Como construir uma forte presença digital em 2022

Construir uma presença digital tornou-se uma prioridade para as empresas nos últimos anos. Vimos uma onda de empresas montando equipes internas de marketing digital ou recorrendo a agências para desenvolver sua reputação online e criar uma marca.

No entanto, independentemente de como você o aborda, construir uma forte presença online não é uma tarefa fácil e requer tempo, habilidade, esforço, dedicação e, acima de tudo, consistência.

Além disso, com quase todos os negócios correndo para se tornarem digitais o mais rápido possível, o mercado agora está ainda mais competitivo. Isso torna desafiador tanto para os recém-chegados quanto para as marcas digitais estabelecidas, que tentam manter sua posição e sua visibilidade online.

Neste artigo, mostraremos 6 maneiras de construir uma forte presença online em 2022 e forneceremos algumas dicas práticas para melhorar sua reputação online.

Continue lendo para melhorar seu jogo digital!

Por que a presença digital é importante em 2022?

Você já tentou pesquisar uma marca online e acabou com quase nada? Como isso fez você se sentir? É uma aposta segura que isso foi uma bandeira vermelha e fez você desconfiar da credibilidade da empresa e, como resultado, sua confiança nela e o desejo de comprar seus produtos sofreram muito.

Isso porque, hoje em dia, uma empresa que não está online é como um fantasma – faz você se perguntar se ela existe mesmo.

Essa é a importância da presença digital.

Além disso, desde o início da pandemia global em 2020, as pessoas começaram a passar ainda mais tempo online e recorrer à internet para se manterem conectadas não apenas com seus entes queridos, mas também com as marcas.

Notícias, esportes, entretenimento, reuniões de negócios, compras de supermercado – tudo está online agora e, se você não fizer parte disso, seus clientes podem preferir alguém mais acessível.

É por isso que trabalhar em sua presença digital em 2022 é mais importante do que nunca.

Como construir e gerenciar sua presença online

O objetivo de construir uma presença digital é aumentar sua visibilidade online e tornar mais fácil para as pessoas encontrarem você na internet. Dessa forma, independentemente de os clientes estarem procurando o seu negócio em particular, ou precisarem do tipo de serviço que você presta, eles podem encontrá-lo e, eventualmente, se tornar seus clientes.

No entanto, o sucesso de sua presença digital inclui não apenas sua visibilidade online, mas também sua reputação.

Então, como construir uma forte presença digital e permanecer no radar do cliente online?

Aqui estão algumas das melhores maneiras de fazer isso acontecer em 2022:

1. Invista em Pesquisa de Mercado

Antes de focar toda a sua atenção e esforços na construção de uma presença digital sólida, primeiro você precisa conhecer e entender seu público. Seus clientes em potencial são aqueles que você quer ser visto e impressionar. Para poder fazer isso, você precisa aprender o que eles gostam e não gostam, analisar seu comportamento, seus dispositivos preferidos e descobrir quando e como eles passam seu tempo no mundo digital.

Mesmo que você tenha feito uma pesquisa de mercado no passado, não há garantia de que ela ainda seja relevante. Estamos em 2022, vivemos em tempos dinâmicos e a forma como as pessoas se sentem em relação às marcas muda todos os dias. Portanto, para tornar sua presença online relevante e garantir que você não perca tempo e recursos latindo na árvore errada, você deve atualizar regularmente seus dados e seus perfis de clientes.

2. Crie um site de alta qualidade

Para construir uma forte presença digital em 2022, você precisa de um site de alta qualidade que funcione bem. Este é o seu cartão de visita online e casa digital e para causar uma boa impressão, ele precisa ser bem feito.

• Informativo. O seu website é o canal digital sobre o qual tem mais controlo e, como tal, tem de fornecer de forma concisa e amigável toda a informação que o cliente possa necessitar. Caso contrário, as pessoas recorrerão a terceiros para encontrar as respostas para suas perguntas, e o que elas aprendem sobre sua marca nessas fontes pode não ser verificado, abrangente ou verdadeiro. Além do mais, enquanto eles estão pesquisando você, eles podem acabar escolhendo um concorrente.
• Moderno. Um site de qualidade lhe dá credibilidade e autoridade. Todos conhecemos o sentimento de desconfiança que um site antiquado inspira, especialmente se, além disso, carrega lentamente, não é compatível com dispositivos móveis e é confuso para navegar. Todas essas são bandeiras vermelhas que podem custar a você clientes pagantes.
• Otimizado. A experiência do usuário não é apenas sobre as pessoas, mas também é importante para os robôs dos mecanismos de pesquisa. Se o seu site não entregar, você achará difícil ranquear e construir uma presença na busca orgânica.

Em poucas palavras, seu site deve ser amigável, funcional, bonito e adaptado às suas necessidades de negócios. Para esse fim, você deve considerar a contratação de uma agência WordPress ou outra empresa de desenvolvimento profissional para criar e manter seu site. Claro, você sempre pode entrar em contato com um freelancer ou tentar fazer o site você mesmo, mas esse arranjo, na maioria das vezes, resulta em problemas de qualidade e usabilidade que podem prejudicar seus negócios, reputação e sua presença digital geral.

3. Jogue o Long Game com SEO

Hoje em dia, as pessoas interagem com o conteúdo online de duas maneiras principais – elas usam um navegador ou um aplicativo. Quando eles freqüentam um site, eles o adicionam aos favoritos ou memorizam o domínio para acesso direto.

No entanto, quando eles não conseguem se lembrar do domínio ou estão procurando por algo novo, eles pesquisam no Google.

De acordo com a pesquisa, quase 30% de todo o tráfego mundial da Internet é proveniente de mecanismos de pesquisa, o que o torna a segunda fonte de tráfego mais popular depois de digitar diretamente o domínio completo. Ao mesmo tempo, um estudo diferente mostra que mais da metade das pessoas nomeiam a pesquisa como sua maneira preferida de pesquisar marcas.

Para as empresas, isso significa que o topo das páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa (SERPs) é o local ideal para ser notado por clientes em potencial.

Os mecanismos de pesquisa fornecem às empresas o melhor tipo de visibilidade on-line – uma maneira natural de as pessoas descobrirem sua marca. O que eles querem em troca é combinar sua experiência de usuário, qualidade e padrões técnicos.

A boa notícia é que otimizar seus sites para os mecanismos de pesquisa não apenas tornará seu conteúdo mais atraente para os mecanismos de pesquisa e seu site mais amigável, mas também melhorará a experiência digital geral que você oferece.

O problema é que as regulamentações do Google estão mudando constantemente e, para se manter relevante nas pesquisas orgânicas, você precisa acompanhá-las.

Em suma, isso significa que, hoje em dia, SEO não é um trabalho único, mas uma estratégia que exige trabalho consistente e melhorias por parte de profissionais de marketing, especialistas em SEO e desenvolvedores. No entanto, não deve ser subestimado e marginalizado, pois desempenha um papel fundamental no seu sucesso digital.

4. Concentre-se na marca de mídia social

Todos sabemos que as mídias sociais são imprescindíveis quando se trata de presença digital. No entanto, não é importante apenas construir perfis em todas as redes sociais que seus clientes frequentam, mas usá-los para reforçar sua conexão com seu público.

As melhores formas de alavancar as mídias sociais em sua estratégia digital e construir uma marca forte são:

Escuta Social

A escuta social é uma maneira conveniente de rastrear menções à marca, “espionar” seus concorrentes e ficar por dentro dos tópicos que lhe dizem respeito. Além disso, pode ajudá-lo a construir sua presença e identidade de marca nas mídias sociais, pois facilita a participação em conversas com clientes em páginas de terceiros e brilha com comentários espirituosos.

Em uma nota mais prática, também pode ajudá-lo a monitorar e evitar reações negativas em suas campanhas, gerenciar o boca a boca e refutar informações pouco lisonjeiras.

Engajamento ativo

Postar de vez em quando e esperar o melhor simplesmente não é suficiente.

Os algoritmos de mídia social rastreiam a relevância do tópico e o envolvimento do usuário, portanto, para que seu conteúdo seja exibido em seus feeds, você precisa manter a conversa. Isso significa que você precisa saber o que pode atrair a atenção do cliente e, uma vez obtido, precisa encontrar maneiras de mantê-lo pelo maior tempo possível.

Consistência

A marca de mídia social tem tudo a ver com consistência – torna você reconhecível e ajuda você a “treinar” seus seguidores sobre o que esperar.

Além disso, quanto mais consistente você for ao fornecer conteúdo que eles gostam e gostam, maior a probabilidade de eles se envolverem e, como resultado, verem mais postagens suas no futuro. Isso não apenas mantém você na vanguarda de suas mentes, mas contribui para sua presença digital geral.

Não subestime o Tiktok

Independentemente de você estar em B2B ou B2C, o Tiktok está se tornando mais relevante para as empresas.

Considere pesquisar a plataforma e descobrir como posicionar sua marca de acordo com suas necessidades de negócios, personalidade online e presença digital geral.

Isso lhe dará acesso a um público cada vez maior de pessoas de todas as idades e fornecerá novas ferramentas para impressioná-los e conquistá-los como clientes.

Conteúdo gerado por usuários

Incentivar o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é uma ótima maneira de construir uma presença online sólida.

Ao incentivar seu público a falar sobre sua marca, postar fotos e vídeos, marcar você em comentários, deixar comentários e participar de discussões, você cria um burburinho em torno de sua empresa.

Além disso, quando as pessoas pesquisam você on-line e descobrem que outras pessoas se importam o suficiente com sua marca para se esforçarem para dizer algo bom, isso mostra que você sabe como tratar seus clientes e proporcionar uma boa experiência. Este é o melhor tipo de recomendação que você pode desejar.

Fique de olho no metaverso

O Metaverse ainda está em desenvolvimento e é difícil saber se ele continuará como uma tendência e como isso beneficiará as empresas. No entanto, é uma oportunidade de se conectar com seu público e seguidores em um novo nível, por isso vale a pena explorar.

As empresas que criam suas próprias experiências meta podem ser pioneiras em novas formas de marketing e publicidade e até mesmo desenvolver produtos e serviços virtuais totalmente novos. Além disso, é uma maneira de levar o comércio social para o próximo nível e até mesmo criar locais de compras virtuais ao vivo.

As oportunidades são ilimitadas e vale a pena explorar, apenas certifique-se de que os riscos que você assume sejam calculados.

5. Trabalhe em sua reputação online

Como mencionado, sua reputação desempenha um papel fundamental em sua presença digital. Você pode estar em toda a internet, mas se o que as pessoas estão dizendo não é a seu favor, isso afetará negativamente o seu negócio.

Para garantir uma boa impressão na web, você precisa gerenciar sua reputação online.

Aqui estão algumas dicas sobre como fazer isso com sucesso em 2022:

Monitorar Plataformas de Revisão

Avaliações negativas podem arruinar sua reputação online e levar os clientes a recorrer aos concorrentes.

Mesmo quando você trabalha duro para fornecer produtos e serviços de alta qualidade, sempre haverá clientes insatisfeitos. Embora você não possa controlar o que as pessoas dizem sobre você em sites de avaliação de terceiros, você pode e deve tentar resolver os problemas que as incomodam.

Dessa forma, você mostra que se preocupa com seus clientes e está pronto para ir além para fornecer uma experiência satisfatória ao cliente.

Controle as palavras-chave e pesquisas de marca

Quando uma pessoa digita o nome da sua marca em um mecanismo de pesquisa, seu site e perfis de mídia social precisam ser a primeira coisa que eles veem.

No entanto, isso se torna cada vez mais difícil com tantas empresas com nomes semelhantes tentando se destacar online.

Deixar de usar suas palavras-chave de marca pode ser um problema sério em sua presença digital e reputação online, e deve ser corrigido o mais rápido possível.

Seja ativo em fóruns e comunidades relevantes

As comunidades do setor são um ótimo lugar para mostrar sua experiência e construir credibilidade. No entanto, certifique-se de participar das discussões apenas para contribuir com seus conhecimentos e opiniões, não para fazer propaganda. Caso contrário, você pode obter o efeito oposto.

Seja listado em diretórios

Hoje em dia, o valor dos diretórios é prejudicado porque eles são considerados inúteis em termos de SEO. No entanto, listar sua empresa em diretórios relevantes pode lhe dar credibilidade e torná-lo detectável para pessoas que procuram empresas como a sua. Isso faz com que você pareça mais legítimo e confiável, e isso é suficiente para que alguns clientes o considerem.

Atualize e mantenha sua listagem do Google Meu Negócio

Fonte

O carrossel de listagens do Google Meu Negócio geralmente é a primeira coisa que as pessoas veem nas pesquisas locais. Aparecer lá é uma ótima maneira de encontrar novos clientes e aumentar sua presença digital.

Caso não seja o proprietário do seu anúncio, deverá tomar medidas para recuperá-lo, para que possa utilizá-lo para fornecer informações precisas e atualizadas.

Além disso, isso permitirá que você responda às avaliações e resolva quaisquer mal-entendidos que afetem sua classificação.

Crie conteúdo de liderança de pensamento

Ao criar um blog e ser ativo em plataformas e fóruns de mídia social, você pode mostrar seu conhecimento, experiência e visão de negócios e se destacar como um líder de pensamento. Isso ganha o respeito das pessoas em seu setor e aumenta sua autoridade e credibilidade.

Você pode aproveitar esses ativos para criar sua marca online e atrair clientes e mecanismos de pesquisa.

Crie conteúdo de liderança de pensamento

Ao criar um blog e ser ativo em plataformas e fóruns de mídia social, você pode mostrar seu conhecimento, experiência e visão de negócios e se destacar como um líder de pensamento. Isso ganha o respeito das pessoas em seu setor e aumenta sua autoridade e credibilidade.

Você pode aproveitar esses ativos para criar sua marca online e atrair clientes e mecanismos de pesquisa.

6. Não subestime a publicidade digital

Embora todas as táticas de inbound para construir uma presença digital tenham benefícios indiscutíveis e gerem resultados, você não deve subestimar o poder da publicidade.

Colocar e otimizar anúncios PPC, display, retargeting e mídia social é uma ótima maneira de criar a sensação de que sua marca está em todos os lugares que o cliente olha e consolidar sua presença online.

Use os dados de pesquisas de mercado e insights de clientes de seus canais de entrada para refinar seus anúncios e torná-los importantes.

Resultado final

Construir uma presença digital em 2022 é focar nos canais certos e ser consistente em seus esforços.

No entanto, o quão bem-sucedido você é em tornar essa presença boa depende em grande parte de quão bem você conhece seu público e se pode fornecer uma excelente experiência ao cliente.

A coisa sobre o mundo digital é que a palavra se espalha rápido por lá e se você não está trabalhando duro o suficiente para satisfazer seus clientes, ou não se importa com sua reputação, todos os seus outros esforços podem ser em vão.