O que é preciso para criar conteúdo envolvente em uma indústria “chata”

Gatinhos fofos.

Cupcakes de dar água na boca.

Algumas pequenas empresas e organizações têm facilidade.

Mas e se o seu negócio estiver focado em algo um pouco menos tentador – como, digamos, recursos fiscais e contábeis?

Você pode criar conteúdo que empolgue seu público?

Este é um desafio que a equipe do CPA for Freelancers vem enfrentando desde que começou com o email marketing há seis meses.

“No que diz respeito ao conteúdo contábil, há muito conteúdo seco e difícil de entender por aí”, diz Gaynor Meilke, gerente de comunidade de CPA para Freelancers. “O que queremos é construir uma comunidade onde as pessoas possam acessar informações facilmente e em termos que entendam.”

Ao fornecer conteúdo útil e envolvente, o CPA for Freelancers adicionou mais de 2.000 assinantes à sua lista de e-mail e transformou leads em clientes pagantes.

Aqui estão as melhores dicas para criar conteúdo envolvente em uma indústria aparentemente “chata”:

Concentre-se nos problemas de seus clientes.

Cada conteúdo que você escreve deve abordar um problema com o qual seus membros do público lutam e oferecer uma possível solução para superá-lo.

Para CPA para Freelancers, a inspiração de conteúdo geralmente vem diretamente de conversas que o fundador, Jonathan Medows, CPA, teve com clientes e prospects.

“Jonathan atende a comunidade freelance há mais de uma década, então ele se deparou com muitas perguntas ao longo dos anos”, diz Gaynor. “Trabalhamos para responder a essas perguntas com um toque interessante sobre o que de outra forma poderia ser tópicos mundanos. Tentamos mantê-lo atualizado, mas também relevante para que as pessoas possam usá-lo.”

Veja algumas das últimas postagens do blog CPA para Freelancers:

Desde informações sobre anistia fiscal até como solicitar uma extensão de imposto, seu conteúdo fornece conselhos úteis e oportunos.

O CPA para Freelancers também segmenta palavras-chave relevantes que as pessoas estão pesquisando online. Passe algum tempo pesquisando palavras-chave relevantes para sua empresa e otimizando seu site para aparecer nos resultados de pesquisa.

Conheça melhor seus leitores.

Depois de começar a desenvolver conteúdo útil, entenda melhor quem são seus leitores e a que eles estão respondendo, para que você possa adaptar seu conteúdo a eles.

Uma das melhores maneiras de se conectar ainda mais com seu público é incentivar as pessoas a se inscreverem em sua lista de e-mails.

O CPA para Freelancers coleta informações de contato dos visitantes do site por meio de um formulário de inscrição online e uma mensagem pop-up criada com o aplicativo MailMunch.

O MailMunch se integra ao Constant Contact para adicionar automaticamente novos assinantes à sua conta do Constant Contact.

“Tem sido consistente desde que lançamos o site e o programa de marketing por e-mail que estamos recebendo de 10 a 20 assinantes por semana”, diz Gaynor. “Acho que o que é realmente poderoso é que essas pessoas querem nossas informações. As pessoas são muito receptivas a receber nossos e-mails e temos uma taxa de cancelamento de assinatura muito baixa.”

Compartilhe novos conteúdos de forma consistente e acompanhe o engajamento.

Ao praticar o marketing por e-mail baseado em permissão, o CPA para Freelancers está construindo um público online que deseja ouvi-los. Agora, o desafio passa a ser manter o interesse do público por meio da entrega consistente de conteúdo envolvente.

“Quando estamos criando e-mails, a primeira coisa é torná-lo algo que as pessoas queiram ler”, explica Gaynor. “Isso significa escolher os tópicos certos e também não tornar o e-mail muito longo. Queremos que seja conciso, mas também muito amigável e bem-humorado. Tão envolvente quanto possível – não o que você normalmente esperaria de outro e-mail fiscal e contábil.”

O CPA para Freelancers envia consistentemente um e-mail por mês, como um relógio. Aqui está um exemplo de seu e-mail de dezembro de 2015:

Um e-mail típico do CPA para Freelancers inclui uma introdução amigável do fundador, Jonathan Medows, duas ou três peças de conteúdo úteis e uma visão geral do negócio no final do e-mail.

Observe como o e-mail é preenchido com títulos divertidos, como “Leia o blog… Você vai agradecer a si mesmo mais tarde!” e imagens brilhantes.

“Essa é a maneira de Jonathan se diferenciar de ser apenas mais um contador”, explica Gaynor. “Ele tornou o CPA para Freelancers único dessa maneira – mostrando alguma personalidade. Tudo é feito com um pouco de humor. Acho que ressoa muito bem.”

Depois de enviar um e-mail, o Gaynor usa relatórios de e-mail e análises do site para ver qual conteúdo está gerando mais interesse e direcionando as pessoas de volta ao site.

“Cliques são inestimáveis ​​porque assim trazemos as pessoas de volta ao nosso site”, diz Gaynor. “Esse é nosso objetivo principal porque o site é uma das melhores maneiras de garantir novos clientes. Podemos ver em nossa análise do site que as pessoas recebem o e-mail e visitam o site. Recebemos muito tráfego assim.”

Acompanhar quais links estão atraindo mais interesse dá ao CPA para Freelancers uma visão sobre qual conteúdo eles devem criar em seguida. Por exemplo, se a “Lista de verificação de planejamento tributário de última hora” gerou o maior número de cliques na correspondência acima, Gaynor saberia que as listas de verificação são um bom formato para seu público.

Experimente diferentes tipos de conteúdo.

Além de listas de verificação e postagens de blog, o CPA para Freelancers também usa vídeos e webinars para se conectar com seu público.

A página inicial do CPA para Freelancers apresenta um vídeo curto de um minuto para fornecer uma visão geral do negócio.

(Assista ao vídeo deles aqui.)

Conteúdo de formato longo, como webinars, oferece a oportunidade de CPA para Freelancers se aprofundarem e mostrarem seus conhecimentos. Isso dá aos participantes a chance de conhecer, gostar e confiar no CPA para Freelancers.

Lembre-se de que o conteúdo engajador significa alcançar as pessoas certas com as informações certas no momento certo. Enquanto um vídeo rápido funciona perfeitamente em uma página inicial para pessoas que são novas no seu negócio, sua lista de e-mails pode ter algo mais substancial, como um e-book ou convite para webinar.

Diga adeus ao conteúdo chato!

Como demonstra o CPA para Freelancers, seu setor não é desculpa para conteúdo sem graça e sem vida.

Seja útil, trabalhe ativamente para entender os pontos problemáticos e os interesses do seu público e tente continuamente coisas novas para manter seu conteúdo atualizado e interessante.

Comece hoje pensando em um grande problema que seus clientes ou clientes estão enfrentando. Pergunte a si mesmo: Quais problemas eles estão enfrentando e como minha empresa pode ajudar?

Escreva para o seu público e ajude-o a ter mais sucesso. Então você vai tê-los na borda ou em seus assentos, todas as vezes.