O Inside Scoop em uma atualização de marca: o que esperar (e o que você precisa!)

Com o aniversário de 10 anos do Tailwind na semana passada, decidimos que era hora de uma atualização da marca, e cara, ficou ainda melhor do que imaginávamos! Basta dar uma olhada por si mesmo.

E quer saber as melhores novidades?

Documentamos cada passo do caminho para dar a todos vocês, pessoas adoráveis ​​e donos de empresas, uma visão dos bastidores do processo.

Para esta postagem no blog, e principalmente para todos vocês, sentei-me com Justine Gab, uma designer de produto Tailwind e uma peça-chave na atualização da nossa marca.

E juntos, vamos dar a você uma visão interna dos aspectos bons, ruins, fáceis e cansativos do planejamento, implementação e lançamento de uma atualização de marca bem-sucedida.

“Gostei do processo. É emocionante e estressante porque você quer que seja ótimo!”

Justine Gab, designer de produto Tailwind

Neste post, espere não apenas saber como foi nossa grande atualização de marca, mas também o que exatamente é uma atualização de marca, por que e quando fazê-la e como realizá-la.

Vamos detalhar e fornecer todas as informações e recursos que você precisa para atualizar sua própria marca!

Aproveitar!

O que é uma atualização de marca?

Simplificando, uma atualização de marca é como uma reforma pessoal para uma empresa. As atualizações podem ser em qualquer lugar, desde um novo logotipo (pense em um novo corte de cabelo ou cor), até uma atualização esteticamente agradável de cima para baixo, e foi isso que o Tailwind fez.

Cresça ou vá para casa, certo?

Uma atualização de marca geralmente inclui atualizações visuais com uma reformulação geral do estilo, tom e apresentação de uma empresa. É uma chance de atualizar cores, temas e gráficos desatualizados para refletir sua empresa em crescimento e evolução.

Brand Refresh vs Rebranding – Qual é a diferença?

Uma atualização de marca e uma nova marca soam muito semelhantes e podem parecer intercambiáveis ​​para qualquer pessoa fora da indústria do design. Mas apesar de terem nomes familiares, os dois são bem diferentes!

Uma atualização de marca é mais uma atualização, como uma reforma ou um novo conjunto de pintura. As atualizações de marca ajudam uma empresa a evoluir e permanecer competitiva no mercado, mantendo sua identidade central. Com o mundo do design em constante mudança, certos esquemas de cores podem parecer desatualizados em alguns anos, e as atualizações da marca são cruciais para permanecer relevantes para que possam continuar crescendo.

A mídia social oferece aos clientes muitas opções para encontrar produtos e recursos, o que significa que a concorrência sempre estará lá. E de quem seus clientes provavelmente escolherão comprar? Uma empresa com branding ultrapassado, ou aquela que evoluiu e obviamente sabe o que está fazendo? Alerta de spoiler: é definitivamente o último!

Agora, vamos rever o rebranding. Rebranding é, em certo sentido, derrubar tudo e começar de novo do zero. Enquanto uma atualização de marca é mais mudanças/atualizações na apresentação, o rebranding é uma transformação completa.

Em poucas palavras, uma atualização de marca é como um episódio de Queer Eye , enquanto o rebranding é como um episódio de Extreme Makeover – uma transformação para se tornar algo ou alguém completamente diferente.

Como pode parecer um pouco drástico, vamos discutir por que o rebranding é bom para determinadas circunstâncias.

Principalmente, o rebranding é a chance perfeita de redefinir sua marca. Se sua direção ou produtos mudaram drasticamente ou a empresa foi reestruturada. O rebranding é uma oportunidade para influenciar e mudar as percepções dos clientes sobre sua empresa.

Tudo bem, agora que analisamos completamente a diferença entre os dois, vamos voltar para a atualização da marca do Tailwind, miau.

Por que (e quando) fazer uma atualização de marca

Agora que sabemos o que é uma atualização de marca, vamos ver por que uma empresa pode precisar de uma, quando fazer uma atualização de marca e por que escolhemos atualizar a marca Tailwind!

Então, por que fazer uma atualização de marca?

Como mencionei anteriormente, o mercado está em constante mudança e, se você não permanecer relevante evoluindo também, ficará para trás.

Uma marca atualizada pode aumentar significativamente sua credibilidade no mercado e ajudar a estabelecer autoridade com clientes antigos e novos. Investir em sua marca também faz você parecer muito mais profissional e permite que os clientes o levem a sério.

As atualizações de marca também podem ajudá-lo a aparecer no topo do seu setor com novas cores e designs de ponta que chamarão a atenção das pessoas e farão você se destacar.

Você deve atualizar sua marca? Vamos dar uma olhada e descobrir.

Quando fazer uma atualização de marca :

1. Seu logotipo e cores agora estão desatualizados.
   • Suas cores e logotipo estão presos no passado? Esses esquemas de cores desatualizados podem estar impedindo você de crescer e alcançar novas pessoas. No marketing, a aparência da sua marca é quase tão importante quanto o produto.
2. A voz e os valores da sua empresa mudaram.
   • A mensagem da sua marca reflete quem você e sua empresa se tornaram? Você precisa enfatizar novamente o que sua marca é e o que ela representa?
3. Você luta para permanecer consistente e continuar experimentando para encontrar uma nova direção .
   • Ser inconsistente com esquemas de cores e logotipos pode confundir seus clientes sobre quem você é. Uma atualização com cores e designs recém-definidos pode ajudar você a se manter consistente e previsível.
4. Seu público mudou e o visual atual da marca não está alcançando seus clientes pretendidos.
   • À medida que sua marca evoluiu, seu público também pode ter evoluído, e seus recursos visuais atuais podem estar impedindo você de alcançar e se conectar com seu novo público-alvo. E uma atualização pode ajudá-lo a restringir como encontrá-los e se conectar com eles.
5. Sua empresa está crescendo e precisa ser mais versátil e adaptável aos seus novos produtos e funcionalidades.
   • Se sua empresa passou por mudanças para suportar um novo crescimento, talvez seja hora de uma atualização da marca. Se seus produtos ou serviços evoluíram ou você deseja seguir um novo caminho no marketing, uma atualização de marca pode ajudá-lo a chegar lá.

E por uma questão de transparência , um dos valores internos da Tailwind, vamos explicar por que decidimos fazer uma atualização de marca.

O Tailwind foi lançado há dez anos e, enquanto estávamos aprendendo, aprimorando nossos produtos, aumentando nossa equipe tremendamente para mais de 50 funcionários atuais e adicionando novos serviços, a única coisa que precisávamos fazer era atualizar nossa marca.

E sabíamos que não éramos a exceção. Para nos mantermos relevantes, precisávamos atualizar.

“Havia vários objetivos, mas o maior objetivo era que todos nós mudamos muito em dez anos, e nossa marca não é exceção.

Queríamos atualizar nosso visual para refletir todas as maneiras pelas quais o Tailwind se expandiu para ajudar os profissionais de marketing a fazer um marketing melhor .”

Justine Gab

Também precisávamos de alguma orientação sobre cores atualizadas para fins de marketing e para nos mantermos relevantes para nossa base de clientes de proprietários de empresas de ponta.

Valor da transparência do vento de cauda: antes vs. depois

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Como uma empresa que se orgulha de ser uma pequena empresa e uma equipe de marketing de um empreendedor, era vital que nossos projetos mostrassem o quão relevante somos atuais para restabelecer a autoridade que costumávamos brilhar no mercado em 2011.

E para não ser tendencioso, mas nossas novas cores e logotipo fizeram exatamente isso, nos lançando em 2022 e além!

Mas ainda não terminamos! Em seguida, vamos analisar uma estratégia de atualização de marca.

Como fazer uma atualização de marca (do início ao fim!)

Então, o que é necessário para uma atualização de marca e quanto tempo leva? O projeto pode parecer intimidador, e atualizar uma marca pode ser bastante extenso, especialmente se já se passaram mais de cinco anos desde a última vez que você atualizou o visual da sua empresa. Então, por onde você começa mesmo?

Nesta seção, responderemos às suas perguntas candentes compartilhando partes da minha entrevista com Justine enquanto discutimos as várias etapas e estágios de como atualizar uma marca. Desde encontrar e trabalhar com uma agência, o que você precisa fornecer e o que esperar.

Quanto tempo normalmente leva uma atualização de marca ?

“Depende do escopo do projeto. Este [Tailwind] provavelmente terá cerca de quatro a seis meses no total. Mas muitas mudanças estão acontecendo, e há muito terreno a percorrer. Há muitas atualizações a serem feitas em muitos lugares diferentes.

O que fizemos seria cerca de quatro a seis meses, talvez até mais para algumas peças que são peças de baixo ponto de contato. Mas quero dizer que pode ser de alguns meses a um ano, dois anos. Depende do tamanho da marca .”

Agora, vamos apresentá-lo ao time interno dos sonhos da Tailwind, que representou nossa empresa e assumiu a enorme tarefa de atualizar nossa marca.

Montando a equipe

Uma das partes mais importantes do processo é escolher quais membros irão representar sua empresa e defender a identidade de sua marca.

Você vai querer membros que trabalhem bem juntos, estejam na empresa há algum tempo, conheçam muito bem as fundações e sejam organizados.

Também é uma boa ideia ter um membro de cada departamento para garantir que todos tenham voz na nova direção.

Eu era o Gerente Criativo e Designer Visual no lado do marketing, e então Sam Provenza era o Gerente de UX no lado do produto. Representamos os designers da empresa no mix. Depois, havia o vice-presidente de produto, gerente de marketing de produto e o diretor de marketing também na equipe.”

Justine

Justine mencionou na entrevista que ninguém na equipe de atualização da marca já havia feito parte de um projeto como esse antes e tiveram que descobrir isso juntos. No entanto, tínhamos produto, marketing e liderança intimamente envolvidos, garantindo que o processo funcionasse sem problemas e com sucesso.

O processo era demorado e tedioso, mas a equipe de atualização de marca da Tailwind trabalhou em conjunto para representar nossa empresa e contratou uma agência externa para tornar nossa visão uma realidade. Na próxima seção, discutiremos como a Tailwind encontrou a agência com a qual trabalhamos e como foi trabalhar com uma.

Encontrar uma agência

Uma das mudanças no jogo para a atualização da marca Tailwind foi usar uma agência para ajudar nosso time dos sonhos a montar uma visão forte agora e no futuro.

Embora a escolha de uma agência para ajudar sua visão a ganhar vida possa ajudar o processo a se tornar muito mais fácil, encontrar uma agência que seja adequada é outra grande tarefa. Junto com isso, você precisa organizar seus desejos, necessidades e pedidos. Porque quanto mais clara sua visão, melhor eles podem acertar.

Usando a experiência da Tailwind como exemplo, Justine detalhará o que foi necessário para encontrar e escolher uma agência, além de como foi trabalhar com uma.

Etapa 1: decidir o que incluir na atualização.

“Uma grande parte de mim estar na equipe estava construindo um documento dizendo que essas são as coisas que precisam ser atualizadas, é por isso que precisamos delas atualizadas, e é quem se beneficiaria dessa atualização ou quem usaria esses novos designs ou elementos, certo?”

Limitar o que você precisa fazer e por que é necessário é imperativo para a equipe de liderança de uma empresa aprovar a tarefa e montar um orçamento.

Isso nos leva à próxima seção!

Passo 2: Planeje um orçamento.

Eu criei uma lista dos stakes da mesa e o bom ter opções . Tínhamos um orçamento desde o início, com um pouco de flexibilidade, mas você precisa procurar alguém que esteja dentro do seu orçamento . Algumas dessas empresas podem ter um mínimo, como uma certa quantia, antes mesmo de considerar trabalhar com você.

Ter um orçamento que você pode pagar o ajudará muito a eliminar as ervas daninhas através das agências e garantir que você encontre uma que seja uma ótima opção e possa manter toda a equipe de atualização feliz.

Passo 3: Defina uma linha do tempo.

“Outra coisa que foi importante para nós até certo ponto foi a linha do tempo. Pode haver uma agência por aí que diz que adoraria trabalhar com você, mas digamos que não possa começar a trabalhar até dois meses depois. Isso não ia funcionar para nós.”

Definir um prazo e um cronograma propostos ajuda uma agência a saber se pode trabalhar com você ou não, dependendo se pode fazer seu cronograma funcionar.

As agências de atualização de marca têm vários projetos ao mesmo tempo, e se você tem um cronograma rigoroso, como o Tailwind, por exemplo, queríamos que uma atualização de marca coincidisse com nosso 10º aniversário, então isso pode ser um grande fator decisivo. Sua equipe de atualização deve calcular o cronograma antes de se reunir com as agências.

Etapa 4: restringir as agências com base em seus não negociáveis.

“Fizemos uma lista de cinco agências. E nessa lista, garantimos que os preços estivessem alinhados, eles caberiam no nosso orçamento e tinham experiência no setor de SaaS . Queríamos muito trabalhar com uma agência que já trabalhou com outras empresas como nós. É muito importante trabalhar com alguém que entenda seu setor . Isso é fundamental.”

Houve também muita pesquisa para fazer a lista de agências. Nossa equipe interna de atualização de marca vasculhou projetos anteriores de agências usando o Dribbble, uma etapa que Justine recomenda.

Uma ótima maneira de restringir as agências é examinar seu portfólio para ver se elas têm experiência com empresas semelhantes em seu setor. Ver exemplos relacionáveis ​​pode lhe dar confiança de que a agência entenderá sua pergunta e permitirá que você veja como será a execução.

Essa experiência relacionada economizará seu tempo do começo ao fim!

Depois de decidir sobre as possíveis agências, você agenda reuniões com as escolhidas para compartilhar o que está procurando e determinar se pode ser uma boa opção.

Passo 5: Reúna-se com as agências.

“Nós nos encontramos e formamos uma lista de agências com as quais gostaríamos de trabalhar, entramos em contato com elas e, em seguida, marcamos reuniões e basicamente demos a elas todas as informações sobre o que queremos fazer, qual é nosso orçamento e nosso cronograma. E então eles voltaram com uma proposta.”

Reunir-se com uma agência é uma chance de sentir um ao outro enquanto compartilha sua visão, cronograma e orçamento.

Em seguida, a agência elabora uma proposta que mostrará o quão bem eles entenderam sua pergunta e determinará qual agência é a mais adequada. E se houver várias ofertas que você achar incrível, recomendo um jogo rápido de eenie-meenie-miney-mo . (BRINCANDO!)

Então, você pode escolher aquele que você acha que melhor combina com o que você está procurando.

“Fomos com uma agência chamada Bruno. E em sua proposta, eles descrevem como vão nos ajudar a atingir esses objetivos, obter um novo logotipo, obter todas essas coisas. E tínhamos uma cadência de nos encontrarmos uma vez por semana com eles.”

E agora vamos detalhar a experiência que tivemos ao contratar ajuda externa.

Identificando o trabalho a ser feito

Depois de escolher Bruno, era hora de planejar e traçar estratégias para a atualização da marca e tudo o que precisava ser feito.

Mesa de apostas:

O mínimo do que precisamos com essa atualização. Por isso, incluiu coisas como o logotipo, paleta de cores, tipografia, guia de estilo visual e iconografia.

Bom para ter:

Coisas que podem elevar a marca, mas não eram necessárias para a agência cumprir. Coisas assim seriam um logotipo animado, proporções do sistema de cores, elementos abstratos da interface do usuário e elementos gráficos mais complexos.

Lista de desejos final:

Isso era coisas como um guia de estilo de vídeo, ícones animados, iconografia personalizada, ilustrações animadas. Coisas que são muito legais de se ter, mas provavelmente não vão acontecer, o que depende do orçamento.

Ter tudo tão detalhado e organizado é uma maneira segura de garantir que você obtenha exatamente o que deseja e que ninguém perderá seu tempo montando algo que você pode ou não gostar. Desta forma, todos são vencedores.

Depois que a equipe de atualização da marca expôs tudo a Bruno, eles pegaram as ideias e as transformaram em um mood board, o que nos leva à próxima parte.

Primeiras impressões e descoberta

Esta foi a primeira tentativa de Bruno de visualizar e juntar quem é Tailwind, nossa personalidade e a direção visual que esperávamos seguir. (E essa parte era a favorita de Justine!)

A equipe montou uma série de mood boards para o Tailwind, ajudando a identificar o que gostamos, não gostamos e o que parecia estar alinhado com a marca.

“E então eles voltaram e criaram um mood board específico, que é apenas mais uma iteração dos mood boards gerais, mas se aproximando do que gostaríamos. E então, com base em nosso feedback, eles criaram designs, uma paleta de cores e, basicamente, tudo o que você vê hoje. Mas só começa a ficar um pouco mais polido ao longo do caminho.”

Abaixo está o mood board específico que Bruno montou para o Tailwind!

Obtendo as entregas

Depois que Bruno e toda a equipe de atualização da marca definiram quem era o Tailwind e como era nossa persona, era hora de Bruno começar a trabalhar e colocar a caneta no papel. Ou, Apple Pen para iPad, ou algo assim.

O livro da marca

O livro da marca é um livro de 90 a 95 páginas com nossas novas regras de design da empresa para permanecer dentro da marca. Ele passa por cima de nossa imagem, personalidade e cada detalhe de quem somos.

“Oh Deus, o livro da marca. É incrível. É apenas prazer visual e bondade. Acho que a criatividade prospera em espaços onde há parâmetros, regras e orientações. O livro de marca pegou todo o trabalho que havia sido feito nos últimos quatro meses e o transformou em um produto acabado. É o produto que é delicioso de se ver. É lindo compartilhar. É inspirador. É revigorante.”

Ter um livro de marca torna mais fácil e coeso para toda a empresa permanecer dentro dos mesmos parâmetros para representar a imagem da Tailwind. O livro de marca é algo que toda a nossa empresa pode consultar nos próximos anos em relação a quaisquer questões relacionadas a quem e o que é o Tailwind.

Logotipo

Uma das principais mudanças na atualização da nossa marca foi a atualização e revitalização do nosso logotipo.

Um logotipo é o que os clientes veem primeiro e é uma das partes mais importantes, se não a mais crucial, da identidade visual de uma marca, porque apresenta quem você é, o que faz e como pode beneficiá-los.

Ter um logotipo novo e atualizado é especialmente importante em um negócio SaaS que lida principalmente com o mundo em constante mudança das mídias sociais.

“O logotipo de oito anos da Tailwind precisava de uma atualização e design moderno para refletir a evolução da marca. E um logotipo que permitisse a submarca também era uma vantagem. E você meio que precisa lembrar as pessoas, ei, ainda estamos por aí. ”

Fonte

Outro elemento de design que Bruno nos ajudou a diminuir foi a fonte aprovada do Tailwind. Nossa nova fonte, Studio Feixen Sans Bold, é descrita como amigável e simples, perfeita para a personalidade da nossa marca.

Cores

A Tailwind decidiu por cinco cores principais nas quais toda a nossa empresa votou, dando nomes únicos. Enquanto algumas das minhas opções de nomes favoritos pessoais não foram escolhidas, (*tosse * “ tubarão” ), os nomes que escolhemos são peculiares, divertidos e um pouco curtos.

Isso é realmente muito importante, para o bem dos designers que precisam inseri-los repetidamente.

Nossos nomes de cores escolhidos são Jam, Sky, Sunflower, Salmon e Smoke! Confira abaixo e tente não ficar com muito ciúmes.

Todas as entregas excederam em muito não apenas as expectativas da equipe dos sonhos de atualização da marca, mas a empresa como um todo. Logo depois que o livro da marca nos foi entregue, Justine e Sam organizaram uma reunião em toda a empresa, onde mostraram os novos visuais, cores, fontes e personalidade empolgantes.

Todo mundo estava oohh e ahh com a nova direção empolgante e clara que estávamos indo como uma equipe. E com as novas cores, gráficos e logotipo animado de ponta.

Nossa nova atualização é sustentável para nos lançar no futuro, mantendo-nos competitivos no local de trabalho e mostrando quem somos e o que somos. Essas novas diretrizes nos permitirão permanecer consistentes em todos os departamentos e fornecer diretrizes e instruções claras à nossa equipe de design.

Dicas Sage de Justine sobre como fazer uma atualização de marca perfeita

Justine e o resto da equipe de atualização de marca não podem mais dizer que nunca fizeram um projeto como esse antes, pois são oficialmente profissionais experientes em atualização de marca!

Agora que Justine tem alguma experiência em seu currículo, ela tem algumas dicas para quem está embarcando na jornada de atualização de sua marca e maneiras de garantir que essa seja a melhor jogada para sua empresa.

1. Recursos

“Acho importante entender se você tem recursos para realizar algo assim. E não estou falando apenas de recursos financeiros.

Há também a realidade de obter algo ótimo de volta e descobrir que você não tem ninguém para executar na atualização dessas coisas. Então eu acho que entender os recursos é crucial.”

2. Seja realista

“Acho importante ser realista sobre isso, especialmente quando se trata de recursos. Conheça os recursos que você tem, tanto financeiramente quanto em termos de mão de obra.

Porque é muito trabalho. São meses e meses de trabalho. E pode facilmente descarrilar ou ser empurrado para trás se ninguém estiver lá para continuar empurrando-o para frente.”

3. Saiba o que você quer

“Você tem que saber o que quer. Pelo menos vai tornar muito mais fácil saber o que você quer. Como eu disse anteriormente sobre fazer a lista, 'essas são todas as coisas que queremos ou precisamos ser atualizadas para que valha a pena'.

4. Tenha um plano de implantação

“Acho que algo que é negligenciado é um plano de implantação. E realmente, um plano de implantação deve ser pensado no início porque se trata de recursos e mão de obra.

O tempo é crucial para algo assim. Você pode ter a nova marca perfeita e a nova identidade visual perfeita. Mas se não estiver sendo implementado, ou se estiver sendo implementado de uma maneira lenta ou não totalmente pensada – como talvez alguns lugares sejam implementados, outros não – pode ser um fracasso.

E seria por falta de planejamento e recursos.”

5. Confie no Processo

“Pode ser difícil para os não-criativos na fase do mood board entender o que sairá disso. Esse processo pode parecer caótico em alguns casos.

Então eu acho que apenas confiar no processo e confiar na empresa [se você trabalha com uma agência externa] para fazer um ótimo trabalho. E dar-lhes um feedback sincero ajudará a guiá-lo para o resultado final.”

6. Saiba quando escolher suas batalhas

“Saiba quando escolher suas batalhas. Porque, inevitavelmente, você vai discordar de alguém com quem está trabalhando sobre alguma coisa. E entendendo isso, é uma colina que você está disposto a morrer para levar essa questão ainda mais longe ?

Ou é inconsequente a longo prazo? Porque você não pode lutar contra tudo. É exaustivo e as pessoas não vão querer trabalhar com você. É bom ceder em alguns pontos se você não se sente forte sobre eles ou eles são inconsequentes.

Não há problema em deixar essas peças irem e lutar pelo que você acredita quando chegar a hora.”

Então agora você sabe como fazer uma atualização de marca bem-sucedida e como é o processo do ponto de vista da empresa. Embora houvesse muitas partes para fazer malabarismos, as mudanças eram necessárias e bem-vindas por nossa empresa como um todo.

E agora todos nós podemos fazer parte da grande revelação, logo após o nosso décimo aniversário!

Obrigado, Justine, Sam, Bruno e o restante de nossa equipe de atualização de marca pelo tremendo trabalho que fizeram para deixar nossa marca ótima!

Psst! Este Pin foi feito em segundos com o Tailwind Create. Experimente você mesmo!