Como os profissionais de marketing podem gerenciar riscos e salvar projetos durante a pandemia e depois

Não há dúvida de que o departamento de marketing é uma engrenagem vital na roda mais ampla dos negócios. Seja no desenvolvimento de uma imagem de marca significativa ou na execução de campanhas específicas para atrair e reter clientes, os profissionais de marketing estão no centro da definição do que uma empresa representa e como ela é percebida.

Essa percepção é algo que nunca foi mais importante do que no clima de hoje e no início de um novo ano. Com clientes e investidores forçados a fazer um balanço à luz da pandemia global, as empresas estão sob mais escrutínio do que nunca.

Em um momento em que quase todos os setores estão enfrentando dificuldades, ter uma imagem de marca clara e positiva pode ajudar uma organização a se destacar de seus concorrentes e atrair novos clientes potenciais - ambos trabalhando no sentido de ajudá-los a se recuperar financeiramente.

Para estar à altura da ocasião, as equipes de marketing devem continuar a entregar campanhas multicanais de alto impacto que realmente falem com seu público. Todo e qualquer projeto precisa ser um sucesso e entregar um retorno sobre o investimento (ROI) notável.

No entanto, em nosso tempo atual de incerteza, isso é algo muito mais fácil dizer do que fazer. Como os profissionais de marketing estão montando seus planos para o próximo ano, agora é um bom momento para levar em consideração as novas tecnologias que lhes permitirão fazer o melhor trabalho de suas vidas com menos em 2021.

Sem margem para erro

Nos últimos meses, a pandemia criou um cenário implacável para muitos que operam no setor de marketing. Orçamentos cada vez menores foram atendidos com expectativas crescentes, e isso é algo que deve continuar enquanto a economia do Reino Unido luta para se recuperar.

Na verdade, os números mais recentes mostram que no terceiro trimestre, mais da metade (52,6%) dos profissionais de marketing registrou uma redução nos orçamentos em comparação com os três meses anteriores.

As equipes de marketing estão sob pressão crescente para fazer mais com menos. Como tal, eles precisam garantir que cada campanha seja executada sem problemas e entregue os resultados desejados. Com margens tão pequenas, não há espaço para erros.

No entanto, o marketing moderno depende da capacidade de girar vários pratos com sucesso. A qualquer momento, espera-se que as equipes gerenciem milhares de campanhas publicitárias, por e-mail e sociais simultaneamente.

Para fazer isso de forma eficaz, os profissionais de marketing precisam de acesso instantâneo às métricas de desempenho em tempo real. Operar com informações desatualizadas - mesmo por um ou dois dias - pode ter um impacto profundo no resultado final de um projeto.

A visibilidade é fundamental, especialmente em nosso novo cenário de trabalho remoto, onde a comunicação face a face teve que ficar em segundo plano. As métricas de desempenho corretas podem permitir que os profissionais de marketing rastreiem e obtenham um entendimento mais profundo de como as campanhas estão progredindo e entregando em relação aos objetivos definidos.

Quando utilizados junto com as tecnologias modernas corretas, eles podem até ajudar a salvar projetos que não estão dando certo, sinalizando problemas em potencial e recomendando onde os ajustes devem ser feitos.

Os profissionais de marketing devem permanecer um passo à frente

Quer seja um custo adicional ou não cumprimento de um prazo, há muitos fatores que podem fazer ou quebrar um projeto.

Para mitigar quaisquer problemas potenciais antes que eles causem estragos, as equipes de marketing precisam ser capazes de prever e planejar uma série de resultados diferentes. É aqui que as tecnologias modernas, como inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML), podem ajudar.

Essas ferramentas podem ajudar os profissionais de marketing a lidar com projetos de risco desde o início. Eles fornecem diagnósticos extremamente oportunos para que as equipes possam trabalhar juntas para minimizar os riscos e resolver os problemas que surgirem em breve.

Por meio da identificação de sinais e padrões com base em centenas de fatores, incluindo resultados de campanhas anteriores, progresso do trabalho, histórico da organização e complexidade do trabalho, os insights que essas tecnologias fornecem podem ajudar a salvar projetos inteiros.

Com o processo de identificação já cuidado, as equipes de marketing podem voltar sua atenção para o que é mais importante, administrar e mitigar o risco. Isso pode ser feito avaliando a 'tolerância ao risco' de um projeto.

Simplificando, quanto risco você pode permitir antes de precisar agir. Essa é uma parte essencial de qualquer processo de gerenciamento de projetos, ajudando os profissionais de marketing a decidir sobre a resposta mais eficaz e garantindo que os recursos sejam usados ​​da maneira mais eficaz.

À medida que a concorrência esquenta e os orçamentos diminuem, as equipes de marketing de hoje enfrentam muita pressão para entregar.

Conectar-se com o público desejado por meio de imagem de marca consistente, mensagens fortes e campanhas de alto impacto ainda são importantes. Mas não há tempo para erros em qualquer nível. Como tal, garantir que todos os projetos permaneçam no caminho certo e que o risco esteja em um nível mínimo também deve ser uma prioridade.

Embora não haja uma única solução mágica para a sobrevivência dos negócios durante este período de incerteza, a IA e o ML podem ajudar as equipes de marketing a prever e mitigar quaisquer problemas em potencial antes que eles surjam.