Como a Sirius AI, a solução de IA mais abrangente do mundo para CX, ajuda as marcas a fazer mais com menos

Por que lançamos o Sirius AI?

“Para muitas marcas, alcançar a verdadeira personalização – uma experiência totalmente única por pessoa – continua a ser um desafio”, afirma Hande Cilingir, CEO e cofundador da Insider. “Isso é causado em grande parte por cargas de trabalho incontroláveis ​​e pela quantidade de esforço manual necessário para executar as jornadas do cliente. É por isso que desenvolvemos Sirius AI – nossa solução abrangente de IA para CX, para aliviar os profissionais de marketing desses desafios em todos os níveis de criação da jornada do cliente.”

Nossa solução de IA generativa para CX com patente pendente foi projetada para tornar as equipes de marketing mais produtivas e eficientes, ao mesmo tempo que as ajuda a alcançar novos níveis de crescimento com experiências de cliente de alto desempenho.

A tecnologia por trás do Sirius AI

Sirius AI usa uma combinação de tecnologias avançadas para ajudar as marcas a criar experiências de usuário perfeitas. Ele aproveita os recursos do OpenAI para analisar entradas de casos de uso, enquanto nossos algoritmos internos de IA e ML podem gerar jornadas de usuário e fornecer segmentos relevantes em segundos.

Além disso, nossos sistemas de IA são alimentados pela plataforma unificada de dados do cliente (CDP) do Insider, garantindo precisão nas previsões e recomendações, ao mesmo tempo que fornece uma compreensão profunda de seus clientes. Isso resulta em recomendações de jornada exclusivas para cada cliente. As preferências de canal dos seus clientes servem como entrada padrão para cada solicitação, garantindo que as melhores mensagens e conversas cheguem aos clientes certos, na hora certa e no canal certo.

Ao aproveitar a experiência externa e a tecnologia proprietária, a Sirius AI cria interações altamente eficazes com os clientes, proporcionando às empresas jornadas completas dos clientes que não são apenas eficientes, mas também perfeitamente integradas, eliminando silos e melhorando a eficácia geral das suas estratégias CX.

Solução empresarial de IA com atraso zero para CX com o menor tempo de retorno

A Sirius AI atende à necessidade de velocidade do marketing de nível empresarial, garantindo o tempo mais rápido para lançar jornadas entre canais desde o primeiro dia. Nenhuma integração é necessária para começar a usar os recursos de IA generativa do Insider; ele começa a aprender com suas interações e solicitações desde o primeiro dia.

A Sirius AI oferece rápida implementação de casos de uso, permitindo que as empresas implementem casos de uso de nicho, como reabastecimento, alertas de preços, promoções de fidelidade e muito mais, de forma rápida e em grande escala. Essa agilidade significa retorno mais rápido do investimento e retorno do investimento mais rápido.

Ao minimizar o cronograma de implementação, o Sirius AI permite que as empresas agilizem os resultados e obtenham uma vantagem competitiva no mercado. A Sirius AI pode implementar casos de uso imediatamente, sem treinamento, ajudando as empresas a implementar soluções de IA para CX e obter benefícios rapidamente. Nossa implementação rápida ajuda as empresas a aproveitar o poder da IA ​​sem interrupções significativas em suas operações existentes.

Flexibilidade, escalabilidade e consistência de marketing

Em um mundo de necessidades de marketing diversas e dinâmicas, a Sirius AI se destaca por fornecer flexibilidade incomparável aos profissionais de marketing. Os profissionais de marketing podem escolher entre automação completa de ponta a ponta ou automatizar seletivamente elementos de orquestração de sua jornada, como geração de conteúdo, criação de segmento, geração de imagem, localização e muito mais. Isso garante uma abordagem personalizada para os requisitos exclusivos de cada negócio, permitindo que os profissionais de marketing adaptem suas estratégias com precisão.

Sirius AI permite que as empresas cresçam em segundos, colocando seu CX no piloto automático, adaptando-se às mudanças nas demandas dos clientes com agilidade. Essa escalabilidade garante que as empresas possam responder rapidamente às mudanças do mercado, eventos promocionais ou outros fatores que impactam o envolvimento do cliente.

O conjunto de IA do Insider é construído em torno de uma infraestrutura de IA centralizada onde mecanismos de recomendação, preditivos e generativos conversam entre si para garantir consistência. Essa coerência nas experiências aumenta a confiança e a fidelidade do cliente – fatores críticos na construção de relacionamentos duradouros com os clientes e de um amor mais forte pela marca.

Priorizando segurança e conformidade de dados

Na Insider, levamos muito a sério a privacidade e a segurança dos dados. É por isso que implementamos medidas e controles de conformidade rigorosos para proteger informações confidenciais dos clientes.

Sempre que uma marca cria qualquer solicitação, o Insider a envia anonimamente para a Open AI para garantir que não haja vazamento de dados do cliente ou da identidade da marca. Quando se trata de IA conversacional, permitimos que os profissionais de marketing ajustem seus fluxos e adicionem limites de conhecimento, dando-lhes controle total sobre o que o bot pode ou não dizer para se alinhar às diretrizes e segurança da marca. Isso inspira confiança nos negócios e garante aos clientes que seus dados serão tratados com cuidado.

Navegar no cenário complexo de regulamentações de dados e preocupações com privacidade é um desafio para as empresas modernas. Submetemos a Sirius AI a rigorosas verificações legais e de segurança, garantindo a eficácia das aplicações de IA e a conformidade com os padrões e regulamentações do setor. Ao abordar proativamente essas preocupações, a Sirius AI mitiga possíveis riscos comerciais, promovendo um ambiente seguro e compatível.

Continuando à frente da curva

Com Sirius AI, as marcas podem garantir que cada interação seja meticulosamente otimizada e personalizada para desempenho máximo, mantendo as ações e preferências do cliente sob controle. Construímos um sistema de autoaprendizagem que evolui continuamente, aprendendo com cada interação para aprimorar compromissos futuros. O processo iterativo de melhoria está enraizado na Sirius AI, garantindo que ela permaneça na vanguarda no fornecimento de experiências excepcionais ao cliente.

Ao longo do desenvolvimento da Sirius AI, lembramos que não se trata apenas de tornar os profissionais de marketing produtivos, mas também de fornecer resultados tangíveis e bem-sucedidos aos clientes. Isso ajudará os profissionais de marketing a atingir seus objetivos com mais rapidez, garantindo melhor desempenho da campanha e satisfação do usuário. Ao focar nos resultados, a Sirius AI alinha-se com os objetivos estratégicos das empresas com base nas instruções, garantindo que o investimento em IA se traduza em benefícios significativos e quantificáveis.

Olhando para frente

Olhando para o futuro, continuaremos a garantir que a Sirius AI redefina os padrões de referência para interações inteligentes com os clientes e continue a ser um parceiro de confiança para empresas que procuram elevar as suas estratégias CX.

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