Como desenvolver um plano de mídia social

Uma estratégia de mídia social bem planejada, alinhada com seus objetivos de negócios, é crucial para levar sua empresa ao próximo nível. Desde a definição de objetivos até a identificação de seu público-alvo e a criação de um calendário de conteúdo, os especialistas de nossa agência de mídia social estão aqui para aprimorar sua estratégia de mídia social existente para ajudá-lo a ter sucesso no cenário de mídia social.

Mas primeiro, por que você precisa de um plano de mídia social?

Ter um plano de mídia social é essencial para qualquer empresa que queira criar uma presença bem-sucedida na mídia social.

Um plano de mídia social ajuda você a definir suas metas e objetivos de mídia social e criar uma estratégia para alcançá-los. Ele garante que seus esforços de mídia social estejam alinhados com suas metas de negócios – seja para aumentar o reconhecimento da marca, gerar leads ou impulsionar as vendas.

Sem um plano de mídia social, você pode acabar perdendo tempo e recursos em atividades que não justificam a imagem de sua marca ou ressoam com seu público. Ele permite que você mantenha o foco nas atividades certas e use seus recursos com eficiência.

Um plano de mídia social também funciona como um roteiro para seus esforços de mídia social, pois informa qual conteúdo criar, em quais plataformas focar e com que frequência postar. Ele fornece uma direção clara para suas atividades de mídia social, o que pode ajudá-lo a permanecer no caminho certo e evitar ser desviado por outras prioridades.

Além disso, a consistência é a chave para construir uma presença bem-sucedida na mídia social. Um plano ajuda você a estabelecer um cronograma de postagem consistente, voz da marca e temas de conteúdo, o que pode ajudar a criar confiança com seu público e mantê-lo engajado.

Por fim, um plano de mídia social também informa quais métricas de mídia social você deve acompanhar, como engajamento, alcance e conversões, ajudando a identificar o que está funcionando bem e o que precisa ser melhorado. Ele permite que você ajuste sua estratégia com base em dados e melhore seus resultados de mídia social ao longo do tempo.

Desenvolvendo seu plano de mídia social: o que incluir em seu plano de mídia social

Agora que abordamos o “porquê”, vamos responder ao “o que” e dar uma olhada nos dez elementos que seu plano de mídia social deve ter.

Comece com um sumário executivo

Um resumo executivo é uma breve visão geral do plano de mídia social, delineando suas metas, objetivos, público-alvo e mensagens principais. Isso ajuda a trazer a bordo qualquer pessoa que primeiro adote o plano de mídia social e é fundamental para definir o tom do conteúdo a seguir.

Faça uma análise da situação

Uma análise de situação é uma revisão da presença atual da mídia social da empresa, incluindo uma análise da concorrência, métricas de mídia social e tendências do setor.

Além disso, pesquise a presença de mídia social de seus concorrentes para identificar o que está funcionando bem para eles e o que você pode aprender com seus sucessos e fracassos.

Defina suas metas e objetivos

Você não pode ter um plano sem um propósito. Seu plano de mídia social deve incluir metas e objetivos específicos e mensuráveis ​​que se alinhem com a estratégia geral de marketing da empresa.

Determine o que você deseja alcançar com sua presença na mídia social. É para aumentar o reconhecimento da marca, gerar leads ou impulsionar as vendas? Suas metas e objetivos devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo (SMART).

Identifique seu público-alvo

Seu plano deve ter uma descrição detalhada do público-alvo do negócio, incluindo dados demográficos, psicográficos e padrões de comportamento, entre muito mais. Quanto mais detalhado, melhor!

Pense em quem é seu público-alvo, quais são suas necessidades e preferências e quais plataformas de mídia social eles usam. Isso ajudará você a criar conteúdo que ressoe com seu público e a escolher as plataformas de mídia social certas para se concentrar.

Trace sua estratégia de conteúdo

Não ter um planejamento do tipo de conteúdo que será criado, da frequência de postagem e dos canais onde será compartilhado pode rapidamente se tornar uma receita para o desastre. Seu conteúdo deve ser relevante, informativo e envolvente.

Determine que tipo de conteúdo você criará (por exemplo, postagens de blog, vídeos, infográficos), com que frequência postará e em quais tópicos e temas focará. Certifique-se de incluir as letras miúdas de tudo isso em seu plano e que sua estratégia de conteúdo esteja alinhada com seus objetivos, público-alvo e voz da marca.

Escolha suas plataformas de mídia social

Com base no seu público-alvo e estratégia de conteúdo, uma lista de plataformas de mídia social que serão usadas, incluindo os motivos de sua seleção e as táticas específicas que serão empregadas em cada plataforma, é obrigatória em todos os planos de mídia social. Sem isso, seu plano de mídia social é praticamente inexistente.

Ao escolher suas plataformas, considere fatores como dados demográficos, recursos e níveis de engajamento da plataforma para que você não acabe fazendo escolhas erradas.

Crie um cronograma de postagem

Seu cronograma de postagem precisa ser consistente e alinhado com sua estratégia de conteúdo. Certifique-se de que seu plano tenha um cronograma específico para postagem de conteúdo em cada plataforma de mídia social, incluindo os dias e horários de postagem e a frequência das postagens.

Inclua seu orçamento

Nenhum negócio tem dinheiro ilimitado, especialmente os pequenos. Certifique-se de que seu plano tenha um orçamento vinculado a cada atividade de mídia social, como custos associados à criação de conteúdo, marketing de influenciadores, publicidade e ferramentas para medir e analisar o desempenho da mídia social.

Não se esqueça de atribuir responsabilidades à equipe

Muitas vezes ignorado, ter uma definição clara das responsabilidades dos membros da equipe envolvidos na execução do plano de mídia social, incluindo quem será responsável pela criação, postagem e análise de conteúdo, é uma parte muito importante de qualquer plano de mídia social. Isso permite que as pessoas assumam o controle e sejam responsáveis ​​por suas próprias funções sem aviso prévio.

Liste seus KPIs

Os KPIs são uma lista de métricas que devem ser rastreadas para medir o sucesso do plano de mídia social. Eles devem ser específicos, mensuráveis ​​e vinculados às metas e objetivos do negócio.

Acompanhe suas métricas de mídia social (por exemplo, engajamento, alcance, conversões) para determinar o que está funcionando bem e o que precisa ser melhorado. Você pode usar esses dados para ajustar seu plano de mídia social conforme necessário.

Ter KPIs em seu plano de mídia social também garantirá que todos em sua equipe monitorem as mesmas métricas e trabalhem em conjunto ao fazer alterações.

Desenvolver um plano de mídia social é apenas o primeiro passo. Mas este guia abrangente é suficiente para qualquer pessoa (incluindo os novatos em sua organização) se familiarizar rapidamente com sua cultura de publicação de mídia social. Certifique-se de não ignorá-lo!