Como criar um negócio online de sucesso

As pessoas que abandonam suas 9 a 5 para criar um negócio on-line o fazem com as melhores intenções, mas, assim como as empresas tradicionais de tijolo e argamassa, nem sempre funciona. Construir um negócio online de sucesso é difícil e exige muito trabalho e conhecimento especializado nas áreas de marketing e tecnologia. Interessado em saber mais sobre como você aumenta a probabilidade de seu negócio online ter sucesso e não ser mais um flash na panela? A seguir estão algumas coisas importantes a serem lembradas.

Obter uma educação

Não estamos falando de escolher um curso aleatório só para se formar com mestrado. Estamos falando de obter uma educação em seu campo escolhido. Sim, pode parecer contraproducente quando você está tentando juntar dinheiro para iniciar um negócio, mas por que não esperar um pouco e ter a melhor chance de sucesso, garantindo que você tenha as ferramentas em seu kit de ferramentas para atingir seus objetivos? Você pode financiar a faculdade com um empréstimo estudantil de um credor privado para que não precise se preocupar agora. Fazer os reembolsos será fácil quando você tiver os blocos de construção essenciais para criar um negócio online de sucesso.

Conheça sua concorrência

Todas as empresas de sucesso conhecem seus concorrentes de dentro para fora. Eles sabem onde anunciam, com quem fazem parceria e no que estão dedicando seu tempo. Saber quem você está enfrentando é vital se você quiser ter sucesso. Descubra se eles estão fazendo SEO, veja quais plataformas de mídia social eles estão usando mais e faça algumas pesquisas para descobrir onde eles estão posicionados organicamente nos resultados da pesquisa.

Descubra se eles estão fazendo SEO

A otimização de mecanismos de pesquisa é necessária para uma grande parte das empresas que operam online. Trata-se de otimizar seu site para palavras-chave específicas para que ele apareça em primeiro lugar nos resultados de pesquisa quando um cliente em potencial pesquisar essas palavras-chave. Se o seu principal concorrente está fazendo SEO, é provável que ele esteja trazendo algum ROI, então vale a pena investigar o seu próprio negócio. Existem ferramentas por aí que lhe dirão quais palavras-chave eles estão segmentando, quais backlinks eles têm e que tipo de descrições eles preencheram em seus metatítulos na página. Você simplesmente precisa ver o que eles estão fazendo e fazê-lo melhor. Se você não sabe muito sobre SEO, vale a pena contratar um especialista para te ajudar a formular uma estratégia que torne seu site mais visível nos resultados de busca.

Geração de Leads

As vendas são a alma de qualquer negócio. Sem eles, você vai falhar. Parece bastante óbvio, mas o número de empresários que ignoram a importância da geração de leads o chocaria. Seja uma página de destino projetada para converter navegadores em clientes ou uma campanha de marketing focada no Google AdWords, você precisa ter alguns fluxos de geração de leads trabalhando para você o tempo todo.

Mantenha as informações do cliente seguras

Um dos maiores obstáculos a serem superados ao operar online é manter os registros dos clientes com segurança. Em primeiro lugar, você tem que proteger legalmente todos os dados do cliente que você obtém online. Deve haver vários backups seguros e o acesso deve ser restrito. Se você aceita pagamentos on-line, precisa ter um sistema que destrua todos os detalhes do cartão de crédito após um período de tempo específico. Sistemas de software como esses podem ser muito caros, então essas são todas as coisas que você deve pensar antes de começar.

Gerenciamento de reputação

Você não tem uma loja para a qual os clientes possam ligar fisicamente para um bate-papo. Você não está se encontrando com os clientes pessoalmente para pedir feedback sobre seu produto e atendimento ao cliente. Toda interação que você tem com seu público é online e pode ser muito difícil manter uma reputação positiva se as coisas começarem a dar errado. Na verdade, a menor mancha na sua marca pode significar literalmente a diferença entre o sucesso e o fracasso. Pense nisso por um segundo e pense no que você está fazendo para proteger sua reputação. Se a resposta for nada, é hora de criar um conjunto de diretrizes de branding que você pode implementar em todas as plataformas online. Invista na gestão da reputação que melhorará seu atendimento ao cliente e comece a levar as reclamações a sério. Tudo isso ajudará a proteger sua reputação de se tornar a ruína do seu negócio.

Invista na melhor conexão com a Internet

Você está operando online, então você precisa ter uma conexão de internet forte e confiável o tempo todo. Se isso significa pagar mais do que você está pagando atualmente por um plano de negócios, que assim seja. Mesmo um pequeno atraso na conexão pode fazer com que você perca centenas de dólares em vendas. Pergunte a outros proprietários de empresas em sua área local quem é seu provedor e verifique que tipos de velocidade eles estão obtendo.

Fique por dentro das tendências

O mundo online está mudando rapidamente a cada hora que passa. De novas tendências de marketing e formas inovadoras de usar as mídias sociais a algoritmos atualizados do Google, pode parecer impossível manter tudo atualizado. Dito isto, manter-se atualizado é essencial se você quiser se manter atualizado e ter sucesso. Siga os líderes do setor para ver de quais atualizações eles estão falando. Confira os grandes players do seu nicho para ver do que eles estão falando. Se há uma área específica na qual você não tem conhecimento ou interesse, por que não terceirizar para um profissional? Isso lhe dará mais tempo para se concentrar em outros elementos do seu negócio e a pessoa que você contratar fará um trabalho muito melhor do que você jamais faria.

Permanece motivado

Criar um negócio online pode ser um desafio, especialmente se você está começando por conta própria. Basta lembrar que muito poucos negócios de sucesso se tornaram bem sucedidos da noite para o dia. Na verdade, as estatísticas dizem que pode levar de 3 a 6 anos para uma empresa começar a lucrar. Chegar ao topo leva tempo e esforço. É preciso dedicação, persistência e motivação para continuar, mesmo quando os tempos são difíceis. Todo o seu trabalho árduo será recompensado se você continuar seguindo o plano e se concentrar em seus objetivos.

Sobre o autor

Jenna Christine é especialista em relações corporativas com mais de dez anos de experiência em relações com funcionários e funções de desenvolvimento de marcas. Ela é uma voluntária dedicada no espaço de defesa da deficiência e adora cozinhar e correr maratonas.