Como eliminar os e-mails da Black Friday e da Cyber ​​Monday (BF / CM) fora do parque

O fim de semana após o Dia de Ação de Graças dá início à temporada de compras de fim de ano e, para algumas marcas, o mês de maior receita do ano.

As apostas podem ser altas para atender às metas de receita em um espaço lotado de varejo e e-commerce. Cada marca está competindo por esses dólares de compras de Natal. De acordo com a Salesforce, US $ 270 bilhões foram gastos online em todo o mundo durante a Cyber ​​Week - a semana que antecedeu a e incluindo a Cyber ​​Monday - no ano passado. Nos EUA, foi de US $ 61 bilhões.

Para qualquer estratégia de marketing, o e-mail é fundamental para aumentar a receita.

4 maneiras de se destacar na caixa de entrada lotada

Como você supera suas metas de receita este ano? Aqui estão quatro maneiras de você começar.

1. Planeje sua estratégia de marketing por e-mail no verão

Seu inventário de férias está sendo comprado durante a temporada de verão. Portanto, coloque o planejamento de seu e-mail de férias em ação. Converse com seus compradores para ver o que está por vir, para que você possa capitalizar sobre o impulso deles.

Não há necessidade de reinventar a roda para colocar sua estratégia de BF / CM em ação.

Veja o que está planejado para ser estocado para as festas de fim de ano, documente esses itens e comece a procurar maneiras de promover o que é novo, único ou digno de nota.

Dito isso, os problemas da cadeia de suprimentos são reais (obrigado, COVID). Tenha um plano de backup que não dependa de produtos juuuuuuust caso seu estoque não chegue a tempo.

A última coisa de que você precisa durante uma temporada de férias movimentada é lutar para lançar sua próxima campanha de e-mail.

Crie um resumo da campanha em um local armazenado de forma colaborativa para que você possa manter todos na mesma página sobre o que são os planos A e B.

Novamente, quando você ficar respirando profundamente em um saco de papel, terá uma folha de mão por perto com todos os seus planos. O pânico foi evitado.

Se o verão já passou e você está planejando agora, ainda tem tempo! Antes tarde do que nunca. Faça um resumo da campanha agora para delinear seus objetivos mensuráveis ​​e as garantias e ativos de que você precisa para alcançá-los.

Mantenha sua equipe no caminho certo Os resumos de e-mail ajudam a garantir que o objetivo, as mensagens, o público e o tempo de um e-mail sejam claros - do início à execução. Evite que seus e-mails se percam na tradução e mantenha o foco em seu objetivo e estratégia iniciais. Obtenha seu modelo de resumo de e-mail grátis →

2. Faça BF / CM seu

A caixa de entrada de cada consumidor estará repleta de e-mails que dizem algo como "Feliz Black Friday!", "Suas ofertas da Black Friday acabaram de cair" ou "Cyber ​​Monday Starts Now".

É fácil se perder no mar de campanhas, negócios e ideias para presentes. Sim, esse conteúdo é importante e atraente para os consumidores. Mas como você torna o seu especial?

Como você pode colocar sua própria marca no fim de semana?

Considere algumas dessas idéias:

Trocadilhos

Você consegue ser punny com “Black Friday” ou “Cyber ​​Monday”? Claro, mas tem que fazer sentido para a sua marca.

Quando eu trabalhava para um varejista de brinquedos para adultos, transformamos “Cyber ​​Monday” em “Cyber ​​Moan-day”. Ainda era reconhecível como Cyber ​​Monday, mas prometia o toque especial de nossas ofertas.

Jogo de palavras

Existe uma maneira de dar o seu toque à venda ou negócio que você está realizando?

Aqui está um ótimo exemplo de “Brrrr-illiant deals” do KIDLY.

Edição especial

Você tem algo especial ou edição limitada apenas para as férias? Provoque-os antes que caia e lembre seus assinantes que é apenas por um tempo limitado. FOMO, alguém? (Isso é “medo de perder” para quem não sabe.)

Aqui está um ótimo exemplo:

3. Dê o presente de dar

Sim, os negócios são incríveis. Eles incentivam os consumidores a comprar. Direito. Agora.

Nem todas as marcas têm margens para grandes descontos. De que outra forma você pode agregar valor? Presente.

Existem duas maneiras de fazer isso:

Guias de presentes

Dar ideias aos consumidores tira um pouco da carga mental de seu prato. Ele agrega valor que não é necessariamente monetário. No entanto, todo mundo está procurando ideias para presentes nessa época.

Sim, alguns assinantes já sabem o que querem comprar para seu alguém especial. Mas e quanto às 10 outras pessoas em sua lista que não têm ideia do que comprar?

Dê ideias a eles! Este é um ótimo exemplo para os amantes de cães.

E aqui está outro exemplo de guia de presentes:

Dando

Sua marca pode ter um público altamente alinhado a valores. Por exemplo, se você fabrica produtos de origem sustentável ou roupas de comércio justo, seus assinantes reconhecem claramente o impacto social e ambiental de seus dólares.

Aproveite esse interesse lançando uma campanha de doações. Você pode doar uma certa porcentagem dos lucros durante a temporada de férias ou igualar as doações de seus assinantes.

Aqui está um ótimo exemplo da Patagônia.

4. Faça sua oferta fácil para o consumidor

Qualquer que seja a oferta em que você pousar, lidere com ela.

Não o enterre sob o pré-cabeçalho ou sob o pergaminho. Coloque-o na frente e no centro.

Às vezes, quando tentamos ser muito criativos em nossas campanhas para nos destacar, esquecemos a experiência do usuário.

Torne sua oferta visível e fácil de aproveitar. Por exemplo, inserir um código de cupom na finalização da compra cria uma etapa extra para o consumidor que retarda o processo. Se você puder colocar os itens à venda para que sejam automaticamente descontados na finalização da compra (ou aplicar automaticamente o código do cupom no carrinho), você acabou de tornar muito mais fácil aproveitar a oferta.

Aqui estão alguns exemplos de ofertas claramente articuladas. Este é dele:

E este é do Onsen:

Prepare-se para as férias

Não há melhor momento para começar a planejar o BFCM do que agora. Tenha suas campanhas planejadas, temas de mensagens e ofertas solidificadas.

Quando novembro chegar sorrateiramente (porque você sabe que vai chegar), você terá um plano pronto para ser colocado em ação.

Dica: coloque o link para esta página em seu documento de planejamento de campanha para que você possa voltar e revisá-lo mais tarde.

De qualquer forma, seu trabalho é fazer com que seus e-mails se destaquem na caixa de entrada, deixar claro qual é sua oferta e tornar mais fácil para seus assinantes reivindicarem. Você será recompensado ao atingir seus objetivos no final.

Boa sorte nesta temporada de férias!

Para obter mais inspiração e práticas recomendadas para emails de férias, vá para o próximo artigo na série de blogs do Litmus.

A seguir: e-mails da segunda-feira verde →

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• Enfrentando os desafios do planejamento de e-mail para feriados em uma pandemia
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Emily McGuire é a diretora da Flourish & Grit, uma agência de marketing por e-mail que constrói e mantém relacionamentos com clientes em grande escala. Com lições aprendidas ao longo de uma década em tecnologia, enviando milhares de campanhas por e-mail e ganhando para clientes mais de $ 80 milhões em receitas com campanhas por e-mail, Emily adora compartilhar os erros e estratégias de marketing por e-mail bem executadas. Você normalmente a encontrará com uma xícara de café na mão porque #momlife. Quando a cabeça dela não está no laptop, você pode encontrá-la perseguindo o filho, lendo um livro ou fazendo besteira na TV.