Como construir um império de comércio eletrônico do zero (11 etapas)

Você está dando o primeiro passo no sistema de comércio eletrônico? O comércio eletrônico cresceu aos trancos e barrancos nos últimos tempos. No entanto, construir um império de comércio eletrônico do zero é uma tarefa assustadora e desafiadora. Para cada empresário, eles estão fazendo seu primeiro negócio online requer muito escrutínio, pesquisa e avaliação. Uma empresa de comércio eletrônico passa por uma transição de apenas um nome de site para uma plataforma global.

Para chegar à linha de chegada, você precisa percorrer etapas específicas e superar alguns desafios típicos. Uma geração constante de leads, vendas e tráfego é essencial para qualquer negócio de comércio eletrônico. Para construir um, você precisa se concentrar em pontos específicos. Vamos percorrer algumas dicas essenciais que você não deve perder ao começar a construir um negócio de comércio eletrônico.

1. Determinando um modelo de negócios de comércio eletrônico

O comércio eletrônico é baseado apenas em duas coisas – relacionamento do cliente com a marca e negócios sem complicações entre lojistas e fornecedores. Esse fato envolve vendas e transações comerciais e é essencial para um negócio de comércio eletrônico próspero. Confira a segregação do comércio eletrônico em seis planos e modelos de negócios principais.

• De empresa para empresa
• Consumidor para consumidor
• Empresa para consumidor
• Consumidor para empresa
• Business-to-Administration
• Consumidor para administração

Faça um brainstorming e selecione um desses planos ou modelos de negócios para se tornar os pilares do seu negócio online existente.

2. Iniciando um negócio de comércio eletrônico

Depois de fortalecer sua base com o modelo de negócios, conheça o propósito do seu negócio. Claro, você deve definir seus objetivos antes de mergulhar neste vasto mundo. Aqui está uma lista de verificação antes de iniciar seu primeiro negócio de comércio eletrônico online.

• Registro, compra e segurança de domínio
• Nome da empresa e registro
• EIN (Número de Identificação do Empregador)
• Seleção de produtos e categorias e fornecedores certos para comprar e vender
• Design e desenvolvimento de um portal de comércio eletrônico robusto
• Estratégia de marketing bem definida
• Sistema de gerenciamento de conteúdo para fazer mudanças dinâmicas online
• Gestão adequada do estoque
• Integração e segurança do gateway de pagamento

Mais importante, ajudaria se você tivesse uma boa equipe que conhecesse os negócios de comércio eletrônico.

3. Encontre produtos de comércio eletrônico que correspondam à sua visão

Qual é o seu negócio de comércio eletrônico sem produtos? Nada.

Todo empreendedor de comércio eletrônico deve considerar o seguinte – você precisa de produtos ideais que correspondam à sua visão. Brainstorm e alistar ideias de produtos. A pesquisa sobre eles os avalia em relação a melhores resultados. Veja se seus produtos listados estão em tendência. Para saber isso, você pode conferir as tendências do Google. Reitere o processo até encontrar os produtos de nicho.

Agora que você terminou com sua lista final, considere o USP, os benefícios e os valores potenciais de seus produtos. Isso ajuda você a criar produtos com potencial de negócios para avaliar sua loja online.

4. Pesquisa sobre outros negócios online

A pesquisa é a primeira e parte integrante da construção de uma base sólida de negócios. Depois de entender a estratégia de comércio eletrônico, analise minuciosamente o movimento de seus concorrentes. Existem barreiras? Qual o custo da entrada? Seus concorrentes pretendem alcançar sua estratégia digital?

Saiba quanta energia e dinheiro você está investindo. Isso pode ser motivação suficiente para sua startup, certo?

Uma extensa pesquisa em seu campo pode ajudá-lo a melhorar a experiência do cliente online. Ele também fornece compreensão suficiente para administrar um negócio online de pequena escala bem-sucedido.

5. Escolha a plataforma de comércio eletrônico certa e a empresa de desenvolvimento

Você pode encontrar várias plataformas para desenvolver sites de comércio eletrônico. Mas escolher o sistema de gerenciamento de conteúdo certo pode ser uma tarefa assustadora. Você precisa se concentrar em muitos fatores, como recursos, velocidade e desempenho. Além desses essenciais, você também deve se concentrar em recursos amigáveis ​​​​para SEO. Shopify e WooCommerce, Magento e Wix fornecem um balcão único para desenvolver e oferecer uma ótima experiência de comércio eletrônico.

Se você deseja optar por algumas opções econômicas, sugerimos escolher uma empresa de desenvolvimento experiente para criar uma loja online competitiva que seja interativa e fácil de usar para atender às suas necessidades de negócios. Você pode encontrar temas para Shopify, Magento, BigCommerce, Wix e WooCommerce online.

6. Dropshipping

Dropshipping é um conceito de venda de produtos pertencentes a outra pessoa. Muitos sites populares de comércio eletrônico fazem dropship de seus produtos. Isso faz parte do modelo de aquisição do produto e também do cumprimento do produto. O processo é muito simples. Como um site de comércio eletrônico, você recebe pedidos on-line de seus clientes e os encaminha para seus vendedores ou parceiros de dropship.

Este pode ser o benefício mais significativo para qualquer site. Como empresa, você pode oferecer uma variedade de produtos sem investir ou gerenciar nenhum estoque. Também é um ativo importante para agregar valor ao seu negócio online. Você pode diversificar seus produtos e estoque.

7. Verifique a qualidade do produto

Antes de entrar em preços e projetar uma marca, precisamos garantir a qualidade do produto. Entre no produto de amostra e submeta-o a testes e inspeções muito extenuantes. O produto deve ser fotografado e tratado com detalhes claros em termos de dimensões, aparência, resistência à temperatura, resistência ao clima, etc. Em termos de produtos alimentícios, o sabor, o conteúdo, o impacto na saúde e muito mais precisam ser verificados em variados parâmetros de qualidade.

Avalie as reações do público da amostra para obter feedback deles antes de tomar qualquer outra ação. Se for extremamente negativo, entenda o que está errado e faça as pazes. Caso contrário, basta avançar para a próxima etapa.

8. Definindo a Estratégia de Preço Correta

Os clientes de hoje estão bastante preocupados com os preços e, portanto, deve-se pesquisar bastante sobre o valor de mercado do produto. Além disso, para colher lucros, deve-se ter margens de lucro razoáveis. E as margens podem ser decididas com uma estratégia de preços inteligente. Avalie o produto e desenvolva uma estratégia de precificação do produto com base na demografia do produto e nas informações de vendas. Se você é um dropshipper, conheça suas vendas de produtos e como você pode lucrar com a USP do produto.

9. Criando e projetando uma marca

Nesta corrida competitiva, você deve criar sua própria identidade. Caso contrário, você pode atrasar. Para criar uma identidade online forte, crie e projete uma marca única. Para isso, você pode começar com um nome de marca, logotipo de marca, tema de site etc.

Sua marca é sua identidade única e ninguém pode tirá-la de você. Para um império próspero, escolha o caminho simples, mas diferente. Crie um site fácil de navegar e amigável que atraia clientes para sua marca e os estimule a fazer uma compra.

10. Atendimento ao Cliente

Crie e defina uma estratégia de atendimento ao cliente para segmentar seus produtos comerciais, dependendo do público-alvo e de seus dados demográficos. Para qualquer negócio online, um atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, é sempre uma obrigação. A maioria dos clientes deseja que suas preocupações e dúvidas sejam tratadas imediatamente. Caso contrário, é provável que eles abandonem suas transações on-line e deixem você sem negócios.

O atendimento ao cliente excepcional é fundamental para o sucesso do seu negócio online.

• Crie conteúdo informativo ou uma página de perguntas frequentes que ajude na jornada do comprador
• Forneça incentivos e descontos repetidamente para clientes fiéis
• Peça avaliações de produtos com base em suas compras e dê um desconto adicional com base em suas avaliações para novas compras
• Ofereça suporte por chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Aborde as preocupações expressas por meio de mensagens, e-mails ou postagens nas mídias sociais com respeito e precisão.

11. Opções de Pagamento

Você já pensou nas opções de pagamento para o seu negócio de comércio eletrônico?

Os clientes exigem uma opção de pagamento segura após uma implementação de checkout bem-sucedida. Para integrar o gateway de pagamento seguro, invista seu tempo na pesquisa. Confira em quais opções de pagamento seus concorrentes investiram.

Você escolheria Paypal ou Authorize.Net ou SecurionPay ou Stripe? Quais são os atributos de cada opção de gateway de pagamento que se destaca das demais? Alguns recursos específicos são mais úteis para sua loja de comércio eletrônico e você não pode perder o mesmo?

Depois de fazer sua lição de casa, concentre-se no que seu público-alvo se sente confortável. Comece integrando uma opção de pagamento e, em seguida, amplie o escopo das opções de gateway de pagamento à medida que avança.

Conclusão

Não foque primeiro nos lucros. Concentre-se em construir um ecossistema de qualidade para seus clientes online. Como empreendedor, você deve entender os valores do negócio e do cliente. Planeje um modelo de negócios eficaz e, em seguida, crie uma estratégia de preços de produtos e pontos de venda. Crie um site que defina sua presença com simplicidade e, em seguida, faça backup com uma ótima experiência do cliente. Trabalhe diligentemente nas vendas, pois é a força motriz do seu negócio.