Como criar um site para pequenas empresas em 10 etapas?

No atual ambiente de negócios focado no digital, ter seu próprio site para pequenas empresas é a melhor ferramenta de marketing. Uma presença on-line é essencial para qualquer negócio, mesmo um de tijolo e argamassa. Os clientes estão acostumados a ficar online quando pesquisam um produto e aprendem mais sobre a marca por trás dele. E que melhor lugar para obter essas informações do que sua própria página?

Quando se trata de construir sua página da web, não existe um tamanho único para todos os tipos de solução. Você não precisa criar um site super chique com muitos recursos visuais, animações legais e elementos interativos. Um design simples, mas bem pensado, que inclui todas as informações necessárias e facilita a navegação dos usuários, pode percorrer um longo caminho.

Existem muitos recursos disponíveis para ajudá-lo, independentemente do seu conhecimento técnico. O primeiro passo é ter clareza sobre seus objetivos de negócios e avaliar as ferramentas mais adequadas para apoiá-lo no processo.

Depois de fazer isso, você precisa estar ciente dos principais requisitos que um site de pequena empresa bem-sucedido precisa e aprender como incluí-los de maneira eficaz. Neste artigo, compartilharemos com você como fazê-lo em 10 etapas.

1. Obtenha um bom nome de domínio

Seu nome de domínio é o ponto de entrada para o site da sua empresa. É um dos fundamentos do site para pequenas empresas porque causa a primeira impressão, afeta o SEO e também define a presença online da sua marca.

Um nome de domínio é a parte entre o “https” e a extensão, que pode ser .com, .org, .net, etc. Em outras palavras, fica assim:

Algumas dicas ao fazer um brainstorming de seu nome de domínio:

• Mantenha breve. Assim fica mais fácil de lembrar.
• Facilite a soletração. Evite gírias, palavras inventadas ou esotéricas.
• Apontar para uma extensão de domínio de nível superior. Tente sempre usar .com em vez de .net, .co, etc. Você também pode usar .edu, .gov, .net se for mais apropriado.
• Fique longe de hífens e números. Eles podem ser facilmente mal interpretados ao indicar o nome de domínio.
• Torná-lo amplo. Isso permitirá que seu negócio cresça em mais de uma área no futuro. Por exemplo, Amazon.com é mais amplo que OnlineBooks.com.
• Torná-lo cativante. Você precisa se destacar para ser lembrado.
• Pesquise o nome que você escolheu. Verifique se existem outros sites comerciais com o mesmo nome e verifique se o seu domínio potencial tem alguma marca registrada.
• Olha o preço. Veja se você pode comprar o domínio a um preço razoável.
• Torne seu URL amigável para SEO. Se possível, inclua palavras-chave e talvez sua geolocalização.

2. Adquira um provedor de hospedagem seguro e escalável

Um provedor de hospedagem de site é uma empresa que, por uma taxa, se oferece para publicar seu site, armazenar seus arquivos de site e servi-los aos visitantes do site pela Internet.

Há uma abundância de provedores de hospedagem web respeitáveis ​​disponíveis. A maioria deles oferece serviços semelhantes, no entanto, existem alguns que se especializam em nichos de mercado menos lotados. Como o segundo dos fundamentos do site para pequenas empresas da nossa lista, para escolher o provedor de hospedagem perfeito, você precisa ter clareza sobre os recursos e serviços que deseja.

Algumas dicas para ajudá-lo ao longo do caminho:

• Entenda os diferentes tipos de hospedagem. Você pode escolher entre hospedagem compartilhada, VPS, dedicada, gerenciada ou baseada em nuvem.
• Estime o tráfego do seu site. Isso é importante, pois os provedores de hospedagem cobram com base no uso de largura de banda e armazenamento.
• Tenha cuidado com ofertas ilimitadas. Analise cuidadosamente os termos do serviço escolhido e certifique-se de não ser vítima de falsas promessas.
• Certifique-se de possuir o domínio. Mantenha seu domínio e hospedagem na web separados. Dessa forma, você pode facilmente mudar de provedor de hospedagem, sem perder os direitos do seu nome de domínio.

Leia também: Os prós e contras da hospedagem WordPress

3. Escolha um sistema de gerenciamento de conteúdo

O terceiro dos fundamentos do nosso site para pequenas empresas é um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS). Este é um aplicativo de software usado para criar e gerenciar conteúdo digital. Ele ajuda você a criar um site personalizado para pequenas empresas sem a necessidade de muito conhecimento técnico, para que você possa oferecer uma ótima experiência ao cliente.

Seu CMS deve atender melhor às suas necessidades comerciais exclusivas. Portanto, ao escolher um, considere a personalização do cliente, facilidade de uso, seu orçamento, flexibilidade para se adaptar a novas tecnologias e assim por diante.

Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a abordar sua tomada de decisão:

• Consolide sua equipe . Escolha um aplicativo que funcione bem para todos os membros da equipe envolvidos no gerenciamento.
• Estabelecer Necessidades de Negócios Atuais e Futuras. Crie uma lista dos principais requisitos para poder comparar os fornecedores.
• Não negligencie a escalabilidade. Certifique-se de que seu CMS pode suportar o crescimento do seu negócio.
• Escolha uma solução que possa suportar vários canais. O conteúdo pode ter muitas formas e, para alavancar isso com sucesso, você precisa de um CMS multicanal.
• Obtenha um bom suporte de CMS. Quer você contrate desenvolvedores web ou uma agência digital, você precisa ter profissionais qualificados e especializados na infraestrutura do CMS específico.
• Certifique-se de que seu CMS pode suportar integrações com outros aplicativos. Como o Google Analytics, ou um sistema de CRM, BPM e LMS etc.

4. Selecione uma boa plataforma de comércio eletrônico

Se você criou sua pequena empresa para vender bens/serviços, seu site será o local onde essas transações acontecem. Isso significa que você precisará de uma boa plataforma de comércio eletrônico para dar suporte ao seu modelo de negócios.

A plataforma que você escolher deve ajudá-lo a simplificar e automatizar atividades que, de outra forma, exigiriam intervenção humana. Considere coisas como custos de operação, manutenção, experiência do cliente, sistema de pagamento, etc., porque isso determinará se você terá um retorno saudável do seu investimento.

Hoje, você não precisa criar uma plataforma de comércio eletrônico do zero. Existem ótimas soluções de código aberto que você pode adaptar aos seus requisitos de negócios, como WooCommrce, Shopify e BigCommerce.

Aqui estão alguns dos principais recursos e ferramentas que devem fazer parte da plataforma:

• Ambiente de hospedagem de nome de domínio adequado, largura de banda, tempo de atividade ano a ano.
• Uma ampla variedade de complementos e integrações pré-construídos.
• Site otimizado para dispositivos móveis com checkout que oferece uma ótima experiência ao usuário.
• Conformidade com o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS).
• Gestão de estoque em todos os canais de vendas.
• Ferramentas de SEO.
• Recursos integrados como análises, descontos e notificações de promoções, gerenciamento de dados e assim por diante.
• Bom suporte ao cliente.
• Disponibilidade para vender um número ilimitado de produtos.
• Uma boa relação custo/qualidade.

Nota: Para ser altamente competitivo no mercado de comércio eletrônico, você precisa escolher uma plataforma com recursos avançados que sejam nativos do software.

Leia também: Headless WordPress CMS 101

5. Crie um design memorável e envolvente

O site da sua pequena empresa é essencial para a sua presença online. Cerca de 97% dos usuários fazem uma pesquisa on-line para encontrar empresas próximas, e cerca de 90% dos compradores B2B pesquisam de 2 a 7 sites antes de fazer uma compra. Portanto, o design do site da sua pequena empresa deve ter uma aparência e um desempenho excepcional para que você possa nutrir clientes em potencial em compradores.

Aqui estão algumas dicas para garantir que o design do site da sua pequena empresa seja impecável:

• Evite a desordem. Crie um layout limpo. Faça uso de espaços em branco, títulos, marcadores e imagens para dividir o espaço em sua página.
• Otimize para SEO. Certifique-se de que seu conteúdo seja distribuído e otimizado adequadamente com as palavras-chave relevantes, URLs adequados, tags alt de imagem e mapas do site.
• Otimize para dispositivos móveis. Para fornecer uma experiência amigável em todos os canais, é vital garantir que seu site seja responsivo.
• Torne a navegação intuitiva. Permite que os usuários concluam ações em suas páginas com facilidade.
• Adicione call-to-action (CTAs). Use uma linguagem orientada a benefícios (por exemplo, “Baixe nosso ebook”), crie botões facilmente perceptíveis e use cores contrastantes, mas não distrativas.
• Apresente seus produtos/serviços. Use descrições de produtos amigáveis ​​para SEO, detalhadas e precisas, com imagens de alta qualidade.
• Inclua suas informações de contato. Exiba seu endereço de e-mail e número de telefone na parte superior ou inferior de cada página do seu site. Além disso, crie uma página separada “Fale Conosco” onde você mostra mais detalhes.
• Mantenha-o consistente. Seja consistente com as cores, estilos e materiais de marca, assim seu site terá uma aparência mais profissional.
• Crie Páginas Chave. Home, sobre nós, produtos/serviços, mapa do site, contato, FAQ, equipes de uso, política de privacidade, qualquer outra coisa específica para sua pequena empresa.

6. Escreva uma cópia persuasiva

Criar uma ótima cópia para o site da sua pequena empresa requer um bom planejamento, atenção aos detalhes e uma abordagem de redação adequada.

Seu processo de redação deve começar respondendo às seguintes perguntas-chave:

• Qual é a mensagem geral que seu site deseja transmitir?
• O que torna seu negócio especial?
• Como você pode resolver os problemas de seus clientes?
• Qual é o tom do site?

Você tem meros segundos para chamar a atenção do seu visitante. O primeiro passo para alcançar isso é definir sua proposta de valor exclusiva e posicioná-la onde será vista imediatamente por qualquer pessoa que visite o site.

Em seguida, você precisa identificar e abordar os pontos problemáticos de seus clientes ideais . As pessoas não compram apenas produtos/serviços, elas compram soluções para seus problemas. Portanto, reserve um tempo para entender com o que seu público-alvo está lutando, decida como você pode ajudá-los e, em seguida, explique essa solução de forma clara e concisa em sua cópia.

Tenha cuidado para não sobrecarregar os usuários. Mantenha tudo simples, curto e direto ao ponto, e use um tom de conversa. Evite títulos clickbait, frases longas e grandes blocos de texto.

7. Crie Conteúdo de Qualidade

Além de uma cópia atraente do site, você também precisa incluir conteúdo novo e de qualidade. Isso pode ser posts/artigos em seu próprio site e como guest posts em sites externos. Esta etapa é muito importante para melhorar sua classificação nas SERPS e atrair o maior número possível de visitantes novos e recorrentes ao seu site.

Conteúdo de qualidade é qualquer conteúdo que atinja seu objetivo de marketing – desde o reconhecimento da marca até a melhoria das taxas de cliques e geração de leads. Se você não tem certeza de como criá-lo, aqui estão algumas dicas:

• Estabeleça seus objetivos. Pense em qual estágio do funil de marketing de conteúdo seu conteúdo deve servir: conscientização, consideração, nutrição, conversão, retenção, lealdade.
• Defina suas personas de comprador. Use sua pesquisa de mercado e dados para conhecer melhor seu público-alvo.
• Pesquise o conteúdo do Google. Veja tendências, palavras-chave populares, notícias do setor etc.
• Pesquise muito bem seus tópicos. Procure novos ângulos sobre tópicos conhecidos, leia relatórios do setor, cite estudos, converse com sua rede, etc.
• Adicione sua própria perspectiva única. Forneça uma nova perspectiva e mostre a personalidade e a experiência da sua marca.
• Aproveite diferentes formas de conteúdo. Imagens, vídeos, infográficos, gráficos, white papers, ebooks, etc.

8. Otimize para mecanismos de pesquisa

Com um bom SEO, você pode garantir que os mecanismos de busca indexem e classifiquem seu site de forma adequada e que o conteúdo oferecido seja útil para o seu público.

Aqui estão algumas dicas práticas para tentar:

• Realize uma pesquisa abrangente de palavras-chave.
• Otimize o código do seu site.
• Garanta que suas páginas sejam carregadas rapidamente.
• Analise e lide com os dados dos clientes com segurança.
• Crie um design responsivo.
• Crie e audite frequentemente seu perfil de backlinks.
• Acompanhe todas as suas avaliações, tanto positivas quanto negativas.
• Não se esqueça dos links internos.
• Curta seus perfis nas redes sociais.

Depois de criar e implementar sua estratégia de SEO, você precisa avaliá-la e revisitá-la com frequência.

9. Familiarize-se com as Ferramentas do Google para webmasters

As Ferramentas do Google para webmasters (GTW) oferecem uma plataforma poderosa que ajuda os proprietários de sites a monitorar as interações entre o Google e seus sites. Ele integra o Google Analytics e o Google Ads, apresentando informações valiosas sobre segurança, problemas técnicos, otimização para dispositivos móveis e muito mais.

Em particular, as Ferramentas do Google para webmasters:

• Eles fornecem as principais métricas para monitorar o desempenho do site – cliques, impressões, taxa média de cliques, posição média no ranking SERP, tempo de carregamento, taxas de cancelamento, etc.
• Eles informam quantas páginas são indexadas pelos rastreadores do Google e notificam sobre possíveis erros de indexação. Ele pode avisá-lo sobre URLs bloqueados, código quebrado ou qualquer problema que surja com o tema que você escolheu para o seu site.
• Eles permitem que você envie seu mapa do site para análise, o que pode ajudar a reduzir erros de indexação e ajudá-lo a ser indexado mais rapidamente.
• Eles mantêm o controle de seus links. Você pode revisar e auditar seus backlinks para garantir que eles não afetem negativamente o desempenho do seu site. Além disso, ele irá notificá-lo sobre quaisquer problemas de conformidade e segurança.

10. Configure um plano de manutenção para seu site

Finalmente, uma vez que o site da sua pequena empresa esteja no ar, você deve examinar continuamente e fazer melhorias quando necessário. Especialmente, se você deseja que ele seja bem classificado, permaneça seguro e sustente uma experiência de usuário agradável.

Existem várias tarefas de manutenção necessárias que você precisa realizar. Portanto, estabelecer um plano de quantas vezes você irá realizá-las é uma boa ideia. Por exemplo, anualmente, trimestralmente, mensalmente e semanalmente.

• Tarefas de Manutenção Anual. Teste de usuário, verificação de status de nome de domínio, atualizações em suas políticas legais, melhorias em seu cabeçalho, rodapé e qualquer outro elemento crítico de web design, como alterações nos detalhes de contato ou horário de funcionamento.
• Tarefas de Manutenção Trimestral. Teste seu processo de checkout, todos os formulários em seu site e quaisquer links quebrados. Examine seu tráfego e analise as alterações.
• Tarefas Mensais de Manutenção. Verifique se há CMS, segurança, tema, usabilidade e atualizações do Google, faça backup do seu site, teste sua velocidade e faça melhorias quando necessário.
• Tarefas de Manutenção Semanais. Revise sua conta do Google Analytics, preste atenção às mudanças no engajamento do site e SEO.

Empacotando

Como você pode ver, criar um site para pequenas empresas não é brincadeira. Há muitos elementos para pensar, implementar e usar, e assim que seu site estiver no ar, seu trabalho está apenas começando.

No entanto, não se assuste com isso. Coisas boas levam tempo, e se você seguir os 10 passos que mencionamos neste artigo, você terá um ótimo começo para se tornar um sucesso no mercado digital.

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