Como a segurança de mídia social afeta seus negócios

Em termos de segurança, a mídia social tornou-se uma preocupação significativa para as empresas. De acordo com os insights do CIO, até o final de 2021, as violações de segurança em todo o mundo chegarão a US$ 6 bilhões, sendo a mídia social o principal canal dos cibercriminosos. Para gerenciar os riscos de segurança de mídia social para o seu negócio, você precisa criar boas práticas de governança. A reputação da sua marca, a segurança dos dados e as vendas dependem disso. É essencial entender os potenciais de risco e como as mídias sociais afetam seu negócio em termos de segurança. Neste post, discutiremos as ameaças de mídia social e como elas afetam seus negócios.

Como a segurança de mídia social afeta seu negócio?

A mídia social é um alvo de muitos riscos de segurança. Como gerente de negócios, você deve ter um representante de TI em sua equipe de governança de mídia social. Abaixo estão as preocupações de segurança de mídia social e como elas afetam seus negócios.

Ataques de vírus e ransomware

Você já ouviu falar do Wannacry? Ransomware é um software malicioso que afeta o setor de inicialização de um computador ou criptografa os arquivos. Assim, eles bloqueiam o acesso aos arquivos até que você pague uma determinada quantia de dinheiro em moeda não rastreável. Um ataque de ransomware pode afetar seus negócios de duas maneiras.

O hacker pode obter os dados pessoais de um gerente de negócios de sua conta de mídia social. Esses elementos incluem o nome, o local e a descrição do trabalho. O invasor pode usar essas informações para gerar e-mails falsos e enviar links maliciosos que os funcionários e outras pessoas podem baixar. Como os detalhes do e-mail estão corretos, ele induziu as pessoas a baixar os links maliciosos de ransomware. Tem o efeito de negar serviços à empresa quando o ransomware bloqueia os computadores.

O invasor também pode afetar seus negócios distribuindo o ransomware em mensagens ou publicações privadas. Como a mensagem parece vir de uma conta verificada, os seguidores baixam o malware sem saber.

Personificação de marca e phishing

Os invasores podem configurar um clone do seu site e atacar os clientes com ataques de phishing. A ideia aqui é convencer os clientes de que eles podem confiar no site. Tem links para as contas de mídia social da empresa legítima. Portanto, qualquer acompanhamento faria com que o usuário o certificasse como legítimo. Essa representação pode afetar a marca de uma empresa. Quando os invasores se apresentam como sua empresa, eles configuram os clientes para comprar inexistentes e falsificar ou receber malware. O ator mal-intencionado também cria confusão nos clientes sempre que eles tentam fazer interações com sua marca. O efeito líquido disso está arruinando a reputação da sua marca e confundindo seus clientes.

Acesso de usuário não controlado

O compartilhamento de credenciais entre agências, gerentes e consultores é típico em várias empresas.

Tal prática não é adequada para a segurança do negócio. Se essas credenciais chegarem às mídias sociais, elas podem cair nas mãos de um invasor, o que pode ter um efeito prejudicial na empresa? Pode levar a uma tomada total da conta. A implementação de um sistema de senha na empresa pode ajudar a gerenciar o acesso às contas sem compartilhar as credenciais com muitas partes. Assim, a integridade das credenciais é mantida.

Aplicativos conectados

As empresas têm vários aplicativos conectados às mídias sociais para fornecer mais conectividade. Esses aplicativos podem incluir um sistema de escuta, sistema de publicação ou sistema de análise. Esses aplicativos podem ser os canais que o invasor usa para acessar o funcionamento interno da empresa e realizar vários ataques. Portanto, entender a situação de segurança em torno de seus aplicativos antes de conectá-los à mídia social é vital. Os aplicativos conectados podem ter dados proprietários neles. Quando o invasor obtém essas informações, ele pode vendê-las ao seu concorrente ou chantageá-lo. De qualquer forma, há uma perda de dinheiro. Você pode perder sua vantagem competitiva quando os concorrentes se deparam com essas informações.

Senhas roubadas

O que pode acontecer se as senhas e credenciais de login para contas de mídia social forem roubadas? Pode parecer um simples problema de segurança, mas é caro. Quando uma pessoa faz login e altera as contas da empresa, isso cria um pesadelo de relações públicas. Um hacker mal-intencionado pode causar muitos danos ao resgatar a conta e redefinir a senha. Como isso pode acontecer? Geralmente ocorre quando as credenciais pertencentes a um funcionário são roubadas e o acesso à conta de mídia social de uma empresa. Isso pode dar ao hacker acesso às contas de mídia social da empresa. A maioria das pessoas usa credenciais duplicadas em várias plataformas ou aplicativos. Novamente, isso pode manchar a reputação de uma empresa que pode assustar os clientes.

Invasões de contas

As aquisições de contas (ATOs) surgem quando um usuário não autorizado usa vários métodos e técnicas para seqüestrar e assumir o controle da conta de uma vítima. Eles fazem isso por meio de phishing, preenchimento de credenciais ou engenharia social. O invasor pode causar danos irreparáveis ​​depois de concluir um ataque de controle de conta. A conta do Instagram de Dolce e Gabbana foi invadida. Perderam um mercado inteiro. Em sua conta no Instagram, os atacantes postaram mensagens ofensivas às vésperas de anunciar o evento da chegada de sua marca ao mercado chinês. Tal incidente explica como a segurança de mídia social é impactante para uma empresa.

Contas hackeadas

Sempre que uma conta é comprometida por falsificação de DNS, phishing ou engenharia social, ela ajuda os invasores a iniciar a representação, ataques de ransomware, preenchimento de credenciais, entre outras ações maliciosas.

Agora, você pode dizer que contas pessoais e contas comerciais são diferentes. Isso é verdade em todos os sentidos. No entanto, o problema surge no domínio do usuário. Hoje várias pessoas usam as mesmas credenciais em vários sites ou até mesmo as armazenam em seus e-mails. Portanto, quando o invasor faz login no e-mail, ele acessa a versão em texto simples das credenciais da empresa. Portanto, um invasor pode lançar um ataque a uma empresa apenas por causa de um pequeno erro de um funcionário.

Conclusão

Embora a mídia social seja a plataforma mais usada para gerenciar a experiência do cliente e o marketing, suas preocupações com a segurança têm efeitos duradouros em uma empresa. Estimamos que 52% das pequenas empresas estão ativas em várias plataformas de mídia social. Para garantir a segurança do seu negócio, proteja todos os setores, incluindo contas de mídia social.

Sobre o autor

Mike Khorev é apaixonado por todas as tecnologias emergentes no espaço de TI e adora escrever sobre todas elas. Ele é um especialista em marketing e internet vitalício com mais de 10 anos de experiência em tecnologias da web, SEO, marketing online e segurança cibernética.