Como criar um aplicativo como Postmates para uma empresa de entrega de alimentos

Cerca de 36% dos americanos usam serviços de entrega de comida. Neste artigo, analisamos a popularidade cada vez maior dos serviços de entrega de refeições e oferecemos recomendações sobre como desenvolver um aplicativo de entrega de comida que encontrará seu público e lhe trará sucesso.

Conteúdo:

1. Aplicativo de entrega de comida: avalie uma ideia
2. Comece com uma pesquisa de mercado
3. Realizar análises de negócios
4. Encontre uma proposta de valor única
5. Tendências de pesquisa
6. Como os aplicativos de entrega de comida sob demanda geram receita?
7. Como desenvolver um aplicativo de entrega de comida
8. Quanto custa desenvolver um aplicativo de entrega de comida?

Entre Uber, Instacart, Postmates e similares, podemos ter tudo o que quisermos entregue à nossa porta. Isso, conseqüentemente, coloca uma alta demanda em aplicativos de entrega de alimentos e significa um potencial de lucratividade de alto nível.

Por outro lado, com o desenvolvimento de aplicativos do tipo Postmates sendo a moda que está, entrar no mercado não é fácil . Você precisará realizar pesquisas completas para encontrar uma proposta de valor exclusiva e competitiva e precisará de uma equipe qualificada para trabalhar em seu projeto. A seguir estão os estágios que você precisará concluir com sua empresa de desenvolvimento de aplicativos de entrega de comida para sobreviver e prosperar entre todos os seus rivais.

Desenvolvimento de aplicativo de entrega de comida: avaliar uma ideia

Para construir um aplicativo como o Postmates que lhe trará lucro, você deve começar avaliando sua ideia. Isso ajudará você a entender melhor por que está desenvolvendo seu aplicativo, para quem e como pode monetizá-lo. A avaliação de ideias inclui alguns estágios importantes, como pesquisa de mercado, tendência e análise de negócios, e definição de sua proposta de valor exclusiva.

1. Comece com uma pesquisa de mercado

A primeira tarefa ao criar um aplicativo móvel para entrega de comida é pesquisar seus concorrentes. O que eles fazem e como o fazem? Quem é seu público-alvo? Você pode atender às pessoas que seus rivais não visam? O que você pode fazer para roubar os holofotes?

Ao desenvolver seu aplicativo de pedido de comida, você poderá realizar pesquisas mais precisas e direcionadas com a ajuda de um gerente de projeto. Mas não custa nada ter um conhecimento sólido da situação do mercado antes de começar a pagar pelo desenvolvimento. Portanto, aqui está uma visão geral dos atuais líderes do mercado de entrega de alimentos: Postmates, UberEats, DoorDash e Grubhub.

Postmates

Postmates é um dos serviços de entrega mais populares e conhecidos e tem várias características distintas.

Em primeiro lugar, Postmates não é o serviço mais barato para os clientes. Suas taxas de entrega variam de $ 3,99 a $ 9,99 . Mesmo assim, as pessoas usam muito esse serviço. Aqui está o porquê:

• Além das taxas de entrega, os Postmates costumam oferecer descontos.
• Há uma assinatura do Postmates Unlimited por $ 20 por mês que oferece entrega gratuita em pedidos acima de $ 20.
• Postmates não restringe as entregas à comida; você pode pedir mantimentos, presentes, flores e basicamente qualquer coisa que um entregador possa carregar.
• Postmates funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Postmates oferece entrega de comida sem restrições de preço: você pode pedir em barracas de cachorro-quente ou restaurantes chiques.

Esses são os recursos a serem considerados se você estiver pensando em como fazer um aplicativo como o Postmates. No momento, a Postmates opera em todos os Estados Unidos e na Cidade do México .

Uber Eats

O Uber Eats foi lançado quando o Uber já era famoso por seu serviço de táxi sob demanda. A entrega de comida era simplesmente uma expansão, não um negócio completamente novo. Isso tornou mais fácil para a empresa comercializar o novo serviço.

Se você deseja fazer um aplicativo de entrega de comida como o Uber Eats, um dos insights mais valiosos que podemos fornecer é que você deve prestar muita atenção ao design de UI / UX. O Uber Eats é conhecido por sua flexibilidade e simplicidade quando se trata de opções de navegação e colocação de pedidos. Existem todos os tipos de opções de pesquisa: por distância, culinária, prato ou nome de local. Os usuários podem até definir restrições alimentares.

Uber Eats é o único serviço de entrega de comida disponível globalmente . Embora ainda existam países e cidades para os quais a expansão ainda não foi feita, a cobertura é impressionante em comparação com qualquer outro serviço semelhante.

DoorDash

O DoorDash é um serviço com uma das maiores redes de restaurantes parceiros nos Estados Unidos e Canadá. Em setembro de 2019, a empresa está tentando se expandir para a Austrália, lançando uma filial em Melbourne. Entre os melhores recursos do aplicativo DoorDash estão :

• Restaurantes em destaque
• Restaurantes com entrega grátis
• Restaurantes com ofertas grátis
• Pratos populares em cada restaurante
• Rastreamento de pedidos
• Delícia DoorDash

O DoorDash Delight é um sistema de pontuação que mede a satisfação do cliente com os restaurantes. Ele reflete a qualidade dos alimentos, a velocidade de entrega e a popularidade geral dos restaurantes. Um sistema de classificação e listas selecionadas são recursos a serem considerados fortemente se você pretende criar um aplicativo de entrega sob demanda como o DoorDash.

Grubhub

O Grubhub inclui não um, mas dois serviços de entrega de comida conhecidos: o aplicativo Grubhub real e o Seamless . Essas duas empresas se fundiram em 2013, mas a Grubhub Inc. decidiu manter a marca Seamless, bem como seu aplicativo e site separados . A decisão foi inteligente, já que Seamless é um serviço antigo e amplamente conhecido que funciona até mesmo em Londres.

Os aplicativos Grubhub e Seamless são basicamente os mesmos quando se trata de recursos e são muito semelhantes em seu design de interface. Além disso, os mesmos drivers fornecem para ambos os serviços. A coisa especial sobre Grubhub e Seamless é que eles não têm sua própria taxa de entrega fixa ; as taxas são atribuídas a restaurantes e pedidos específicos.

No Grubhub e Seamless, você pode pesquisar por um alimento ou culinária específica, e é possível salvar vários endereços de entrega dentro do aplicativo , o que é conveniente se os usuários pedirem comida regularmente, não só para casa, mas também para o trabalho.

São os maiores nomes do mercado de delivery de alimentos. Se você está interessado em como construir um aplicativo móvel de entrega de comida , eles são os primeiros para você pesquisar. No entanto, simplesmente copiar um ou todos eles não fará nenhum bem. Então, vamos para a próxima fase de desenvolvimento de aplicativos de entrega de comida sob demanda.

2. Conduzir análises de negócios

A análise de negócios visa compreender a demanda por sua aplicação . Isso o ajudará a encontrar sua buyer persona, escolher um modelo de monetização e muito mais. Nesse estágio, você também obterá uma estimativa mais precisa do custo para fazer um aplicativo de entrega de comida do que a estimativa feita antes do início do desenvolvimento.

Existem três tipos diferentes de aplicativos de entrega de comida para usuários:

• Pessoas que estão dispostas a pagar a mais para que os alimentos sejam entregues em sua porta
• Proprietários de restaurantes que veem uma oportunidade de promover seus restaurantes sem desenvolver um aplicativo próprio ou contratar motoristas de entrega
• Pessoas que procuram um emprego com horários flexíveis

As personas do usuário são apenas uma pequena parte da análise de negócios. Conforme você trabalha com sua empresa de desenvolvimento de aplicativos de entrega de comida, você e seu gerente de projeto irão, eventualmente, preencher o chamado Lean Business Model Canvas. Ele cobre todas as informações básicas de que você precisa para entender quais recursos implementar e como navegar no negócio de entrega de alimentos em geral.

Aqui está um Lean Business Model Canvas para destacar os principais valores dos Postmates:

3. Encontre uma proposta de valor única

A proposta de valor também faz parte do Lean Canvas. Para se destacar da multidão, você precisará desenvolver um aplicativo com recursos exclusivos (ou recursos que destacam a singularidade de sua empresa) que são desejados por seu público-alvo.

Descubra o que seus clientes mais desejam e concentre-se em fornecer isso. Pode ser uma interface amigável, entrega rápida ou uma grande rede de restaurantes.

A exclusividade do seu aplicativo é o seu caminho para o sucesso. Além disso, seu sucesso depende de como você ganha dinheiro com seu aplicativo. Pesquise tendências para encontrar um recurso que atenda à demanda e torne seu aplicativo relevante.

4. Tendências de pesquisa

O mercado de pedidos de alimentos está crescendo à medida que a tecnologia avança. Os proprietários de empresas devem sempre ficar de olho nas tendências para se manterem competitivos. Como exemplo, gostaríamos de chamar sua atenção para estas tendências relevantes:

• Pagamentos móveis

As opções de pagamento no aplicativo são obrigatórias no mercado de serviços on-demand de hoje. O mundo inteiro está se movendo em direção a um futuro sem dinheiro. Em vez de fornecer terminais POS a todos os seus entregadores, será muito mais barato para você (e mais conveniente para seus contratantes e clientes) se você implementar um gateway de pagamento ao criar um aplicativo móvel como DoorDash, Postmates ou Uber Eats.

• Notificações via push

Quando chega uma entrega, o entregador ou um operador de serviço geralmente liga para o cliente. No entanto, as notificações push são muito menos intrusivas e perturbadoras do que as chamadas. Quando uma entrega é solicitada para um local de trabalho, por exemplo, o cliente pode não conseguir atender uma chamada. As notificações push também são uma ótima maneira de proteger os números de telefone e nomes dos clientes. Outra forma de usar notificações push é permitir que os clientes saibam sobre campanhas promocionais e descontos, que são sempre apreciados.

• Inteligência artificial

AI é uma tendência no desenvolvimento de aplicativos móveis. Usá-lo em seu aplicativo de entrega significa que você pode adicionar:

• Tecnologia de reconhecimento de voz para que os clientes possam simplesmente conversar com seu aplicativo para fazer um pedido.
• Tecnologia de chatbot para ajudar os usuários a aprender mais sobre itens de menu, restaurantes e opções de entrega.
• Plataformas de aprendizado de máquina para fazer previsões analisando as informações recebidas. Eles podem ser usados ​​para oferecer conselhos sobre os menus.

Confira nosso artigo com 8 dicas sobre como usar Inteligência Artificial (IA) em aplicativos móveis para obter mais informações sobre este tópico.

E nem é preciso dizer que você precisa desenvolver aplicativos com cuidado para todas as categorias de usuários.

Como os aplicativos de entrega de comida sob demanda geram receita?

Existem duas opções principais para monetizar um aplicativo de entrega de comida sob demanda:

• Taxas do restaurante
• Taxas de usuário

Uma taxa de restaurante significa que, para aparecer em seu aplicativo, os restaurantes parceiros pagam um valor fixo (como uma taxa mensal) ou uma porcentagem de cada pedido entregue. Além disso, os restaurantes podem pagar uma taxa adicional para constar de uma lista de estabelecimentos recomendados como "Destaque".

Uma taxa de usuário significa que, quando os usuários fazem um pedido por meio do seu aplicativo, eles pagam a mais para que o pedido seja levado à sua porta. Essa taxa também pode ser uma taxa fixa (por pedido) ou uma porcentagem do total do pedido. Ultimamente, os serviços de entrega também adotaram um modelo de assinatura para os usuários: o DoorDash e o Postmates agora oferecem aos assinantes entrega gratuita acima de um determinado valor de pedido. Este modelo vem a calhar para quem usa o serviço com frequência e para grandes encomendas.

A publicidade no aplicativo, um modelo de monetização popular em todos os tipos de outros aplicativos móveis, não é muito comum em aplicativos de entrega sob demanda, embora também possa ser usada.

Como desenvolver um aplicativo de entrega de comida

Para saber o custo de fazer um aplicativo como o Uber Eats ou Postmates , você precisa ter em mente que um sistema complexo como esse requer que vários aplicativos sejam construídos em uma estrutura: o aplicativo do cliente, o back-end e o aplicativo para entregadores.

O aplicativo do cliente é, obviamente, o que os clientes usam. Ele deve ter os seguintes recursos:

• Onboarding
• Perfis de usuário
• Definições
• Tela de pedido (ver menus + fazer pedidos + inserir detalhes de pagamento)
• Rastreamento de localização
• Controle de ordem (mapa + movimentos de ordem de rastreamento)
• Histórico de pedidos (com classificações e análises)
• Notificações via push

A segunda parte é o back-end , que deve ter estes recursos:

• Um banco de dados onde todos os dados sobre restaurantes, cardápios, usuários e entregadores são armazenados
• Solicitações de notificação push a serem enviadas ao aplicativo cliente
• Bate-papo com WebSockets para facilitar conexões usuário-servidor e equipe-servidor em tempo real bidirecional
• Controle logistico
• Gestão de dados

A terceira etapa integral do desenvolvimento de um aplicativo móvel para entrega de comida é a construção de um aplicativo que tenha uma parte do entregador e um painel de administração.

a) Painel de administração

• Listagens de lugares para obter comida de + cardápios
• Base de clientes
• Monitoramento de receita

b) Aplicativo de entrega

• Mapa de pedidos
• Detalhes do pedido
• Perfis de correio (opcional)

Esta é uma lista de recursos MVP para um aplicativo de entrega de comida sob demanda. O produto totalmente desenvolvido pode incluir muito mais recursos, como controle de qualidade, alterações de pedidos e atendimento ao cliente. Tudo vai depender da sua pesquisa.

Quanto custa desenvolver um aplicativo de entrega de comida?

Mesmo para uma versão MVP , a estimativa incluirá alguns estágios de desenvolvimento, incluindo design de UI / UX. Nossas estimativas abaixo incluem o aplicativo do cliente, o aplicativo para entregadores e a parte do servidor.

No geral, um projeto iOS como Postmates ou Uber Eats custaria pelo menos US $ 42.000 . Para o Android, o valor inicial seria de US $ 43.000 .

Desenvolvimento de aplicativo de entrega de comida: Conclusão

Parece que os aplicativos on-line de entrega de comida sob demanda vieram para ficar, e é por isso que sua variedade no mercado continua crescendo. No entanto, aplicativos móveis e serviços da web que oferecem algo mais novo, com um nível de serviço mais alto, ou apenas diferente, sempre estarão em demanda . Você só precisa garantir a contratação de uma empresa de desenvolvimento de aplicativos móveis que atenda às suas expectativas.

Se você tiver alguma dúvida sobre o desenvolvimento de aplicativos de entrega de comida, não hesite em nos contatar.

Escrito por Svitlana Varaksina, Alexander Sheyanov, Dmitry Gurkovskiy e Elina Bessarabova.