Como e por que combater a fraude publicitária em publicidade digital?

Já se passou um mês desde que lançamos nosso novo recurso - Relatório de Fraude.

O Relatório de Fraude é uma solução de ponta que avalia o tráfego que você compra e relata se o dinheiro está sendo entregue a bots e tráfego não humano.

Se você perdeu nossa postagem anterior, que revela a essência de nossa nova solução antifraude e como você pode se beneficiar dela, aconselho começar com ela primeiro - Fraude: pagar ou não pagar? - Novo recurso da RedTrack .

2018 foi um ano de botnets. E, como resultado, muitos profissionais de marketing começaram a exigir relatórios transparentes de redes, agências e afiliadas com as quais trabalham.

Na RedTrack trabalhamos muito para oferecer a solução que responda em tempo hábil a todos os desafios do mercado. Com isso em mente, entramos em contato com nosso parceiro de longa data FraudScore, uma ferramenta de detecção de fraude definitiva, e começamos a negociar uma cooperação mais estreita entre nossas plataformas. Como resultado, o grande conhecimento e as tecnologias do FraudScore na detecção e combate à fraude, e um conjunto de recursos avançados combinados com uma interface amigável do RedTrack, foram traduzidos no Relatório de Fraude.

Agora, com o Relatório de Fraude, os usuários do RedTrack podem receber uma visão geral holística do tráfego que compram em tempo real e ter relatórios de fraude detalhados em suas contas do RedTrack.

Dmitry, você está engajado na “luta contra o lado negro” da publicidade online há um tempo. Em sua opinião, quão grande é o problema da fraude de publicidade digital?

Eu diria que a fraude publicitária é um dos desafios mais importantes e complexos que os profissionais de marketing enfrentam atualmente.

Os gastos com publicidade digital estão aumentando a cada ano, de US $ 93 bilhões em 2018 para uma estimativa de US $ 105 bilhões em 2019. E cerca de 65% dos orçamentos de marketing são gastos em publicidade móvel.

Se dermos uma olhada nas estatísticas do FraudScore para 2018 - 22% do tráfego global de anúncios , tanto para celular quanto para web, era fraudulento.

O custo estimado da fraude de publicidade digital em todo o mundo é de até US $ 19 bilhões em receita perdida em 2018. Em 2022, esse total deve crescer para US $ 44 bilhões! Portanto, nem é preciso dizer que a fraude publicitária é um grande problema e não vai simplesmente desaparecer, mas os profissionais de marketing podem fazer parcerias com soluções para proteger seus orçamentos.

Se a fraude publicitária é um problema de bilhões de dólares - ainda existe um lugar livre de fraudes?

Cada vez que um anunciante tira um dólar do bolso para veicular uma campanha online, seja uma campanha programática ou baseada em cliques ou em desempenho, com instalações e conversões como KPIs, sempre há caras no lado negro prontos para roubar parte desse orçamento de marketing, muitas vezes uma grande parte.

Quais formatos de anúncio / ecossistemas digitais têm as maiores taxas de fraude de anúncio? Qual é a razão para isto?

A fraude publicitária é um problema que afetou todas as partes do ecossistema de publicidade digital, incluindo desktop e web móvel, aplicativo móvel e o mercado em rápida expansão de TV conectada / OTT. Eu mencionaria os formatos mais fraudulentos nesta ordem:

Primeiro, os anúncios em vídeo . É a área mais atraente para os fraudadores por causa do dinheiro.

Embora os orçamentos de vídeo representem cerca de 45% do gasto total com publicidade, ele está vinculado a 64% de todas as fraudes publicitárias, de acordo com a Forrester! A fraude é encontrada no vídeo duas vezes mais do que na exibição.

Em segundo lugar, TV / OTT conectada . À medida que mais dinheiro é gasto em anúncios em vídeo, os fraudadores estão voltando suas cabeças para isso. Em um estudo do terceiro trimestre de 2018, a Pixalate descobriu que 19% das impressões OTT em todo o mundo eram inválidas devido a fraudes e problemas técnicos. Portanto, é o próximo grande desafio.

E, claro, aplicativos móveis e web móvel . Embora essas categorias corram menos risco do que OTT e vídeo de desktop, a web móvel e os aplicativos ainda são formatos a serem assistidos.

Se falamos sobre programática, o inventário de exibição móvel apresenta o maior risco de fraude.

Claro, os fraudadores vão onde está o dinheiro. E também são atraídos por novos mercados e tecnologias, como a TV conectada, onde o mercado de tecnologia de publicidade é muito jovem. É por isso que acho que veremos uma grande mudança na escala de fraude em direção ao OTT até o final de 2019.

O marketing de afiliados envolve muitos jogadores, como anunciantes, redes, editores e afiliados. Todos eles estão sujeitos a fraude publicitária?

Se dermos uma olhada no fluxo de dinheiro dos anúncios , veremos que todos os estágios dele estão sujeitos a fraudes. Basicamente, todos, desde anunciantes, agências, redes, afiliados e editores, correm o risco de perder dinheiro para os fraudadores. Os anunciantes provavelmente perderão orçamentos ao pagar por tráfego fraudulento. Afiliados e redes estão perdendo dinheiro ao obter rejeições, perder contratos e anunciantes. Quando uma rede obtém uma má reputação ou um afiliado tem várias fontes suspeitas - da próxima vez, um anunciante pensaria duas vezes para investir nesse tráfego e provavelmente escolheria outra rede.

Então, todos os envolvidos estão sofrendo. Mas para ser sincero, claro, quem mais sofre é o Anunciante, quem paga. Todas as outras partes da cadeia (de abastecimento) são mais tolerantes à fraude

Bem, é difícil negar que a fraude do clique é um grande desafio para todos os profissionais de marketing. Mas há algum sinal de alerta evidente que indique que estou cometendo uma fraude?

A exibição de anúncios online tem tudo a ver com estatísticas de campanha em vários níveis. Quando você acaba de lançar uma campanha e ela está gerando resultados muito melhores do que você esperava, provavelmente é bom demais para ser verdade.

Claro, existem alguns parâmetros básicos que você precisa observar. IPs e se estão na lista negra ou provenientes de datacenters; IPs de proxy; alguns parâmetros vitais do dispositivo \ navegador e informações específicas do usuário. Eles podem ser controlados por uma plataforma de detecção de fraude interna ou de terceiros, como o FraudScore. Mas, a menos que você tenha uma grande equipe de análise e tecnologia, não recomendo que você gaste seu tempo e dinheiro nisso.

Dmitry, sei que você trabalha na indústria de TI há cerca de 20 anos. Portanto, não posso deixar de perguntar quais tecnologias você usa para detectar fraudes dentro de sua solução FraudScore?

Usamos o ML não supervisionado para detectar novas anomalias e padrões suspeitos que podem indicar que os fraudadores descobriram algo novo. Quando algo é detectado, nossos cientistas de dados começam a pesquisar os dados para entender a natureza de cada anomalia em particular, para aprender mais sobre a origem e encontrar o padrão. Se percebermos que é um novo padrão ou esquema - desenvolvemos novos algoritmos e métodos que detectarão automaticamente esse novo tipo de fraude. Quando o desenvolvimento estiver concluído - nós atualizamos a plataforma. É um processo constante que requer muito tempo e experiência, mas temos a melhor equipe de ciência de dados e nossas tecnologias são conhecidas por rastrear rapidamente novos padrões de fraude de anúncios.

Vale ressaltar que o FraudScore foi criado em 2015 e, desde então, conquistamos a reputação de uma solução antifraude confiável. Nossa experiência cobre o tráfego móvel e da web, trabalhamos com todos os tipos de campanhas de marketing - de CPM e CPC a CPI e CPA . Portanto, possuímos grande experiência e tecnologias que visam combater a fraude de anúncios e detectar novos esquemas maliciosos que os fraudadores desenvolvem.

Então, conte-me mais sobre o recurso - Relatório de Fraude que sua equipe desenvolveu junto com RedTrack para seus usuários.

Juntos, desenvolvemos uma solução antifraude conjunta para os clientes da RedTrack que visa detectar cliques fraudulentos e fornecer aos usuários análises de tráfego de fácil leitura . A solução combina a plataforma de pontuação de cliques FraudScore e a envolve com um relatório de fraude amigável dentro da plataforma RedTrack. Portanto, a partir de agora, cada cliente RedTrack pode ter seu tráfego verificado quanto a fraude, sem a necessidade de fazer login no FraudScore, configurar a integração e enviar cliques para análise.

Nossa solução garante que os clientes RedTrack passem a ter todas as atualizações da plataforma FraudScore, novos lançamentos e melhorias nas tecnologias de detecção de fraudes automaticamente.

Os usuários agora podem analisar cliques fraudulentos divididos por tipos de fraude, campanhas, fontes. Vários segmentos e modos permitem que os anunciantes analisem o tráfego, entendam os motivos da fraude e tomem decisões informadas sobre rejeitá-lo ou bloqueá-lo. Os usuários do RedTrack agora obtêm um relatório de fraude profissional que oferece amplas oportunidades de análise e dados confiáveis ​​para futuras decisões de negócios.

Esta solução permite que a RedTrack seja uma das poucas soluções de rastreamento de anúncios que fornecem uma solução anti-fraude profissional para seus clientes em sua própria plataforma. Nossos esforços combinados devem proteger os clientes da RedTrack de perder dinheiro.

Na sua opinião, quais são os benefícios mais aparentes do Relatório de Fraude?

1. Pague apenas por cliques reais - não compre um carro novo para um cara que você nem conhece.

2. FraudScore é uma solução antifraude independente . Na detecção de fraudes - é vital que o tráfego seja verificado por uma empresa que não tenha afiliação com outros participantes da indústria e forneça uma auditoria de tráfego imparcial enquanto mantém seus dados seguros.

3. Relatório confiável, abrangente e detalhado. Nosso recurso conjunto é dedicado a uma tarefa - tornar a detecção de fraude fácil e eficaz. O relatório combina os parâmetros de marketing de uma campanha e as categorias de fraude FraudScore dentro da plataforma RedTrack.

4. Atualizações e melhorias constantes . A equipe de ciência de dados do FraudScore e seus algoritmos de aprendizado de máquina estão constantemente trabalhando para descobrir novos esquemas maliciosos. E a integração avançada com RedTrack nos permite manter todas as atualizações disponíveis para clientes RedTrack o mais rápido possível.

5. Tudo incluído. A RedTrack é uma empresa única que fez grandes esforços para fornecer a seus clientes uma solução de detecção de fraude conveniente e confiável diretamente em sua plataforma. Os anunciantes agora podem ter todos os dados para a eficácia de sua campanha e cliques suspeitos detectados na interface do RedTrack. Acho que isso mostra a seriedade da RedTrack com a segurança de seus clientes e temos certeza de que nossa solução conjunta é a melhor maneira de economizar seu tempo e dinheiro.

Obrigado pelas respostas, Dmitry!

Tem dúvidas sobre nosso recurso de monitoramento de qualidade de cliques? Vamos conversar. Entre em contato com [email protected] e peça uma demonstração detalhada do Relatório de Fraude.