Como criar um e-mail de angariação de fundos que é aberto e gera doações

Primeiro, algumas boas notícias: as taxas médias de abertura de e-mail para organizações sem fins lucrativos são melhores do que as taxas de alguns dos setores mais competitivos da atualidade, como imobiliário, turismo, serviços jurídicos e nutrição.

Agora a má notícia: a taxa média de abertura é de pouco mais de 20%. Embora existam muitas razões para isso, isso significa que alguns dos e-mails que você envia em nome de sua instituição de caridade vão direto para a lixeira virtual. Mesmo se você estiver acima da média para taxas de abertura, ainda pode melhorar e fazer com que mais pessoas percebam.

O email é um elemento importante de qualquer estratégia de marketing digital, especialmente para executivos sem fins lucrativos. Como quase todo mundo verifica seus e-mails pelo menos uma vez por dia, os e-mails de marketing fornecem comunicação direta com voluntários, doadores, membros do conselho e destinatários do serviço. A chave é ser eficaz em suas mensagens.

Como um diretor de desenvolvimento de uma organização sem fins lucrativos pode criar um e-mail de arrecadação de fundos eficaz? Integre essas práticas recomendadas em sua próxima campanha de divulgação por e-mail.

Pesquise seus contatos

Uma razão pela qual as organizações sem fins lucrativos têm uma taxa de abertura de e-mail acima da média do que outras empresas é que as pessoas que se inscrevem em seus e-mails se preocupam com sua causa e querem ajudar. Afinal, eles optam por se inscrever na sua lista de e-mail. Mas você está oferecendo a eles oportunidades reais de fazer a diferença? Você não saberá a menos que pergunte.

Comece entrando em contato com seus contatos de e-mail atuais com uma pesquisa para descobrir o que eles gostariam de ver em seu boletim informativo eletrônico. Você pode se surpreender com algumas das ideias. Esteja aberto a novas ideias sobre eventos virtuais ou formas de provar seu impacto que podem ser diferentes de como você se comunicou anteriormente.

Os e-mails nem sempre precisam ser solicitações de angariação de fundos e, na verdade, não deveriam. Você pode criar relacionamentos mais fortes – levando a doações maiores no futuro – se você se concentrar em desenvolver amizades. Varie suas mensagens para manter seus apoiadores interessados ​​o suficiente para abrir o que você está enviando.

Seja responsivo a dispositivos móveis

Se você estiver usando uma ferramenta de marketing por e-mail desatualizada, é possível que as pessoas não estejam abrindo seus e-mails simplesmente porque o design impossibilita a leitura em seus dispositivos móveis. Algumas agências tentam economizar dinheiro usando modelos de e-mail antigos, mas layouts difíceis de decifrar podem custar dinheiro a longo prazo.

As ferramentas de marketing por e-mail da Constant Contact não apenas fornecem um layout limpo e responsivo a dispositivos móveis, mas também permitem que você escolha entre uma variedade de modelos com temas do setor para que você possa parecer profissional. Um modelo de e-mail de angariação de fundos pode ajudá-lo a concluir a tarefa de forma rápida e eficaz.

Refinar linhas de assunto

Digamos que você queira enviar um e-mail para convidar apoiadores para um evento de arrecadação de fundos. Você escolheu um modelo de e-mail de convite que projeta o mesmo estilo e tema do evento. Agora, como você começa? Siga estas dicas para escrever sua linha de assunto:

• Não fique muito animado. Limite o uso de pontos de exclamação e evite prometer demais.
• Fique conciso. O objetivo é ver toda a linha de assunto, mesmo quando o espaço é limitado.
• Usar números. Os números fazem as pessoas pensarem que você tem uma métrica que vale a pena compartilhar.
• Seja claro. É tentador ser inteligente, mas certifique-se de que o assunto explique honestamente o e-mail.
• Evite acionadores de spam com palavras e frases como “100%”, “como visto em”, “incrível” e “grátis”.
• Faça perguntas com base no que seu público pode querer saber.
• Cuidado com o humor. É fácil para as pessoas perderem a piada – e cancelarem a inscrição.
• Não use emojis. Nós sabemos, cara carrancuda – mas a informalidade percebida ou diferenças culturais podem ofender alguns leitores.

Segmente seu público

Uma tendência popular e eficaz no marketing é conhecida como personalização, e isso vai além de iniciar seu e-mail com um “Prezado [Nome Sobrenome]”. A personalização pode começar separando quem recebe seu e-mail com base no fato de ser um doador, um destinatário de serviços, um voluntário ou simplesmente alguém que participou de um evento recente.

É quando os dados que você coleta e armazena em sua plataforma de email marketing podem ser úteis. Você conhece os aniversários de seus voluntários? Você pode enviar uma mensagem de aniversário especial para aqueles que comemoram todos os meses para que eles saibam que você se importa. Faça disso uma pergunta que eles possam responder ao se inscrever na lista de e-mail em primeiro lugar.

Se alguém for um doador principal, ele deve ser tratado de maneira diferente de alguém que nunca apoiou financeiramente sua organização. Dividir suas listas de e-mail em segmentos permite que você personalize sua mensagem de uma maneira que naturalmente incentive as pessoas a abrir e ler.

Teste suas linhas de assunto usando testes A/B

Quando você está criando linhas de assunto de e-mail para angariação de fundos, pode parecer muito com facadas sem fim no escuro. Como você sabe quando sua escrita receberá mais doações para apoiar sua missão? A resposta está nos testes A/B.

O teste A/B é simples, mas altamente eficaz. Comece criando duas linhas de assunto de e-mail separadas com foco, tom ou estilo diferente. Em seguida, veja qual deles tem melhor desempenho analisando as métricas de back-end. Então você saberá como criar a linha de assunto de acompanhamento para obter melhores resultados.

Inclua imagens atraentes

O teste A/B também pode ser usado para as imagens em seus e-mails – e você usa muitas imagens atraentes, certo? Inserir fotos que injetam emoção em seus layouts de e-mail (nunca anexe imagens que precisam ser baixadas) pode incentivar as pessoas a continuar lendo e doar com base nas emoções que essas fotos provocam.

Certifique-se de que todas as imagens incluídas sejam de alta qualidade e grandes o suficiente para serem vistas, mas não tão grandes que carreguem lentamente.

Tenha um forte apelo à ação

Finalmente, as pessoas que abrem seus e-mails podem não estar doando simplesmente porque você nunca lhes deu a oportunidade de fazê-lo. Eles podem ter adorado o que você escreveu e as imagens que você selecionou, mas você não deve presumir que eles vão pegar o telefone e ligar para você para contribuir – você tem que facilitar para eles.

A resposta é um botão de call to action claro, que pode ser um método de doação de um clique. O botão pode ser "Doe agora" ou, se você quiser que eles comprem um ingresso para um evento, "Estarei lá". Sempre pense no que você quer que seus leitores façam ao elaborar um e-mail de angariação de fundos e, em seguida, apresente um caminho claro para eles realizarem essa ação.

Integre o e-mail com uma estratégia de marketing abrangente

Claro, você não pode confiar no email marketing como a única ferramenta para se conectar com as pessoas que se preocupam com sua missão. Ele precisa fazer parte de uma estratégia de marketing abrangente que inclua um site responsivo para dispositivos móveis, alcance de mídia social e muito mais.

Para ideias sobre um plano de jogo aprofundado para desenvolver relacionamentos com seus apoiadores e ganhar mais doações, confira The Download do Constant Contact. Este guia gratuito foi criado especificamente para ajudar as organizações sem fins lucrativos a se conectarem de maneira significativa com aqueles que se importam.