Como encontrar o público-alvo de um aplicativo móvel: seu guia para pesquisa de mercado

Publicados: 2021-10-05

Ao lançar um aplicativo móvel, você se torna parte de um mercado global estimado em bilhões de dólares. De acordo com o Statista, já foram criados mais de 2 milhões de aplicativos para Android e iOS. Não é a tarefa mais fácil fazer seu produto se destacar das massas e encontrar e manter usuários. Fazer isso exigirá uma campanha de marketing poderosa. Encontrar o seu mercado-alvo é um passo fundamental em sua estratégia geral de negócios, porque você não avançará sem entender a quem pode oferecer seu produto e quem realmente o comprará. Ao ignorar essa etapa, você corre o risco de desperdiçar todo o seu orçamento de marketing ou até mesmo enterrar uma ideia de aplicativo potencialmente bem-sucedida.

Leia mais sobre as diferenças entre o desenvolvimento iOS e Android.

Defina o público-alvo de um novo aplicativo móvel com base em seu tipo

Antes de definir seu público-alvo, considere a categoria à qual seu aplicativo pertence, pois isso pode restringir significativamente a pesquisa e ajudá-lo a identificar seu cliente-alvo ideal desde a primeira tentativa. Identificamos os tipos básicos de aplicativos abaixo.

tipos básicos de aplicativos

Entretenimento

  • Apps para reservar ingressos de cinema, teatro, exposição e outros
  • Apps infantis que contêm livros, desenhos animados, música, tarefas, quebra-cabeças e outros entretenimentos
  • Vida noturna e entretenimento, incluindo aplicativos para festas, namoro, dança, fotografia e vídeos de eventos

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Viajar por

  • Serviços para reserva de quartos de hotel e passagens aéreas, aluguel de vilas ou carros e busca de companheiros de viagem
  • Guias turísticos para ajudá-lo a encontrar um restaurante, loja ou posto de gasolina, contar fatos interessantes sobre pontos turísticos e criar rotas convenientes

O negócio

  • Aplicativos para instituições financeiras e bancos
  • Aplicações imobiliárias para venda ou arrendamento de propriedade
  • Soluções para compras online
  • Aplicativos para cidades para encontrar lugares, obter direções, estacionar e muito mais (também podem ser incluídos na categoria de viagens)
  • Candidaturas de procura de emprego para preencher currículos, visualizar vagas, enviar candidaturas e receber notificações, geralmente em conjunto com um site

Aplicativos sociais

  • Redes sociais para comunicação rápida, compartilhamento de informações e visualização de notícias e notificações

Comida

  • Aplicativos rápidos e convenientes para pedir entrega de comida, dar avaliações e deixar comentários
  • Aplicativos com instruções passo a passo de fotos e vídeos para cozinhar pratos e a capacidade de publicar fotos de obras-primas culinárias dos usuários, deixar comentários e participar de concursos

Esportes

  • Aplicativos de esportes com notícias, apostas esportivas, estatísticas, anúncios e opiniões de especialistas que também permitem que os usuários se comuniquem com fãs e amigos
  • Apps para compra de ingressos para eventos esportivos (também podem ser incluídos na categoria entretenimento)

Educação

  • Aplicativos que ajudam as crianças a aprender qualquer assunto e habilidade na forma de jogos
  • Aplicativos para aprender habilidades como controle de tráfego, gerenciamento de iates, treinamento de animais de estimação ou tricô - as possibilidades de cursos interativos são infinitas

Notícia

  • Aplicativos para jornais, revistas e outros meios de comunicação. Esses aplicativos são convenientes e expandem significativamente o público de publicações. Notícias e comentários podem ser transmitidos em redes sociais ou compilados em feeds RSS.

Compras

  • Apps para comprar tudo que for necessário e desnecessário. Eles podem ser desenvolvidos por uma empresa de varejo além dos canais de vendas existentes ou individualmente como um mercado.

Jogos

  • Aplicativos para tiro, corrida, quebra-cabeças, vôo e outros jogos, com a capacidade de transmitir resultados nas redes sociais

Como encontrar o público-alvo de seu aplicativo móvel se você não sabe por onde começar

Etapa 1. Determine suas razões para selecionar seu público-alvo. Os motivos para selecionar um público-alvo podem incluir:

  • É o público-alvo de um aplicativo existente (por exemplo, se uma empresa de varejo desenvolve um aplicativo para seus clientes)
  • O público-alvo tem dinheiro.

Etapa 2. Determine a qual segmento de mercado sua empresa pertence.

  • B2B
  • B2C

Etapa 3. Determine quem são seus clientes.

  • Este estágio envolve a segmentação de clientes ou distribuição de clientes em grupos.

Desenhe o retrato de um usuário respondendo a perguntas

Todos os usuários de dispositivos móveis e aplicativos podem ser segmentados com base nos seguintes parâmetros:

  • Localização geográfica
  • Tipo de dispositivo e plataforma (smartphone, tablet, iOS, Android)
  • Critérios demográficos e sociais (sexo, idade, ocupação)
  • Solvência (se o usuário está pronto para pagar pelos componentes do aplicativo)

Para encontrar seus usuários perfeitos, você precisa conduzir a segmentação de usuários respondendo às seguintes perguntas. Como regra, haverá mais de um segmento que você precisa encontrar, então responda a essas perguntas para cada grupo de clientes que você identificou.

Quais são as principais características do público-alvo?

  • Gênero
  • Era
  • Nível de renda
  • Educação
  • Situação familiar
  • Profissão
  • Nível de solvência
  • Principais interesses

Quais são algumas características adicionais relevantes do público-alvo?

  • Literatura favorita
  • Gêneros de filmes favoritos
  • Ideologia política

Quais são os valores centrais do público-alvo?

  • Comunicação
  • Longevidade
  • Dinheiro
  • Desenvolvimento

Quais são as necessidades do público-alvo?

  • Qualidade do produto
  • Vasta gama de produtos
  • Relação preço / qualidade adequada

O que motiva o público-alvo?

  • Melhorar a saúde
  • Autoexpressão

Como o público-alvo toma decisões?

  • Consulta amigos e conhecidos
  • Faz compras repetidas para obter descontos / bônus

Etapa 4 . Defina os possíveis problemas do público-alvo - autoexpressão, peso, mau humor, depressão - e encontre soluções possíveis usando a abordagem Como Poderíamos.

Etapa 5 . Determine onde seu cliente mora.
Depois de definir seu público-alvo, você pode começar a trabalhar na determinação de sua localização. Isso é mais fácil de fazer se você detalhar um dos seguintes pontos:

  • Alguns dias na vida de um membro de seu público-alvo
  • Como o cliente se comporta em caso de necessidade
  • Onde está uma pessoa média de cada segmento que você identificou e o que ela faz antes que o problema que você possa resolver surja.

Etapa 6 . Defina a motivação principal de seus usuários potenciais para baixar seu produto, e faça isso para todos os segmentos. De acordo com um estudo de X, os principais motivos pelos quais os clientes preferem um aplicativo em vez de outro incluem

  • o preço, se for um aplicativo pago;
  • a oportunidade de obter bônus adicionais, se for um aplicativo de compras;
  • recomendações de amigos ou colegas;
  • uma descrição atraente e boas críticas.

Etapa 7 . Encontre as respostas para as perguntas nas etapas 1 a 6 para cada segmento de seus usuários potenciais e crie um retrato do cliente médio de cada segmento.

Como definir o público-alvo de um aplicativo: métodos comprovados

Portanto, você identificou um segmento separado do mercado-alvo para aplicativos móveis. Agora é hora de estudá-lo e fazer uma imagem do cliente potencial. Talvez você esteja se perguntando como pesquisar o público-alvo de seu aplicativo móvel - existem métodos online e offline.

Os métodos offline para analisar o público-alvo incluem:

  • Pesquisas orais ou pesquisas escritas de compradores no segmento selecionado
  • Entrevistas pessoais
  • Grupos de foco
  • Pesquisas por telefone ou e-mail
  • Análise de concorrentes
  • Pesquisa de campo (observe seus usuários enquanto eles estão interagindo com seu aplicativo e peça que deixem comentários)

Devemos também dizer algumas palavras sobre o método Sherrington 5W . Este método é baseado em cinco perguntas simples. As respostas a essas perguntas fornecerão informações que o ajudarão a formar um retrato básico do comprador:

  1. O que? (um tipo de produto)
  2. Quem? (um tipo de consumidor)
  3. Porque? (motivação para comprar)
  4. Quando? (hora da compra)
  5. Onde? (local de compra).

Os métodos online incluem as seguintes abordagens:

  • Analise o público-alvo do aplicativo móvel examinando os perfis dos clientes (usando dados abertos).
  • Encontre comunidades e sites de perguntas e respostas com novas conversas e descubra de quais pontos fracos seus usuários estão falando.
  • Com base em consultas de pesquisa, descubra quais produtos ou serviços seu público-alvo está procurando, em quais sites eles passam mais tempo e onde fazem compras online.

Ao mesmo tempo, a “segmentação” é mais ampla do que apenas analisar o público-alvo. Também envolve a exibição de anúncios para o segmento de consumidor específico que lhe interessa e, como regra, faz parte de uma estratégia de aplicativo móvel.

Como identificar o mercado-alvo de um aplicativo de compras

identificar o mercado-alvo

Procurando um cliente-alvo médio para um aplicativo de compras

As empresas de varejo criam aplicativos de compras a fim de dar aos seus clientes outro canal de interação. No entanto, é óbvio que nem todos os clientes usarão um aplicativo. Isso levanta a questão de como o público-alvo de seu negócio corresponde ao público-alvo de seu aplicativo.

É óbvio que todos os clientes da sua empresa e aqueles que utilizarão o aplicativo estão relacionados como um todo e uma parte. E para entender quem será a maior parte dos clientes de seus aplicativos móveis, você precisa imaginar o usuário médio de seu aplicativo móvel.

A primeira coisa que você deve saber é que o público-alvo moderno dos aplicativos móveis , em geral, é exigente e mimado pela variedade. De acordo com a pesquisa da Anadea, o usuário potencial médio de seu aplicativo deseja o seguinte:

  • Personalização
  • Procedimentos curtos de registro e verificação (e-mail ou Facebook é melhor)
  • Segurança de dados pessoais
  • Ferramentas de voz
  • Oportunidade de deixar comentários

Vamos entrar em mais detalhes para ter certeza de que você realmente conhece seu usuário. O usuário médio do aplicativo móvel é:

  • Um milenar
  • Disposto a pagar no aplicativo (64% dos usuários de 18 a 34 anos fizeram pagamentos no aplicativo em 2017)
  • Fã de redes sociais

Agora correlacione essas características com as características de seus clientes offline. Onde essas características coincidem é onde você encontrará o público-alvo do seu aplicativo.

Aqui estão algumas dicas para entender o quão popular seu aplicativo será entre os clientes existentes.

  • Analise os concorrentes
  • Realizar uma pesquisa
  • Desenhe um retrato de seu usuário-alvo com o máximo de detalhes possível
  • Ver análises e designs de aplicativos dos concorrentes
  • Execute uma versão demo

Como promover seu aplicativo para prender seu público-alvo

Se você desenhou um retrato do seu usuário-alvo, provavelmente descobriu que ele é da Geração do Milênio. O principal habitat dessas pessoas modernas são as redes sociais e os mensageiros instantâneos. Segundo estatísticas da Comscore, Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram são as principais plataformas onde você deve procurar seus clientes.

Como divulgar seu aplicativo nas redes sociais

Promova seu aplicativo nas redes sociais

O público nas redes sociais compartilha dados de forma voluntária, o que possibilita veicular publicidade direcionada, por exemplo, para usuários que acessam a Internet a partir de dispositivos móveis ou para jogadores.

Convencionalmente, existem duas formas de anunciar nas redes sociais.

  • Usando ferramentas de publicidade padrão. Por exemplo, no Facebook, você pode criar um anúncio com uma segmentação muito precisa e pode usar a retargeting para obter uma taxa de conversão ainda maior.
  • Anuncie diretamente nas comunidades onde seu público se reúne.

Interações com clientes em mensageiros instantâneos

Interações com clientes

Os serviços de mensagens têm grande audiência e apresentam muitas oportunidades, permitindo que você invente novos formatos de promoção. O método mais simples, mas mais eficaz, se você já tem sua própria base de clientes, é enviar uma mensagem aos clientes existentes com um botão Abrir no aplicativo .

Resumindo

Encontrar o público-alvo perfeito deve ser sua prioridade, pois o mercado-alvo é a força motriz do seu negócio. Nós da Mind Studios conduzimos pesquisas de mercado abrangentes para responder à pergunta mais importante sobre a prontidão dos clientes em experimentar o seu produto. Também podemos conduzir análises de concorrentes para descobrir quem são os principais atores em seu nicho e como eles resolvem os problemas de seus usuários.

Se você tiver uma ótima ideia para um aplicativo móvel, sinta-se à vontade para compartilhá-la conosco. Podemos ajudá-lo a descobrir se há adequação de produto / mercado!