade do seu site.

O conteúdo envolvente pode aumentar a duração média da sessão, um sinal de classificação significativo para o Google. Em outras palavras, quanto mais valioso for o seu conteúdo, mais tempo os usuários permanecerão na sua página, o que por sua vez sinaliza ao Google que o seu conteúdo é útil, elevando-o nos resultados de pesquisa.

Fornecendo valor e estabelecendo autoridade

Outro aspecto crítico na equação de conteúdo de qualidade do Google é o valor que seu conteúdo oferece. Você está oferecendo novos insights ou simplesmente repetindo o que já foi dito mil vezes? Conteúdo de alto valor tende a ser original, aprofundado e relevante, contribuindo diretamente para uma experiência positiva do usuário.

Por último, o Google presta atenção à autoridade. Ele confia no conteúdo de fontes que fornecem consistentemente conteúdo preciso, confiável e valioso. Ganhar essa autoridade não significa ser o mais barulhento ou publicar mais conteúdo. Trata-se de demonstrar sua experiência e confiabilidade ao longo do tempo.

Vejamos desta forma: se o seu conteúdo fosse uma pessoa, o Google iria querer que ele fosse um amigo experiente que falasse claramente, oferecesse conselhos genuinamente úteis e tivesse a confiança de outras pessoas.

Conseguir isso em um cenário de conteúdo dominado pela IA requer o toque humano – uma compreensão das necessidades do público, a criatividade para oferecer insights únicos e a capacidade de construir conexões genuínas. Reservar um tempo para ir além fará com que seu conteúdo se destaque em um oceano de conteúdo de IA.

Encontrando o editor certo para conteúdo gerado por IA

Assim como todo artista precisa de um crítico perspicaz, toda estratégia de conteúdo baseada em IA precisa de um editor humano habilidoso e habilidoso. Mas o que é necessário para editar conteúdo gerado por IA? E onde você pode encontrar esse talento?

Principais habilidades exigidas em um editor de conteúdo de IA

Quando se trata de edição de conteúdo gerado por IA, as habilidades de edição tradicionais são apenas o começo. Obviamente, é necessário um conhecimento sólido de gramática, estilo e pontuação. No entanto, a edição de conteúdo de IA exige mais.

Um requisito importante é ter habilidade para detectar e corrigir erros específicos de IA. Às vezes, o conteúdo de IA pode ser um pouco estranho – frases estranhamente estruturadas, fatos incorretos ou frases que simplesmente não fazem sentido. Um bom editor de IA precisa de nitidez para detectar esses problemas e habilidade para corrigi-los, mantendo o fluxo geral da peça.

Igualmente importante é a capacidade de infundir um toque humano. Um editor de conteúdo de IA habilidoso pode pegar uma peça gerada por IA e dar-lhe vida, tecendo uma narrativa convincente, adicionando emoção e adaptando-a ao público-alvo.

Finalmente, o editor certo é adaptável, capaz de trabalhar com várias ferramentas de IA e ajustar sua abordagem de edição com base nos resultados específicos de diferentes modelos de IA.

Plataformas para obter redatores e editores de conteúdo

Então, onde você pode encontrar esses editores humanos experientes em IA? Existem várias plataformas online para explorar:

Plataformas freelance : sites como Upwork, Freelancer e Fiverr estão repletos de escritores e editores freelance. Você pode postar seus requisitos e convidar freelancers para se inscreverem, ou pode abordar diretamente freelancers cujos perfis atendam às suas necessidades.
Agências de criação de conteúdo : são empresas especializadas em produção e edição de conteúdo. Embora possam ser mais caros do que freelancers individuais, geralmente fornecem um serviço mais abrangente, que pode incluir estratégia de conteúdo, otimização de SEO e muito mais.
Redes online : sites como LinkedIn e Facebook podem ser uma boa fonte de escritores e editores profissionais. Procure indivíduos com histórico comprovado em criação e edição de conteúdo e, de preferência, experiência com conteúdo gerado por IA.

O processo de humanização do conteúdo gerado por IA

Aproveitar a IA para a criação de conteúdo apresenta uma combinação única de desafios e oportunidades. Como estabelecemos, uma parte fundamental disso é infundir o “toque humano” para garantir que o resultado não pareça ter sido produzido por uma máquina. Então, como funciona esse processo?

Ponto de partida: geração de esboço de conteúdo de IA

A jornada de humanização do conteúdo gerado pela IA começa alimentando a IA com as informações necessárias que ela precisa saber. Ao contrário dos equívocos comuns, a IA não é uma entidade onisciente. A qualidade do conteúdo que cria está diretamente ligada à qualidade e profundidade da informação que é fornecida.

O editor humano desempenha um papel crucial aqui. Eles garantem que a IA esteja preparada com um briefing completo e todo o contexto necessário sobre o tópico em questão. Do público-alvo aos pontos-chave a serem abordados, a IA está equipada com todos os detalhes necessários.

Em seguida, a IA pega o bastão e cria o esboço do conteúdo inicial. Este projeto produzido por IA forma a base do conteúdo, definindo sua direção e fluxo.

No entanto, o trabalho do editor ainda não terminou. Eles precisam revisar cuidadosamente o esboço gerado pela IA, garantindo que seja abrangente, lógico e alinhado com os objetivos do conteúdo.

Somente após esse exame cuidadoso e refinamento potencial a IA prossegue para dar corpo ao conteúdo. Esse processo garante que o conteúdo gerado por IA comece com o pé direito e permaneça no caminho certo à medida que evolui.

Revisão e nova solicitação seção por seção

Assim que o conteúdo inicial gerado pela IA estiver pronto, o editor humano entra na próxima fase – uma revisão detalhada seção por seção. Aqui, o editor lê criticamente cada parte, reativando a ferramenta de IA sempre que necessário.

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A IA está fornecendo uma resposta relevante? Está capturando as nuances do tópico? É ficar dentro do tom e estilo desejado? Se a resposta for não, o editor solicita novamente a IA, ajustando as instruções para orientar a IA em direção a um resultado mais desejável.

Verificação de fatos e edição cirúrgica para refinamento final

A etapa final do processo de humanização é a verificação dos fatos e a edição cirúrgica. Aqui, o editor verifica os dados da IA e os cruza com fontes confiáveis para garantir que o conteúdo seja preciso.

Quaisquer imprecisões factuais são corrigidas e o conteúdo é ajustado. Erros gramaticais são corrigidos, frases estranhas são retrabalhadas e um polimento geral é dado ao conteúdo, melhorando sua legibilidade e fator de engajamento.

Através destas etapas, o conteúdo gerado pela IA é transformado. Torna-se não apenas tecnicamente correto e informativo, mas envolvente, valioso e “humano”.

Os benefícios de combinar IA e edição humana

No mundo da criação de conteúdo, combinar IA e edição humana é uma combinação perfeita. Mas que benefícios específicos esta união traz? Vamos cavar.

Economizando tempo e melhorando a eficiência

O primeiro grande benefício é um aumento significativo na eficiência do tempo. A IA é extremamente rápida. Ele pode gerar um rascunho no tempo que um escritor humano leva para terminar o café da manhã. Essa velocidade libera uma grande quantidade de tempo que de outra forma seria gasto na escrita, permitindo que editores e equipes de conteúdo se concentrem mais em tarefas estratégicas.

A IA não sofre de bloqueio de escritor ou fadiga. Ele pode produzir conteúdo de forma consistente, ajudando a manter uma produção de conteúdo estável.

Isso não é tudo. A edição de conteúdo gerado por IA costuma ser mais rápida do que a edição de conteúdo escrito por humanos. Por que? A IA tende a cometer erros previsíveis e padronizados. Depois que os editores pegam o jeito, corrigir esses erros se torna mais rápido e fácil.

Alcançando cobertura tópica completa

Expandir a profundidade e amplitude do seu conteúdo para cobrir um tópico de forma abrangente é uma estratégia comprovada para estabelecer autoridade e melhorar as classificações do seu mecanismo de pesquisa. Aqui, a IA e a edição humana trabalham juntas como uma máquina bem lubrificada.

A IA, com sua capacidade de gerar conteúdo de forma rápida e em escala, pode ajudá-lo a obter uma ampla cobertura de tópicos com mais rapidez. Ele pode produzir várias peças em torno de um tópico central, cobrindo vários subtópicos e criando uma teia de conteúdo interconectado. Isso, por sua vez, posiciona seu site como uma fonte abrangente de informações sobre um assunto específico.

No entanto, a velocidade e a escala do conteúdo gerado pela IA podem potencialmente levar a padrões de qualidade comprometidos se não forem devidamente geridos. É aqui que entra a edição humana. Os editores garantem que cada conteúdo gerado por IA seja preciso, envolvente e ofereça valor real ao leitor, alinhando-se com a perspectiva do Google sobre conteúdo de qualidade.

Garantindo conteúdo humanizado e de alta qualidade

A combinação IA-humano não envolve apenas velocidade e eficiência. É também uma questão de qualidade. Embora a IA seja ótima para produzir rascunhos rápidos e cobrir tópicos extensivamente, muitas vezes falta o toque humano que torna o conteúdo identificável e envolvente.

É aí que entram os editores humanos. Eles transformam a produção tecnicamente correta, mas muitas vezes estéril, da IA em algo rico e envolvente. Eles adicionam calor, emoção e fluxo narrativo, transformando uma peça simples em uma leitura atraente.

Editores humanos garantem a precisão dos fatos, mantêm a voz da marca e otimizam o conteúdo para SEO. Todas essas são áreas onde a IA ainda pode melhorar.

Como implementar essas dicas

Agora que discutimos o “porquê” e o “o quê” da humanização do conteúdo gerado pela IA, vamos mergulhar no “como”. Como você pode colocar esses insights em prática?

Identificando ferramentas adequadas de geração de conteúdo de IA

O primeiro passo é escolher a ferramenta certa de geração de conteúdo de IA. Há uma infinidade de opções disponíveis, cada uma com seus pontos fortes e fracos.

Sua seleção deve depender de suas necessidades específicas. Que tipo de conteúdo você produz com mais frequência? Qual é o seu orçamento? Quanto conteúdo você precisa produzir?

Algumas ferramentas são excelentes para gerar conteúdo curto, como postagens em mídias sociais, enquanto outras são excelentes para conteúdo longo. Alguns são voltados para redação criativa, outros para SEO ou redação técnica. Pesquise diferentes opções, use avaliações gratuitas e encontre aquela que melhor se adapta às suas necessidades.

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Encontrar e colaborar com editores de conteúdo qualificados

Você precisa de editores de conteúdo qualificados que possam humanizar o conteúdo gerado por IA. Procure editores com talento para contar histórias, atenção aos detalhes e um profundo conhecimento de sua marca e público. Eles também devem estar confortáveis com as ferramentas de IA e ansiosos para aprender e se adaptar.

Mas encontrar bons editores é apenas parte da equação. Você também precisa promover uma forte colaboração entre sua ferramenta de IA e seus editores. Estabeleça expectativas claras, estabeleça canais de comunicação e incentive o feedback e o aprendizado de ambos os lados.

Revendo e melhorando consistentemente o processo de edição

Não configure e esqueça. Revise e ajuste regularmente seu processo de edição. Solicite feedback de seus editores, observe padrões nos erros da IA e melhore continuamente seus briefings e diretrizes de edição.

Quanto mais seus editores trabalharem com ele e o corrigirem, melhores se tornarão seus processos de edição.

Com essas etapas, você estará pronto para aproveitar a IA para a criação de conteúdo e, ao mesmo tempo, garantir qualidade de alto nível. Mas lembre-se, o mundo da IA está em rápida evolução. Mantenha-se curioso, flexível e continue aprendendo e se adaptando.