Como fazer a promoção cruzada do seu conteúdo de e-mail [Guia]

O e-mail marketing é uma ferramenta valiosa para qualquer negócio. Quando combinado com técnicas de promoção cruzada, seus resultados podem ser ainda melhores. Para ajudar os proprietários de empresas a lidar com a logística de promoções cruzadas, criamos este guia prático para orientá-lo no processo.

O que significa promoção cruzada?
Vamos começar definindo promoção cruzada. A promoção cruzada consiste em divulgar sua mensagem em vários canais. Seu público-alvo obtém informações de várias fontes, certo? Ao usar várias fontes para compartilhar sua mensagem, você ajuda a aumentar as chances de os clientes ouvirem sobre ela, diz Steven Mintz, consultor de marketing da CLM Prescriptives.

O que você pode promover de forma cruzada?
Você pode fazer promoção cruzada de praticamente qualquer coisa. De um próximo evento a uma grande promoção de fim de ano, com um pouco de planejamento, você pode fazer a promoção cruzada de muitas das coisas cotidianas que sua empresa faz. Por exemplo, você pode fazer uma promoção cruzada:

• próximos eventos
• brindes ou concursos
• novo conteúdo do blog
• uma venda ou promoção

Como você pode fazer uma promoção cruzada?
Vivemos em um mundo de verificação de e-mail, rolagem do Facebook e conteúdo sob demanda. Por isso, a maioria das promoções cruzadas acontece online. Planeje usar as plataformas digitais mais relevantes disponíveis para você.

Para detalhar como promover seu conteúdo de e-mail, usaremos um exemplo de um gigante de promoção cruzada, a Coca-Cola. Recentemente, a empresa lançou um evento beneficente, “Happiness from the Skies”. Usando drones controlados remotamente, a gigante das bebidas entregou pacotes de cuidados aos trabalhadores da construção civil em Cingapura. As embalagens continham latas de Coca-Cola com mensagens de agradecimento.

Embora a maioria das empresas não esteja lançando drones voadores tão cedo, a promoção cruzada por trás deste evento é algo com que qualquer empresa pode aprender.

Enviar um email
O evento da Coca-Cola aconteceu a milhões de quilômetros de distância, então como ficamos sabendo? Através de um e-mail, é claro. Como parte de seu boletim informativo regular, a Coca-Cola incluiu uma pequena sinopse sobre o evento. Confira:

Use sua newsletter com sabedoria
A Coca-Cola colocou a informação em seu boletim informativo regular, que é o local perfeito para algo assim. Um boletim informativo é uma grande peça do quebra-cabeça da promoção cruzada.

Seja cativante
Vamos dissecar este e-mail um pouco mais. Muitas vezes enfatizamos a escrita de conteúdo cativante, algo que atrai o leitor. Em poucas palavras, a Coca-Cola faz isso. Você quer saber mais, certo? Quando você estiver trabalhando para promover um evento de forma cruzada, gaste algum tempo criando conteúdo curto e rápido.

Inclua um call to action claro
A Coca-Cola tem sua atenção. Agora, tudo o que você precisa fazer é clicar no botão “Saiba mais”. É outra ótima dica de marketing por e-mail: certifique-se de que seu e-mail tenha uma frase de chamariz clara. Quando você está promovendo um evento como esse, você quer um conteúdo que seja fácil de navegar.

Planeje as mídias sociais
A Coca-Cola já está pensando socialmente. Observe a hashtag na frase do teaser? A empresa planeja usar #Cokedrones em suas postagens nas redes sociais. O que quer que você planeje promover de forma cruzada, pense no futuro. Qual hashtag você poderia usar?

Criar uma postagem no blog
Assim que o destinatário do e-mail clicar na chamada para ação no e-mail, ele será direcionado para uma postagem no blog que fornece mais detalhes sobre o evento. A Coca explica por que queria alcançar os trabalhadores e como a empresa integrou seu produto com alguma tecnologia de ponta.

Faça o mesmo para sua promoção cruzada. Certifique-se de que os assinantes possam obter mais informações do seu blog.

Usar recursos visuais
A Coca-Cola não para com um e-mail e uma postagem no blog, os assinantes podem assistir a um vídeo de dois minutos que mostra os drones voando e deixando os pacotes. Você vê os trabalhadores surpresos abrirem a caixa e lerem as mensagens que estão amarradas às latas de Coca-Cola.

Além do vídeo, a Coca-Cola montou uma apresentação de slides dos bastidores para que as pessoas possam conferir os drones.

Tanto o vídeo quanto a apresentação de slides são elementos visuais adicionais que ajudam o leitor a ver e sentir o evento.

Quando você estiver promovendo algo, tente adicionar elementos visuais como este. Por exemplo, se sua empresa participar de um evento beneficente, monte uma apresentação de slides de seus funcionários se voluntariando. Se você estiver promovendo uma próxima palestra, envie um vídeo rápido por e-mail para mostrar às pessoas o que esperar do evento. (Precisa de uma ajudinha para gravar vídeos baratos? Confira um post recente sobre esse assunto.)

Compartilhe as novidades nas redes sociais
A Coca-Cola já tinha um plano de mídia social com esta campanha, mas mesmo que uma hashtag específica não tenha sido mencionada no e-mail, você ainda deve usar a mídia social como ferramenta de promoção cruzada. A Coca-Cola compartilhou a mesma postagem no blog que foi mencionada no boletim informativo. Você pode ver como esses três elementos – e-mail, blog e tweet – funcionaram juntos.

A promoção cruzada pode ser feita em menor escala?
Absolutamente. Como proprietário de uma pequena empresa, você decide até onde deseja levar suas promoções cruzadas. Aqui estão algumas dicas de escala menor:

Use os três grandes
Para fazer uma promoção cruzada em pequena escala, use seus maiores ativos digitais: e-mail, mídia social e o site da sua empresa. Vejamos um exemplo.

Enviar um email
Em um esforço para promover sua nova nevasca, a Dairy Queen enviou um e-mail para seus assinantes. É curto e doce. Na verdade, a imagem é o principal vendedor aqui. Você pode fazer a mesma coisa. Envie um e-mail para anunciar um novo produto ou uma promoção futura.

Promova nas redes sociais
Assim que o e-mail for enviado, promova a mesma informação em seus canais de mídia social. Você não deseja copiar o texto do e-mail; você quer criar algo novo. Aqui está o que Dairy Queen fez.

Use o site da sua empresa
Não se esqueça de que o site da sua empresa é uma peça primordial do imobiliário digital. Se você estiver fazendo promoção cruzada de algo, abra espaço para isso em sua página inicial. Crie um banner de site ou faça o que a Dairy Queen fez e faça uma promoção maior.

O que você pode fazer para construir um público e aprimorar os esforços de promoção cruzada?

Construa sua lista de e-mail
Um dos principais componentes das promoções cruzadas é o e-mail, então você vai querer aumentar sua lista. Uma das melhores maneiras de aumentar o número de inscritos é ser criativo com o posicionamento opt-in. Torne ridiculamente fácil para as pessoas se inscreverem. Por exemplo, tenha um local em sua página inicial onde as pessoas possam se inscrever em seus e-mails ou adicione uma opção “inscreva-se agora” em sua página do Facebook.

Crie seguidores nas redes sociais
Leva tempo para aumentar seu público de e-mail e mídia social organicamente, mas vale a pena seu tempo e esforço. Para ganhar seguidores nas mídias sociais, certifique-se de postar consistentemente no site e de que o conteúdo que você publica seja do interesse de seus leitores. As pessoas o seguirão se você for ativo e se importar genuinamente com o conteúdo que compartilha.

Quando se trata de promoção cruzada, tudo é feito online?
Você tem muitas ferramentas acessíveis e de promoção cruzada online; no entanto, existem outros métodos que você também pode usar.

Use promoções na loja
Você pode dedicar algum espaço da loja para promoções cruzadas, sugere Mintz. Pendure uma placa na porta sobre uma venda ou use uma televisão de tela plana em sua loja para fins promocionais.

Junte-se a uma organização sem fins lucrativos
Trabalhe com um grupo em sua área para promover um evento mutuamente benéfico. Talvez sua empresa esteja patrocinando uma festa de gala para o abrigo de animais local. Ao trabalhar com uma organização sem fins lucrativos, você não apenas retribui à comunidade, mas expõe sua empresa a possíveis assinantes.

Convites por correio
Se você quiser fazer a promoção cruzada de um evento, considere enviar um convite em papel pelo correio. Uma semana depois, você pode acompanhar com um e-mail.

A promoção cruzada é sobre ser criativo e usar os meios de comunicação onde seu público de nicho se reúne. Isso requer algum planejamento prévio, mas se você dedicar algum tempo para pensar sobre o que deseja promover de forma cruzada, poderá facilmente dispersar as informações em vários canais.

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