De um nicho oculto, nasce um império
Publicados: 2020-11-25No passado, Michaela Clark teve uma carreira bastante glamorosa.
Ela trabalhou em promoções de estações de rádio, e seu trabalho envolvia viagens internacionais e convivência com celebridades. Cada dia era diferente.
Então ela se tornou mãe. Quando seu segundo filho foi diagnosticado com autismo, ela sabia que precisava fazer uma mudança drástica e deixou seu emprego de promoção.
Em poucos anos, ela deixou de se misturar com celebridades e passou a trocar fralda após fralda. Por volta dessa época, um amigo sugeriu que ela se tornasse uma assistente virtual.
A nova carreira combinava com sua vida - seu trabalho era flexível e ela podia fazer em casa.
Mas isso não foi o suficiente para ela.
Ela pegou toda a sua experiência profissional e criou algo muito, muito maior. E ela fez isso usando marketing de conteúdo.
A história de Michaela é o artigo da Jornada do Herói deste mês. Estamos aproveitando a sabedoria coletiva dos membros da nossa comunidade para trazer a você relatórios das linhas de frente do mundo do marketing de conteúdo. Leia todas as postagens da Jornada do Herói aqui.
Agora ouça como a história de Michaela se desenrolou, diretamente de Michaela.
Primeiro, vamos aprender uma nova palavra: “tradies”
Michaela Clark: Minha empresa oferece uma gama de serviços que ajudam empreiteiros de construção, como encanadores e eletricistas (carinhosamente conhecidos como “comerciantes” na Austrália), a desenvolver seus negócios e construir ativos duradouros.
Nosso negócio principal é Tradies VA, o único assistente virtual especializado e serviço de atendimento telefônico para empreiteiros comerciais na Austrália.
Além disso, sou co-anfitrião do podcast número um para tradies com Warrick Bidwell. Chama-se Tradies Business Show. Também fundamos uma comunidade de membros online chamada Tradies Business Toolkit.
As vantagens e desafios de ser o primeiro no mercado com uma nova ideia
Michaela Clark: Somos a primeira e única empresa a oferecer um serviço de atendimento telefônico virtual e reserva de empregos baseado em assinatura na Austrália.
Certamente o primeiro no mercado tem suas oportunidades, mas educar uma indústria sobre um novo produto também tem seus desafios.
Nós realmente vimos os benefícios de focar nosso marketing de conteúdo em fornecer informações úteis e valiosas para um nicho específico.
Uma nova combinação de serviços online e offline
Michaela Clark: Oferecemos uma variedade de produtos offline e online para nossos clientes contratados, projetados para ajudá-los a trabalhar menos e ter mais tempo para fazer o que amam.
Nosso público está repleto de excelentes técnicos que são ótimos em fazer o trabalho duro, mas eles não têm necessariamente as habilidades necessárias para construir um negócio sustentável de longo prazo.
Por meio de nosso conteúdo, site de associação e serviços de assistência virtual, tentamos tornar a gestão de seus negócios o mais fácil possível.
Uma empresa nascida de grandes desafios de vida
Michaela Clark: Eu costumava trabalhar em promoções de rádios (o que eu adorava), e pensei que nunca faria outra coisa. Eu viajei para o exterior e nunca soube que celebridade iria encontrar naquele dia. Eu me diverti muito naquele trabalho!
Aí me casei e, logo depois, vieram os filhos. Ter uma família e trabalhar muitas horas era difícil, e quando meu segundo filho foi diagnosticado com autismo, eu sabia que tinha que deixar essa carreira ir.
Aqui estava eu, encontrando KISS ou Keith Urban um dia, e no dia seguinte eu estava sentado em casa limpando bunda suja.
Fiquei entediado rapidamente e fui procurar um trabalho que pudesse fazer em casa. Foi quando alguém sugeriu que eu considerasse me tornar um assistente virtual, ou VA.
Logo se espalhou a notícia de que eu estava trabalhando em casa e, felizmente, os clientes começaram a chegar.
Antes que eu percebesse, eu tinha um negócio de VA em tempo integral que era completamente flexível, permitindo-me programar o trabalho em torno das crianças.
Era um trabalho árduo quando as crianças eram pequenas. Lembro-me de falar ao telefone com a Microsoft sobre um trabalho e meu filho de dois anos começou a urinar ao meu lado no escritório - não havia nada que eu pudesse fazer a não ser agradecer que o vídeo do Skype não existisse naquela época!
Como focar em um "super nicho" fez toda a diferença
Michaela Clark: A maior diferença para o negócio foi a decisão de criar um nicho no nosso conteúdo. Nosso conteúdo é voltado para empreiteiros de construção e comércio que tenham entre um e dez funcionários.
As coisas começaram a mudar imediatamente, uma vez que me concentrei em entregar conteúdo altamente relevante e regular para essa fatia do mercado. Comecei a fazer mais blogs e a produzir um podcast de negócios quinzenal apenas para empreiteiros, chamado Tradies Business Show.
Rapidamente percebi que não se tratava da quantidade de leitores que estava atraindo, mas sim da qualidade.
O poder do superniching reside no fato de torná-lo altamente relevante para os leitores que importam - aqueles que mais precisam da sua ajuda.
Ao mudar nossa estratégia de conteúdo, conseguimos desenvolver fontes de receita adicionais, atrair palestras de alto nível, garantir patrocínios nacionais e desenvolver relacionamentos com parceiros estratégicos que aumentarão significativamente a distribuição de nossos produtos - com pouco ou nenhum investimento financeiro.
Como usar o conteúdo para chegar aos principais tomadores de decisão
Michaela Clark: Um dos objetivos estratégicos da empresa era atrair parcerias de joint venture.
Era essencial nos ajudar a comercializar e fornecer nossos serviços principais de VA em uma base um-para-muitos - expandir o negócio para que pudéssemos ajudar o maior número possível de clientes foi o foco principal no futuro.
O desafio era como chegar a parceiros que têm grandes bancos de dados, que poderiam promover nossos produtos para nós e potencialmente se tornar revendedores. Apenas ligar para eles e pedir para conhecer seus CEOs não ia resolver!
Foi então que nasceu o podcast Tradies Business Show.
Com o programa, poderemos entrevistar parceiros em potencial e oferecer a eles a oportunidade de promover seus serviços.
Fornecemos aos convidados conteúdo para compartilhar com seus bancos de dados, além de promover nosso show.
Depois que essa proposta de valor foi estabelecida, foi muito mais fácil começar a discutir sobre nosso negócio e os benefícios potenciais de sermos parceiros.
Em apenas alguns meses, essa estratégia tinha o potencial de valer milhões de dólares para o nosso negócio.
Fomos o primeiro podcast a falar com esse mercado e rapidamente conquistamos o primeiro lugar em nossas categorias.
Foi ótimo encontrar uma plataforma que pudesse não apenas atingir nosso público, mas também fazer uma conexão com eles, especialmente quando eles não estão muito online devido à natureza de seus trabalhos.
Quais produtos Rainmaker Digital você usa e como você os usa?
Michaela Clark: Aprendi como me tornar uma escritora melhor e uma influenciadora em meu setor por meio da comunidade Authority.
Além disso, aumentei as conversões e o tráfego do site após um redesenho do site usando um tema WordPress premium do StudioPress.
As lições aprendidas e as informações obtidas com os programas Rainmaker.FM foram fundamentais para o sucesso de nosso podcast. Aprendi como usar o conteúdo para me tornar um influenciador e como fornecer valor aos nossos ouvintes.
Planos de expansão: novos produtos, treinamento e muito mais
Michaela Clark: Meu objetivo é continuar a construir autoridade em nosso setor, bem como expandir nossos produtos online e offline. Temos uma gama de produtos digitais planejados para um futuro próximo que ajudarão nossos clientes a atingir o objetivo de tirá-los das ferramentas e torná-los verdadeiros proprietários de negócios.
Além disso, estamos procurando novas maneiras de fornecer valor aos membros de nosso Tradies Business Toolkit, especialmente nas áreas de vídeo e treinamento online.
Estou entusiasmado com o crescimento e a direção que o podcasting está tomando em nossa indústria e quero integrar o patrocínio do podcast de uma forma que agregue valor tanto para o patrocinador quanto para os ouvintes.
E sou o co-fundador da primeira conferência de podcasting no hemisfério sul, We Are Podcast, que acontecerá na Gold Coast da Austrália em novembro de 2015.
A recomendação de Michaela? Vá além dos números
Michaela Clark: Lembre - se de que seu conteúdo é sobre se conectar com os leitores certos, então esqueça os números e concentre-se em se tornar insanamente útil para o seu público.
Além disso, pense além de apenas conseguir mais e mais leitores para o seu conteúdo e procure outras oportunidades, como atrair parceiros de joint venture, patrocínios ou alianças da indústria para ajudar a construir sua influência.
Encontre Michaela Clark online ...
- Site Tradies VA
Obrigado a Michaela por aparecer em nossa série Hero's Journey.
Estaremos de volta no próximo mês com outra história para ensinar, inspirar e encorajar você ao longo de sua jornada.