Como criar uma marca

Para ter sucesso no mundo dos negócios de hoje, você precisa de uma marca forte que o ajude a se destacar da multidão. Caso contrário, você pode se perder na briga, incapaz de construir uma reputação positiva, atrair clientes fiéis e se tornar um líder em seu setor.

Criar uma identidade de marca forte vai além de simplesmente escolher um nome e abrir uma loja. Você precisa de elementos que ressoem com seu público-alvo e o identifiquem como seu principal parceiro na solução de problemas.

Contanto que você tenha uma ideia de negócio, você tem o suficiente para começar a criar uma marca. Você só precisa seguir as etapas abaixo para começar a estabelecer uma identidade sobre a qual possa construir nos próximos anos. Vamos começar.

Construa suas Buyer Personas e mapeie sua jornada

Antes de construir uma marca que fale com seu público-alvo, você precisa saber exatamente quem são seus clientes e como eles interagem com as empresas do seu setor. Veja como descobrir tudo isso.

Defina seu público-alvo

Para definir seu público-alvo, pense no foco principal do seu negócio e quais problemas você pretende resolver com seus produtos e serviços. Em seguida, identifique quem pode se beneficiar de ter suas soluções na ponta dos dedos.

Se precisar de ajuda para definir claramente seu público, você pode:

• Concentre-se nos benefícios que você oferece, não apenas nos principais recursos de seus produtos e serviços
• Veja quem seus principais concorrentes estão segmentando com o conteúdo da web e os anúncios
• Verifique fóruns, subreddits e sites de mídia social para conversas sobre seu setor

À medida que você trabalha nesse processo, pode descobrir que tem mais de um público-alvo. Se você possui uma oficina de automóveis, por exemplo, sua base de clientes pode incluir não apenas proprietários de automóveis, mas também proprietários de oficinas automotivas.

Crie uma Buyer Persona

Depois de entender quem são seus clientes-alvo, você pode criar personas de comprador que ajudam a orientar todos os seus esforços de branding. A persona do comprador deve incluir as principais informações demográficas de seus clientes, além de suas metas, desafios e como você pode ajudar. Crie uma persona de comprador para cada público que você atenderá com sua marca e, em seguida, concentre-se em mapear sua jornada de compra.

Mapeie a Jornada do Cliente

O mapa da jornada do comprador acompanha seu público desde o início do desafio até a finalização da compra. Você começará identificando o que eles estão pensando, sentindo e fazendo enquanto tentam encontrar uma solução para o problema em questão. Em seguida, você definirá quais produtos e serviços eles precisarão, juntamente com qual conteúdo on-line será melhor para eles, enquanto pesquisam as melhores opções. Depois disso, você verá como eles podem interagir com sua empresa e encontrar suas principais soluções.

Depois de ter uma excelente compreensão dos desejos de seus clientes e da jornada ideal do comprador, você pode criar uma marca que ressoe com esses indivíduos. Consulte essas informações com frequência ao percorrer as etapas restantes.

Descobrir um excelente nome comercial

Você precisa de um nome comercial que seja adequado ao objetivo da sua empresa e fácil de lembrar para seus clientes. Além disso, seu nome deve ser único, perceptível e amplo o suficiente para permitir que você gire e cresça no futuro.

chuva de ideias

Para começar a sonhar com nomes, pense no seu público-alvo e na jornada do comprador. Além disso, reserve um momento para refletir sobre por que você está no negócio, o que está vendendo e como planeja fazer a diferença neste mundo.

Com essas coisas em mente, você pode começar a ter ideias usando um gerador de nomes de empresas de:

• Shopify
• Namesmith
• Oberlo
• Namelix
• Ponto-o-mator
• Wordlab

Anote todas as ideias de nomes que falam com você para revisão posterior. Se alguma coisa vier à mente enquanto navega pelos resultados, anote esses nomes também.

Restringir

Para restringir suas opções, descarte nomes que sejam:

• Difícil de soletrar
• Muito vago
• Foco muito estreito
• Potencialmente ofensivo
• Absolutamente esquecível

Procure nomes que deixem seu público-alvo saber o que você é de relance, mas não o coloque em um único propósito para sempre. Se você atualmente vende tapetes, por exemplo, você pode querer nomear seu negócio como Eternity Rugs. Mas se você quiser ampliar seus horizontes no futuro vendendo conjuntos de quarto, obras de arte ou espelhos, seu nome pode prejudicar sua capacidade de crescer e atrair um público mais amplo.

Selecione o Melhor

Ao restringir sua lista aos três principais nomes, você precisará:

1. Leia o nome em voz alta para ver se é cativante, memorável e fácil de dizer
2. Pesquise o nome on-line para ver se alguém o reivindicou ou algo próximo a ele
3. Verifique o Escritório de Patentes e Marcas Registradas dos EUA para obter reivindicações sobre cada nome
4. Veja se os registros do seu Secretário de Estado mostram o uso dos nomes
5. Pergunte a sua família e amigos por suas opiniões e recomendações

Antes de se comprometer com um nome final, faça uma última verificação para ter certeza de que você pode obter o nome de domínio .com para ele. Além disso, veja se você pode configurar contas do Instagram, Facebook e Twitter usando esse nome.

Ao escolher a melhor opção, você pode avançar no registro do nome da sua empresa no seu estado. Você também pode obter uma identificação fiscal federal se planeja contratar funcionários ou contratados independentes.

Crie uma história e uma voz de marca

Para tornar sua empresa realmente relacionável com seus clientes, você precisa de uma história de marca convincente. Ao ler sua história, seus clientes devem sentir um vínculo estreito com sua empresa e o desejo de apoiar todos os seus empreendimentos. Eles também devem se sentir inspirados a seguir sua saga e ver onde os próximos passos na vida levam sua marca.

Antes de escrever a história da sua marca, você precisa descobrir qual voz sua empresa deve ter. Isso mesmo, sua empresa terá uma voz própria que você usará na criação de sua história, conteúdo do site, postagens nas redes sociais e muito mais.

Deixe sua voz ser ouvida

A voz da sua marca precisa encapsular a personalidade da sua empresa e falar diretamente com seu público-alvo. Dependendo do foco de sua marca e das características únicas de sua base de clientes, sua voz pode ser:

• Alegre, amigável e positivo
• Sassy, ​​direto ao ponto, e motivacional
• Quente, solidário e simples
• Confiante, compreensivo e amigável

Além disso, defina para qual série você escreverá e se usará contrações, gírias e expressões idiomáticas. Escreva uma descrição da voz da sua marca em um guia de estilo e adicione um exemplo do que você quer dizer.

Conte sua história épica

Com a voz da sua marca definida, você pode começar a criar sua história do zero. Comece refletindo sobre como ou por que sua marca começou. O que te inspirou a criar uma empresa? Que desafios você enfrentou ao longo do caminho? Como você superou seus principais obstáculos?

Então, ao começar a escrever, mantenha o conflito principal no centro de sua história. Infunda seu conto com drama e emoções para atrair seu leitor e começar a fazer conexões pessoais. À medida que seu conto puxa seu leitor do ponto de partida e através de seus desafios, deixe-o sentir sua jornada profundamente em sua alma e, em seguida, apresente sua resolução. No final, seus clientes devem vê-lo como um solucionador de problemas-chave em sua própria vida – e na deles.

Quando terminar, salve a história da sua marca para uso posterior. Dependendo de como você aborda a criação de sua marca e materiais de marketing, você precisará disso para seu site, canais de mídia social, folhetos e muitas outras coisas ao longo do caminho.

Obtenha um logotipo e outros elementos visuais

Agora que você tem uma noção do propósito, personalidade e público da sua marca, você pode seguir em frente com a criação de um logotipo incrível. Durante esse processo, você também criará as fontes e o esquema de cores que usará para sua marca.

Criar um logotipo

Antes de poder sentar e criar um logotipo, você precisa descobrir qual fonte, cores e imagens combinam com a personalidade da sua marca. Você pode se sentar para uma sessão de brainstorming, criar um quadro de humor ou pesquisar seus concorrentes para se inspirar. Se preferir deixar para um profissional, você pode trabalhar com um designer gráfico.

Depois disso, é hora de refletir sobre o estilo de logo que você quer, como:

• Na moda: use as principais tendências para vincular seu logotipo ao período e à mentalidade atuais
• Atemporal: pense em estilos clássicos que parecem eternos e infinitamente sofisticados
• Retro: Abrace imagens e fontes inspiradas no vintage que geram pura nostalgia
• Minimalista: Infunda a geometria básica e os esquemas de cores com a quantidade perfeita de espaço em branco
• Peculiar: Seja um pouco doido e pense fora da caixa para destacar seu amor pelo capricho

Com seu estilo escolhido, você pode selecionar o tipo de logotipo. Os mais populares incluem monogramas, símbolos, emblemas e mascotes. Você também pode optar por um design abstrato, se isso funcionar melhor para sua empresa.

Depois de ter uma ideia da direção que deseja seguir, inicie um gerador de logotipo gratuito e comece a brincar com as diferentes imagens, fontes e cores. Crie muitos tipos diferentes de logotipos, para que você possa refletir sobre todas as suas opções e escolher a que melhor se alinha com a personalidade e o propósito da sua marca.

Outros elementos visuais

Quando você for criar seu site, precisará vincular seu design ao seu logotipo para criar uma identidade de marca coesa. A melhor maneira de fazer isso é usar o mesmo esquema de cores do seu logotipo para o plano de fundo e os acentos.

Você não precisa usar exatamente a mesma fonte, no entanto. Em vez disso, escolha alguns da mesma família que tornem seus títulos, legendas e textos fáceis de ler. Se você usou uma fonte sem serifa para o seu logotipo, então você vai querer que seu site use esse tipo de fonte também.

Para manter tudo na mesma página, anote os códigos de cores HTML e as fontes exatas ao finalizar seu logotipo. Salve-os em seu guia de estilo junto com a descrição da voz da sua marca, história e outros elementos-chave.

Crie um slogan descritivo para sua marca

Quando se trata de branding, slogans de qualidade ficam no cérebro e criam conexões mais rapidamente do que qualquer outro elemento. Portanto, você precisará de um bom para iniciar sua jornada de negócios, mas poderá alterá-lo no futuro.

A Pepsi e muitas outras grandes marcas passaram por dezenas de slogans ao longo dos anos. Se você encontrar um que realmente goste, no entanto, poderá ficar com ele a longo prazo, como a Nike fez com o slogan 'Just Do It'.

Depois de criar um slogan, você o usará como um slogan em seu site, como uma parte importante da embalagem de seu produto e em muitos de seus principais materiais de marketing. Como ele aparecerá em tantos lugares importantes, é inteligente gastar seu tempo sonhando com isso.

Você tem muitas opções para encontrar seu slogan ideal, como usar metáforas, fazer afirmações ousadas ou criar um jingle cativante. Se precisar de inspiração, você pode usar um gerador de slogan para obter algumas ideias. Você só precisa digitar uma palavra que deseja incluir no slogan e clicar em 'Gerar Slogans' para obter muitos resultados excelentes.

Ao examinar as opções, lembre-se destas coisas importantes:

• Pense no que seu público-alvo quer da sua marca
• Destaque o que torna sua empresa e seus produtos verdadeiramente únicos
• Seja ousado, mas honesto ao descrever o propósito e os resultados da sua marca
• Torná-lo bem-humorado para capturar rapidamente a atenção do seu público
• Mantenha a contagem de palavras o mais baixa possível enquanto ainda faz seu ponto

Não se acomode em apenas um slogan e jogue o resto fora. Passe-os por sua família e amigos para ver o que eles pensam. Depois de encontrar o que funciona melhor para sua marca, coloque os outros em um local seguro para análise posterior. Você nunca sabe quando precisará ajustar seus elementos de marca para melhor atender às necessidades de seu cliente.

Explore e mapeie o campo de jogo competitivo

Mais do que nunca, as pessoas estão comprando on-line de tudo, desde roupas e produtos para animais de estimação até mantimentos e móveis. O céu é o limite do que você pode encontrar online e ser entregue diretamente à sua porta em questão de dias. Mesmo ao fazer compras na loja, os clientes tendem a acessar a internet para ver análises de produtos e pesquisar as marcas antes de concluir a compra.

Portanto, se você deseja que sua marca permaneça competitiva neste mundo digital, você precisará absolutamente de uma presença na web. A melhor maneira de fazer isso é com um site e contas de mídia social. Infelizmente, antes de criar esses elementos de marca, você precisa primeiro concluir uma análise competitiva.

Uma análise competitiva é um mergulho profundo no que seus três principais concorrentes estão fazendo para atrair e atender seus clientes. Com esse conhecimento, você pode ir direto ao ponto e fornecer aos seus clientes a experiência de compra que eles mais desejam.

Faça uma análise competitiva

Antes de analisar o que seus concorrentes estão fazendo, você precisa saber quem eles são. Portanto, pense em como seus clientes encontrariam seus produtos on-line e os usariam para realizar uma pesquisa on-line.

Vá além dos links patrocinados e anote os cinco principais concorrentes listados lá. Em seguida, repita esse processo até ver quais três concorrentes aparecem mais. Esses três são a sua principal concorrência nesta indústria.

Para analisar o que seus concorrentes estão fazendo, comece fazendo uma auditoria completa dos produtos e serviços listados em seus sites.

Ao fazer isso, você vai querer olhar para o seu:

• Descrições na página
• Imagens
• Preços, incluindo frete e taxas
• Descontos instantâneos, códigos promocionais e outras ofertas

Além disso, observe qualquer conteúdo extra que eles possam ter na página, como guias do comprador e manuais do usuário. Explore o resto do site também. Procure uma página de recursos ou blog que tenha outro conteúdo de suporte projetado para ajudar seus clientes na jornada do comprador.

Em seguida, vá para suas contas de mídia social para ver como eles estão anunciando seus produtos. Ao fazer isso, pergunte-se:

• Em quais produtos eles se concentram mais?
• Como eles estão promovendo o conteúdo em seu site?
• Quando eles publicam seus anúncios e outros trabalhos?
• Seus clientes estão se envolvendo com suas postagens?
• Como eles poderiam atender melhor seus clientes?

À medida que você trabalha nessas etapas para cada concorrente, tente encontrar maneiras de melhorar a abordagem deles e adicionar seu próprio toque a ela.

Pense em como você pode preencher as lacunas na jornada do comprador e ajudar os clientes a resolver seus desafios. Coloque-se no lugar do seu cliente e determine se há algo faltando em seus sites e páginas de mídia social.

Criar um mapa de palavras-chave

Você pode dar tudo de si para criar os elementos de marca certos e ainda ficar aquém se seus clientes não conseguirem encontrá-lo online. Felizmente, você pode procurar os mecanismos de pesquisa para obter ajuda nesse domínio. Para colocar sua marca no radar dos principais mecanismos de pesquisa, você precisará de um mapa de palavras-chave. Este mapa é uma lista de todas as principais palavras-chave que as pessoas usam para encontrar produtos e serviços em seu setor.

Para criar um, você precisará usar uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave, como SEMrush, para ver como os clientes estão encontrando e interagindo com os sites de seus concorrentes. Com esta ferramenta, você pode simplesmente inserir o site deles e ver todas as principais palavras-chave vinculadas a cada uma de suas páginas.

Depois de conhecer algumas das principais palavras-chave, você pode criar uma lista de ainda mais com o Planejador de palavras-chave do Google Ad. Depois de compilar sua lista, você pode encontrar as palavras-chave com mais pesquisas a cada mês e usá-las para planejar as páginas do seu site. Você pode usá-los para descobrir qual conteúdo deve estar em suas páginas estáticas, postagens de blog e páginas de destino. Anote essas informações em uma planilha, para que você possa consultá-las ao criar seu site.

Construa seu site e contas de mídia social

Com todas as informações que você compilou até aqui, você pode criar um site que atenda às necessidades do seu público-alvo. Você já deve ter um domínio .com desde quando criou o nome da sua empresa e comprou essa entidade. Você também já deve ter feito suas contas de mídia social alinhadas ao nome da sua empresa. Se não, você vai querer fazer isso agora.

Construa um site sólido

Depois de ter um domínio .com, você pode configurar a hospedagem e criar seu site usando as ferramentas de criação de sites ou o WordPress. Você também tem a opção de usar seu domínio para configurar uma loja Shopify e vender seus produtos por meio de sua plataforma. Ao seguir esse caminho, você pode vender produtos diretamente pelo Instagram sem precisar enviar seus clientes por várias páginas.

Se você não é experiente em tecnologia, no entanto, convém contratar um web designer para criar ou configurar o site para você. Eles irão consultá-lo para ver em que direção você deseja levar seu site e, em seguida, criar todas as páginas de acordo com suas especificações.

Não importa qual caminho você escolha, coloque seu mapa de palavras-chave para trabalhar na criação de páginas que melhor atenderão seus clientes. Se seus clientes tiverem muitas dúvidas sobre seus produtos ou serviços, por exemplo, talvez você queira uma página de perguntas frequentes ou recursos. Para abordar as respostas em um formato longo, talvez você prefira criar um blog também.

Preencha seus perfis de mídia social

Com seu site configurado, tudo o que resta a fazer é preencher seus perfis de mídia social. Você pode se concentrar em apenas um ou manter a presença da sua marca em várias plataformas. Não importa o que aconteça, certifique-se de usar seu logotipo como sua imagem de perfil, adicione sua história de marca e mantenha a voz alinhada com o restante de seus materiais de marketing. Vincule seus perfis de mídia social em seu site e vice-versa para criar uma presença online coesa.

Até agora, você tem uma forte presença de marca que pode usar para promover seus produtos e serviços online. Você pode usar muitos desses elementos de marca na criação da embalagem do seu produto, anúncios impressos e outros materiais de marketing também. Lembre-se de verificar se tudo está na marca antes de publicar para oferecer suporte consistente a seus clientes em todas as etapas da jornada do comprador e além.