Como desenvolver um aplicativo de entrega de alimentos - custo e recursos

O crescimento explosivo de aplicativos móveis de entrega de comida online criou um furor. Os aplicativos mais populares de entrega de comida sob demanda, como UberEats, Deliveroo, GrubHub, Doordash e Postmates, são conhecidos por combinar as duas coisas que todos procuram - comida e conforto.

Ao transformar todo o processo de pedido de comida em uma moleza, esses aplicativos móveis de entrega de comida se tornaram um imenso sucesso entre os clientes de todos os grupos demográficos. De proprietários de restaurantes que estão desenvolvendo seus aplicativos de pedido de comida dedicados a serviços como UberEats e GrubHub, que atuam como uma plataforma de colaboração entre restaurantes e clientes, todos parecem estar aderindo ao movimento.

O fato de que esses aplicativos de entrega de comida se tornaram um prazer imediato na Play Store e na App Store os catapultou para uma ideia de negócio ordenada para o sucesso. Então, se você tem planos de criar seu próprio aplicativo de entrega de comida, agora é a hora!

Por que investir no desenvolvimento de aplicativos móveis de entrega de alimentos - Tamanho do mercado e estatísticas

Para esclarecer a importância dos aplicativos móveis de entrega de alimentos, aqui estão algumas estatísticas que podem ajudá-lo a entender o escopo sem precedentes de investimento no desenvolvimento de aplicativos móveis de entrega de alimentos .

• A entrega de comida online aumentou 300% mais rápido em comparação com o aumento no tráfego de jantar desde 2014. (Fonte)
• O mercado de entrega de alimentos online deve crescer de US $ 20 bilhões em 2017 para US $ 55 bilhões em 2022. (Fonte)
• 34% dos consumidores gastam pelo menos US $ 50 por pedido ao fazerem pedidos online. Isso contrasta fortemente com a média de US $ 16 a 30 que se gasta em um restaurante de serviço completo. (Fonte)
• Em 2020, os restaurantes que não oferecem serviços de entrega de comida online perderão mais de 70% de seus clientes. (Fonte)

Resumindo: os aplicativos de entrega de comida online estão se tornando rapidamente uma das forças crescentes na indústria de alimentos.

Previsão de receita para o mercado mundial de entrega de alimentos online de 2017 a 2024

Tipos de aplicativos móveis de entrega de alimentos

Agora, se você deseja criar seu próprio aplicativo para entrega de comida, precisa entender os modelos básicos de start-up de entrega de comida que estão dominando o mercado.

Aplicativos Aggregator Food Delivery:

Esses são principalmente aplicativos de segunda plataforma que servem como um link entre clientes e restaurantes. Esses aplicativos aceitam pedidos de comida dos clientes e os repassam aos restaurantes. No entanto, não se responsabilizam pela entrega da encomenda aos clientes, que é da inteira responsabilidade do restaurante. Devido à ausência de suporte logístico, tais aplicativos são adequados apenas para grandes restaurantes que podem alavancar seus próprios sistemas de entrega.

Aplicativos com Suporte Logístico:

Além dos recursos anteriores, este modelo também oferece serviços de entrega. Envolve entregadores terceirizados que pegam os alimentos nos respectivos restaurantes e os entregam na porta do cliente. Esses tipos de aplicativos de entrega de comida têm melhor potencial de mercado, pois também são adequados para restaurantes de pequena escala que não têm seus próprios serviços de entrega.

Para resumir, os aplicativos agregadores não são mais considerados um empreendimento viável. Portanto, se você deseja mergulhar no desenvolvimento de um aplicativo de entrega de comida popular, deve se concentrar neste modelo.

Aplicativo de restaurante dedicado:

Este tipo de aplicativo de entrega de comida é uma extensão do seu negócio de restaurantes. É adequado para restaurantes estabelecidos que já possuem um sistema de entrega em vigor. Ao lançar seu aplicativo exclusivo para entrega de comida, esses donos de restaurantes tornam mais fácil para seus clientes pedirem seus pratos favoritos. Ao mesmo tempo, eles ganham a oportunidade de atingir uma base mais ampla de clientes. Aplicativos como Dominos e Pizza Hut se enquadram nessa categoria.

Compreendendo como um aplicativo móvel de entrega de alimentos funciona

Um aplicativo móvel de entrega de comida funciona em três estágios:

• Etapa 1: os clientes navegam no aplicativo e pedem comida nos restaurantes usando o aplicativo móvel.
• Etapa 2: os restaurantes recebem o pedido e enviam um texto de confirmação. Consequentemente, eles preparam o pedido e o entregam ao entregador de alimentos.
• Etapa 3: o agente de entrega entrega a comida na porta do cliente.

É assim que funciona um app de entrega de comida com apoio logístico.

Modelo de receita de aplicativos móveis de entrega de alimentos

Existem várias maneiras de monetizar seu aplicativo de entrega de comida sob demanda. Algumas das formas mais populares estão listadas abaixo:

1. Taxas de entrega

Muitos restaurantes não oferecem serviços de entrega. É mais provável que esses restaurantes paguem pelas despesas de entrega em troca de seus serviços de entrega de comida. Esta é uma estratégia de monetização popular que beneficiou muitas empresas.

A Zomato lançou os seus serviços de entrega de comida em 2015. Resumidamente, as entregas de comida representam 30% da receita global da Zomato, tornando-se na segunda maior fonte de receitas da organização.

2. Preços de pico

Esta é outra fonte de receita popular, em que o aplicativo incrimina um aumento no preço quando a demanda é muito alta. O menu de comida no aplicativo fica limitado e um preço máximo é cobrado quando o cliente faz um pedido. UberEats é um aplicativo de entrega de comida que depende amplamente dessa forma de fluxo de receita.

Recentemente, Swiggy também está experimentando este novo modelo, onde uma taxa de entrega adicional de INR 20 é adicionada a cada pedido feito em festivais, feriados e dias chuvosos quando há menos funcionários de entrega disponíveis.

3. Comissão

Nesse modelo, o proprietário do aplicativo de entrega de comida cobra um valor específico de comissão para cada pedido feito por meio do aplicativo. Esta é uma fonte de receita popular para muitas empresas, pois ajuda na geração de alta renda.

Esse tipo de modelo de receita é seguido pela Foodpanda. Ele cobra uma comissão pré-definida dos restaurantes para cada pedido feito por meio de seu aplicativo móvel ou site.

4. Publicidade

Anúncios são o melhor método à prova de falhas para gerar enormes somas de receita. Você pode destacar alguns restaurantes na seção superior do aplicativo ou executar um pequeno vídeo para eles na tela inicial e por tudo isso, você pode cobrar uma determinada quantia em dinheiro.

Esta é a maior fonte de receita da popular zomato. Ele gera até 62% de sua receita por meio de anúncios.

Desafios associados à entrada no negócio de aplicativos móveis de entrega de alimentos

Antes de mergulhar na indústria de entrega de comida, você deve se familiarizar com os vários desafios associados ao desenvolvimento de aplicativos de entrega de comida sob demanda.

Eliminar a competição

A competição na indústria de alimentos está ficando acirrada a cada dia. Portanto, qualquer pessoa que esteja planejando desenvolver um aplicativo de entrega de comida pode ter que enfrentar muita concorrência no domínio.

Para se destacar, você precisa oferecer aos seus clientes algo que outros jogadores não oferecem. Isso deve ser em relação à IU / UX do aplicativo e seus recursos.

Além disso, você terá que se concentrar em formas aprimoradas de atrair os restaurantes parceiros, bem como oferecer negócios lucrativos e descontos aos clientes.

Um painel de UI / UX interativo

É aqui que aumenta a necessidade de uma agência de desenvolvimento de aplicativos móveis de renome. Um bom aplicativo combina design e movimento para garantir que a experiência do usuário permaneça constante e interativa em todo o aplicativo. Um design bem feito em conjunto com pedidos fáceis é o que você precisa para atrair clientes.

Localizando os restaurantes certos para fazer parceria

Uma boa maneira de começar é se concentrando nos restaurantes de pequeno porte que procuram uma maneira de se promover. É uma boa ideia se concentrar na quantidade no início, e não nas grandes quantidades que são famosas entre os millennials. Gradualmente, conforme seu aplicativo ganha impulso, você pode se concentrar em adquirir grandes nomes.

Decidindo os recursos do MVP

Outro desafio associado ao desenvolvimento de aplicativos de entrega de comida é decidir os recursos do MVP que devem ser incorporados ao aplicativo. Os MVPs têm um grande impacto na regulação do custo de desenvolvimento. A criação de um produto mínimo viável ajudará você a testar as águas antes de mergulhar totalmente no domínio. No entanto, decidir sobre os recursos certos a serem integrados pode ser um teste.

Nomes proeminentes no campo de aplicativos móveis de entrega de alimentos sob demanda

Devido à crescente popularidade da cultura metropolitana, os aplicativos de entrega de comida sob demanda se tornaram populares. Atualmente, a indústria de entrega de alimentos é densamente povoada por alguns nomes importantes que permitem aos clientes pedir sua comida favorita a qualquer hora e em qualquer lugar. Alguns dos principais aplicativos móveis de entrega de comida que estão liderando o gráfico até agora incluem:

Recursos avançados para desenvolver um excelente aplicativo móvel de entrega de alimentos

Login e inscrições sociais:

Este recurso permite que os clientes se inscrevam rapidamente em seu aplicativo usando contas de mídia social existentes. Uma página de inscrição simples, rápida e atraente é uma ferramenta importante para conquistar a fidelidade do cliente.

Livro para outros:

Este recurso permite que os donos de aplicativos reservem comida para outras pessoas, bastando inserir sua localização e efetuar o pagamento antecipado.

Pacotes personalizados:

Essa funcionalidade permite que os usuários criem pacotes personalizados, fazendo solicitações especiais ou mencionando instruções precisas.

Histórico de pedidos:

Este recurso permite que os usuários verifiquem seus pedidos anteriores e até mesmo repitam qualquer um dos pedidos recentes para economizar tempo.

Janela flutuante:

Conforme o cliente registra seu pedido, uma janela flutuante aparece na tela que aprimora a experiência do cliente, fornecendo rastreamento GPS em tempo real de seu pedido no aplicativo móvel.

Avaliação do cliente:

Este é um recurso simples que permite que os usuários do aplicativo deixem comentários sobre a comida, serviço, limpeza, qualidade, etc. Esses comentários costumam ser extremamente úteis para novos usuários, pois eles podem entender a qualidade e o serviço oferecido por diferentes restaurantes e fazer uma decisão em conformidade.

Notificação push:

Este é um recurso crucial de todos os aplicativos de entrega de comida sob demanda. A funcionalidade é freqüentemente usada para enviar notificações úteis para clientes, agentes de entrega e restaurantes. Por exemplo, o aplicativo pode enviar notificações aos clientes informando-os sobre happy hours ou descontos especiais oferecidos por um determinado restaurante. As notificações push geram um maior envolvimento.

Pedido de Catering:

Como o nome sugere, esse recurso permite que os usuários criem um tipo especial de prato de comida para ser servido aos seus convidados em casa ou em uma festa. O pedido pode ser feito de duas maneiras, por prato ou definindo um valor específico de orçamento por pessoa. Assim, comida quente e deliciosa é servida aos clientes.

Gestão de franquia:

Esse recurso é para os restaurantes que podem utilizá-lo para gerenciar com eficácia suas franquias.

Análise em tempo real:

A análise em tempo real fornece ao administrador todos os dados de operação que oferecem percepções sobre o negócio. O aplicativo gera relatórios de receita em tempo real, projeções de receita e muito mais, permitindo que o administrador monitore o desempenho do aplicativo e também do negócio.

Painel baseado em funções:

Ter painéis baseados em funções é uma ótima maneira de simplificar as coisas. Esse recurso é útil para avaliar o progresso de cada área de negócios em profundidade.

Pagamentos múltiplos:

Este é um recurso crucial dos aplicativos de entrega de comida sob demanda. Ao integrar várias opções de pagamento no aplicativo, você pode permitir que os usuários do aplicativo façam pagamentos rápidos e sem complicações a partir do modo de pagamento desejado.

Rastreamento GPS em tempo real:

Este recurso mantém os clientes informados sobre o status de seus pedidos. Por exemplo, eles podem verificar quando seu pedido foi feito, processado e a caminho. Esta é uma ótima ferramenta para manter os clientes envolvidos.

Navegação no aplicativo:

Os aplicativos de entrega de comida devem ser integrados a um identificador de localização GPS. Esse recurso permite que os usuários rastreiem seus agentes de entrega em tempo real. Além disso, a tela de rastreamento também registra e exibe o tempo provisório de chegada do pedido.

Geração de mapa de calor:

Esta funcionalidade auxilia na determinação dos horários de maior movimento dos diferentes restaurantes, alertando os clientes para que façam a reserva do seu pedido. Além disso, esse recurso também é útil para os entregadores, pois podem se acumular próximos aos restaurantes que geram o máximo de pedidos em um determinado horário para evitar atrasos na entrega.

Programas de fidelidade:

Um programa de fidelidade robusto incentiva os clientes a fazerem pedidos de um serviço de entrega online. Usando esse recurso, ofertas especiais ou vouchers de desconto podem ser concedidos aos clientes fiéis do aplicativo. O recurso não só permite que os donos de restaurantes mostrem aos clientes que sua lealdade é valorizada, mas também ajuda a reter mais clientes a longo prazo.

Ferramentas de marketing (desconto, cupom, correio, texto, chamada):

O marketing continua sendo o componente mais essencial para todos os negócios. Ao integrar as ferramentas de marketing ao aplicativo de entrega de comida, os donos de restaurantes podem enviar descontos especiais, cupons exclusivos, abatimentos de primeira ordem, etc. aos clientes para atraí-los. Além disso, você pode mantê-los informados sobre promoções especiais via ligação, texto ou e-mail.

Integrações CMS:

O Sistema de gerenciamento de conteúdo é uma parte vital de cada aplicativo móvel. Com a integração de um CMS, os restaurantes podem gerenciar o conteúdo que está disponível no aplicativo. Por exemplo, os proprietários do restaurante podem atualizar facilmente as informações sobre seu local, incluindo o nome do restaurante, detalhes de contato, horário de funcionamento, endereço, etc. Eles podem fazer alterações no menu, preços dos alimentos, taxas de entrega e até mesmo atualizar e adicionar fotos.

Integração de CRM:

Para manter um relacionamento estável com os clientes, um software eficiente de Gestão de Relacionamento com o Cliente é de grande ajuda, incluindo as ferramentas de marketing e comunicação que oferece.

Chamadas no aplicativo:

Uma vez que o pedido é reservado, os clientes podem fazer chamadas gratuitas para seu agente de entrega específico para explicar a localização, etc. de dentro do próprio aplicativo móvel.

Bate-papo no aplicativo:

Os bate-papos no aplicativo ajudam ainda mais os clientes e a equipe de entrega a estar em um ponto de contato comum. Além disso, os usuários podem iniciar um bate-papo com o restaurante ou o administrador, em caso de dúvidas sobre personalização de alimentos, entrega de alimentos, etc.

Mascaramento de número de telefone:

Esse recurso facilita a comunicação perfeita entre o pessoal de entrega e os clientes, sem fornecer os números de telefone reais.

Integração de carteira móvel:

Na era digitalmente avançada de hoje, todos os aplicativos de entrega de comida devem oferecer diferentes tipos de opções de carteira móvel, como Google Pay, Apple Pay, Paytm, Venmo, etc. para oferecer maior facilidade de pagamento aos clientes.

Integração ChatBot:

Ter um chatbot se tornou a essência de quase todos os sites. O aplicativo de entrega de comida deve ser integrado a um chatbot alimentado por IA que tem o potencial de agilizar imensamente as interações com o cliente.

Inteligência artificial:

Recursos orientados a Ai, como pesquisa por voz, rastreamento de comportamento, pesquisa visual e recomendação, oferecem uma experiência amigável e também personalização.

Gamificação:

A integração de pequenas tarefas de jogo, como a roda giratória diária, etc. em troca de pontos ou outras recompensas, pode ajudar a manter os clientes envolvidos.

Divisão de contas:

Esse recurso incrível torna a divisão de contas entre vários usuários rápida e fácil. Diferentes usuários podem usar diferentes modos de pagamento para pagar sua parte na conta da alimentação.

Custo de desenvolvimento de um aplicativo móvel de entrega de alimentos

O custo exato de desenvolver uma ideia de aplicativo de entrega de comida depende de uma infinidade de fatores, como tipo de aplicativo, tipo e número de recursos e funcionalidades integradas, custo de mão de obra, tecnologia usada, etc.

Grosso modo, o custo de desenvolver um aplicativo básico de entrega de comida é algo em torno de US $ 10.000 a $ 18.000. No entanto, um aplicativo de última geração com funcionalidade líder pode custar até US $ 40.000.

Um fator crucial que regula amplamente o custo de desenvolvimento é o custo da mão de obra. Os encargos trabalhistas variam de acordo com diferentes países e regiões. Por exemplo, os desenvolvedores dos EUA / Reino Unido cobram algo entre US $ 70 e US $ 250 por hora. Para desenvolvedores baseados na Europa Oriental, as taxas variam de US $ 50 a US $ 170 por hora. Mas essa taxa por hora é altamente acessível na Índia, onde você pode facilmente encontrar desenvolvedores de aplicativos móveis experientes trabalhando de US $ 20 a US $ 70 por hora. Assim, em termos de encargos trabalhistas, a Índia é indiscutivelmente a opção mais viável.

Continuando, o custo de desenvolvimento de aplicativos também depende do tipo de empresa de desenvolvimento de aplicativos móveis que você escolher. Uma boa agência será capaz de fornecer a você um detalhamento da estimativa de custo total para que você possa estudar a viabilidade do projeto em profundidade.

Por exemplo, um aplicativo básico de entrega de comida na Índia baseado na plataforma Android custará aproximadamente:

• Documentação técnica: $ 1.000 a $ 1.500 / 40 horas
• Design UI / UX: $ 1.500 a $ 3.000 / 50-60 horas
• Desenvolvimento de front-end e back-end: $ 8.000 a $ 15.000 / 400 horas
• Teste MVP: $ 2.000 a $ 4.500 / 75-80 horas
• Resolução de bug: $ 1.000 a $ 3.000 / 40 horas

Outra coisa a ter em mente é a plataforma de desenvolvimento. Custa menos desenvolver um aplicativo iOS do que desenvolver um baseado no Android. É imperativo estudar de perto o mercado e conduzir pesquisas completas do domínio e da indústria. Esta pesquisa irá ajudá-lo a desenvolver um aplicativo florescente dentro dos melhores meios possíveis.