Custo e recursos de desenvolvimento de aplicativos para celular de entrega de supermercado - Guia
Publicados: 2020-04-08Nos dias de hoje, tudo está na ponta dos dedos. Quer você precise reservar um táxi, pedir comida ou fazer compras, apenas alguns toques no celular e pronto. Assim como comprar outros itens, as pessoas agora também preferem encomendar seus itens regulares de mercearia online. Na verdade, você ficaria surpreso em saber que quase 25% dos consumidores nos Estados Unidos fazem pedidos de mantimentos online. A demanda está aumentando continuamente e estimulará o mercado a um maior crescimento. Em 2022, espera-se que o mercado de alimentos on-line alcance uma valorização colossal de US $ 133,8 bilhões . Essa mudança nas tendências de compras aumentou a demanda por empresas de entrega de alimentos, bem como soluções de desenvolvimento de aplicativos móveis de entrega de alimentos e abre uma grande oportunidade para startups, supermercados tradicionais e empresas de tecnologia investirem em seus próprios projetos de desenvolvimento de aplicativos móveis de entrega de alimentos .
Por que investir no desenvolvimento de aplicativos móveis para entrega de alimentos
Vendas online de compras de supermercado nos Estados Unidos de 2018 a 2023
Embora os gastos online com mantimentos permaneçam relativamente baixos, o número de pessoas que realmente experimentou um serviço de mercearia digital é muito maior.
Se observarmos a localização da figura, então a Coreia do Sul é líder no setor de compras de alimentos on-line, com quase 20% de seus compradores preferindo comprar seus mantimentos em aplicativos móveis de entrega de mantimentos sob demanda regularmente.
À medida que as pessoas estão cada vez mais avançadas tecnicamente, o uso dos aplicativos mais populares para fazer compras está se tornando uma norma agora. Os compradores online estão aumentando rapidamente e, em comparação com o passado, observamos um tremendo aumento nas compras de alimentos por meio de aplicativos móveis de entrega de alimentos sob demanda e plataformas de entrega. As pessoas estão elogiando a ideia de pedir seus utensílios domésticos a qualquer hora e os receber no horário de sua preferência. E tudo isso sem a compulsão de ir até a loja física, ficar na fila para fazer o faturamento. Provavelmente, essa pode ser a principal razão para esse aumento drástico de compradores online. Como resultado, as empresas, bem como empresas de tecnologia em todo o mundo, estão se interessando no desenvolvimento de aplicativos móveis de entrega de alimentos .
Como funciona um aplicativo móvel de entrega de supermercado?
O funcionamento de um aplicativo móvel de entrega de supermercado é bastante simples. Ele oferece praticamente todos os tipos de itens de mercearia e fornece a facilidade de aplicar determinados filtros para tornar a pesquisa mais fácil. Após pesquisar seus itens, os usuários podem adicioná-los ao carrinho e fazer o checkout final. Em muitos dos aplicativos, os usuários podem escolher o intervalo de tempo de entrega de seus pedidos. Aqui estão as etapas detalhadas:
- Um usuário se inscreveu inserindo os detalhes necessários
- Depois de se inscrever, faça login com um id de e-mail ou número de telefone e senha
- Pesquise o produto que o usuário deseja comprar
- Selecione o produto e adicione ao carrinho
- Adicionar detalhes de endereço onde precisa entregar
- Confirmação do pedido pelo usuário através de pagamento online
- O administrador recebe a solicitação do pedido
- A solicitação é encaminhada ao gerente da mercearia
- O gerente da loja responde ao pedido aceitando ou recusando o pedido
- O administrador reverte para o cliente enviando uma notificação
- Gerente de loja gera o pedido
- Atualize o administrador de que o serviço de correio coletou o pedido
- O pedido é entregue ao cliente com sucesso
- O Courier Service atualiza o Admin e também o Cliente.
Tipos de aplicativos móveis de entrega de alimentos
O mercado de aplicativos móveis de entrega de supermercado online é altamente competitivo. Como há muitos participantes nesse mercado, é essencial que você decida desde o início que tipo de ideia de aplicativo móvel de entrega de supermercado deve ser desenvolvida junto com seu negócio. Todos os seus recursos, junto com suas operações e investimento de capital, dependem do tipo de aplicativo que você vai construir. Se você está procurando desenvolver um aplicativo móvel de entrega de supermercado para o seu negócio de mercearia, você pode passar por essas opções. Resumindo, os aplicativos são de dois tipos:
Aplicativos agregador de entrega de mantimentos
Se você está planejando desenvolver um aplicativo móvel de entrega de supermercado no modelo agregador, precisa colaborar com os supermercados locais. Este modelo é geralmente preferido por aqueles que têm seus próprios supermercados, têm sua própria rede de lojas, ou podem facilmente amarrar com os supermercados. Nesse modelo, haveria uma lista de supermercados para o usuário, e o usuário pode decidir comprar em qualquer uma das lojas listadas.
Todas as responsabilidades, incluindo o atendimento do pedido até a entrega, são da loja, e você é apenas um facilitador servindo como um mediador entre o comprador e o dono da loja.
Apps dedicados para entrega de alimentos
Os aplicativos de entrega de mantimentos dedicados têm todos os recursos do modelo agregador, mas no modelo dedicado, você tem que gerenciar o pedido completo e facilitar. Em palavras fáceis, diferentes supermercados se inscreveriam nesta plataforma e começariam a vender os itens. Você teria sua própria frota de executivos de entrega. Sua principal tarefa seria facilitar a colocação de pedidos e entregar mercadorias aos clientes. De acordo com esse modelo, a plataforma de supermercados on-line tem mais responsabilidade, pois precisa ter uma frota dedicada de executivos de entrega.
Tela do modelo de negócios do aplicativo móvel para entrega de mercearia
Recursos gerais a serem incluídos durante o desenvolvimento de aplicativos móveis para entrega em mercearia
Cada aplicativo requer um conjunto básico de recursos e funcionalidades para suas diferentes entidades. Em um aplicativo móvel de entrega de supermercado, existem três entidades principais: Clientes, Proprietário da Loja, Administrador. Os recursos de cada um deles são: -
Aplicativo de entrega de supermercado - Painel de clientes
- Registro: os clientes devem ser capazes de se registrar facilmente no aplicativo. Um usuário pode simplesmente fazer o login preenchendo seus dados básicos, incluindo nome, e-mail, número de contato, endereço.
- Navegar pelos produtos: os clientes podem navegar pelos produtos solicitados em uma ampla variedade de produtos alimentícios e de mercearia.
- Pesquisa avançada: os usuários devem ser capazes de aplicar determinados filtros para tornar a pesquisa rápida e fácil.
- Modo de pagamento: os clientes devem poder pagar por meio de métodos de pagamento comuns e fáceis de usar, incluindo Paytm, UPI, Paypal, Google Pay.
- Agendar entrega: O aplicativo deve permitir que os clientes selecionem o horário de entrega de sua preferência.
- Rastreamento do pedido: O cliente deve receber alertas por SMS e e-mail e pode rastrear o status do pedido em tempo real.
- Configurações: os usuários devem ter autoridade total para modificar as configurações, ou seja, eles podem alterar informações como número de contato, endereço de e-mail, etc.
- Críticas e avaliações: Os clientes podem deixar seus comentários sobre os produtos que receberam e armazenaram. Isso ajudará a melhorar a experiência geral.
Desenvolvimento de aplicativo de entrega de supermercado - Painel do proprietário da loja
- Localizador de Loja: O dono da loja pode realocar sua loja nos mapas, através do mapa, os clientes podem pesquisá-la como uma loja fechada e fazer seus pedidos.
- Retirada na loja: se os clientes preferirem retirar seus pedidos na loja, eles podem. Isso vai melhorar o negócio de alimentos offline dos clientes.
- Perfil de gerenciamento: O proprietário da loja tem autoridade total para gerenciar o perfil de sua loja. O proprietário pode modificar ou atualizar seus dados, incluindo nome, endereço de e-mail, número de telefone, etc., a qualquer momento e de qualquer lugar.
- Caminho de rastreamento ao vivo: O dono da loja deve ser capaz de rastrear o status em tempo real do serviço de correio usando rastreamento GPS ou Google Maps em toda a rota.
Desenvolvimento de aplicativo de entrega de supermercado - administrador
- Gerenciamento de loja: Admin é capaz de gerenciar todos os aspectos da loja a partir de um único lugar. Até mesmo as várias lojas podem ser gerenciadas pelo administrador.
- Coordenação com os proprietários de lojas: o administrador pode coordenar com os gerentes instantaneamente e manter um fluxo de trabalho tranquilo.
- Gerenciamento da lista de produtos : O administrador pode gerenciar e até controlar a lista de produtos e ajustar os preços de acordo com os padrões de mercado e as demandas dos lojistas.
- Rastreamento de pedidos: o administrador fica de olho em todos os pedidos de processamento e, para o processo sistemático, fica de olho no processo de trabalho.
- Gerenciamento de clientes: o administrador deve ser capaz de gerenciar clientes e atraí-los para suas necessidades, enviando notificações regulares e notificando-os de vez em quando.
- Feedbacks: Admin coleta todos os comentários e classificações, para agir sobre eles para melhorar a experiência do cliente.
- Notificação: o administrador envia a notificação para fornecer aos clientes e gerentes de loja o status do pedido.
- Gestão de Pagamentos: O painel de administração da solução em linha do mantimento gerencia o modelo de pagamento também.
Líderes de mercado de entrega de alimentos online
A entrega de mantimentos online é a opção ideal para aquelas pessoas que não têm tempo para sair e ficar em longas filas para comprar mantimentos. Além disso, nesta pandemia de COVID-19, a entrega de alimentos é altamente adequada para quem não quer sair de casa. Antes de desenvolver este aplicativo, você deve ter algumas informações básicas sobre os líderes de mercado neste segmento e como eles atuam. A partir de agora, listamos alguns dos gigantes desse segmento.
Entrega de mantimentos no Walmart:
O supermercado Walmart é um dos maiores serviços de entrega de alimentos do mundo. Ela fornece serviços em mais de 1.600 cidades em todo o mundo. Foi lançado pela primeira vez em algumas cidades em 2015, depois, em breve, expandiu suas operações.
Como funciona
Você pode baixar o aplicativo Walmart Grocery ou visitar o site. Existe uma grande variedade de itens que você pode encontrar na loja. O Walmart também oferece a opção de retirada além da entrega. Após selecionar os itens, escolha o local de entrega ou retirada.
Preços e entrega
As taxas de entrega variam principalmente entre US $ 8 e US $ 10. No entanto, existe uma funcionalidade de assinatura “Grocery Unlimited que oferece entregas ilimitadas por apenas $ 13 por mês ou $ 100 por ano. Principalmente, os slots de entrega ficam disponíveis por 24 horas.
Saiba mais - Como desenvolver um aplicativo de varejo de comércio eletrônico como o walmart
Instacart:
A Instacart viu um crescimento imersivo em seu tamanho de mercado. Ela cresceu 179% desde agosto de 2017 e 75% desde janeiro do ano passado. O serviço de entrega (e coleta) de mercearia agora cobre 80% dos lares nos Estados Unidos, contra 35% em 2017. Shipt, Amazon e FreshDirect ficam atrás da Instacart quando se trata de participação no mercado de entrega de mantimentos.
Como funciona
Em Instacart, há uma equipe de compradores locais para adquirir produtos de mercearia em diferentes lojas da região. Instacart também possui um recurso que permite que você compre por receita. Há também um recurso de agendamento de entrega com antecedência ou pedido sob demanda.
Preços e entrega
Na Instacart, as taxas de entrega dependem do tamanho do seu pedido e do prazo de entrega escolhido. Pode estar em alta durante os horários de compras movimentados. Há também uma funcionalidade de associação que concede serviços de entrega gratuita para pedidos com valor superior a US $ 35.
Leia também: Guia de desenvolvimento de aplicativos móveis de comércio eletrônico - custo e recursos
Amazon Prime Now:
A Amazon está entre as maiores concorrentes do Walmart. Ambas as empresas são líderes mundiais e deram uma grande competição entre si. As vendas de alimentos e bebidas da Amazon nos EUA totalizaram US $ 6,13 bilhões em 2019 ou 23,7% do total das vendas de comércio eletrônico de alimentos e bebidas nos EUA.
Como funciona
O Amazon Prime Now está entre os maiores benefícios da associação ao Amazon Prime. O serviço de entrega pesa sobre os itens armazenados nos vários depósitos da Amazon. Você também pode receber muito mais do que comida nisso. Tudo, desde baterias e suprimentos de limpeza, pode ser entregue em sua porta em menos de duas horas com o Prime Now.
Preços e entrega
O Amazon Prime Now vem com a assinatura do Amazon Prime custando US $ 100 por ano. A entrega em 2 horas é gratuita e você pode obter um serviço emergencial de uma hora por quase US $ 10. O valor mínimo do pedido é $ 35, peça menos do que essa taxa de entrega de $ 5.
Peapod:
Peapod é um aplicativo móvel de entrega de supermercado online com sede em Chicago e opera em várias cidades dos EUA. A Peapod mercearia online tem operações em 24 mercados urbanos dos EUA e, em 2015, era a maior loja de entrega de supermercado online dos Estados Unidos.
Como funciona
Peapod é muito mais parecido com uma mercearia padrão do que algumas das outras opções de nossa lista. A loja online é organizada por “corredores” e, como a maior parte do estoque da Peapod é armazenada nos próprios depósitos da empresa, os clientes podem abrir mão de alguns dos custos de entrega pegando seus próprios pedidos.
Preços e entrega
A taxa de entrega depende do tamanho do pedido. A cobrança é de $ 10 para pedidos de $ 30 (valor mínimo), as taxas de entrega reduzem para $ 8 para pedidos acima de $ 75 e reduzem novamente para $ 7 para pedidos acima de $ 100.
Modelo de negócios:
Qualquer que seja o setor, é sempre essencial identificar o modelo de negócios que você está abordando. Quando se trata do segmento de negócios de entrega de alimentos, os modelos de negócios são bastante simples.
Comissão
Nesse modelo, você pode cobrar taxas a cada pedido que o supermercado receber em seu portal. Você também pode ter lucro por meio dos serviços de entrega.
Encargos Promocionais
Você também pode adicionar o recurso promocional em que os supermercados podem promover em seu aplicativo, pagando algumas taxas decididas de acordo com os padrões de mercado.]
Fornecimento próprio
Se você for um empreendedor altamente ambicioso, poderá iniciar seu próprio negócio e adquirir produtos diretamente da fonte e listar os mesmos em seu portal online. Nesse modelo de negócios, você pode incorporar um modelo de receita cobrando uma taxa de entrega diretamente dos clientes.
Recursos avançados para manter em mente durante o desenvolvimento de aplicativos de entrega de mantimentos
Depois de implementar os recursos gerais do aplicativo de entrega de supermercado , é hora de implementar os recursos que podem tornar seu aplicativo autônomo. Aqui estão alguns dos recursos avançados que garantirão que seu aplicativo permaneça à frente da competição.
Notificações via push
Notificações push são mensagens em estilo de alerta que aparecem na tela quando você não está usando o aplicativo. Por meio dessas mensagens, você pode entregar conteúdo relevante e personalizado aos seus clientes nos momentos mais apropriados.
Rastreamento em tempo real
Rastreamento em tempo real significa enviar atualizações frequentes de rastreamento ao vivo para um dispositivo GPS, ou seja, um celular. Com isso, os motoristas entregam os produtos dentro dos prazos, em caso de atraso os clientes não precisam esperar com incertezas.
Rastreamento GPS
O sistema de rastreamento GPS em um celular oferece uma experiência altamente personalizada ao usuário. Ele verifica a localização geográfica do usuário e fornece resultados como itens para pedir, moeda, supermercados famosos daquele lugar, lojas próximas, etc.
Acompanhamento de comportamento
Rastreamento de comportamento significa rastrear instâncias de resposta do usuário para fornecer uma melhor experiência do usuário. As instâncias são, por exemplo, quais itens o usuário pediu pela última vez, itens mais pesquisados, tempo de compra, padrão de compra do usuário. Por exemplo, se você estiver na Itália, o aplicativo irá recomendar a opção por alimentos italianos, como massas, lasanhas, etc.
Análise em tempo real
A análise em tempo real é a análise de dados assim que os dados ficam disponíveis. Ajuda a monitorar a atividade dos usuários, detectando as fraudes, economizando custos e aumentando a taxa de conversão e os lucros.
Programas de fidelidade
Os programas de fidelidade ajudam as empresas a se manterem consistentemente engajadas com os clientes, o que ajuda a aumentar a fidelidade à marca. Existem vários programas, como moedas resgatáveis, vouchers, assinaturas, presentes físicos ou cartões-presente, recompensas intangíveis, etc.
Chamadas no aplicativo (consumidor e proprietário da loja + entregador)
Deve haver um recurso para chamar o entregador tanto pelo consumidor quanto pelo dono da loja no aplicativo, assim como no Uber, OLA e outros.
Bate-papo no aplicativo (consumidor e proprietário da loja + entregador)
Semelhante à chamada no aplicativo, em que havia um recurso de chamada, deve haver um recurso de bate-papo por meio do qual o entregador pode se comunicar com o cliente e o dono da loja.
Mascaramento de número
O mascaramento de número de telefone é uma tecnologia usada para proteger a privacidade do cliente, conectando-o ao entregador sem expor seus números de telefone reais.
Navegação no aplicativo
A navegação no aplicativo, especialmente por meio do Google Maps, ajuda o usuário a rastrear sua localização com bastante facilidade para o endereço de entrega e também ajuda o entregador a localizar o destino.
Críticas e avaliações
As avaliações e classificações ajudam a empresa a saber o feedback dos clientes e também ajudam os demais clientes a conhecer os serviços de uma loja por meio de suas avaliações.
Reordenando
Se um cliente quiser fazer o mesmo pedido várias vezes, então, ao reordenar a funcionalidade, ele / ela pode fazer o mesmo pedido sem o incômodo de adicionar itens repetidamente.
Integração CRM
A integração de CRM pode beneficiar sua empresa, ajudando você a centralizar, otimizar e agilizar sua comunicação com os clientes e obter um melhor conhecimento dos clientes, aumentar a segmentação e retenção de clientes e muitos outros benefícios.
Integração ERP
À medida que sua empresa cresce, fica difícil gerenciar todos os seus aspectos de maneira adequada. A integração ERP ajuda você a otimizar todos os seus processos de negócios e monitorá-los.
Business Intelligence
O Business Intelligence ajuda os proprietários de negócios a tomar decisões mais bem informadas e com o respaldo de dados precisos. Em última análise, os ajudará a identificar novas oportunidades de negócios, cortar custos ou identificar processos ineficientes que precisam de reengenharia.
Painéis personalizados
Painéis personalizados fornecem um local central para cada entidade de sua empresa para acessar, interagir e analisar informações atualizadas para que possam tomar decisões mais inteligentes e baseadas em dados.
Pesquisa Visual
Quando o usuário não consegue identificar um produto real, mas deseja comprar de seu aplicativo, a pesquisa visual baseada em IA ajuda nisso. A pesquisa visual usa imagens do mundo real (capturas de tela, imagens da Internet ou fotografias) como estímulos para pesquisas online e fornece os resultados desejados.
Assistência de Voz
A assistência por voz ou pesquisa por voz dá ao usuário a flexibilidade de fazer compras apenas com comandos de voz enquanto realiza outras tarefas simultaneamente.
Recomendações
Recomendar os itens semelhantes que o usuário estava pesquisando ou navegando em seu aplicativo construiu uma melhor experiência do usuário e também aumentou as vendas em seu site.
Considere aplicativo da Web e PWA
Embora o mundo esteja caminhando em direção ao mobile, muitas pessoas ainda preferem fazer compras em widescreen ou seja, no desktop, portanto é fundamental desenvolver um aplicativo web do seu negócio e também um PWA para aqueles usuários que não preferem baixar aplicativos para uma compra única.
Arquitetura de aplicativo móvel
Equipe de Desenvolvimento Requerida
Para desenvolver um aplicativo, você precisará de uma equipe altamente experiente que possa transformar sua ideia em realidade. A equipe deve ter experiência na implementação de recursos personalizados complexos e UI & UX cativantes para um melhor envolvimento do usuário. Os membros essenciais da equipe devem ser:
Gestor de projeto
O gerente de projeto analisa o requisito, passa o requisito para os desenvolvedores em linguagem técnica e gerencia o projeto.
Desenvolvedores de aplicativos móveis
Os desenvolvedores de aplicativos móveis seriam responsáveis pelo desenvolvimento central de seu aplicativo. Eles têm experiência nas tecnologias e linguagens subjacentes das tecnologias móveis.
Desenvolvedores front-end
Esses desenvolvedores são responsáveis por atrair a interface do usuário e o design do aplicativo.
Desenvolvedores de back-end
Esses desenvolvedores são responsáveis pelo desenvolvimento de plug-ins, gerenciamento de banco de dados, APIs e outros recursos de back-end.
Especialista em QA
Um especialista em análise de qualidade verifica o aplicativo completo, certifica-se de que todos os recursos e funcionalidades necessários estão funcionando, juntamente com o design do aplicativo.
Custo de desenvolvimento de aplicativo móvel para entrega de supermercado?
Obviamente, o custo de desenvolver aplicativos como entrega de supermercado também importa muito. No entanto, existem vários fatores dos quais depende o custo de desenvolvimento. Estes são:
A reputação do parceiro de desenvolvimento
Uma empresa de desenvolvimento de aplicativos móveis de grande prestígio, experiente e renomada como TCS, Infosys, Wipro, certamente cobrará mais em comparação com os jogadores que estão na fase de desenvolvimento da empresa.
Geolocalização da equipe de desenvolvimento de aplicativos
A localização geográfica da incorporadora também é importante para os custos. Por exemplo, os custos de desenvolvimento no Sudeste Asiático podem variar entre 20-30 $ / hora, enquanto na região da América do Norte podem ir até centenas de dólares por hora.
Linha do tempo e tamanho da equipe
Se você exigir um aplicativo em um prazo muito curto, obviamente, a empresa aumentará seus preços. Além disso, uma grande equipe de desenvolvedores custará mais.
MVP OU aplicativo de entrega de mantimentos Full Fledge
Um produto mínimo viável é um aplicativo apenas com recursos essenciais, enquanto um produto completo é um aplicativo com recursos essenciais e avançados. O custo de desenvolver um aplicativo MVP de entrega de mantimentos no sudeste da Ásia pode variar de 15 a 25 mil dólares, enquanto um aplicativo completo pode custar de 25 a 35 mil dólares. Se você for um iniciante neste segmento, seria recomendável começar com um MVP e aumentar gradualmente os recursos do aplicativo.
A seleção do parceiro de desenvolvimento de aplicativos é vital
Mesmo que você tenha conduzido uma pesquisa profunda sobre o domínio de entrega de supermercado, o desenvolvimento de um aplicativo móvel de entrega de supermercado perfeito requer um parceiro de desenvolvimento de aplicativo móvel qualificado e experiente porque o desenvolvimento de aplicativo de entrega de supermercado inclui várias integrações de API e funcionalidades personalizadas, portanto, é importante selecionar um provedor de solução de comércio eletrônico empresa com conhecimento profundo do domínio, bem como pilha de tecnologia necessária.