Como converter clientes em afiliados leais

Trazer novos afiliados significa abrir seu negócio para um grupo ainda maior de clientes. Quer você seja novo no marketing de afiliados ou um profissional experiente, encontrar pessoas para promover o seu negócio é um trabalho árduo, mas pode definitivamente render a longo prazo.

Se sua empresa já possui clientes, você já tem um grupo de pessoas que pode considerar como afiliados em potencial. Pense nisso: seus clientes já têm experiência com seu negócio online e sabem o valor que sua pequena empresa traz para a mesa. Por que eles não seriam as pessoas ideais para ajudá-lo a promovê-lo ?!

Nesta postagem, daremos algumas dicas sobre como converter seus clientes em defensores leais e produtivos em seu programa de marketing de afiliados.

Divulgue

O primeiro passo para trazer os clientes atuais para o seu programa de afiliados é deixá-los saber que você tem um programa de afiliados. Aqui estão algumas dicas sobre como promover o programa para seus clientes:

1. Use e-mails . Envie e-mails para seus clientes para informá-los sobre o programa de afiliados e o que podem obter com ele se ingressarem.
2. Promova nas redes sociais . Use seus perfis de mídia social para permitir que seus clientes e outros seguidores leais saibam que eles podem se tornar parceiros afiliados de seu negócio online.
3. Incorpore Banners . Use banners em seu site para enfatizar seu programa de afiliados, mostrar às pessoas como se associar e mostrar a elas os benefícios de se associar.
4. Postagens do blog . Escreva posts para anunciar seu programa de afiliados. Você também pode usar seu blog para explicar como o programa funciona. Inclua CTAs nas postagens para motivar os clientes a aderir.

Ofereça muitos detalhes

Outra ótima maneira de persuadir os clientes a se associarem ao seu programa de afiliados é ser totalmente transparente e fornecer muitos detalhes para ajudá-los a tomar uma decisão.

Inclua informações como taxa de comissão, o objetivo por trás de seu programa, tipos de conteúdo que os afiliados deverão usar e requisitos para o programa: Os clientes precisam de uma certa quantidade de seguidores? Eles precisam ter uma determinada plataforma de mídia social? Haverá um processo de aprovação para eles participarem?

Oferecer atendimento ao cliente estelar

Ao iniciar um negócio online, você aprende rapidamente que o atendimento ao cliente é vital para o sucesso do negócio. Para muitos clientes, um ótimo atendimento ao cliente é o fator que os ajuda a decidir se querem ou não trabalhar com sua empresa.

Em primeiro lugar, o excelente atendimento ao cliente não só atrairá os clientes, como também será outro exemplo para seus afiliados usarem ao indicar sua empresa para outros clientes.

Ofereça brindes e ofertas surpresa

Não é segredo que todos os consumidores adoram descontos e coisas grátis! Os clientes que ainda não decidiram fazer uma compra com sua empresa têm maior probabilidade de fazê-lo quando um cupom está envolvido. E os clientes são mais propensos a fazer outra compra quando um desconto está envolvido.

Isso não só aumenta a receita do seu negócio, mas também é outra maneira excelente de fazer as pessoas falarem sobre você e como seu negócio é incrível. E isso significa mais afiliados em potencial.

Personalize o seu negócio

Não há nada mais atraente para os clientes do que uma empresa que sabe quem eles são. Os consumidores são naturalmente atraídos por marcas que oferecem uma sensação personalizada e mostram que realmente se preocupam com seus clientes.

Reconhecer eventos especiais, como aniversários de clientes e negócios, e incluir nomes de clientes em e-mails são maneiras excelentes de adicionar um toque pessoal.

Peça ativamente por feedback

Você não consegue ler mentes, então certifique-se de ter métodos para obter feedback de seus clientes. Pedir depoimentos, oferecer pesquisas e ter caixas de sugestões são ótimas maneiras de ver o que seus clientes têm a dizer sobre sua empresa e manter as linhas de comunicação abertas.

E se seus clientes virem que você está pedindo feedback e agindo de acordo com esse feedback, é mais provável que eles continuem com sua empresa e queiram contar a outras pessoas sobre ela.

Analise os dados

A importância da análise nunca pode ser enfatizada o suficiente. Sempre que um cliente faz uma compra com sua empresa online, você deve ter um sistema para ver como eles encontraram sua empresa, quais páginas foram visualizadas, quais produtos ou serviços foram comprados e muito mais.

Você pode usar essas informações para compreender as melhores maneiras de direcionar e recrutar clientes. Você também pode usá-lo para convertê-los em parceiros afiliados e ajudá-lo a melhorar a experiência dos clientes com o seu negócio.

Segmente suas listas

Conforme sua lista de e-mail cresce, você descobrirá rapidamente que precisa de listas segmentadas para atender a diferentes propósitos em seu negócio. Você pode criar listas para assinantes por nível de assinatura ou valor de compra, ou pode basear listas na frequência com que eles interagem com sua equipe de suporte ao cliente.

Você pode usar essas listas para personalizar suas mensagens e atender seus clientes em um nível mais pessoal, com base em suas interações com sua pequena empresa.

Alcançar

Por último, mas não menos importante, alcance seus clientes pessoalmente. Fique atento às interações com menções on-line de sua empresa e certifique-se de engajar-se.

Digamos que você escreveu uma postagem no blog sobre seu programa de afiliados e criou um link Click-to-Tweet para seus leitores compartilharem nas redes sociais. Sempre que um cliente enviar uma mensagem pelo Twitter, certifique-se de curtir o tweet e agradecê-lo. Você pode até mesmo incentivá-los a ingressar no seu programa de afiliados.

Eles não apenas ficarão impressionados com o fato de sua empresa realmente ter notado seu tweet, mas também terão maior probabilidade de examinar seu programa de afiliados e se juntar à sua equipe.

Reunir afiliados para seu programa requer um pouco de esforço, mas não é impossível, especialmente quando você já tem clientes participando ativamente de seu negócio. Esperamos que você mantenha essas dicas em mente e crie um programa de afiliados que levará sua empresa a novos patamares!

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