Como começar no e-mail marketing

Todos os anos, os profissionais de marketing questionam a eficácia do email marketing. Então, esse canal de marketing merece atenção em 2022? Nós lhe daremos uma dica; e-mail marketing está mais forte do que nunca !

89% dos profissionais de marketing o usam como o canal principal para gerar leads, 29% dos profissionais de marketing classificam o email marketing como o canal de marketing mais eficaz e 93% dos profissionais de marketing B2B usam canais de email para distribuir conteúdo. Do outro lado do espectro, 52% dos respondentes disseram que o e-mail é sua principal ferramenta de comunicação e 72% dos clientes preferem e-mail para comunicação empresarial, diz Snovio Labs.

Hoje, é vital criar um relacionamento e uma conexão com o público e as pessoas das quais sua empresa se beneficia em todos os setores. Não importa qual seja o seu modelo de negócios ou no que você está trabalhando, você precisa ter um público fiel que ajude sua marca a crescer e se tornar mais conhecida.

Construir essa conexão pode acontecer de várias maneiras, mas o email marketing é um dos melhores. O marketing por e-mail pode criar um relacionamento envolvente e crescente que fornece excelente reconhecimento da marca e aumenta os lucros.

A chave para um ótimo modelo de email marketing é aprender a usá-lo de forma eficaz e torná-lo o mais personalizado possível.

Claro, há muitos benefícios no email marketing. Aqui estão apenas alguns dos muitos que identificamos como os mais importantes – aumento nas vendas , fidelidade do cliente e custos de marketing mais baixos .

Para ajudá-lo a começar no marketing por e-mail, preparamos um guia detalhado que aborda os fundamentos do marketing por e-mail, como começar e algumas dicas e truques que aprendemos ao longo do caminho.

O que é e-mail marketing e por que é importante?

Antes de mais nada, vamos obter mais detalhes sobre e-mail marketing. Você pode pensar que esse método de marketing se trata de enviar vários e-mails com códigos de promoção ou anúncios que enviam spam para seu e-mail, mas é muito mais.

O email marketing é uma estratégia de marketing digital, ou para ser mais específico, uma forma de comunicação entre você e seus clientes. Este tipo de publicidade não inclui apenas o envio de emails promocionais. Ele também cria e mantém um relacionamento com seus clientes mais fiéis e aumenta seus lucros.

Ele apareceu pela primeira vez em 1978, tornando-se uma nova forma de promoção de negócios. Gary Thuerk foi o primeiro a entregar esta campanha. Ele era gerente de marketing da Digital Equipment Corp., e sua campanha de marketing por e-mail alcançou centenas de pessoas e resultou em US$ 13 milhões em vendas. Foi assim que ele criou o canal de e-mail marketing mais bem-sucedido e usado que existe desde então! Veja, Thuerk compreendeu os benefícios do marketing por e-mail. Mas como você pode transformar isso a seu favor? Como o e-mail marketing pode ajudar sua marca? Vamos cavar.

Passo #1: Estabeleça seus objetivos

Antes de iniciar o processo de e-mail marketing, você deve traçar seus objetivos. Você precisa saber o que deseja alcançar com o e-mail.

Recomendamos que você comece com as metas de marketing da sua empresa e, em seguida, decida quanto do marketing por e-mail da torta precisará contribuir. Descobrimos que isso é uma excelente referência para nossas campanhas de e-mail.

Depois de estabelecer suas metas, será mais fácil segmentar seu público e escolher o tipo de campanha que você entregará. Você também saberá qual conteúdo incluir e como medir seu sucesso. Neste ponto, é essencial decidir quais KPIs você medirá para decidir se você foi bem-sucedido.

Para realmente definir metas inteligentes e mensuráveis, recomendamos analisar as seguintes métricas:

• Aberturas únicas – o número de assinantes que abriram seu e-mail
• Devoluções – quando um e-mail não pode ser entregue no servidor de e-mail indicado, é chamado de devolução
• E-mails não abertos – como o nome indica, mostra o número de assinantes que não abriram seu e-mail
• Taxa de cliques – quantos usuários de e-mail que abriram seu e-mail também clicaram no link
• Taxa de cancelamento de assinatura – qual porcentagem do público cancelou a assinatura da sua lista de e-mail
• Reclamações de spam – assinantes que marcaram seu e-mail como spam
• Compartilhamentos – assinantes que compartilharam sua campanha nas redes sociais ou encaminharam para um amigo

Por exemplo, você pode definir metas em taxas de abertura, taxas de cliques e compartilhamentos se estiver apenas começando com campanhas de e-mail. Ou, se você já está no mundo do marketing por e-mail, pode tentar reduzir e-mails não abertos, cancelamentos de assinatura e taxas de spam.

Mas a questão é: como você pode medir essas taxas de abertura e cliques? Mais importante, quais são as boas taxas de abertura e CTR para email marketing?

Você pode calcular a taxa de cliques (CTR) do seu e-mail usando uma fórmula relativamente simples. Essencialmente, é o número de usuários que clicaram no link dentro do e-mail dividido pelo número de e-mails entregues multiplicado por 100 para obter uma porcentagem.

Então, CTR = # de cliques / # de emails entregues.

Digamos que você tenha enviado 100 e-mails, dos quais apenas cinco usuários clicaram no link ou no botão CTA. Seu CTA, neste caso, seria de 5%. Claro, este é um exemplo excessivamente simplista, mas você entendeu.

Tenha em mente; você deve usar o número de e-mails entregues, não os e-mails enviados por causa das taxas de rejeição. As taxas de rejeição são o inimigo número um dos profissionais de marketing por e-mail e, devido a esse fato, os e-mails têm 100% de entregabilidade apenas no mundo perfeito.

Nesse ponto, você pode restringir ainda mais seu cálculo usando CTOR em vez de CTR. CTOR, ou taxa de clique para abrir, mede quantas pessoas que abriram seu e-mail clicaram no link. Então, nesse caso, você estaria dividindo pelo número de emails abertos, não pelos entregues (todos os assinantes).

Então, CTOR = # de cliques / # de emails abertos.

Portanto, o CTOR mede o desempenho do seu conteúdo de e-mail. Ele se concentra no grau de eficácia do seu conteúdo – ele convence as pessoas a clicar em um link? Além disso, elimina o efeito de e-mails não abertos em seu cálculo, separando assim a força do conteúdo do seu e-mail do impacto da “higiene” da sua lista de e-mail, linha de assunto e outros fatores.

Se, no entanto, você quiser medir a eficácia de sua linha de assunto, calcule sua taxa de abertura de e-mail. Referindo-se ao exemplo anterior, se você enviar 100 e-mails e 10 deles forem devolvidos, você terá 90 e-mails entregues. Se destes, 45 forem abertos, sua taxa de abertura será 45/90 = 0,5. Multiplicando isso por 100, você obtém uma taxa de abertura de e-mail de 50%.

Então, taxa de abertura = # de emails abertos / # de emails entregues.

CTR cai em algum lugar no meio. Funciona como uma métrica geral, permitindo uma visão de alto nível do desempenho dos seus emails. Ainda assim, se você se esforçar para obter uma análise mais detalhada e acionável, deve se concentrar na taxa de abertura e no CTOR.

Logicamente, uma CTR alta significa que os usuários acham seu conteúdo atraente e relevante. Uma CTR alta também pode contribuir para a CTR esperada de sua palavra-chave, que é um componente da classificação do anúncio. Além disso, a taxa de cliques pode demonstrar qual conteúdo funciona para você e qual você precisa melhorar.

No entanto, tanto o CTR quanto o CTOR variam de acordo com o tamanho da empresa, setor, país, tipo de e-mail, higiene da lista e muitos outros fatores. Muitas informações apontam números diferentes sobre o que é considerado um CTR bom ou até médio. Ainda assim, uma CTR média de e-mail geralmente aceita fica entre 1% e 5%, enquanto uma boa CTR é algo acima de 3%.

Naturalmente, o CTOR é muito maior do que o CTR. De acordo com especialistas, você deve apontar para um CTOR de 20-30% para campanhas promocionais.

Como mencionado, seu setor afeta significativamente essas taxas. Se sua empresa se enquadra em jogos de azar, jogos, ofertas diárias / cupons eletrônicos, mídia e publicação, você pode esperar CTR e CTOR muito mais altos. Por outro lado, construção, imóveis, restaurantes, relações públicas e política têm um desempenho muito pior nesse aspecto.

Em seguida, uma boa CTR depende muito do que você está anunciando e em quais redes. Mais importante, os tipos de e-mail afetam significativamente as taxas de cliques.

E-mails acionados e de resposta automática têm as melhores taxas de abertura, CTR e CTOR. Eles são imediatamente relevantes para o assinante; assim, eles têm taxas de cliques e abertura mais altas. E-mails de boletins informativos e explosões promocionais têm as menores taxas de abertura, CTR e CTOR. Você pode identificar grandes diferenças no desempenho de e-mail entre esses três tipos de e-mails.

A chave para o sucesso nesse sentido é definir seus próprios benchmarks de marketing por e-mail. Você não precisa se estressar ou se concentrar em encontrar a taxa média ou alcançar uma boa CTR. O que é bom para uma empresa ou para o setor em geral pode não funcionar para você.

Primeiro, você precisa delinear onde está agora e o que pretende alcançar. Depois de medir o desempenho atual da sua campanha de e-mail, você deve começar a partir daí e tentar melhorar.

Você precisará rastrear seu CTOR médio para cada tipo de e-mail separadamente, incluindo autoresponders, e-mails acionados, campanhas promocionais, boletins informativos e e-mails de carrinho abandonado.

Então, com base no CTOR, CTR, capacidade de entrega, taxa de cancelamento de assinatura e taxa de abertura, você poderá identificar as campanhas de marketing por e-mail com melhor e pior desempenho. Por sua vez, você determinará quais são as taxas “boas” para o seu negócio e melhorará essas métricas.

É bastante fácil transformar essas metas em metas de ROI (retorno do investimento). Depois de reunir assinantes e obter boas taxas de cliques, você pode começar a ver quantos deles estão fazendo compras e qual é o valor médio de compra. Espero que isso lhe dê algumas ideias para os tipos de metas que você pode definir para suas campanhas de e-mail.

Dica Rápida – Como Reduzir Rejeições?

Como um profissional de marketing por e-mail, você enfrentará dois tipos de rejeições, suaves e duras.

Devoluções suaves indicam um problema temporário com o endereço de e-mail ou com o servidor de e-mail do destinatário. Por exemplo, se a caixa de correio do destinatário estiver cheia, sua mensagem poderá ser devolvida, mesmo que o endereço de e-mail seja válido.

O problema mais “sério” é o hard bounce. Devoluções definitivas significam que o servidor de e-mail do destinatário rejeita seu e-mail, o que significa que o endereço de e-mail é inválido ou o nome de domínio não existe.

Muitos motivos podem causar esse problema para sua campanha de marketing por e-mail, mas os dois mais comuns são que possíveis assinantes forneceram endereços de e-mail falsos ou têm muitos contatos não engajados. A segunda ocorre principalmente se você não limpou sua lista de e-mail regularmente.

Felizmente, você pode usar uma das poucas soluções para diminuir sua taxa de rejeição.

Você pode adicionar captcha aos seus formulários para garantir que apenas pessoas reais forneçam seus e-mails. Em seguida, você pode usar um opt-in duplo, exigindo que novos assinantes verifiquem seu endereço de e-mail, evitando assim que eles forneçam um falso. E, finalmente, você pode praticar o que é conhecido como boa higiene de e-mail, excluindo regularmente assinantes de e-mail inativos. Com a terceira solução, você manteria sua lista restante engajada com campanhas consistentes e de alta qualidade.

Etapa 2: defina seu público

O segundo passo é identificar o seu público ideal. Seu público-alvo inclui os indivíduos a quem a campanha se destina; é o alvo demográfico para cada esforço de marketing. Com base em cada campanha de e-mail direcionada que você envia, é mais provável que essas pessoas convertam.

Hoje em dia, você pode encontrar todas as faixas etárias e públicos na internet. Por causa disso, você precisa decidir que tipo de público estará interessado no que você está oferecendo. Essa etapa é essencial porque, ao estabelecer suas metas e segmentar seu público, você saberá quem é relevante para sua campanha. É imperativo garantir que cada uma de suas campanhas seja direcionada para o público-alvo correto.

Se sua marca é focada em moda maternidade, digamos, sua plataforma provavelmente será seguida principalmente por mulheres entre 21 e 40 anos, então anunciar para mulheres na faixa dos 60 anos ou homens jovens pode não ser um bom uso do seu orçamento de e-mail e Tempo.

O problema é que toda a sua lista de contatos não estará interessada em todos os e-mails que você deseja enviar o tempo todo. Portanto, você deve garantir e-mails direcionados ao público certo, atendendo às necessidades e interesses de cada assinante.

Mas a questão é: como você pode encontrar o público-alvo apropriado ou esse segmento da sua lista, incluindo indivíduos que estão satisfeitos com os e-mails que estão recebendo?

A fórmula de sucesso para definir seu público-alvo é a segmentação adequada. E você pode conseguir isso de mais de uma maneira.

Primeiro, você pode começar com os segmentos da lista na inscrição, o que significa que você pode classificar novos assinantes desde o início usando os campos de dados em seu formulário de inscrição.

Por exemplo, você pode segmentar sua lista por demografia, incluindo sexo, idade e localização. Ainda assim, certifique-se de não impedir que assinantes de e-mail em potencial preencham seu formulário com formulários longos ou informações confidenciais. Em seguida, você pode construir seu público-alvo segmentado usando o tipo de setor dos assinantes, o tamanho da empresa ou qualquer outra ampla gama de dados.

As duas sugestões a seguir referem-se a empresas com campanhas de email marketing existentes.

Segundo, você pode usar o engajamento para segmentar sua lista de e-mail de envio. Você precisa encontrar os assinantes que interagem com mais frequência com seus e-mails eficazes. Essencialmente, essas pessoas aumentam suas taxas de abertura, conforme explicado anteriormente, e até tendem a clicar em links, melhorando o CTR e o CTOR. Seus assinantes ativos são incrivelmente úteis quando você deseja obter feedback do cliente com uma enquete ou pesquisa ou se deseja criar um programa de fidelidade.

No entanto, você também pode criar e segmentar o segmento de assinantes inativos. Por exemplo, você pode usar uma campanha de reengajamento para trazer essas pessoas de volta ao grupo. Então, você poderá limpar a lista, mantendo apenas os assinantes ativos, o que mais uma vez afeta o sucesso da sua campanha de email marketing.

Terceiro, você pode criar um segmento de público-alvo usando o histórico de compras de seus clientes, incluindo bens ou serviços adquiridos anteriormente. Então, você poderá segmentar esse público com uma campanha de e-mail automatizada direcionada aos interesses deles.

Outros métodos que você pode usar para segmentar sua lista de e-mail para maximizar o ROI incluem resultados de pesquisas, frequência de envio, geolocalização, padrões climáticos, ciclos de compra e assim por diante.

Tenha em mente; não é apenas necessário cobrir os interesses de todos ao iniciar o e-mail marketing. Sua empresa também deve estar atenta ao público inscrito e tentar mantê-lo engajado. Ao segmentar o público certo, você atrairá facilmente mais públicos, o que melhorará suas vendas e, ao mesmo tempo, todo o seu processo de email marketing.

Passo #3: Construa sua lista

Depois de estabelecer e segmentar o público certo, você pode passar para o ^3º passo, que é construir sua lista de e-mail marketing. É assim que você obtém todos esses clientes gloriosos e e-mails de clientes em potencial para iniciar sua campanha!

Existem alguns métodos para construir sua lista de e-mail marketing, e as metas estabelecidas determinam cada um desses métodos.

• Método 1: Importar uma lista de assinantes atuais/clientes ativados

O primeiro método de construir sua lista é importando uma lista de contatos conhecidos. Este método pode ser usado se você quiser manter contato com seus clientes já inscritos. Ao importar sua lista de contatos conhecidos, o mais importante é garantir que você tenha permissão para enviar e-mails a esses assinantes.

Esse público é melhor para enviar códigos de referência, cupons de compras futuras e novas linhas de produtos.

• Método 2: Crie sua lista de e-mail marketing do zero

A lista de emails é a primeira coisa que você precisa como profissional de marketing para começar sua campanha de email marketing. E, como o nome indica, esse método se concentra em coletar endereços de e-mail de um público com o qual você nunca se comunicou antes.

Normalmente, a lista de e-mails consiste em pessoas que permitiram que você lhes enviasse e-mails. No entanto, estas são geralmente as pessoas que se inscreveram. Portanto, muitas pessoas se referem à lista de e-mail como a lista de assinantes.

Hoje em dia, você pode obter uma lista de e-mail relevante para sua marca de várias maneiras autênticas:

• Formulários – você pode distribuir formulários para seus clientes, solicitando informações, incluindo os endereços de e-mail
• Peça os endereços de e-mail – o mais direto possível; você pode pedir às pessoas em fóruns ou plataformas para adicioná-las à sua lista de e-mails (para fornecer seus endereços de e-mail)
• Ofertas de geração de leads – adicione uma isca digital, como um botão CTA em seu site ou página de mídia social na forma de SUBSCRIBE NOW
• Ofereça um brinde em troca – você pode oferecer a seguidores/clientes/visitantes que se inscrevam em troca de um bem/serviço gratuito. No entanto, tenha cuidado com a redação, para não atrair o público errado (alvo diferente ou assinantes inativos)
• Detalhes dos concursos – Você pode organizar uma competição ou um sorteio e solicitar os detalhes de cada concorrente, incluindo endereços de e-mail
• Dê ao seu público conteúdo bônus gratuito – você pode chamar a atenção de seus espectadores com conteúdo criativo e envolvente, motivando-os a se inscrever ou seguir seu conteúdo. Vários bons exemplos incluem treinamento de mídia social ao vivo, infográficos gratuitos, conteúdo de blog, e-books e treinamento, boletins informativos etc.
• Um botão de inscrição para sua página de negócios – um botão simples e fácil na forma de 'clique aqui para se inscrever' atrairá novos seguidores ou assinantes para sua lista.
• Ofereça assinaturas no seu blog – você pode pedir a cada visitante do blog que forneça seu endereço de e-mail assim que visitar a página do seu blog ou incluir a opção no final dos artigos.
• Feedback, Depoimentos, Avaliações – quando você pergunta aos clientes e eles têm uma opinião sobre a experiência geral, eles se sentem apreciados e mais do que dispostos a fornecer seus endereços de e-mail.
• Crie um funil – um funil de e-mail fornecerá ótimas informações sobre todos os clientes e conversões em potencial. Com essas informações em mãos, você pode facilmente apresentar estratégias para clientes em potencial para transformá-los em compradores fiéis. Sua boa reputação ou bom boca a boca para sua marca e seu produto acabarão aumentando sua lista de e-mails.
• Crie um boletim informativo – você pode criar um boletim informativo criativo para sua marca, incluindo a opção de se inscrever ou assinar todas as pessoas que o lerem para adicionar à sua lista de e-mails.

Tenha em mente; você pode usar muito mais estratégias a este respeito. A pior coisa que você pode fazer é comprar a lista de e-mails. Você investirá muito dinheiro em algo que não o beneficiaria, especialmente a longo prazo. Assim, adquirir esta lista autenticamente é sempre a melhor alternativa.

• Método 3: Gere assinantes do seu site ou perfil social

Hoje em dia, muitas empresas usam seus sites e perfis de mídia social para gerar assinantes. Você já leu várias dessas sugestões na seção anterior e aqui está uma visão geral mais detalhada dos tipos de assinaturas que você pode adicionar ao seu site.

O primeiro tipo de assinatura que você usará pode ser uma barra de cabeçalho. A barra de cabeçalho aparece na parte superior do seu site. Ele vem com um CTA que incentiva as pessoas a participar e um local para colocar seu endereço de e-mail. Esses endereços de email são adicionados diretamente à sua lista de email marketing.

Em seguida, você pode usar um controle deslizante. O controle deslizante é uma pequena caixa que literalmente desliza no canto inferior do seu site. Ele vem com um CTA e uma lacuna onde o público pode colocar seu endereço de e-mail. Esse tipo de assinatura também é uma maneira simples de criar um novo público e enviar a eles suas campanhas de e-mail.

A parte superior da barra lateral também pode ser usada para ganhar uma audiência. Se o seu site tem uma barra lateral, então você tem o lugar perfeito para localizar seu CTA. O opt-in para sua lista de assinantes deve estar acima da dobra da barra lateral, pois pode ter visibilidade máxima. A barra lateral alinhada à direita mostrou-se a mais eficaz para os usuários que escaneiam o conteúdo no padrão 'F', pois coloca seu CTA no centro do seu site.

Outra forma de captar clientes é colocar seu CTA no final de alguns posts. Os opt-ins no final do post são um ótimo lugar para ganhar uma audiência, pois isso significa que eles leram o artigo inteiro e gostaram. As marcas raramente colocam o CTA no final do artigo, então você definitivamente verá uma melhoria na conquista de um novo público para suas campanhas de email marketing.

Continuando, você pode usar notificações pop-up. Atualmente, os profissionais de marketing por e-mail usam muitos tipos diferentes de notificações pop-up, incluindo pop-up lightbox, modal/caixa de diálogo, pop-up deslizante, tapete de boas-vindas em tela cheia, barra flutuante, notificações de prova social e notificações push.

As caixas de luz são bastante difundidas. Estes são os pop-ups nas telas de alguns sites. Como você pode pensar que eles são irritantes, estudos mostraram eficácia.

Para que os lightboxes sejam eficazes, você precisa ter um CTA forte, a oferta de valor certa e o timing certo. O tempo pode ser uma das coisas mais importantes para cuidar quando se trata de lightboxes. Os opt-ins pop-up que aparecem após 3/5 do artigo terem sido lidos ou quando o cliente termina a leitura são mais eficazes do que aqueles que aparecem no meio da leitura. Não tenha medo de experimentar o timing e a mensagem das lightboxes, porque você nunca sabe o que atrairá a maioria das assinaturas.

As notificações push também são bastante exclusivas. Ao contrário de outros pop-ups que exigem que os usuários visitem ativamente seu site, as notificações push podem aparecer na tela do computador ou do celular do usuário, mesmo que os usuários não estejam em seu site. Tudo que você precisa é a permissão do usuário para enviar notificações push. Em seguida, você pode enviar essas mensagens pop-up para todos os tipos de conteúdo, incluindo promocionais e transacionais.

Essas mensagens pop-up clicáveis ​​aparecerão nos navegadores de seus usuários, independentemente de seu dispositivo ou navegador. Assim, os assinantes podem estar em qualquer lugar no navegador e ainda receber essas mensagens desde que estejam online ou tenham seus navegadores rodando em seus dispositivos.

Dica Rápida – Como Conseguir Mais Assinantes

Além de todos os tipos de assinaturas, seu e-mail marketing também deve fornecer incentivos que atraiam as pessoas para participar da sua lista de e-mail. Dependendo dos objetivos da sua marca, existem três incentivos diferentes.

• Bom conteúdo
  • Se sua página fornecer conteúdo atraente, ou seja, você produzir algum tipo de conteúdo em sua página ou tiver um blog, ganhará muitos assinantes enviando o melhor conteúdo de sua página por e-mail.
• Ofereça um desconto no 1º pedido em seu e-mail
  • Se você tem uma loja online e vende alguns produtos, oferecer um desconto no primeiro pedido atrairá a atenção do seu cliente e atrairá novos assinantes. Esse incentivo também incentiva as pessoas a fazer uma compra.
• Ofereça frete grátis para assinantes
  • Por fim, ao oferecer frete grátis, muitos clientes desejarão se inscrever em seus e-mails e provavelmente farão uma compra.

Ao ter em conta todas estas dicas e métodos de subscrição, deverá conseguir criar uma oferta simples e acessível que resultará na conquista de um novo público para o seu email marketing!

Etapa 4: decida que tipo de campanha de e-mail usar

Existem muitos tipos diferentes de campanhas de e-mail, e agora que você tem seus objetivos e seu público, pode definir o tipo de campanha com muita facilidade! Vamos entrar em todos os diferentes tipos e dividi-los.

• boletins informativos

A newsletter é uma campanha de e-mail frequente que pode ser impressa ou eletrônica. É um relatório que contém suas atividades, e você pode enviá-lo para seus membros, clientes, funcionários ou outros assinantes para manter contato ou lembrá-los de sua empresa/marca. Os boletins informativos geralmente abordam um único tópico principal de interesse para seus destinatários.

A newsletter promove um produto ou serviço e cria um ponto de contato individual com seus assinantes de e-mail. Você pode usar essa campanha de e-mail para atingir diferentes objetivos, como melhorar suas taxas de abertura e cliques, ganhar novos assinantes ou criar seu melhor e-mail em termos de conversões.

Grandes marcas como AirBnB enviam esses boletins regularmente. Esse tipo de campanha é enviada mensalmente e geralmente é composta por histórias e fotografias. Como mencionamos, as newsletters mantêm seu relacionamento com seus clientes e os lembram constantemente do que sua empresa oferece.

• Ofertas de marketing

O objetivo de uma oferta de marketing é uma resposta específica. Geralmente oferece diferentes promoções ou descontos.

As campanhas de promoção geralmente são focadas em um produto que os clientes podem comprar a um preço especial, e tem uma ligação direta para fazer uma compra.

A oferta de marketing é muito mais geral. Pense nas vendas da Black Friday ou promoções especiais para assinantes de e-mail. É uma ótima maneira de gerar vendas em todo o site.

• Anúncios

Os anúncios são um tipo de campanha de e-mail que mantém os clientes atualizados sobre seus serviços, recursos ou produtos mais recentes.

Passo #5: Faça um cronograma

Se você deseja ter uma campanha de email marketing bem-sucedida, é fundamental ter uma agenda bem organizada. Para conseguir isso, você precisa encontrar o momento perfeito do dia para enviar seus e-mails para seus clientes. A melhor hora é o período de transição do dia, como antes de ir para a cama, depois de voltar para casa, quando você vai trabalhar, etc. No entanto, vamos aprofundar esta etapa.

Muitos estudos mostram que terça, quarta e quinta-feira são os melhores dias para enviar e-mails de marketing. Você pode se perguntar por que exatamente esses dias? As pessoas na segunda-feira estão muito focadas em suas tarefas e raramente prestam atenção em seus e-mails. Na sexta-feira, todo mundo está ansioso pelo fim de semana e, quando o fim de semana chega, eles vivem suas próprias vidas e não prestam muita atenção aos seus e-mails baseados no trabalho.

O estudo da GetResponse também mostrou que a taxa de abertura de terça a quinta-feira é maior para 10-20% em comparação com segunda e sexta-feira, e até cerca de 250% maior do que nos finais de semana. No entanto, isso não significa que você não possa enviar seus e-mails de marketing por e-mail durante os outros dias da semana.

Agora, a maioria dos profissionais de marketing por e-mail concorda que os fins de semana são a pior época da semana para enviar e-mails. No entanto, se você olhar para as coisas de outra perspectiva, o oposto pode ser verdade. Você enfrentará menos concorrência na caixa de entrada durante os fins de semana porque menos e-mails são enviados às sextas e aos fins de semana. Assim, você terá mais chances de seu e-mail ser aberto e visto. Outra coisa é se você enviar e-mails na sexta-feira, você pode pegá-los em casa para usar no fim de semana também. Ainda assim, isso seria pelo menos um pouco compensado por taxas de abertura mais baixas, sugerindo que as pessoas talvez estejam menos engajadas no fim de semana.

Tenha em mente que o melhor dia da semana para enviar e-mails depende muito do público que você está atendendo. Por exemplo, se você está nos setores de beleza, moda ou marcas com foco social, os fins de semana podem ser a melhor alternativa para você, afinal.

A pesquisa disponível sobre o melhor dia para enviar e-mails parece estar centrada em três públicos principais, determinando seu “melhor dia” para campanhas de e-mail:

• Empreendedores/workaholics verificam seus e-mails durante os finais de semana. Os fins de semana podem gerar taxas de abertura e cliques mais altas do que em outros dias da semana.
• Pessoas normais (trabalhando das 9 às 5, não verificando e-mails com frequência em casa) produzem as maiores taxas de abertura e cliques no meio da semana (terça e quinta).
• Os consumidores (pessoas que não verificam compulsivamente seus e-mails ou se sentam na frente de um computador de segunda a sexta) se envolvem principalmente com e-mails no sábado, seguidos pela terça-feira.

Ainda assim, como em outras estatísticas, essas são generalizações derivadas dos dados. Existem segmentos dentro de cada segmento, fazendo com que o comportamento individual varie.

Além disso, se você decidir enviar um e-mail na segunda, sexta ou final de semana, deve ficar atento ao horário do dia. Estamos tentando dizer que, como mencionamos anteriormente, você deve enviar seu e-mail durante o período de transição do dia.

Em nosso guia, manteremos o melhor dia geral para enviar um e-mail, que é terça-feira. Devido a muitos tipos de pesquisas e estatísticas, terça-feira parece o dia perfeito para chamar a atenção do público. Mas isso não significa que você notará um ganho significativo de público se enviar seu e-mail de marketing a qualquer hora do dia. Embora terça-feira seja o dia ideal, há também um intervalo de tempo que se mostra como o mais compatível. Lembre-se de que você deve fazer isso entre 8h e 9h se enviar seus e-mails na terça-feira.

Ter o cronograma perfeito é muito importante quando você inicia sua campanha de e-mail. Você pode descobrir que deseja testar outras vezes ou dias, e recomendamos! Apenas certifique-se de acompanhar o desempenho e ver se um dia ou horário funciona melhor para você e sua marca. Mesmo as menores alterações nas taxas de abertura podem afetar significativamente seu processo de marketing por e-mail.

Etapa 6: crie sua campanha

O processo de e-mail marketing é definitivamente um processo de aprendizado. Depois de estabelecer suas metas, selecionar o tipo de campanha que deseja enviar, conquistar algum público e configurar sua programação, o próximo passo é realmente construir sua campanha.

Em primeiro lugar, sua campanha deve ser fácil de ler. Está provado que os adultos têm uma capacidade de atenção de oito segundos. Nesses oito segundos, é impossível ler todo o artigo completamente, por isso você deve estruturar seus e-mails para guiar as pessoas ao seu CTA.

Então, se você acredita que as pessoas vão ler suas campanhas palavra por palavra, você provavelmente está errado. Eles são mais propensos a digitalizá-los rapidamente, portanto, você deve estruturar deliberadamente suas campanhas para atrair esses leitores de varredura e concentrar sua atenção nos principais elementos de sua campanha.

Um desses métodos frequentemente usados ​​é o modelo de pirâmide invertida. Ele pode ajudá-lo a atingir esse objetivo. A pirâmide invertida é uma estrutura para estruturar os elementos de suas campanhas de e-mail, incluindo cabeçalhos, imagens, botões, etc. Por sua vez, esses elementos trabalharão juntos para atrair pessoas, entregar as principais mensagens de sua campanha e fazer com que cliquem Através dos.

Se você fosse implementar o modelo de pirâmide invertida, você precisa começar seu e-mail com um título sucinto que destaque a mensagem principal da campanha, conhecida como proposta de valor. Em seguida, você pode apresentar informações e imagens de suporte para ajudar a convencer os leitores dos benefícios de clicar. Você pode encerrar o e-mail com um botão de chamada para ação proeminente que deixa bem claro o que eles devem fazer em seguida.

Obviamente, recomendamos o uso de imagens para envolver seus clientes. 65% do conteúdo que você verá visualmente permanecerá em sua cabeça, enquanto você só se lembrará de 10% do que leu.

O Tailwind realmente facilita essa parte! Você pode criar centenas de imagens para suas campanhas sociais que podem ser reutilizadas em e-mails com apenas alguns cliques. Experimente de graça!

Lembre-se de que os e-mails de marketing não precisam ser formais. You can freely write some phrases as you're writing to your friend. This technique captures the reader's attention. It's also a great opportunity to really show your brand voice in the tone and formality of your writing. Test out creating a branding document so that all of your emails sound like the same person wrote them. Start off with an attention-grabbing subject line and go from there.

Finally, don't forget to personalize your emails! Use the customer's first name, but not so often that it's creepy or robotic. We have more tips on creating the perfect email campaign. You can read about it here.

Step 7: Measure Your Results

We've come to the final step in this long journey about how to start email marketing. Once you send your email and it has been opened, you can track the campaign's success. We recommend tracking with an email marketing tool or website analytics tool.

By measuring the campaign results, you can see what goes wrong (or right) and improve and iterate. Measuring provides more key metrics. If you recall the key metrics we shared above (see establishing goals). Now you can take that info and turn it into the next steps.

If you have a high open rate but a low CTR, consider improving the content and making the CTA more exciting. Vice versa; if you have a high CTR and a low open rate, you might need to spice up the subject line. These are the types of metrics to consider as you reiterate your strategy.

Once you've measured your campaigns, you can make more informed decisions moving forward on how to optimize them for the best ROI.

Email Marketing Tips

The email marketing process can definitely become draining, especially if you are new to it. This process takes a lot of time and great organization so that you can provide powerful campaigns to your customers. To help you out, here are five simple but very essential tips that will help you improve your campaign performance.

Make your Emails Easy to Read

Your customers are busy, and they get hundreds of emails every day. That's why your emails need to be structured in a simple way to be read and processed quickly. We recommend reading your emails and sharing them with colleagues. Ask yourself, “would this make me stop and click”? “Is there something here that I'd find valuable”?

Make it More Visually Appealing With Images and Graphics

We talked about this earlier, but when creating your email marketing campaign, it is important to put more images and visual effects into it, as they capture the readers' attention and stay in their minds much longer than text.

This is especially relevant if you are a business that sells goods like clothing or jewelry, or if you are a recipe blogger. We all love to see images from a new product line or delicious images of your newest recipe!

Personalize your Campaign

No one wants to be addressed as a 'loyal customer.' Due to this, it would help if you wrote your customer's name a few times through the mail. You can also feature products that you know they've clicked on or put in their carts to show them some personalization.

Reuse What You Already Have

You likely already have established social media campaigns with excellent content. That is great! You can easily repurpose your social media content in email campaigns. That is a great way to kickstart your first email campaign. We recommend you start with repurposing social content that's performed well in the past, as that will likely be the best content to start with.

Wrapping it Up

We started off our guide by explaining what email marketing is and why it is essential. We also explained the benefits of email marketing, such as improving sales, generating traffic, increasing leads, and saving money. Hopefully, this helps you see the value of email marketing to your business marketing strategy.

The second part of our guide is about starting email marketing, its seven steps, and the four crucial tips to success. The first thing you need to do to start your email marketing is to establish your goals. Next, define your audience, build your email list, and decide what type of email campaign you'll use. The fifth step is to make a schedule; followed by creating your own campaign and measuring your results.

These seven steps will help you start with email marketing, and by following that process and our tips, you are on track to build out a great email marketing strategy. If you doubt whether to start email marketing, we recommend it. Our guide will help you through your journey!

Psst! Este Pin foi feito em segundos com o Tailwind Create. Experimente você mesmo!