Como encontrar e contratar um consultor de comércio eletrônico para impulsionar as vendas e melhorar o ROI

Bem, existem muitos motivos para contratar um consultor de comércio eletrônico. Na verdade, eles são bem aceitos como a solução para todas as necessidades que os empresários procuram. Os consultores de comércio eletrônico são especialistas que possuem o conjunto de habilidades necessárias que se pode obter ao contratar um para um determinado projeto ou período. Hoje, estamos aqui para explorar juntos um consultor de negócios de comércio eletrônico ou empresa de consultoria de comércio eletrônico. Verificaremos quem é consultor de comércio eletrônico? O que um consultor de comércio eletrônico faz por uma empresa e as etapas que você pode seguir ao contratar um consultor de comércio eletrônico. Então vamos começar.

Estatísticas e mercado globais atuais de comércio eletrônico

Bem, o eCommerce está dominando o mundo. Está se tornando uma parte importante do comércio global. Mesmo se você tiver capital limitado, pode abrir seu negócio e, sabe de uma coisa, o crédito vai para o crescimento do comércio eletrônico. Vamos verificar as estatísticas que podem provar nossas palavras.

Como os consumidores estão cada vez mais confiando nas compras online, prevê-se que até o final de 2040, 95% das compras serão realizadas. Além disso, o comércio eletrônico está abrindo as portas de possibilidades máximas para empreendedores sem limites.

• Se falarmos sobre 2017, aquele tempo eCommerce foi responsável por cerca de US $ 2,3 trilhões em vendas que devem aumentar aproximadamente 2 vezes para US $ 4,5 trilhões até o final de 2021.
• Em 2021, também estima-se que haveria cerca de 2,14 bilhões de compradores digitais globais.
• Além disso, até o final de 2021, as vendas de comércio eletrônico deverão encerrar as vendas no varejo em todo o mundo, com um incremento de cerca de 18,1%.
• Ao fazer compras em uma loja física, 33,6% dos compradores comparam preços em seus dispositivos móveis.
• Cerca de 81% dos consumidores realizam pesquisas online antes de comprar qualquer coisa online.

Bem, o comércio eletrônico está ajudando inúmeros empreendedores, oferecendo oportunidades variadas a eles e as estatísticas acima mencionadas apenas revelam o mesmo. Agora, vamos pular para uma introdução sobre um consultor de comércio eletrônico.

O que é um consultor de comércio eletrônico?

Um profissional de negócios que é especialista em encontrar possibilidades de eficiência e crescimento dentro de uma empresa de comércio eletrônico é um consultor de comércio eletrônico. Ele recebe uma oferta importante em uma agência digital ou trabalha diretamente com uma loja de comércio eletrônico para ajudá-los a obter um sucesso notável.

O que um consultor de comércio eletrônico pode fazer?

Quando se trata de um consultor de comércio eletrônico, ele é amplamente conhecido por oferecer conselhos e conhecimentos definitivos sobre comércio eletrônico. Esses proficientes de comércio eletrônico utilizam seus anos de experiência para oferecer consultoria sobre negócios, em tudo, desde a abordagem de marketing e otimização de conversão até a experiência do usuário. Em alguns casos, também trabalham por contrato ou como freelancer.

Vamos verificar algumas tarefas para as quais você pode contratar um consultor de comércio eletrônico para realizá-las.

Otimização da taxa de conversão para site de comércio eletrônico

Bem, se sua empresa não está tendo as conversões esperadas, ela precisa da ajuda de um consultor de comércio eletrônico. Aqui, o papel do consultor começa com o exame de sua loja online existente e, em seguida, ele conduz os testes para emergir com uma maneira adequada de aumentar suas taxas de conversão.

No entanto, pode ser um problema de back-end ou algo relevante para o cliente, que foi deixado oculto. Apesar disso, também, um consultor possui o calibre para emergir com o problema e oferecer conselhos acionáveis ​​para ajudar seu negócio de comércio eletrônico a funcionar perfeitamente em um caminho de sucesso.

Identifique produtos lucrativos

Um consultor de comércio eletrônico também monitora sua oferta de produto existente e verifica se ela precisa de alguma melhoria. Ainda, eles também podem ajudar no desenvolvimento de um produto totalmente novo que pode ser bom para o seu negócio de comércio eletrônico e expandir seu público. Além disso, os consultores de comércio eletrônico podem ajudá-lo a definir preços atrativos para seus produtos.

Lançar e manter campanhas publicitárias

Os serviços de consultoria de comércio eletrônico, juntamente com consultores de marketing, auxiliam não apenas no lançamento, mas também na veiculação de seus anúncios, sejam eles para plataformas de mídia social ou um mecanismo de pesquisa. Poste o lançamento dos anúncios, os consultores monitoram seu desempenho regularmente e realizam os ajustes necessários ou fazem abordagem nas mídias sociais, isso faz parte de toda a campanha de marketing. Bem, os consultores de comércio eletrônico também podem criar anúncios incríveis, mas também podem ser úteis na construção de funis de vendas.

Aproveite oportunidades de desenvolvimento de novos negócios

Bem, quando se trata de um ponto de vista externo sobre o seu negócio, um consultor de comércio eletrônico também pode oferecer isso, incluindo novas oportunidades para o desenvolvimento do seu negócio. Ele também é perfeito na criação de um roteiro que pode ajudá-lo a concluir novas certificações ou cursos de aprendizagem que podem ajudá-lo a melhorar sua loja de comércio eletrônico e todo o seu negócio.

Negociar com fornecedores

Bem, se você precisar disso, os consultores também ficarão ao seu lado para ajudá-lo a negociar com seus fornecedores para que surjam produtos exclusivos, melhores negócios ou um cronograma de entrega aprimorado e perfeito, tudo, de acordo com suas necessidades. Normalmente, os problemas dos fornecedores surgem na origem de seus produtos, e é aí que os consultores chegam para ajudá-lo.

Por que devemos contratar um consultor de negócios de comércio eletrônico?

Bem, como sabemos, os consultores de comércio eletrônico nos ajudam de várias maneiras. Em palavras gerais, um consultor de comércio eletrônico ajuda você a concluir outras tarefas necessárias, enquanto você está ocupado atendendo a outras necessidades importantes de seu negócio.

Permite que você atinja os principais requisitos de negócios

Ao contratar um consultor de comércio eletrônico, você ganha mais tempo para direcionar sua área de proficiência. Enquanto ele trabalha em seus produtos ou anúncios, você pode trabalhar com dedicação em outros aspectos do seu negócio como proprietário de uma empresa de comércio eletrônico; você também está igualmente equipado para algumas tarefas que precisam de você.

Oferece feedback justo

Bem, você pode obter um feedback justo de seu consultor de comércio eletrônico, o que não pode esperar de outra pessoa com uma visão privilegiada. Obviamente, o feedback de seus consultores ajudará seu negócio a melhorar seu negócio e, no final, a alcançar o sucesso.

Economiza tempo e dinheiro

Contratar um consultor de comércio eletrônico custará menos em comparação com a contratação de um funcionário em tempo integral, porque eles não têm outras despesas. Os consultores de comércio eletrônico podem realizar várias outras tarefas do seu negócio enquanto você e os membros da sua equipe estão ocupados concluindo outras tarefas. Além disso, eles não precisam de supervisão, treinamento ou qualquer coisa para retê-los. Portanto, nenhuma despesa extra ocorrerá.

Coisas a considerar antes de investir em um consultor de comércio eletrônico

Nem toda empresa precisa contratar um consultor de comércio eletrônico. Para tirar você dessa confusão, independentemente de sua empresa precisar ou não, vamos dar uma olhada nas considerações abaixo que você pode revisar antes de iniciar a contratação.

Metas que você está tentando alcançar com seu negócio de comércio eletrônico

Antes de contratar um funcionário, você já deve saber os objetivos que deseja que ele alcance. Isso o ajudará a escolher o mais merecedor para o seu trabalho específico. Adiante, antes de iniciar o trabalho, faça com que todos conheçam suas expectativas, para que você também se torne capaz de verificar suas realizações.

Tipos distintos de consultores de comércio eletrônico

Geralmente, a maioria dos consultores ajuda os proprietários de negócios de comércio eletrônico a se manterem à frente da curva e a expandir seus negócios. Dentre eles, você emergirá com aquele que possui proficiência com histórico comprovado em seu nicho específico.

Ao procurar um consultor, seja específico com um par que seja compatível com o tamanho do seu negócio. Verifique se ele tem alguma experiência com SMBs ou trabalha estritamente para Empresas. Procure aquele que tem experiência em seu público-alvo ou categoria de produto. Você também encontrará consultores especialistas em B2B e B2C.

Bem, este é um ponto importante, então certifique-se de escolher aquele que se encaixa perfeitamente com o seu modelo de negócios.

Você obtém um trabalho de qualidade de acordo com o dinheiro que gasta

Ao contratar um consultor de comércio eletrônico, mantenha os olhos abertos, pois você pode ser pego primeiro com o mais barato, o que pode ser caro mais tarde. Um consultor decente cobrará mais caro por seu serviço, mas por um bom motivo. O destino nem sempre está a seu favor, portanto, é melhor contratar um consultor experiente apenas pela primeira vez e com o melhor preço de acordo com seu calibre.

Níveis de envolvimento / expectativas

Deixe-nos dizer que existem dois tipos de consultores, do tipo analista e do tipo coach. Bem, falando sobre o anterior, ele trabalha com análises e relatórios e oferece recomendações. E o último fornece recomendações levando dados e as melhores práticas, em seguida, crie itens de ação e discuta com você e todos os outros sobre a responsabilidade do projeto para realizá-los.

Normalmente, você deve seguir um plano de longo prazo baseado em contrato com seu consultor. Não é relaxante contratar alguém por um longo prazo que é estranho para você, mas você já sabe que melhorias demandam algum tempo, então você deve ir apenas por isso. Além disso, um envolvimento de longo prazo auxilia na responsabilidade de ambos os lados e aprimora o trabalho em equipe.

Verifique as referências e trabalhos anteriores

Além disso, certifique-se de verificar cuidadosamente a experiência anterior, o trabalho anterior e as referências de seu consultor em potencial.

Você deve saber o que seu consultor de comércio eletrônico alcançou. Além disso, verifique sua página de depoimentos para ver o que outras pessoas estão dizendo sobre ele, sua experiência e seu trabalho. Desta forma, você terá a certeza se a pessoa escolhida atenderá ou não aos seus objetivos de negócio.

Descubra também as várias plataformas de comércio eletrônico nas quais o consultor da ecommerece trabalhou para clientes anteriores. Ter bons conhecimentos sobre as principais plataformas como Magento, Bigcommerce, Shopify e muito mais é uma vantagem.

Perguntas a fazer antes de contratar um consultor de comércio eletrônico

Depois de tomar a decisão final de contratar um consultor de comércio eletrônico, você deve saber as perguntas que precisa fazer ao conduzir o processo de contratação.

Portanto, vamos verificar as perguntas abaixo que você pode fazer a consultores em potencial ao contratá-los:

Qual é o seu processo de trabalho?

O consultor de comércio eletrônico em potencial deve demonstrar um processo e uma estratégia para obter os resultados de sucesso que uma empresa espera.

Além disso, eles devem ser capazes de demonstrar uma estratégia e um processo de marketing de comércio eletrônico para alcançar os resultados que a empresa deseja.

Você tem algum conhecimento sobre a indústria?

Antes de contratar um especialista em comércio eletrônico, você deve se certificar da experiência que seu consultor tem com o tipo de negócio de comércio eletrônico que você possui. O nível de especialização decidirá seu nível de conhecimento sobre a indústria específica.

Como você trabalha com seus clientes?

As empresas querem que seus consultores trabalhem com elas perfeitamente, para que possam levar seus negócios pelo caminho que esperam. Você pode perguntar a eles como eles o informarão sobre as mudanças que farão em seu site ou com que frequência mostrarão o relatório de seu trabalho e em que formato.

Como você mede seu sucesso?

Você pode perguntar a ele: "como ele determina se é bem-sucedido?" Você pode pedir incluindo algum tipo de métrica ou KPIs de comércio eletrônico, seria útil para você entender.

Como você se mantém bem organizado?

É uma pergunta comum que os empregadores costumam fazer, pois essa pergunta promove eficiência e produtividade. Deixe-nos dizer a você que pessoas bem organizadas usam sua energia, tempo e recursos com mais eficiência em comparação com pessoas desorganizadas.

Os consultores de comércio eletrônico são importantes para o sucesso?

Para algumas empresas, os consultores de comércio eletrônico podem ser importantes. Na verdade, o sucesso de uma empresa depende dos objetivos que deseja alcançar. Um consultor de comércio eletrônico pode fornecer um ponto de vista externo sobre um negócio, juntamente com aconselhamento profissional sobre fornecedores, marketing, experiência do usuário e publicidade.

Empacotando

Obviamente, decidir obter ajuda para expandir os negócios pode ser um movimento poderoso. Isso pode levar à economia de tempo, economia de dinheiro e muito mais.

Além disso, você deve ter cuidado ao contratar um consultor de negócios de comércio eletrônico, pois pode exigir seu tempo e atenção. Além disso, certifique-se de que está contratando alguém para um futuro melhor para o seu negócio, portanto, avance devagar e com cuidado.