Como encontrar o público-alvo de um aplicativo móvel: seu guia para pesquisa de mercado
Publicados: 2021-10-05Ao lançar um aplicativo móvel, você se torna parte de um mercado global estimado em bilhões de dólares. De acordo com o Statista, já foram criados mais de 2 milhões de aplicativos para Android e iOS. Não é a tarefa mais fácil fazer seu produto se destacar das massas e encontrar e manter usuários. Fazer isso exigirá uma campanha de marketing poderosa. Encontrar o seu mercado-alvo é um passo fundamental em sua estratégia geral de negócios, porque você não avançará sem entender a quem pode oferecer seu produto e quem realmente o comprará. Ao ignorar essa etapa, você corre o risco de desperdiçar todo o seu orçamento de marketing ou até mesmo enterrar uma ideia de aplicativo potencialmente bem-sucedida.
Leia mais sobre as diferenças entre o desenvolvimento iOS e Android.
Defina o público-alvo de um novo aplicativo móvel com base em seu tipo
Antes de definir seu público-alvo, considere a categoria à qual seu aplicativo pertence, pois isso pode restringir significativamente a pesquisa e ajudá-lo a identificar seu cliente-alvo ideal desde a primeira tentativa. Identificamos os tipos básicos de aplicativos abaixo.
Entretenimento
- Apps para reservar ingressos de cinema, teatro, exposição e outros
- Apps infantis que contêm livros, desenhos animados, música, tarefas, quebra-cabeças e outros entretenimentos
- Vida noturna e entretenimento, incluindo aplicativos para festas, namoro, dança, fotografia e vídeos de eventos
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Viajar por
- Serviços para reserva de quartos de hotel e passagens aéreas, aluguel de vilas ou carros e busca de companheiros de viagem
- Guias turísticos para ajudá-lo a encontrar um restaurante, loja ou posto de gasolina, contar fatos interessantes sobre pontos turísticos e criar rotas convenientes
O negócio
- Aplicativos para instituições financeiras e bancos
- Aplicações imobiliárias para venda ou arrendamento de propriedade
- Soluções para compras online
- Aplicativos para cidades para encontrar lugares, obter direções, estacionar e muito mais (também podem ser incluídos na categoria de viagens)
- Candidaturas de procura de emprego para preencher currículos, visualizar vagas, enviar candidaturas e receber notificações, geralmente em conjunto com um site
Aplicativos sociais
- Redes sociais para comunicação rápida, compartilhamento de informações e visualização de notícias e notificações
Comida
- Aplicativos rápidos e convenientes para pedir entrega de comida, dar avaliações e deixar comentários
- Aplicativos com instruções passo a passo de fotos e vídeos para cozinhar pratos e a capacidade de publicar fotos de obras-primas culinárias dos usuários, deixar comentários e participar de concursos
Esportes
- Aplicativos de esportes com notícias, apostas esportivas, estatísticas, anúncios e opiniões de especialistas que também permitem que os usuários se comuniquem com fãs e amigos
- Apps para compra de ingressos para eventos esportivos (também podem ser incluídos na categoria entretenimento)
Educação
- Aplicativos que ajudam as crianças a aprender qualquer assunto e habilidade na forma de jogos
- Aplicativos para aprender habilidades como controle de tráfego, gerenciamento de iates, treinamento de animais de estimação ou tricô - as possibilidades de cursos interativos são infinitas
Notícia
- Aplicativos para jornais, revistas e outros meios de comunicação. Esses aplicativos são convenientes e expandem significativamente o público de publicações. Notícias e comentários podem ser transmitidos em redes sociais ou compilados em feeds RSS.
Compras
- Apps para comprar tudo que for necessário e desnecessário. Eles podem ser desenvolvidos por uma empresa de varejo além dos canais de vendas existentes ou individualmente como um mercado.
Jogos
- Aplicativos para tiro, corrida, quebra-cabeças, vôo e outros jogos, com a capacidade de transmitir resultados nas redes sociais
Como encontrar o público-alvo de seu aplicativo móvel se você não sabe por onde começar
Etapa 1. Determine suas razões para selecionar seu público-alvo. Os motivos para selecionar um público-alvo podem incluir:
- É o público-alvo de um aplicativo existente (por exemplo, se uma empresa de varejo desenvolve um aplicativo para seus clientes)
- O público-alvo tem dinheiro.
Etapa 2. Determine a qual segmento de mercado sua empresa pertence.
- B2B
- B2C
Etapa 3. Determine quem são seus clientes.
- Este estágio envolve a segmentação de clientes ou distribuição de clientes em grupos.
Desenhe o retrato de um usuário respondendo a perguntas
Todos os usuários de dispositivos móveis e aplicativos podem ser segmentados com base nos seguintes parâmetros:
- Localização geográfica
- Tipo de dispositivo e plataforma (smartphone, tablet, iOS, Android)
- Critérios demográficos e sociais (sexo, idade, ocupação)
- Solvência (se o usuário está pronto para pagar pelos componentes do aplicativo)
Para encontrar seus usuários perfeitos, você precisa conduzir a segmentação de usuários respondendo às seguintes perguntas. Como regra, haverá mais de um segmento que você precisa encontrar, então responda a essas perguntas para cada grupo de clientes que você identificou.
Quais são as principais características do público-alvo?
- Gênero
- Era
- Nível de renda
- Educação
- Situação familiar
- Profissão
- Nível de solvência
- Principais interesses
Quais são algumas características adicionais relevantes do público-alvo?
- Literatura favorita
- Gêneros de filmes favoritos
- Ideologia política
Quais são os valores centrais do público-alvo?
- Comunicação
- Longevidade
- Dinheiro
- Desenvolvimento
Quais são as necessidades do público-alvo?
- Qualidade do produto
- Vasta gama de produtos
- Relação preço / qualidade adequada
O que motiva o público-alvo?
- Melhorar a saúde
- Autoexpressão
Como o público-alvo toma decisões?
- Consulta amigos e conhecidos
- Faz compras repetidas para obter descontos / bônus
Etapa 4 . Defina os possíveis problemas do público-alvo - autoexpressão, peso, mau humor, depressão - e encontre soluções possíveis usando a abordagem Como Poderíamos.
Etapa 5 . Determine onde seu cliente mora.
Depois de definir seu público-alvo, você pode começar a trabalhar na determinação de sua localização. Isso é mais fácil de fazer se você detalhar um dos seguintes pontos:
- Alguns dias na vida de um membro de seu público-alvo
- Como o cliente se comporta em caso de necessidade
- Onde está uma pessoa média de cada segmento que você identificou e o que ela faz antes que o problema que você possa resolver surja.
Etapa 6 . Defina a motivação principal de seus usuários potenciais para baixar seu produto, e faça isso para todos os segmentos. De acordo com um estudo de X, os principais motivos pelos quais os clientes preferem um aplicativo em vez de outro incluem
- o preço, se for um aplicativo pago;
- a oportunidade de obter bônus adicionais, se for um aplicativo de compras;
- recomendações de amigos ou colegas;
- uma descrição atraente e boas críticas.
Etapa 7 . Encontre as respostas para as perguntas nas etapas 1 a 6 para cada segmento de seus usuários potenciais e crie um retrato do cliente médio de cada segmento.
Como definir o público-alvo de um aplicativo: métodos comprovados
Portanto, você identificou um segmento separado do mercado-alvo para aplicativos móveis. Agora é hora de estudá-lo e fazer uma imagem do cliente potencial. Talvez você esteja se perguntando como pesquisar o público-alvo de seu aplicativo móvel - existem métodos online e offline.
Os métodos offline para analisar o público-alvo incluem:
- Pesquisas orais ou pesquisas escritas de compradores no segmento selecionado
- Entrevistas pessoais
- Grupos de foco
- Pesquisas por telefone ou e-mail
- Análise de concorrentes
- Pesquisa de campo (observe seus usuários enquanto eles estão interagindo com seu aplicativo e peça que deixem comentários)
Devemos também dizer algumas palavras sobre o método Sherrington 5W . Este método é baseado em cinco perguntas simples. As respostas a essas perguntas fornecerão informações que o ajudarão a formar um retrato básico do comprador:
- O que? (um tipo de produto)
- Quem? (um tipo de consumidor)
- Porque? (motivação para comprar)
- Quando? (hora da compra)
- Onde? (local de compra).
Os métodos online incluem as seguintes abordagens:
- Analise o público-alvo do aplicativo móvel examinando os perfis dos clientes (usando dados abertos).
- Encontre comunidades e sites de perguntas e respostas com novas conversas e descubra de quais pontos fracos seus usuários estão falando.
- Com base em consultas de pesquisa, descubra quais produtos ou serviços seu público-alvo está procurando, em quais sites eles passam mais tempo e onde fazem compras online.
Ao mesmo tempo, a “segmentação” é mais ampla do que apenas analisar o público-alvo. Também envolve a exibição de anúncios para o segmento de consumidor específico que lhe interessa e, como regra, faz parte de uma estratégia de aplicativo móvel.
Como identificar o mercado-alvo de um aplicativo de compras
Procurando um cliente-alvo médio para um aplicativo de compras
As empresas de varejo criam aplicativos de compras a fim de dar aos seus clientes outro canal de interação. No entanto, é óbvio que nem todos os clientes usarão um aplicativo. Isso levanta a questão de como o público-alvo de seu negócio corresponde ao público-alvo de seu aplicativo.
É óbvio que todos os clientes da sua empresa e aqueles que utilizarão o aplicativo estão relacionados como um todo e uma parte. E para entender quem será a maior parte dos clientes de seus aplicativos móveis, você precisa imaginar o usuário médio de seu aplicativo móvel.
A primeira coisa que você deve saber é que o público-alvo moderno dos aplicativos móveis , em geral, é exigente e mimado pela variedade. De acordo com a pesquisa da Anadea, o usuário potencial médio de seu aplicativo deseja o seguinte:
- Personalização
- Procedimentos curtos de registro e verificação (e-mail ou Facebook é melhor)
- Segurança de dados pessoais
- Ferramentas de voz
- Oportunidade de deixar comentários
Vamos entrar em mais detalhes para ter certeza de que você realmente conhece seu usuário. O usuário médio do aplicativo móvel é:
- Um milenar
- Disposto a pagar no aplicativo (64% dos usuários de 18 a 34 anos fizeram pagamentos no aplicativo em 2017)
- Fã de redes sociais
Agora correlacione essas características com as características de seus clientes offline. Onde essas características coincidem é onde você encontrará o público-alvo do seu aplicativo.
Aqui estão algumas dicas para entender o quão popular seu aplicativo será entre os clientes existentes.
- Analise os concorrentes
- Realizar uma pesquisa
- Desenhe um retrato de seu usuário-alvo com o máximo de detalhes possível
- Ver análises e designs de aplicativos dos concorrentes
- Execute uma versão demo
Como promover seu aplicativo para prender seu público-alvo
Se você desenhou um retrato do seu usuário-alvo, provavelmente descobriu que ele é da Geração do Milênio. O principal habitat dessas pessoas modernas são as redes sociais e os mensageiros instantâneos. Segundo estatísticas da Comscore, Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram são as principais plataformas onde você deve procurar seus clientes.
Como divulgar seu aplicativo nas redes sociais
O público nas redes sociais compartilha dados de forma voluntária, o que possibilita veicular publicidade direcionada, por exemplo, para usuários que acessam a Internet a partir de dispositivos móveis ou para jogadores.
Convencionalmente, existem duas formas de anunciar nas redes sociais.
- Usando ferramentas de publicidade padrão. Por exemplo, no Facebook, você pode criar um anúncio com uma segmentação muito precisa e pode usar a retargeting para obter uma taxa de conversão ainda maior.
- Anuncie diretamente nas comunidades onde seu público se reúne.
Interações com clientes em mensageiros instantâneos
Os serviços de mensagens têm grande audiência e apresentam muitas oportunidades, permitindo que você invente novos formatos de promoção. O método mais simples, mas mais eficaz, se você já tem sua própria base de clientes, é enviar uma mensagem aos clientes existentes com um botão Abrir no aplicativo .
Resumindo
Encontrar o público-alvo perfeito deve ser sua prioridade, pois o mercado-alvo é a força motriz do seu negócio. Nós da Mind Studios conduzimos pesquisas de mercado abrangentes para responder à pergunta mais importante sobre a prontidão dos clientes em experimentar o seu produto. Também podemos conduzir análises de concorrentes para descobrir quem são os principais atores em seu nicho e como eles resolvem os problemas de seus usuários.
Se você tiver uma ótima ideia para um aplicativo móvel, sinta-se à vontade para compartilhá-la conosco. Podemos ajudá-lo a descobrir se há adequação de produto / mercado!