Como as equipes de email distribuído podem usar o Slack para manter os projetos em andamento (e permanecer conectadas)

Sua equipe de e-mail é repentinamente forçada a trabalhar em casa e você não tem certeza de como se manter no controle de suas tarefas de e-mail sem a capacidade de colaborar pessoalmente?

Felizmente, existe um conjunto completo de ferramentas que podem ajudar sua equipe de e-mail a se sentir conectada e trabalhar quando você não pode se encontrar cara a cara - e o Slack é provavelmente uma das ferramentas mais populares para capacitar equipes remotas.

Aqui no Litmus, também contamos muito com o Slack. É por isso que queremos compartilhar nossas 5 principais dicas e truques de nossa equipe de e-mail totalmente remota e da comunidade sobre como sua equipe de e-mail pode usar o poder do Slack para lançar as campanhas mais rapidamente e ficar em sincronia com o resto da sua equipe, e se sentir menos sozinho quando não puderem estar juntos pessoalmente.

1. Crie um canal do Slack dedicado a todos os assuntos relacionados a e-mail

Ter um canal dedicado para sua equipe de e-mail e outros membros da equipe de marketing para conversar sobre as próximas campanhas, prazos e perguntas é uma maneira simples, mas eficaz de criar um espaço virtual para e-mail.

Aqui no Litmus, usamos nosso canal # email-team no Slack como o lugar para todos perguntarem e discutirem questões relacionadas ao e-mail: A que horas a campanha de hoje vai sair novamente? Por que achamos que este boletim informativo teve um desempenho tão melhor do que a versão do mês passado? Estamos prontos para enviar a próxima grande campanha? Ter um local dedicado para consolidar todas as coisas de e-mail pode ajudar sua equipe de e-mail e os membros da equipe fora do marketing por e-mail a se sentirem conectados - especialmente quando trabalham remotamente.

Nosso canal # email-team também é o lugar para a equipe Litmus compartilhar e se maravilhar coletivamente com as campanhas que vimos em nossa caixa de entrada e que amamos. O canal da sua equipe de e-mail não precisa ser focado apenas no trabalho do projeto - pode ser um lugar conjunto para sua equipe compartilhar inspiração e melhores práticas também.

2. Aproveite o poder das integrações do Slack com suas ferramentas de e-mail

Em média, uma equipe de marketing está aproveitando pelo menos uma dúzia de ferramentas para executar um programa de sucesso (algumas usando mais de 30 ferramentas!), E 27% das equipes disseram que a falta de integração entre sua pilha de tecnologia de marketing é um grande impedimento para alcançar seu objetivos de negócios. Pular entre as ferramentas não só consome tempo, mas também deixa espaço para erros, falhas de comunicação e dados isolados.

Se suas equipes de marketing e e-mail dependem muito do Slack para se comunicar, integrar suas ferramentas existentes ao Slack pode ajudar a tornar o processo de criação de e-mail mais perfeito.

Sua equipe usa o Google Docs para redação? A integração do Slack com o Google Drive torna o compartilhamento de documentos e visualizações mais fácil. Ferramentas populares de gerenciamento de projetos, como Trello ou Asana, permitem que você gerencie tarefas facilmente no Slack. Seu provedor de serviços de e-mail também pode oferecer uma integração com o Slack que pode ajudar sua equipe a agilizar seus processos. E se não houver uma integração nativa disponível, ferramentas como o Zapier podem ajudá-lo a conectar o Slack com suas ferramentas de e-mail favoritas, dependendo do seu fluxo de trabalho exclusivo.

Integração do Litmus com o Slack

Se você estiver usando o Litmus para criar, testar e colaborar em campanhas, a integração Litmus + Slack pode ajudá-lo a manter os projetos em movimento e as partes interessadas informadas. Veja como nossa própria equipe de e-mail usa as notificações Litmus automáticas no Slack:

• Acompanhe o andamento das campanhas com notificações automáticas do Slack.
  Quando o status de uma campanha muda no Litmus - por exemplo, quando uma prova está pronta para revisão ou quando uma lista de verificação é aprovada - uma notificação automática envia a atualização para o Slack. Isso ajuda nossa equipe de e-mail e todas as partes interessadas envolvidas a ficar por dentro de quais campanhas estão em andamento e onde precisamos agir.
  
  Aqui no Litmus, enviamos todas as atualizações de status da campanha como uma notificação de canal para um canal Slack dedicado, e todos os interessados ​​em acompanhar o progresso da campanha de nossa equipe podem se inscrever nesse canal. Mas você também pode configurar notificações como mensagens privadas, dependendo do seu fluxo de trabalho exclusivo.
• Use notificações de prova para obter feedback e coletar aprovações mais rapidamente
  Coletar feedback de sua equipe e obter aprovação das partes interessadas pode ser uma tarefa dolorosa. A integração do Litmus com o Slack pode acelerar esse processo, assim como fez com nossa equipe de e-mail. Sempre que marcamos um membro da equipe em uma prova, eles recebem uma notificação do Slack imediatamente - tornando mais fácil agir rapidamente.

Saiba mais sobre a integração do Litmus com o Slack e como conectar o Litmus e o Slack para começar.

3. Crie um canal dedicado para permitir que sua equipe veja todas as campanhas de saída

O Slack não é apenas uma ferramenta poderosa para ajudar as equipes a colaborar, mas também pode ser um canal fantástico para ajudar sua empresa a se manter conectada às campanhas que sua equipe está enviando.

Configure um canal do Slack que seja dedicado a compartilhar links de visualização on-line para tornar mais fácil para seus colegas dentro e fora do marketing ver quais mensagens os clientes de sua marca estão recebendo e em que horas - insights que podem ajudar a ajustar o suporte ao cliente e as conversas de vendas .

4. Junte-se aos canais de outras equipes

O marketing por email nunca deve acontecer em um silo, porque não é assim que seus clientes experimentam sua marca.

Se sua equipe possui canais para disciplinas de marketing relacionadas, incentive sua equipe de e-mail a se juntar a eles. Como profissional de marketing por e-mail, você tem percepções exclusivas sobre quais mensagens repercutem em seu público e quais estratégias e táticas de e-mail ajudam a gerar resultados de negócios. Participar ativamente das conversas em outras partes de sua organização de marketing permite que você compartilhe esses insights continuamente, abrindo a porta para o uso de insights de e-mail para gerar resultados em todos os canais de marketing.

Mas você também deve usar isso como uma oportunidade para ouvir ativamente. Assim como seus colegas podem aprender com seu programa de e-mail, você também se beneficiará com o aprendizado de outras equipes. O Slack oferece a oportunidade única de participar de várias conversas ao mesmo tempo - seja uma conversa engajada com seus colegas de mídia social ou em modo de escuta ativa no canal de suporte ao cliente.

Entrar nos canais do Slack de outras equipes pode ser uma oportunidade única de observar conversas e ouvir ativamente as conversas de outras equipes que, em um escritório co-localizado, provavelmente aconteceriam a portas fechadas. Use o Slack como uma chance de ajudar a quebrar os silos de marketing e manter sua equipe de e-mail conectada ao resto da organização.

  5. Forneça espaços para sua equipe se conectar em tópicos não relacionados ao trabalho

Isso é especialmente importante quando você é novo no trabalho remoto, pois é fácil se sentir solitário.

A boa notícia é que o Slack não é apenas uma ótima ferramenta para fortalecer a comunicação relacionada ao trabalho e manter os projetos em andamento, é também uma maneira de sua equipe se conectar com outras pessoas em um nível pessoal.

Aqui no Litmus, existem vários canais do Slack não relacionados ao trabalho disponíveis para os membros da nossa equipe se juntarem se estiverem procurando por alguma conversa fora da rotina diária de trabalho. O canal #pets é o lugar para você encontrar fotos de bichinhos de estimação Litmus para alegrar o seu dia. Você encontrará outros pais conversando sobre os filhos e a vida familiar em #parents. Dicas de receitas e conversas sobre comida podem ser encontradas em #cooking. Conversamos sobre nossas leituras favoritas em #books e ouvimos música juntos em #jukebox.

Existem inúmeras ideias excelentes de como você pode manter sua equipe remota conectada . Você terá que descobrir o que funciona para você e sua equipe, mas configurar espaços dedicados no Slack para os membros da equipe se conectarem sobre tópicos fora do trabalho pode ser uma maneira simples, mas poderosa, de ajudar sua equipe a se sentir menos sozinha.

Para obter mais dicas sobre como usar o Slack para equipes remotas, confira estes recursos:

• Slack Blog: seu guia para trabalhar remotamente no Slack
• Reflexões de Brendan Caffrey, VP de Engenharia da Litmus: Constantemente interrompido no trabalho? A folga não é o seu problema.
• Buffer Blog: 14 Slack Bots e aplicativos para equipes remotas para ajudar na formação de equipes, reuniões e celebrações