Como servir alunos ao redor do mundo: a história de um educador natural

De vez em quando você encontra alguém que parece ser uma professora nata. Alguém com inteligência, capacidade de organização e - não nos esqueçamos, paciência - para ensinar.

Helena Denley é assim. Em quase todos os aspectos de sua vida, ela está no "modo de ensinar". E seus clientes, alunos e familiares se beneficiam de seu presente.

Para atingir um público mais amplo com seus esforços educacionais, Helena começou a usar ferramentas de ensino online há muitos anos. Eles permitiram que ela construísse uma audiência mundial e mantivesse a flexibilidade que ela valoriza em sua vida.

A história de Helena é o artigo da Jornada do Herói deste mês. Estamos aproveitando a sabedoria coletiva dos membros da nossa comunidade para trazer a você relatórios das linhas de frente do mundo do marketing de conteúdo. Veja todas as postagens da Jornada do Herói aqui.

Continue lendo enquanto Helena compartilha suas dicas para passar de um negócio online baseado em serviços para um baseado em ensino.

Uma dupla dinâmica online e offline

Helena Denley: Meu negócio é o WP Website Coach. É um lugar para solopreneurs e proprietários de pequenas empresas obterem ajuda com seus sites baseados em WordPress para que possam passar para o próximo nível em seus negócios.

Atualmente, oferecemos um grupo de serviços interconectados um-a-um (estratégia digital, web design, “resgate técnico”, atendimento mensal do site e análises do site).

Além disso, temos um site de membros para treinamento em WordPress e um curso de web design para solopreneurs.

Meu marido e eu trabalhamos juntos no negócio e trazemos nossas habilidades de vida a todas as nossas interações com os clientes.

Warren é um analista sênior de negócios com mais de 20 anos de experiência em grandes corporações. Fiz minha primeira incursão em negócios solo há quase 20 anos.

Ambos conhecemos o WordPress intimamente. Warren tem uma mentalidade mais técnica e sou mais voltado para o design, mas estamos ambos muito focados em usar o WordPress para produzir os melhores resultados de negócios para nossos clientes.

Tornamo-nos acessíveis e tratamos os sites dos nossos clientes como se fossem os nossos. Dedicamos tempo para explicar por que fazemos as coisas da maneira que fazemos.

Somos realmente apaixonados por fazer as coisas de uma forma que prepare nossos clientes para o sucesso futuro. Os negócios já são bastante desafiadores, sem ter que se preocupar com problemas com o seu site (especialmente em momentos cruciais).

Essas práticas capacitam nossos clientes a tomar melhores decisões, ao invés de crowdsourcing respostas de grupos do Facebook.

Nosso negócio está totalmente online. Vivemos na praia nos arredores de Melbourne, Austrália, e temos clientes em Melbourne, na Austrália, nos Estados Unidos e no Reino Unido. Essa é a beleza de ter um negócio digital.

No próximo ano, provavelmente faremos alguns eventos presenciais para pequenos grupos na Austrália. Já conversamos sobre isso há alguns anos, então talvez seja a hora de mergulhar.

Liberdade - de luto, restrições e horários rígidos

Helena Denley: Eu nunca fui o tipo de pessoa que trabalha em empresas. Sempre almejei a liberdade de fazer minhas próprias escolhas e o espaço para seguir minhas paixões.

O caminho para o nosso negócio atual era como andar por um labirinto - às vezes com passagens estreitas de espinhos dolorosos e outras vezes com pastagens amplas e verdes cheias de sol.

Em 2002, quando nosso primeiro filho ficou gravemente doente (com apenas seis meses de idade), nosso mundo começou a desmoronar um pouco. Sete meses depois, nosso mundo desabou ao nosso redor quando ela morreu inesperadamente.

Foi um enorme chamado para despertar e nos empurrou para uma trajetória completamente diferente e um tanto não convencional.

Eu preenchi meu tempo para tentar fazer a dor diminuir.

Estudei homeopatia. Viajamos para a Europa e redescobrimos um pouco da nossa paixão pela vida novamente. Mergulhei no desenvolvimento pessoal, estudando programação neurolinguística (PNL) e, eventualmente, comecei a trabalhar como coach de negócios e vida.

O coaching de vida funcionou por um curto período, mas logo descobri uma nova paixão quando decidi criar meu próprio site para o meu negócio de coaching.

Eu rapidamente deixei de lado o coaching e aprendi tudo o que pude sobre a criação de sites.

Depois de experimentar as inadequações de sites estáticos, não demorou muito para eu encontrar o WordPress e, em seguida, o Revolution Themes de Brian Gardner (que mais tarde se tornou StudioPress).

Isso foi em 2007 e marcou o início de nosso negócio atual.

No ano seguinte, nosso filho nasceu.

Com uma nova visão da vida, graças ao meu treinamento em PNL, decidimos que a desescolarização seria o caminho que seguiríamos. Claro, isso tornou a construção do negócio ainda mais importante, porque eu precisava da liberdade de estar em casa e ser a "mãe que não estuda".

Definitivamente, fiquei desempregado.

O que me inspira agora é ajudar outras mulheres em suas jornadas - configurando-as com sites profissionais, ensinando-as a usar o WordPress para vender seus serviços e apoiando-as em seus caminhos para se libertarem de trabalhos restritivos.

Batendo no teto e indo além dele

Helena Denley: Nosso desafio é realmente nos tornarmos proprietários de empresas, em vez de usar nosso negócio para criar empregos para nós mesmos.

Tínhamos nos concentrado em fornecer serviços que exigiam nosso envolvimento contínuo (coisas como web design e “resgates técnicos”). Isso significava que não tínhamos flexibilidade para sair do negócio sem que nossa receita secasse.

É frustrante atingir um limite máximo para o crescimento dos negócios.

Tínhamos prazos a cumprir constantemente e ainda queríamos atrair mais clientes.

Além disso, o tempo dos negócios estava fluindo para o tempo da família e do sono - não era uma ótima maneira de viver o dia a dia.

No início de 2015, participei de uma conferência nos Estados Unidos onde um dos palestrantes compartilhou a abordagem de inovação de sua empresa.

Um mês por ano, eles parariam de trabalhar em todos os projetos atuais e mergulhariam em novos projetos criativos. A ideia era ver se algo “travava” e valia a pena perseguir.

Este foi um momento luminoso para mim. Enviei um e-mail para meu marido e disse que tiraríamos fevereiro de todo o trabalho com clientes e nos concentraríamos na criação de um curso.

Criamos o novo site do curso (na Plataforma Rainmaker) e decidimos entregar os módulos semanais ao vivo durante oito semanas a partir de março daquele ano.

Foi assustador e emocionante.

Assustador porque entregaríamos o conteúdo ao vivo todas as semanas. Estávamos à mercê de nosso software de webinar (que, na verdade, causou alguns pequenos soluços) e não houve edição de nenhum erro. Nada como um pouco de adrenalina para mantê-lo ativo!

Emocionante porque estávamos finalmente dando o salto para a criação de algo que nos permitiria atender mais clientes do que poderíamos ao trabalhar com eles individualmente.

Reunindo alunos em torno do fogo do WordPress

Helena Denley: Depois de passar anos respondendo a perguntas sobre WordPress e sites em grupos de outras pessoas (gratuitamente), há alguns meses finalmente lançamos nosso próprio site de membros e comunidade, a Biblioteca WP.

As pessoas que ingressam na biblioteca têm acesso a vídeos curtos e fáceis de seguir para o WordPress e alguns de nossos plug-ins recomendados. Eles também podem fazer perguntas e obter acesso direto a nós em um grupo privado do Facebook.

Esta é uma forma muito mais sustentável de fornecermos respostas a todas as perguntas do WordPress, ao mesmo tempo que fornecemos ajuda às pessoas em seus problemas específicos.

No novo ano, estaremos expandindo a biblioteca para incluir treinamento em vídeo para temas infantis individuais do Genesis.

Os produtos Rainmaker Digital que Helena usa

Helena Denley: Somos usuários de longa data (e grandes fãs) dos temas do StudioPress Premium WordPress - antes mesmo de ser chamado de StudioPress. Na verdade, usamos temas infantis Genesis em todos os sites que criamos para nós e para nossos clientes.

Usamos a plataforma Rainmaker para nosso curso de web design, que estamos atualizando e planejando lançar novamente nos próximos meses.

Também sou membro da Digital Commerce Academy.

Encontre Helena Denley online…

• WP Website Coach (site principal)
• WPLibrary.online (Biblioteca WordPress)
• HelenaDenley.com (site pessoal)
• Facebook
• Twitter
• LinkedIn

Obrigado a Helena por aparecer em nossa série Hero's Journey.

Você tem perguntas para ela? Pergunte a eles nos comentários.

Estaremos de volta no próximo mês com outra história para ensinar, inspirar e encorajar você ao longo de sua jornada.