Com que frequência os aplicativos de email móvel são atualizados? (Mais do que você possa imaginar!)

Cada vez que você clica em enviar nessa bela nova campanha, há um punhado de fatores que podem afetar a renderização do seu e-mail. Esses incluem:

• Seu provedor de serviços de e-mail : Seu ESP pode fazer alterações que afetam o código de seus e-mails.
• Configurações do seu assinante : Por exemplo, seu assinante pode ter imagens desabilitadas ou bloqueadas.
• Clientes de e-mail do seu assinante : provedores de caixa de entrada, dispositivos, sistemas operacionais, navegadores e aplicativos de e-mail mudam rotineiramente.

Dentre as opções acima, qual apresenta os maiores desafios? Se você não estiver testando regularmente, é o cliente de e-mail do seu assinante, pois eles mudam com frequência, geralmente sem aviso prévio. Os provedores de caixa de entrada simplesmente não nos fornecem muitas informações sobre as mudanças que estão fazendo nos bastidores.

Para ter uma ideia da frequência com que os clientes de e-mail atualizam suas ofertas, decidimos examinar alguns dos aplicativos móveis mais populares dos clientes de e-mail - Gmail, Yahoo! Mail e Outlook - e seus históricos de versão.

A frequência da mudança

Para esclarecer a frequência com que os aplicativos de e-mail mudam, demos uma olhada nas maiores empresas de clientes de e-mail móvel. Os cinco clientes de e-mail mais populares no geral para o primeiro trimestre de 2021 mostram o iPhone da Apple em primeiro lugar, seguido por Gmail, Apple Mail, Outlook e Yahoo! Correspondência.

Os lançamentos anuais do iOS da Apple incluem atualizações para seus clientes de correio, mantendo todas as atualizações importantes que podem impactar a renderização de e-mail limitada à atualização anual do sistema operacional. No entanto, o Gmail, Outlook e Yahoo! Os aplicativos móveis do Mail fazem atualizações ao longo do ano.

As notas de atualização nas versões de desktop são muito fragmentadas e, com o desempenho dos dispositivos móveis em alta, focamos nossa pesquisa nos principais clientes de e-mail gerais com aplicativos para dispositivos móveis:

• Gmail (Android)
• Gmail (iOS)
• Yahoo! Mail (Android)
• Yahoo! Mail (iOS)
• Outlook (Android)
• Outlook (iOS)

Fizemos isso olhando o “Histórico de versão” na App Store da Apple para cada um desses aplicativos. Em contraste, a Google Play Store não compartilha notas de lançamento da mesma forma que a Apple. Portanto, para o Android, usamos o APKMirror para entender melhor quando os aplicativos de e-mail são atualizados.

Também é importante notar que, mesmo olhando para esses grandes jogadores de e-mail, dificilmente estamos arranhando a superfície. Existem milhares de provedores de caixa de entrada e combinações de dispositivos que podem processar seu e-mail de forma diferente.

Apesar do escopo um tanto estreito das alterações do cliente de e-mail que exploramos (seis aplicativos móveis apenas), não faltaram atualizações. Mesmo olhando apenas seis aplicativos móveis populares, ainda pudemos contar 128 atualizações de clientes de e-mail, de janeiro a maio de 2021.

Isso significa que entre 1º de janeiro e 31 de maio deste ano, houve uma atualização do cliente de e-mail equivalente a cada 1,2 dias .

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Lembre-se de que cada atualização pode ter um impacto na renderização de seu e-mail. Essa é uma quantidade impressionante de mudanças apenas na primeira metade do ano. Agora vamos revisar a frequência com que clientes de e-mail individuais enviam atualizações.

Com que frequência o Gmail é atualizado

Observando as atualizações listadas para aplicativos móveis da Apple e Android, o Gmail enviou 33 atualizações entre janeiro e maio de 2021. Se essas atualizações fossem distribuídas uniformemente ao longo do período, elas ocorreriam uma vez a cada 4,5 dias. Quando comparado ao Yahoo! Mail e Outlook em dispositivos Android e Apple, o Gmail teve o menor número de atualizações.

Atualizações para o aplicativo Gmail para iOS

Entre a Apple e o Android, o aplicativo móvel do Gmail teve a menor quantidade de atualizações para iPhones, iPads e em todos os seis aplicativos que examinamos. Contamos oito atualizações em cinco meses - quatro em março, uma em abril e três em maio. Isso ocorre aproximadamente a cada 19 dias, o que significa que, se distribuído de maneira uniforme, as alterações aconteceriam a cada duas ou três semanas no Gmail para iOS.

Historicamente, o Gmail era ótimo em fornecer descrições do que mudava a cada atualização. No entanto, na janela que observamos de janeiro e maio, a maioria das notas de atualização eram vagas, como a seguir:

• “Correções de bugs e melhorias de desempenho.”

Quando não há uma chamada específica para uma atualização (como acima), não está claro se a atualização teria um impacto na renderização de e-mail.

Atualizações para o aplicativo Gmail para Android

O aplicativo móvel do Gmail enviou quase três vezes mais atualizações para dispositivos Android do que para dispositivos Apple ao mesmo tempo. Com 25 atualizações em cinco meses, o funcionamento interno do aplicativo Gmail de um usuário do Android muda a cada seis dias.

Com que frequência o Yahoo! Atualizações de correio

Em termos de frequência, o Yahoo! O Mail fica entre o Gmail e o Outlook para várias atualizações, com 41 atualizações entre janeiro e maio. Isso é uma atualização aproximadamente a cada quatro dias.

Atualizações para o Yahoo! Mail app iOS

Yahoo! O Mail for Apple teve 13 atualizações no período que observamos. Isso é muito menos do que as atualizações enviadas para o Android. Se olharmos para as atualizações espalhadas ao longo do intervalo de tempo de cinco meses, pareceria uma atualização a cada 11,5 dias.

Em geral, o Yahoo! O Mail mantém suas atualizações vagas usando uma declaração como esta ou algo semelhante:

• “Obrigado por usar o aplicativo Yahoo Mail! Atualizamos nosso aplicativo regularmente. Cada atualização de nosso aplicativo inclui correções de bugs e melhorias de desempenho, além de novos recursos. ”

No entanto, às vezes eles compartilham correções e recursos específicos, como:

• “Adicionamos mais conteúdo para assistir na guia Vídeos! Assista às últimas notícias ou navegue pela seleção de outros vídeos importantes. ”
• “Esta versão mais recente inclui nosso primeiro widget iOS 14. Acompanhe rapidamente seus e-mails mais recentes adicionando um Yahoo! Widget de correio para sua tela inicial. ”

Atualizações para o Yahoo! Aplicativo Mail Android

Para o Android, houve mais do dobro da quantidade de atualizações enviadas em comparação com a Apple. Um total de 28 atualizações ocorreu de janeiro a maio de 2021, uma atualização equivalente a cerca de cada cinco dias.

Com que frequência o Microsoft Outlook é atualizado

Você acha que Gmail e Yahoo! A correspondência muda com frequência? Espere até ver com que frequência a Microsoft envia atualizações para seus aplicativos móveis. Entre janeiro e maio, contamos com um total de 54 atualizações. Essa cadência de atualização é equivalente a uma nova versão do Microsoft Outlook em dispositivos móveis a cada três dias - a maioria das atualizações dos três aplicativos.

Atualizações para o aplicativo Outlook iOS

O Outlook enviou 16 atualizações da Apple entre janeiro e maio de 2021. Apesar do alto volume de atualizações, a visão que o Outlook oferece sobre suas atualizações varia, desde recursos específicos até uma declaração geral e abrangente. Por exemplo, algumas listagens declaram atualizações específicas que fizeram, como esta de 18 de maio de 2021:

• “Responda rapidamente a um e-mail em seu Apple Watch com sugestões de respostas, ditados ou rabiscos. Sinta-se à vontade para nos enviar quaisquer comentários ou perguntas em Configurações> Ajuda e feedback - adoraríamos ouvir de você. ”

Enquanto vários compartilham a declaração geral:

• “Esta atualização inclui melhorias de desempenho e correções de bugs para tornar o Outlook melhor para você. Sinta-se à vontade para nos enviar quaisquer comentários ou perguntas em Configurações> Ajuda e feedback - adoraríamos ouvir de você. ”

Atualizações para o aplicativo Outlook para Android

As atualizações do Microsoft Outlook para o aplicativo móvel Android aconteceram com mais frequência do que em qualquer outra categoria que abordamos até agora. Com 38 novas versões em cinco meses, os usuários do Android recebem uma atualização do aplicativo Gmail uma vez a cada quatro dias.

Uma atualização pode realmente impactar a renderização de e-mail?

Uma pequena atualização de aplicativo pode realmente ter algum impacto na renderização de e-mail? A resposta curta é sim. Com tantos elementos em jogo no e-mail, uma mudança pode criar uma reação em cadeia de espaçamento estranho, imagens que desaparecem ou botões quebrados.

Veja, por exemplo, quando o Outlook.com lançou uma atualização em fevereiro que estava substituindo body por div no código de e-mail, atribuindo todos os estilos de corpo aos seus divs. Caramba.

Manter o controle das atualizações é uma tarefa, mas entender todas as mudanças que cada atualização contém é impossível.

Claro, nem todas as atualizações afetarão a forma como seu e-mail é processado. Alguns lançamentos trarão novos recursos para os clientes, outros virão com correções de bugs e atualizações de desempenho que são invisíveis para os comerciantes por email e assinantes. Mas alguns trarão mudanças no mecanismo de renderização dos clientes de email que têm o potencial de bagunçar o design de seu email. E isso significa que uma campanha que parecia ótima ontem pode ser interrompida hoje.

Simplesmente não há como dizer quais mudanças cada atualização pode ter reservado para a sua renderização de e-mail. É por isso que a única maneira infalível de garantir que seu trabalho árduo não seja desperdiçado é testar todos os e-mails antes de enviar. Quer você trabalhe com modelos ou reenvie um e-mail que parecia ótimo e teve um bom desempenho na semana passada, se você não testar seu e-mail, corre o risco de que as atualizações do cliente de e-mail interrompam suas campanhas sem você mesmo saber.

Não deixe que as atualizações do cliente de e-mail o surpreendam. Quando se trata de sua estratégia de marketing por e-mail, vale a pena ser proativo.

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Publicado originalmente em 9 de agosto de 2019, por Steph Knapp. Última atualização em 22 de junho de 2021.