Como impulsionar a promoção do seu aplicativo com a persona do usuário e pesquisa de mercado?

Os usuários estão sempre em busca de tecnologia para facilitar suas vidas. Ao baixar um aplicativo, as pessoas esperam que o aplicativo forneça uma experiência tranquila e atenda às suas necessidades específicas. As empresas que desenvolvem aplicativos devem primeiro considerar seu público-alvo. Eles precisam considerar as necessidades, interesses, perguntas e preferências de seu público para criar um aplicativo que fale com eles. Quando você pensa em seus usuários primeiro, isso permite que você crie produtos com os quais eles se relacionem e queiram usar regularmente.

As personas do usuário ajudam você a desenvolver um aplicativo que localiza seus usuários, resolve seus problemas e oferece uma ótima experiência de usuário. Uma boa experiência do usuário incentiva mais usuários a interagir com seu aplicativo diariamente. Para criar algo personalizado para o seu público, primeiro você precisa entendê-lo.

O que é uma persona de usuário de aplicativo móvel?

As pessoas interagem instintivamente com outras. As personas do usuário são uma ferramenta que traduz dados em personas realistas com desejos, necessidades, motivações e frustrações. As personas do usuário ajudam as equipes de produto a entender e ter empatia com as pessoas que usarão o produto para criar soluções que se ajustem ao contexto-alvo do usuário. O objetivo principal do perfil do usuário é ajudar designers e equipes de produto a ver o usuário final de um aplicativo como mais do que um estereótipo para identificar e visualizar com precisão a vida do usuário.

Por definição, uma persona de usuário é uma representação semificcional do usuário ideal de um produto, conforme definido pela pesquisa do usuário. Os objetivos e características das personas dos usuários representam as necessidades de um grupo maior de pessoas. As personas do usuário do aplicativo móvel ajudam as equipes de produto a personalizar aspectos dos produtos móveis com base nas preferências e necessidades de grupos de usuários específicos. Tudo, desde branding e conteúdo no aplicativo até funcionalidade, recursos e opções de plataforma, precisa ressoar com os usuários-alvo.

Normalmente, uma persona de usuário é um documento de uma ou duas páginas. O documento contém informações detalhadas sobre as necessidades, objetivos, atitudes e informações demográficas da persona, como idade, sexo, ocupação, localização geográfica e personalidade. O modelo de persona do usuário não precisa abordar todos os aspectos da vida do usuário, mas precisa se concentrar nas características que influenciam a direção do design do produto.

Clique em " Saiba mais " para impulsionar seus negócios de aplicativos e jogos com o serviço de promoção de aplicativos ASO World agora.

Por que você precisa de uma persona de usuário?

As personas do usuário também são importantes quando se trata de entender seus usuários. Ao entender seu público-alvo, você pode criar um aplicativo centrado no usuário que se conecte com seus usuários. Aqui estão as razões pelas quais as empresas precisam de personas de usuários para aplicativos móveis.

Design de aplicativos e experiência do usuário

Design e UX ou experiência do usuário são fatores importantes para tornar um aplicativo bem-sucedido. Sem um bom design, você perderá usuários. A experiência do usuário determina o sucesso do design. Um aplicativo deve ser bonito, fácil de navegar, rápido e fornecer ao usuário o que ele procura. O perfil do usuário é a ferramenta perfeita que designers e desenvolvedores podem usar para entender o que seu público deseja. Ele fornece informações sobre os desafios que os usuários enfrentam e como o aplicativo pode ajudá-los.

Você pode estudar o comportamento do usuário e entender como os usuários usam o aplicativo. O que eles gostam no aplicativo ou o que eles querem que seja melhorado. O tipo de layout, cores ou fontes que você usa também deve ressoar com seus usuários. As personas do usuário podem ajudá-lo a criar um produto melhor com base nas preferências do seu público-alvo. Isso pode aumentar o engajamento e os downloads do aplicativo.

Conecte-se com seu público-alvo

Quando você se identifica com as necessidades do seu público, pode criar produtos relevantes para eles. Toda empresa tem muita concorrência no mercado, mas o que o diferencia é sua capacidade de resposta às necessidades de seus usuários-alvo. Usando personas de usuário, você pode se colocar no lugar do seu usuário ideal. Isso lhe dará uma compreensão clara do que seus usuários esperam do seu aplicativo. Para que um aplicativo seja bem-sucedido, ele precisa se conectar com seu público-alvo.

Se o seu público não estiver conectado ao seu aplicativo, ele pode não fazer o download ou desinstalá-lo em breve. A criação de perfil de usuário ajuda a se conectar com seus usuários-alvo e aumentar as conversões de aplicativos.

Colete dados do seu público-alvo

Para montar personas de usuário, você precisa realizar pesquisas para coletar dados e insights sobre seus usuários. Como você está construindo personas de usuário, você reunirá insights sobre todos os aspectos da jornada do usuário, comportamento de compra, desafios e muito mais. Ao criar uma persona de usuário, você pode organizar todas essas informações e criar um perfil que mostre claramente seus usuários ideais. Você pode organizar todas essas informações e criar um usuário preciso.

Garanta informações consistentes entre as equipes

Como mencionado acima, todos os departamentos da sua empresa devem ter uma compreensão clara de seus usuários. Quando você cria personas de usuário, todas as equipes estarão na mesma página. Não haverá confusão sobre a aparência do usuário-alvo. Isso ajudará a criar um fluxo consistente de informações que cada equipe pode usar enquanto trabalha em suas respectivas áreas.

Por exemplo, a equipe de desenvolvimento de produtos precisará de personas de usuário ao projetar e criar aplicativos que se conectem com seu público. E a equipe de marketing o usará para criar estratégias de marketing de aplicativos personalizadas para seus públicos. Cada equipe se comunicará sem problemas entre si e terá uma visão clara de seu usuário ideal. A criação de um perfil de usuário ajuda todas as equipes a se unirem para criar um aplicativo coeso centrado no usuário.

Como criar as personas do usuário com base em pesquisa de mercado

Existem várias etapas importantes que você precisa seguir ao criar personas de usuário. Aqui vamos rever o processo completo de desenvolvimento de personas para o seu negócio.

1. Faça pesquisas sobre seu público

Primeiro, você precisa pesquisar seu público-alvo, tanto usuários existentes quanto potenciais. Mesmo que você ache que tem uma boa compreensão do seu público, pode estar perdendo alguns aspectos que vale a pena conhecer se quiser segmentá-los de maneira mais eficaz.

Quando você se envolve em pesquisa, há vários itens a serem examinados, incluindo:

• Que tipo de carreira seu cliente tem, incluindo sua função específica.
• Como é sua vida familiar com base em sua idade, vida familiar e hobbies.

Além disso, existem várias abordagens que você pode adotar ao pesquisar seu público, como:

Entrevistar funcionários que interagem diretamente com os usuários

Funcionários e gerentes de contas que têm contato direto com seus usuários terão uma boa ideia do que seus usuários desejam. Você pode perguntar a eles sobre suas preocupações sobre seus usuários, o que pode fornecer informações exclusivas que você pode não encontrar com sua própria pesquisa. Por exemplo, os funcionários podem saber de um ponto de dor específico que um usuário está enfrentando e que você pode abordar em seu marketing.

Fale com usuários existentes

Se puder, pergunte diretamente aos usuários sobre a situação deles para ter uma ideia melhor do que eles estão fazendo. Se você optar por enviar pesquisas, poderá oferecer incentivos para completá-las, incluindo pequenos brindes ou descontos. Você também pode usar mídias sociais e e-mail marketing para realizar pesquisas.

Fique de olho nos concorrentes

Depois de pesquisar seus usuários, descubra o que seus concorrentes estão fazendo para torná-los bem-sucedidos. Você pode descobrir que seus concorrentes estão fazendo um trabalho particularmente bom com um segmento específico de seu público. Para obter uma compreensão mais profunda de seus concorrentes, você pode navegar em seus sites e mídias sociais, o que o ajudará a avaliar melhor como eles estão se saindo com sua base de usuários. Dependendo do que funciona para seus concorrentes, você pode incorporar algumas dessas táticas em seu próprio marketing.

2. Divida suas personas de usuário em segmentos

Depois de concluir sua pesquisa, você pode começar a segmentar suas personas de usuário antes de criar. A primeira etapa aqui envolverá a organização de todos os dados que você coletou e a procura de certas semelhanças entre os diferentes segmentos de usuários. Com base nessas semelhanças, você pode começar a segmentar suas personas.

Lembre-se, você não precisa cobrir todos os tipos de usuário de uma vez. Se você não estiver familiarizado com o processo de desenvolvimento e uso de personas de usuário, poderá começar com algumas que representam seus maiores grupos de público. Com o tempo, você pode adicionar mais e fazer alterações em suas personas de usuário existentes. Eventualmente, você terá um conjunto de personas de usuário que podem ajudá-lo a segmentar suas campanhas de marketing e anúncios no aplicativo.

3. Dê um nome às suas personas e construa uma narrativa

Agora que você tem segmentos específicos para segmentar com personas, é hora de dar vida a eles, transformando cada persona em um personagem fictício único. Isso ajudará você a ver cada segmento como indivíduos com necessidades únicas e estilos de vida específicos.

Comece dando à persona um nome fácil de lembrar. Muitas empresas tendem a usar primeiras rimas ao nomear suas personas, como "Corporate Cathy" ou "Student Steven". Nomear suas personas traz um toque pessoal a elas, transformando-as efetivamente de meros papéis em pessoas.

Depois de nomear seus personagens, você pode começar a criar uma narrativa para combinar. Ao contar a história de seu personagem, considere sua idade pessoal, posição, local de residência, hobbies e objetivos de carreira. Todos esses elementos o ajudarão a determinar os objetivos e aspirações do personagem. Você pode então passar algum tempo escrevendo a história da persona, colocando todos esses detalhes em um formato que permita obter uma visão completa do seu público específico.

4. Desenvolva campanhas de marketing em torno de cada persona

Certifique-se de que você e sua equipe saibam como se conectar com seu público com base em suas personas. Os métodos e o tipo de linguagem que você usa para discutir seu produto variam entre cada segmento, e todos em sua organização devem entender isso. Diferentes públicos não apenas responderão a diferentes palavras, mas também responderão a diferentes tipos de ofertas, dependendo do que desejam de você.

Além de sua narrativa, considere reunir alguns exemplos de mensagens, texto do anúncio e recursos visuais como uma espécie de modelo para seus materiais de publicidade e marketing. Ao compartilhar essas informações com outras pessoas, as pessoas em sua organização terão uma melhor compreensão de como alcançar cada público segmentado usando a linguagem e as ofertas apropriadas.

Além disso, não hesite em testar essas mensagens com os segmentos apropriados. Usando testes A/B para anúncios, e-mails e outros conteúdos, você pode enviar duas versões diferentes de uma vez para ver qual funciona melhor. Com base nos resultados, você pode determinar quais elementos manter e quais remover da campanha. Você poderá usá-lo para fortalecer suas personas com informações sobre a resposta delas ao seu conteúdo.