Como projetar seu conteúdo social para acessibilidade

A inclusão é uma meta importante para a maioria das empresas em 2021, mas você não saberia disso pelo conteúdo de mídia social.

Embora a maioria das plataformas de mídia social tenha ferramentas para melhorar a acessibilidade, muitos criadores ignoram esses recursos essenciais. Ao ignorar as práticas recomendadas de acessibilidade, você pode estar prejudicando seu alcance, indo contra os valores da sua empresa e perdendo um grande engajamento por não tornar seu conteúdo mais inclusivo.

Muitas pessoas assumem que o Pinterest, o Instagram e o Facebook não estão configurados para atender às necessidades de acessibilidade. Pense de novo!

Há muitas maneiras de tornar seu conteúdo mais atraente para aqueles que não podem consumi-lo com tanta facilidade. Essas plataformas sociais se comprometeram a tornar suas plataformas mais inclusivas para todas as pessoas, e é um ótimo motivo para fazer o mesmo!

Veja por que a acessibilidade é importante nas mídias sociais, como você pode criar uma comunidade online mais inclusiva e dicas para criar conteúdo mais acessível.

Por que o design inclusivo é importante nas mídias sociais

Quase todos os gerentes de mídia social sentiram a picada de menor alcance após uma mudança de algoritmo. No entanto, muitos não veem como estão ultrapassando toneladas de espectadores em potencial todos os dias com um design ruim.

Mesmo com os gráficos mais bonitos, legendas rápidas e vídeos da moda, seu design pode não atender a todo o seu público. Sem considerar pessoas com capacidades limitadas de visão, audição ou leitura, seu conteúdo pode errar o alvo.

O design inclusivo garante que todos possam se envolver razoavelmente com seu conteúdo nas mídias sociais. Considerando que apenas 61 milhões de americanos têm uma deficiência, você pode estar excluindo acidentalmente uma tonelada de pessoas de suas comunidades online.

“É importante entender que tornar o conteúdo digital acessível também significa melhores marketings. Como profissionais de marketing digital, naturalmente queremos alcançar o maior número possível de pessoas, e a acessibilidade nos ajuda a fazer isso.”

Alexa Heinrich, especialista em acessibilidade digital e gerente de mídia social

Mas projetar para acessibilidade vai muito além de conquistar mais curtidas. Incluir todas as pessoas em comunidades online é nossa responsabilidade social, e os criadores de comunidades online sabem o quanto é importante criar um espaço seguro e acolhedor para clientes e fãs.

À medida que o conteúdo de fotos e vídeos se expande nas plataformas, os criadores precisam considerar a acessibilidade em todas as etapas do processo de criação e postagem.

O que considerar ao desenvolver comunidades inclusivas online

Projetar para acessibilidade pode exigir mais intencionalidade do que você está acostumado. No entanto, uma nova seção em um briefing criativo ou uma nova caixa em sua lista de verificação pode levar a um público engajado que você nunca encontrou antes.

Parte do desenvolvimento de uma comunidade inclusiva no Instagram, Pinterest ou qualquer rede social é pensar em como pessoas com diferentes deficiências acessam seu conteúdo.

As plataformas estão começando a desenvolver equipes de equidade para entender melhor as necessidades das pessoas com deficiência, de modo que as ferramentas disponíveis estão mudando constantemente.

Mesmo assim, essas ferramentas só ajudam se você tiver empatia com a experiência das pessoas com deficiência e entender como as ferramentas funcionam para aprimorar sua experiência.

“ Os criadores de conteúdo devem sempre considerar como seus seguidores – incluindo usuários com deficiência auditiva e/ou visual – vão se envolver com seu conteúdo, especialmente elementos visuais como fotos e vídeos.

Se você for postar uma imagem, certifique-se de escrever um texto alternativo para que qualquer pessoa que use um leitor de tela possa acessá-la. E, claro, os vídeos devem sempre ser legendados para torná-los acessíveis para surdos e deficientes auditivos.”

-Alexa Henrich

As plataformas de mídia social não estão levando essas recomendações de ânimo leve. Por exemplo, o Pinterest deu um grande passo em 2018 quando fortaleceu o suporte ao leitor de tela, melhorou a sensibilidade ao contraste de cores e adicionou indicadores de foco para melhorar a experiência do usuário para deficientes visuais.

Enquanto isso, o Facebook e o Instagram recentemente adicionaram legendas automáticas ao conteúdo de vídeo .

Ainda assim, as medidas que as plataformas estão tomando não são suficientes para isentar as empresas da responsabilidade.

Devemos à nossa comunidade um ótimo conteúdo que eles podem consumir, não importa quais ferramentas ou recursos eles usem. Isso é especialmente crucial em plataformas principalmente visuais como Pinterest e Instagram, onde a maioria do conteúdo ainda pode não estar acessível para determinadas comunidades.

Criando conteúdo mais acessível no Pinterest e Instagram

Projetar conteúdo com acessibilidade em mente pode parecer complicado no começo. No entanto, é realmente muito mais fácil do que você pensa.

De acordo com Heinrich, existem três elementos-chave a serem incluídos em cada conteúdo de mídia social para torná-lo o mais acessível possível: um componente visual, um componente de áudio e um componente de texto legível.

“ Você precisa de um componente visual para usuários que dependem de sua visão para consumir conteúdo, um componente de áudio para usuários que dependem de sua audição para consumir conteúdo e um componente de texto legível, como um post escrito ou tweet, transcrição ou texto alternativo de imagem para usuários que dependem de dispositivos assistivos para consumir conteúdo.”

“O texto legível também pode funcionar como seu componente de áudio se um usuário estiver fazendo com que seu leitor de tela leia o conteúdo em voz alta para ele.

A cópia achatada, como texto em uma imagem ou legendas abertas em um componente de vídeo, não conta porque um leitor de tela normalmente não pode identificá-lo como texto legível”, diz Heinrich.

Alexa Henrich

Cada componente deve ter substância e contar uma história acentuada, mas não dependente, dos outros componentes.

Por exemplo, muitos profissionais usam o texto alternativo da imagem do Instagram de uma forma que não suporta pessoas com deficiência.

Em vez de descrever a imagem de forma abrangente para as pessoas que usam leitores de tela, algumas pessoas usam o texto alternativo como uma legenda de imagem duplicada ou uma oportunidade para adicionar palavras-chave.

Essa prática popular de SEO pode proporcionar uma experiência ruim para pessoas com deficiência que dependem de texto alternativo para “ver” as imagens em sua postagem de mídia social ou em seu site.

Outro exemplo é usar emojis em legendas. Os emojis têm texto alternativo conectado a eles, então um leitor de tela retransmitirá um emoji como uma palavra que representa o emoji. Assim, ter emojis colocados inesperadamente entre frases ou como substitutos de marcadores pode causar confusão para quem não consegue vê-los.

Isso não significa que você não pode usar emojis em suas legendas, no entanto. Concentre-se em usar emojis no final das frases, ou melhor ainda, no final da sua legenda! Dessa forma, os leitores de tela ainda recebem sua mensagem sem serem bloqueados por palavras aleatórias como “árvore” ou “mulher na posição de lótus”.

Em casos como esses, a criação de conteúdo inclusivo envolve a quebra de hábitos que anteriormente associamos a um maior engajamento.

Três dicas rápidas para conteúdo mais inclusivo

A criação de conteúdo mais acessível pode levar algum tempo para se acostumar. Examinar seu processo de design e adicionar novos elementos para melhor acessibilidade pode parecer assustador, mas pode levar a uma comunidade online mais forte e campanhas sociais mais bem-sucedidas.

Aqui estão três maneiras fáceis de começar a criar conteúdo mais impactante e inclusivo hoje.

1. Adicione legendas aos vídeos

Todas as legendas são boas legendas, certo? Não exatamente.

Legendas abertas, ou legendas incorporadas no arquivo de vídeo, não são tão úteis quanto você pensa.

Como Heinrich mencionou anteriormente, essas legendas geralmente não podem ser identificadas como texto legível. Em vez disso, você pode adicionar o adesivo de legenda às suas histórias do Instagram para legendar automaticamente seus vídeos ou alternar a configuração de legendas geradas automaticamente ao adicionar um vídeo IGTV.

A adição de legendas oferece suporte aos espectadores com deficiência auditiva, além de fornecer texto legível para leitores de tela. Além disso, outros espectadores também podem apreciar suas legendas. O Facebook relata que 85% dos vídeos são assistidos no mudo, então adicionar legendas pode atrair outro público que não teria ouvido seus vídeos de qualquer maneira.

2. Use hashtags com sabedoria

Por mais valiosos que sejam os leitores de tela, eles nem sempre podem ser perfeitos. Com hashtags, adicionar letras maiúsculas pode tornar mais fácil para os leitores de tela decifrar o que uma hashtag significa.

Quando um leitor de tela vê #tailwindapp, provavelmente tentará manter a hashtag inteira como uma palavra. A capitalização pode esclarecer que a hashtag contém palavras específicas e garantir que seja lida corretamente para o usuário.

Já que estamos no assunto, adicionar 30 hashtags na parte inferior de uma legenda do Instagram ou várias em uma legenda do Pinterest pode fornecer uma experiência ruim para usuários com deficiência visual. Em vez disso, adicione hashtags a um comentário.

Como adicionar hashtags ao primeiro comentário com o Tailwind

Postar suas hashtags do Instagram no primeiro comentário é uma ferramenta poderosa para acessibilidade – e acontece com apenas um clique com a ferramenta de agendamento do Tailwind no Instagram!

Veja como você o usa:

1. Envie sua foto ou vídeo para rascunhos
2. Selecione o melhor horário para postar recomendado pela ferramenta Smart Schedule do Tailwind
3. Escreva sua legenda do Instagram
4. Adicione suas hashtags das sugestões no Hashtag Finder ou adicione sua lista de hashtags favorita de Hashtag salva
5. Marque a caixa "Postar hashtags no primeiro comentário" (com o Tailwind Auto Post ativado!)
6. Clique em Agendar

É tão fácil quanto isso! Quando chegar a hora de postar, enviaremos seu conteúdo cuidadosamente elaborado para o seu Instagram, preenchendo automaticamente as hashtags no final de sua legenda em seu primeiro comentário na postagem. Presto!

3. Adicione legendas de texto significativas

Uma palavra, legendas engraçadas se tornaram normais no Instagram e no Pinterest. No entanto, quando os usuários não podem ver claramente uma imagem, eles não têm ideia do que é sua postagem sem um contexto significativo!

Expanda a história em sua imagem ou vídeo com uma legenda detalhada e informativa. Embora possa não seguir as tendências estilísticas atuais, fará uma grande diferença na forma como as pessoas experimentam seu conteúdo. As legendas podem ser especialmente impactantes no Instagram Reels, onde as tendências de vídeo nem sempre são as mais inclusivas.

Para o Pinterest, adicionar informações relevantes em campos dedicados (como um endereço de site no campo de URL) ou detalhes na descrição do seu Pin pode garantir que sua legenda permaneça fácil de ler.

Sempre concentre-se em como o conteúdo aparece no Pin antes de redefinir outros usuários ou marcas e ajuste o conteúdo ou a formatação para corresponder às suas metas de acessibilidade. Adicionar sobreposições de texto claramente visíveis ao seu Pin com contraste suficiente para ler é uma ótima maneira de fazer isso.

Na verdade, você pode adicionar sobreposições de texto claramente legíveis e paletas de cores contrastadas apropriadamente a todos os seus designs de mídia social com o Tailwind Create!

Colocando a inclusão em primeiro lugar nas comunidades de mídia social

Como gerentes de mídia social, interagimos com nossas comunidades todos os dias. Nossa marca é muito mais do que apenas uma empresa, e interagir com pessoas diferentes geralmente é a melhor parte do trabalho. É por isso que é nossa responsabilidade fazer melhor e expandir nossa comunidade para receber a todos.

Projetar com a inclusão em mente pode exigir algumas etapas extras, mas vale a pena o esforço se isso significar que todos têm a oportunidade de se envolver. Há muitos benefícios no design acessível para mídias sociais, mas o principal benefício sempre será criar uma comunidade rica e forte, onde ninguém seja deixado de fora.

Você tem alguma dica de acessibilidade que usa para as mídias sociais? Deixe-nos saber nos comentários!

Psst! Este Pin foi feito em segundos com o Tailwind Create. Experimente você mesmo!