Embora seja fundamental para as pequenas empresas ter um gerente de mídia social nos tempos modernos, contratar um quando você não sabe exatamente o que está procurando ou como preencher essa função pode ser uma tarefa assustadora. Então, aqui estão algumas dicas para contratar o gerente de mídia social certo para sua pequena empresa em crescimento.

Que responsabilidades específicas você quer que seu gerente de mídia social tenha? Certifique-se de definir claramente os deveres e responsabilidades da função. Sonia Nagar, cofundadora da Little Ritual Kids e usuária do PLANOLY , diz: “ Como uma pequena empresa, os recursos são escassos (finanças e funcionários) para construir conteúdo e audiência. Há tanta concorrência e barulho nas redes sociais que o conteúdo de qualidade é importante.”

“Você também precisa superar um obstáculo de confiança – quando você vê uma conta com milhões de seguidores, eles têm o benefício da dúvida de que seu conteúdo é bom. Quando você está começando do 0 e aumentando para milhares de seguidores, é mais difícil porque você não tem prova social (na forma de uma alta contagem de seguidores) para ajudar os novos seguidores a se sentirem à vontade para ingressar no seu público. ”

Para Sonia, a contratação de um gerente de mídia social ajudará a construir a confiança da marca Little Ritual Kids por meio de um aumento na contagem de seguidores. Sem ele, é difícil construir relacionamentos profundos com clientes em potencial. Portanto, no caso de Little Ritual Kids, contratar um gerente de mídia social é um “construtor de confiança”. Pense no que a contratação de um gerente de mídia social significa para sua empresa e construa sua estratégia de contratação em torno disso.

Usar um especialista para construir sua presença na mídia social é um dinheiro bem gasto. Sonia compartilha que o decisivo em sua decisão de contratar um gerente de mídia social dedicado é entender que essa pessoa pode fazer 10 vezes o que ela pode realizar sozinha. Como mãe e dona de uma pequena empresa, seu tempo é extremamente escasso. Portanto, o impacto em torno do fator 10x que um gerente de mídia social pode trazer deve ser ilustrado por meio de uma descrição do trabalho.

Como dividir a descrição do seu cargo de gerente de mídia social em 3 seções principais:

1. Comece com uma declaração de impacto de alto nível. O que sua empresa faz e por que é um momento emocionante para participar? Por que eles deveriam querer trabalhar para você? Bottom line, o que está nele para eles?

2. Agora que você cativou o candidato a emprego, a segunda seção deve consistir no dia-a-dia. Seja granular aqui. As responsabilidades do gerente de mídia social variam desde organizar calendários de conteúdo, obter imagens, criar ativos, escrever textos, postar em canais sociais, aumentar o engajamento e a visibilidade, construir relacionamentos com clientes e parceiros, obter conteúdo gerado pelo usuário (como depoimentos, histórias de jornada do cliente e fotos de usuários), servindo como o principal ponto de contato em todos os canais sociais, recrutando influenciadores, pesquisando tendências de mercado, analisando os dados de engajamento de mídia social e criando maneiras de otimizar continuamente. É um grande trabalho. Seja transparente sobre o que você precisa.

3. A seção final deve listar um plano de quem você está procurando contratar. Seja amplo aqui para que a descrição lance uma ampla rede. De acordo com a Harvard Business Review, as mulheres não se candidatam a empregos a menos que sejam 100% qualificadas. Obstáculos desnecessários de experiência de trabalho anterior limitam o pool de talentos e podem até ser discriminatórios. Seja inclusivo e faça da contratação por aptidão uma prioridade principal. Habilidade pode ser ensinada com a atitude certa.

Tempo é dinheiro e o tempo que você economiza contratando um gerente de mídia social tem um preço. Execute os números e decida quanto dinheiro você está disposto a gastar para devolver o tempo para que você possa se concentrar em administrar seus negócios. Tenha em mente, mais barato nem sempre é melhor. Contratar alguém com mais experiência pode valer a pena – especialmente se você não estiver em condições de treinar alguém.

Sites como Salary.com , Payscale.com e Glassdoor.com informam sobre quanto um gerente de mídia social ganha em sua cidade. Existem estados que proíbem os empregadores de pedir aos candidatos que divulguem o histórico salarial durante uma entrevista de emprego. Verifique os sites de emprego do seu estado para garantir que a forma como você aborda a conversa salarial seja compatível e legal.

É hora de compartilhar sua descrição de trabalho escrita com sua rede e postar em quadros de empregos. Quadros de empregos comuns como Linkedin , Indeed e Craigslist são um bom lugar para começar. O Builtin.com é um site menor de quadro de empregos focado em tecnologia, com cobertura em 8 grandes cidades do país. Também há valor em networking com grupos de encontro e comunidades digitais.  

Cruze seus grupos de encontro locais para encontrar grupos de interesse comum nas mídias sociais. Entre em contato com os moderadores desses grupos para ver se eles publicarão seu trabalho em seu nome. Peça recomendações a amigos, vizinhos, amigos de amigos e a qualquer pessoa com quem você entre em contato. Afinal, há uma grande chance de alguém em seu círculo social pessoal conhecer alguém qualificado para o cargo.

Conduzi centenas de workshops de treinamento de entrevista ao longo dos anos – e não posso me estressar o suficiente para entrevistar com graça . Os candidatos ficarão naturalmente nervosos. Eu entro em todas as entrevistas com uma atitude positiva. Um bom gerente de mídia social é organizado, planeja com antecedência, vê o quadro geral, executa com precisão e fica extremamente intrigado com o que está acontecendo no espaço de mídia social. Evite questionamentos rápidos e estressantes que permanecem no nível da superfície. Configure cenários como “fale-me sobre um momento em que você construiu uma estratégia de mídia social para uma pequena empresa que não tinha comunidade social?”.

Uma pergunta aberta dará ao seu candidato o espaço para falar sobre o que é mais importante para eles e, à medida que eles trabalham em sua narrativa, descasque a cebola e se aprofunde em como eles se organizam, quais ferramentas de mídia social eles usam e quais pesquisa de mercado em que confiam para construir a estratégia de mídia social de uma empresa.

Cada entrevista que você conduz deve terminar com uma nota positiva, independentemente de você planejar estender uma oferta de emprego ou não. Não corra o risco de manchar sua marca. Rejeite todos os candidatos com graça para que eles continuem defendendo sua marca e mantenham contato para futuras oportunidades de emprego.

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