Como essa pandemia afetará sua equipe de crescimento

Desde os primeiros dias da Internet comercial e do rápido crescimento da disponibilidade de smartphones, as empresas têm a missão de buscar oportunidades interrompendo o status quo.

Uma das melhores práticas surgidas nas últimas duas décadas foi o surgimento de “equipes de crescimento” dentro das empresas de crescimento mais rápido do mundo.

Essas equipes exigem a execução de tantos experimentos quanto possível para testar, aprender e apresentar ideias novas e aprimoradas para adquirir continuamente novos clientes e engajar os existentes.

Cada equipe de crescimento está correndo para descobrir abordagens de marketing que lhes dêem a vantagem competitiva para impulsionar o crescimento e atingir suas métricas de sucesso.

Atualmente, isso significa que as equipes de crescimento estão aproveitando a inteligência artificial (IA) para ajudá-las a inovar de maneiras que seriam impossíveis apenas alguns anos atrás.

A única escolha agora é a rapidez com que as empresas vão adotar a IA neste momento, ou enfrentarão ser deixadas para trás se permanecerem congeladas na pandemia atual, em vez de aproveitar esta oportunidade para elevar o nível de suas ferramentas e abordagens existentes para desbloquear estratégias de crescimento econômicas .

A hora de experimentar é agora.

Automação é a chave para o crescimento durante a pandemia

O futuro do Customer Acquisition 3.0 repousa sobre os ombros de máquinas inteligentes que orquestram campanhas complexas nas principais plataformas de marketing - alocando orçamentos dinamicamente, removendo criativos, revelando ideias e realizando ações de forma autônoma.

Essas máquinas têm o potencial de impulsionar um ótimo desempenho com uma abordagem de gerenciamento muito mais eficiente e autônoma, alimentada pela fidelidade matemática sem paralelo que, de outra forma, é prejudicada pela dependência de uma mistura tóxica de planilhas, preconceitos humanos e "instintos viscerais".

As empresas não vão vencer no novo mundo COVID-19 se dependerem de processos manuais da velha escola e equipes inchadas. O objetivo final de qualquer equipe de crescimento é garantir que ela dimensione o crescimento de maneira melhor, mais rápida e com melhor custo-benefício.

Controle suas alavancas, concentre-se na criatividade e na estratégia e entregue as partes complicadas às máquinas. Você obterá resultados orientados por dados muito além dos recursos manuais e muito mais rápido do que você pensa.

Você criará uma estrutura de crescimento mais responsiva que pode resistir a ventos contrários como o COVID-19 e levar sua empresa a patamares ainda maiores quando a dinâmica do mercado tiver melhorado.

Desafio principal para as equipes de crescimento encontrarem o equilíbrio homem-máquina ideal

À medida que mais equipes de crescimento se abrem para abraçar totalmente a IA, elas precisam descobrir como encontrar o equilíbrio ideal entre humanos e máquinas, para que possam coexistir para criar uma equipe dos sonhos para impulsionar o crescimento.

É sempre melhor para qualquer equipe ou empresa ser proativa ao interromper a si mesma antes que outra pessoa os interrompa em uma nota de rodapé - uma vítima de uma pandemia global única na vida.

O foco deve ser a automação de tarefas - não trabalhos - para tornar as equipes enxutas mais produtivas do que nunca.

Existem enormes implicações positivas em fazer com que os retardatários implementem IA como base de sua estratégia de crescimento.

Com mais empresas trabalhando para manter as rodas do comércio funcionando, manteremos mais pessoas empregadas e colocaremos a economia nos trilhos mais rápido do que faríamos de outra forma, se deixados por conta de nossos próprios preconceitos e instintos.

Uma mistura de máquinas inteligentes automatizadas é o caminho a seguir

A IA não é apenas uma tecnologia específica, e a adoção pode ser uma tarefa assustadora. A equipe de crescimento futuro seria composta essencialmente por uma mistura de máquinas inteligentes automatizadas que rastreiam, medem e dimensionam o crescimento em campanhas de aquisição de clientes em toda a jornada do cliente.

Essas ferramentas são excelentes para analisar grandes conjuntos de dados, automatizar sistemas e fluxos de trabalho, executar testes A / B e otimizar públicos para anúncios pagos.

Como um profissional de marketing em crescimento, muito do que você fazia manualmente agora pode ser feito usando uma combinação de IA e automação. A equipe de crescimento sempre foi responsável por adquirir, reter e monetizar o maior número possível de clientes, gastando o mínimo de dinheiro.

Isso não vai mudar no futuro, mas a maneira de executar as estratégias de aquisição de clientes para atingir esses objetivos, sim.

A IA economiza tempo e dinheiro, por ser melhor na execução de campanhas complexas, revelando insights de dados e obtendo resultados de desempenho mais rapidamente com menos mão de obra humana.

As empresas que usam IA para acelerar a taxa de aprendizagem emergirão mais fortes do que suas concorrentes - portanto, agora não é hora de ficar à margem.

Lomit Patel é vice-presidente de crescimento da IMVU. Antes do IMVU, Lomit gerenciou o crescimento em startups em estágio inicial, incluindo Roku (IPO), TrustedID (adquirido pela Equifax), Texture (adquirido pela Apple) e EarthLink. Lomit é um orador público, autor, consultor e reconhecido como Mobile Hero pela Liftoff. O novo livro Lean AI de Lomit , que faz parte da série “The Lean Startup”, best-seller de Eric Ries, está agora disponível na Amazon .