O que fazer e o que não fazer nos e-mails de saudações da temporada (+ 17 exemplos)

Como profissional de marketing por e-mail e pessoa, o final do ano é muito agitado. A Black Friday e a Cyber ​​Monday dão início a uma temporada de compras, mas há mais no quarto trimestre do que isso. Há uma grande variedade de celebrações e eventos dos quais seu público pode participar. Pense em: Ação de Graças, Hanukkah, Natal e muito mais.

Então, como você aborda todos eles de uma forma otimista, inclusiva e eficaz?

Vamos explorar:

• O que fazer e o que não fazer nos e-mails de boas festas
• Exemplos de e-mail para se inspirar

O que é um e-mail de saudações de feriado?

As discussões sobre a Black Friday e a Cyber ​​Monday costumam ser agrupadas como BFCM, mas isso é apenas parte da história de fim de ano.

Para atender a uma ampla gama de eventos e crenças, as marcas podem enviar uma mensagem geral de saudações nos feriados. Os e-mails de “Boas-festas” geralmente tratam da temporada de festas de fim de ano como um todo e são uma mensagem positiva para todos. Esses e-mails podem se concentrar em dar presentes, descontos ou simplesmente enviar desejos de felicidades aos assinantes.

Claro, você ainda pode escolher direcionar eventos específicos também. Antes de decidir para quais ocasiões você criará e-mails, é útil ver as opções dispostas.

Aqui está o que está por vir nesta temporada de férias:

• 4 de novembro: começa o Diwali
• 25 de novembro : Dia de Ação de Graças
• 28 de novembro : início do Advento
• 28 de novembro : Hanukkah começa
• 25 de dezembro : dia de Natal
• 26 de dezembro : Kwanzaa começa
• 1º de janeiro: dia de ano novo

Práticas recomendadas para planejar e-mails de boas festas

Talvez você já tenha ideias de e-mails de saudações da temporada girando em sua cabeça, ou talvez ainda não tenha certeza de seus próximos passos. De qualquer maneira, há algumas coisas que devemos e não devemos fazer quando começarmos a trabalhar.

Considere seu público

Seu público-alvo e o relacionamento deles com sua empresa podem ter um grande impacto nos e-mails de fim de ano que você envia. Quais são os dados demográficos e as perspectivas de seus clientes? Em que contexto eles usam sua empresa? Por exemplo, uma empresa de utensílios de cozinha pode ter mais sucesso com uma campanha voltada para o tempo para a família do que um software de contabilidade.

A localização do assinante é outro fator a se pensar. Hamna Amjad, Consultor de Marketing da Physicians Thrive, recomenda:

“Segmente seu público, dessa forma você pode identificar facilmente seu público-alvo e criar modelos de e-mail personalizados para eles. Considere fatores como cultura e localização geográfica, além de outros elementos ao segmentar seu público. ”

Dê às pessoas a opção de ativar ou desativar as mensagens de fim de ano

A representação é importante, e cada pessoa em seu público merece se sentir celebrada em suas mensagens de Natal. É possível que nem todas as pessoas se sintam confortáveis ​​em receber todas as mensagens, e alguns têm dificuldade com a temporada em geral.

Se você está preocupado com o fato de que eventos ou celebrações podem ser perturbadores ou irrelevantes para seu público, dê a ele a escolha do que assistir. Michael Steele, o CEO da Flywheel Digital, sugere a criação de tags opt-in para campanhas de férias:

“Envie aos seus assinantes um e-mail com um formulário para selecionar se eles desejam receber todas as comunicações de feriados ou selecione o (s) feriado (s) relevante (s) para eles. Você pode criar uma tag em seu software de email marketing para indicar sua preferência. Isso permite que você segmente ainda mais seu público de e-mail e posicione sua marca como uma que respeita a diversidade e se preocupa com seus clientes. Para assinantes que não abrem ou indicam uma preferência, nos limitamos aos e-mails genéricos de Boas-vindas. ”

Envie campanhas com base no que funcionou no passado

Dê uma olhada nas análises de campanhas de feriados anteriores. Quais mensagens ressoaram e levaram a tempos de leitura mais longos? Quais linhas de assunto e tempo levaram a taxas de abertura e engajamento mais altos? Houve promoções específicas que impulsionaram as vendas? Se uma estratégia funcionou bem antes, você poderia usá-la como ponto de partida para os planos deste ano.

Ashley R. Cummings, redatora freelance, recomenda começar a planejar o e-mail para o feriado com antecedência para aproveitar ao máximo os dados:

“Uma das melhores estratégias a se ter em mente ao planejar uma campanha de e-mail de fim de ano é começar cedo. Leva tempo para revisar os dados do cliente, tendências de compras e planejar uma campanha vencedora. Os feriados oferecem os dias de maior geração de receita durante o ano, e o marketing por email tem o maior ROI do que qualquer outra estratégia de marketing digital. Comece a planejar agora e reserve um tempo para acertar. Vai pagar no final."

Usamos essa abordagem para criar um e-mail de agradecimento ao cliente que atingiu a nota certa. Depois que um e-mail de agradecimento enviado por volta do Dia de Ação de Graças teve altas taxas de abertura, mas baixo engajamento, consideramos o que deu errado. Aplicar essas lições a uma segunda mensagem sazonal resultou em um aumento de 440% nas taxas de cliques em relação à primeira mensagem.

Peça a um membro da comunidade para revisar seu trabalho antes de enviar campanhas de férias

Se você deseja valorizar um feriado ou celebração que é novo para você em uma campanha por e-mail, faça uma pesquisa. Em seguida, peça a um colega de equipe dessa comunidade ou alguém da religião que analise o trabalho.

Quando um diretor de automação de marketing percebeu que alguns itens do Hanukkah estavam faltando letras em hebraico, ele informou à liderança o que precisava ser mudado. A empresa corrigiu o item e o Diretor compartilhou:

“Sempre verifique com alguém de uma religião se você incluir símbolos de feriados. Se você não tiver alguém na equipe, entre em contato com sua comunidade local - acredite em mim, as pessoas vão querer ajudar !! ”

Divirta-se

Gratidão e alegria são universais, e nem todo e-mail precisa ser direcionado a vendas. Algumas empresas optam por enviar mensagens de fim de ano da equipe ou agradecer aos clientes por mais um ótimo ano. As mensagens de fim de ano também são uma boa época para experimentar designs de e-mail exclusivos.

Chloe Sisson, coordenadora de divulgação da Zen Media, ofereceu este conselho:

“Mantenha o e-mail curto e otimista com um design festivo que se destaca de seu e-mail usual.”

Exemplos de e-mail de saudações da temporada

Analisar exemplos de e-mail é uma ótima maneira de se inspirar e começar a planejar suas próprias campanhas. Procuramos em nossos lugares favoritos exemplos de e-mail para saudações gerais da temporada e e-mails específicos de feriados.

Vá em frente:

• Boas festas e-mails
• Emails Diwali
• Emails de Ação de Graças
• Emails de Advento
• Emails de Hanukkah
• Emails de natal
• E-mails Kwanzaa
• E-mails de feliz ano novo

Boas ideias de e-mail para o feriado

Embora tenhamos muitos exemplos de e-mail que celebram feriados específicos (mais sobre isso a seguir), uma abordagem de tamanho único pode ser melhor para você se estiver trabalhando com tempo ou recursos limitados. Como metade de todas as equipes gasta duas semanas ou mais para criar um único e-mail, pode não ser viável para você criar um conjunto diversificado de e-mails ainda. Isso não significa que você não pode criar uma campanha divertida que celebre seus clientes!

O Postable decidiu dar aos assinantes um lembrete útil para verificar sua agenda de endereços antes do feriado. Enviar conteúdo que facilita a vida do seu cliente e o engaja com a sua empresa é uma excelente forma de alimentar dois pássaros com um único bolinho.

Se você não deseja abordar feriados específicos, você pode se inspirar em Assots London. O e-mail de saudação da estação ofereceu a mais sincera gratidão à empresa e convidou os clientes a relaxar e aproveitar as festividades, independentemente de como eles celebrem.

Outra abordagem de boas festas é abraçar a cultura e a tradição em várias comunidades. O Rei Arthur refletiu sobre os produtos de confeitaria sazonais em todo o mundo e ofereceu receitas para que todos pudessem experimentar.

Emails Diwali

A Reebok localiza seu marketing por e-mail de feriados e envia uma mensagem Diwali para seus clientes indianos. O e-mail tinha uma mensagem curta de Diwali e links para fazer compras, mas o foco não estava em uma venda ou produto específico.

O Eat2explore desejou ao público um Happy Divali e apresentou o feriado a quem não conhece. A mensagem do Diwali da empresa era vinculada a uma postagem no blog sobre o Diwali, junto com uma receita que os assinantes poderiam encontrar em uma das caixas mensais da empresa.

Emails de Ação de Graças

A história e os eventos ao redor do “primeiro Dia de Ação de Graças” não combinam com a narrativa da cultura popular, o que significa que nem todo mundo vê o feriado da mesma maneira. É bom estar ciente disso, e que o Dia de Ação de Graças acontece dentro do Mês da Herança dos Nativos Americanos. Em vez de recontar uma visão (imprecisa) da história, as marcas podem se concentrar na reflexão e na gratidão.

Por exemplo, Artifact Uprising enviou uma mensagem de Ação de Graças com o assunto “Com gratidão”. A mensagem no interior desejou a todos um dia de união e alegria, sem divulgar produtos.

A Google Store usou seu e-mail de Ação de Graças para mostrar como seus produtos podem ajudar durante os períodos de maior movimento. O e-mail primeiro apresentava uma lista de prompts para usar no Dia de Ação de Graças, como “Ligue para a vovó” e “Adicione inhames à minha lista de compras”. Em seguida, a empresa ofereceu descontos por tempo limitado.

Emails de Advento

As empresas que criam campanhas de email marketing para a Advent vão all-in. Por exemplo, a KnitCrate enviava ofertas diárias aos assinantes que eram válidas apenas para o dia.

A Rosetta Stone também criou um calendário de advento por e-mail. A cada dia, a empresa enviava um quiz referente a cada um dos idiomas disponíveis para aprender. Além disso, durante os 24 dias inteiros, os assinantes podem economizar em uma assinatura vitalícia.

Emails de Hanukkah

Educar os assinantes é uma ótima maneira de compartilhar suas tradições ou lançar luz sobre uma comunidade. AfterShokz enviou um e-mail de Hanukkah apresentando o feriado e explicando como todos podem ajudar a espalhar a luz.

Mantendo-se fiel à sua marca, o Dictionary.com espalhou a consciência do Hanukkah ensinando aos assinantes a história judaica de várias palavras. Eles até incluíram alguns outros artigos sobre a grafia do Hanukkah e o significado das letras hebraicas do dreidel.

Ideias de e-mail de natal

Se você precisa de novas ideias de e-mail de Natal, pode inspirar-se em Lost My Name (agora Wonderbly) e explorar tradições em países e regiões. A livraria infantil personalizada usou sua mensagem de Natal para apresentar personagens e histórias de todo o mundo.

1973 Ltd adotou uma abordagem diferente. Seu e-mail de Natal destacou o papel da união durante as férias e durante todo o ano. Em vez de promover os próprios serviços da empresa, eles usaram a mensagem do feriado para chamar a atenção para uma instituição de caridade que desejam apoiar.

E-mails Kwanzaa

Cada celebração de vários dias oferece uma oportunidade de construir uma experiência por meio de e-mails. Sean John criou e-mails para cada dia de Kwanzaa, com cada mensagem oferecendo um aviso para reflexão e ação. Embora houvesse links para mercadorias, o foco de cada carta estava no significado do dia.

Arranjos Comestíveis optou por expor os produtos em várias ocasiões, com o Kwanzaa no topo. Apresentar conteúdo ou produtos para várias ocasiões diminui o impacto de cada evento, mas permite que a empresa fale para um público mais amplo.

E-mails de feliz ano novo

Cada novo ano traz novas oportunidades e um momento para refletir e crescer. O e-mail de Feliz Ano Novo do ban.do tinha um design simples que colocava toda a atenção em uma mensagem da empresa. A equipe compartilhou o que espera fazer no novo ano e agradeceu a todos que contribuem para a marca.

Como o público do Dollar Flight Club está interessado em explorar o mundo ao seu redor, a empresa se concentrou nas tradições de Ano Novo em todo o mundo. A mensagem apresentava histórias globais e um prompt para os assinantes responderem ao e-mail e compartilharem suas próprias experiências.

Litmus ajuda você a enviar e-mails de saudações da sua melhor temporada

Cada campanha de e-mail traz uma oportunidade de aprender e melhorar. Se você começar seu planejamento e teste de e-mail de feriado agora com o Litmus, você pode se preparar para os e-mails de saudação da melhor temporada.

Com o Litmus, você pode construir mais rápido com módulos de código e modelos, usar visualizações para garantir que seu e-mail fique perfeito em todos os ambientes, verificar a acessibilidade com listas de verificação pré-envio e aprender com seu trabalho com insights e análises.

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Comece o planejamento do seu e-mail para as festas de fim de ano

Para obter mais inspiração e práticas recomendadas de e-mail de fim de ano, vá para o próximo artigo em nossa série de blogs.

A seguir: Emails disparados →

Ou confira todas as nossas postagens de blog relacionadas ao feriado:

• Planejamento de férias por e-mail: 4 razões para começar agora (e respirar com facilidade)
• Enfrentando os desafios do planejamento de e-mail para feriados em uma pandemia
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• Como tornar seus e-mails acionados mais eficazes nesta época de festas [7 dicas]

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