Como fazer crescer o seu negócio online com expansão internacional

Se você está pensando em como expandir seus negócios on-line, a solução pode ser os mercados estrangeiros.

Embora muitos empresários se concentrem nos mercados locais, existe um vasto potencial inexplorado na expansão internacional que muitas vezes passa despercebido.

Nesta postagem, exploraremos a maneira mais simples e eficaz de alcançar o crescimento do negócio: expandindo seu negócio on-line para atingir um público global. Iremos nos aprofundar em estratégias, dicas e melhores práticas que podem impulsionar seu negócio rumo ao sucesso no mercado internacional.

Yaniv Masjedi

CMO, Nextiva

Sua experiência ajudou a Nextiva a expandir sua marca e seus negócios em geral

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O poder da expansão internacional

Um dos caminhos mais negligenciados para o crescimento dos negócios é a expansão internacional. Surpreendentemente, muitos empresários não conseguem explorar plenamente esta oportunidade. Para compreender o impacto da globalização, consideremos um exemplo convincente do mundo digital.

Mr. Beast, um renomado YouTuber, abraçou a expansão internacional dublando seus vídeos em diferentes idiomas e criando vários canais internacionais no YouTube:

Esta abordagem permite-lhe explorar diversos mercados, o que resultou num crescimento exponencial. Da mesma forma, há alguns anos, Neil começou a traduzir seu site para vários idiomas, estabelecendo agências de publicidade em vários países, como Índia, Brasil, Austrália, Reino Unido, Canadá e muito mais.

Expandindo Horizontes: O Mercado Global

Embora os Estados Unidos continuem a ser um mercado significativo, o resto do mundo apresenta colectivamente uma oportunidade maior. Ao contrário da crença popular, os Estados Unidos não são o princípio e o fim de tudo para o sucesso empresarial. Muitos países oferecem um imenso potencial de crescimento.

Não limite as suas aspirações – procure entrar no maior número possível de países onde possa vender os seus produtos ou serviços.

Curiosamente, apesar de alguns países terem PIBs menores em comparação com os Estados Unidos, muitas vezes apresentam um cenário favorável devido à menor concorrência. Abraçar a expansão global permite-lhe aceder a mercados onde as suas ofertas podem ter elevada procura, promovendo o crescimento dos negócios e a geração de receitas.

A vantagem do idioma

Para compreender verdadeiramente o potencial da expansão internacional, vamos examinar mais de perto as barreiras linguísticas.

O inglês, sem dúvida uma língua amplamente falada, é conhecido por cerca de 1,5 mil milhões de pessoas em todo o mundo:

No entanto, isto representa apenas cerca de 21% da população global . Por isso, é essencial ampliar a nossa mentalidade e perceber que o sucesso não se limita apenas aos mercados de língua inglesa. Com 1,1 bilhão de falantes de chinês, 609 milhões de falantes de hindi e 559 milhões de falantes de espanhol, você está perdendo enormes mercados ao limitar-se apenas ao inglês.

Estratégias para expandir seu negócio online

Agora que estabelecemos a importância da expansão internacional, vamos explorar algumas estratégias viáveis ​​para ajudá-lo a expandir seus negócios online.

1) Identifique os mercados-alvo

Para identificar com sucesso seus mercados-alvo, é crucial realizar uma pesquisa de mercado completa. Isso envolve investigar vários fatores que podem influenciar a demanda por seus produtos ou serviços em diferentes países.

Considere os seguintes aspectos:

• Ajuste Cultural: O ajuste cultural desempenha um papel significativo na determinação do sucesso do seu negócio em um determinado mercado. Compreender os costumes, tradições, valores e preferências locais é essencial para adaptar as suas ofertas para repercutir no público-alvo.
• Requisitos legais: Uma maneira rápida de saber se você pode ou não expandir para um mercado estrangeiro é se a legislação deles é muito proibitiva para fazer a expansão em seu território valer a pena (ou mesmo possível, nesse caso).
• Análise da Concorrência: Avaliar o cenário competitivo é fundamental para obter uma vantagem competitiva. Identifique concorrentes diretos e indiretos em cada mercado-alvo, analise suas estratégias, pontos fortes, fracos e posicionamento de mercado. Essa análise permite diferenciar suas ofertas e identificar pontos de venda exclusivos que o diferenciam da concorrência.
• Comportamento do Consumidor: Compreender o comportamento do consumidor é vital para uma segmentação de mercado eficaz. Avalie os hábitos de compra, preferências, necessidades e pontos fracos de seus clientes em potencial – sem mencionar gírias ou jargões. (“Está chovendo cães e gatos” traduzido literalmente não faz muito sentido em outras línguas. Por exemplo, o equivalente em espanhol é “llueve a cantaros” (está chovendo jarros).”
• Tendências de mercado: mantenha-se atualizado sobre as tendências do mercado, avanços tecnológicos e desenvolvimentos do setor em seus mercados-alvo. Este conhecimento da expansão global ajuda você a antecipar mudanças, identificar oportunidades emergentes e ajustar suas estratégias de acordo.

2) Localização

Localização é o processo de adaptação do seu site, conteúdo e materiais de marketing para se adequar ao idioma, cultura e preferências locais de seus mercados-alvo. Vai além da mera tradução e visa criar uma experiência de usuário autêntica.

Considere contratar falantes nativos ou tradutores profissionais que sejam bem versados ​​no idioma de destino para garantir a precisão e a adequação cultural. Localize não apenas o texto, mas também imagens, gráficos e outros elementos multimídia para garantir relevância cultural:

Preste atenção aos costumes e sensibilidades locais para evitar mal-entendidos ou ofensas não intencionais.

Além disso, adapte suas estratégias de marketing para atender às preferências e comportamento do público local. Isso pode incluir o uso de plataformas de mídia social locais, parcerias com influenciadores locais e incorporação de referências ou eventos culturais em suas campanhas.

3) Técnicas de Marketing Digital

Empregar técnicas eficazes de marketing digital é crucial para expandir sua visibilidade online nos mercados-alvo. Considere as seguintes estratégias:

• Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO): otimize seu site e conteúdo com palavras-chave e frases relevantes para obter uma classificação mais elevada nos resultados de pesquisas. Conduza pesquisas de palavras-chave específicas para cada mercado-alvo para garantir que seu conteúdo esteja alinhado com as consultas de pesquisa locais.
• Marketing de mídia social: aproveite plataformas populares de mídia social em seus mercados-alvo para alcançar e interagir com seu público. Adapte seu conteúdo, mensagens e publicidade de acordo com as preferências de cada plataforma e público local.
• Marketing de Conteúdo: Crie conteúdo valioso, informativo e culturalmente relevante para atrair e envolver seu mercado-alvo. Considere localizar seu conteúdo para corresponder ao contexto cultural e às preferências de cada mercado.
• Email Marketing: Desenvolva campanhas de email direcionadas para cultivar relacionamentos com seu público. Personalize seus e-mails com base em preferências culturais e regionais para aumentar as taxas de abertura e conversões.
• Publicidade paga: utilize plataformas de publicidade paga, como Google Ads, anúncios de mídia social ou publicidade nativa para ampliar seu alcance e atingir dados demográficos específicos em seus mercados-alvo.

4) Parcerias Estratégicas

Colaborar com influenciadores, empresas ou organizações locais pode ser uma forma poderosa de estabelecer uma posição segura em novos mercados. As parcerias estratégicas proporcionam acesso às redes existentes, insights sobre o comportamento do consumidor local e maior credibilidade.

Considere identificar figuras influentes ou empresas respeitáveis ​​em seus mercados-alvo e explore oportunidades de colaboração que se alinhem com os valores e objetivos de sua marca. Essas parcerias podem ajudar a aumentar o conhecimento da marca, atingir um público mais amplo e fomentar a confiança entre clientes em potencial.

5) Otimização de sites

Otimizar o seu site para públicos internacionais é crucial para fornecer uma experiência de usuário perfeita e maximizar o envolvimento. Considere os seguintes elementos:

• Otimização para dispositivos móveis: otimize seu site para dispositivos móveis, à medida que o uso de dispositivos móveis continua a aumentar em todo o mundo. Um site compatível com dispositivos móveis melhora a experiência do usuário e a acessibilidade.
• Preços localizados: Adapte sua estratégia de preços a cada mercado, considerando fatores como poder de compra, concorrência local e expectativas do consumidor. Exiba os preços na moeda local para proporcionar uma experiência de compra perfeita.
• Recursos multilíngues: implemente funcionalidades multilíngues em seu site para atender aos usuários que preferem navegar em seu idioma nativo. Isso inclui fornecer opções de idioma, conteúdo localizado e navegação fácil de entender para usuários de diferentes culturas. Os sites da Starbucks nos EUA e na Europa, por exemplo, parecem completamente diferentes no Japão:

Observação : pode ser aconselhável contratar uma agência de SEO especializada em serviços internacionais de SEO para garantir que as melhores práticas para classificar um site em outros países e idiomas sejam seguidas.

6) Suporte e Atendimento ao Cliente

Oferecer suporte multilíngue ao cliente demonstra seu compromisso em fornecer um serviço excepcional a diversos clientes.

Certifique-se de que sua equipe de suporte ao cliente esteja preparada para responder dúvidas, preocupações e comentários no idioma local de cada mercado-alvo. O suporte imediato e personalizado ao cliente ajuda a construir confiança, aumenta a satisfação do cliente e aumenta a probabilidade de novos negócios.

7) Análise e Adaptação

Monitorar e analisar continuamente os dados de suas campanhas online, o tráfego do site e o comportamento do usuário é vital para acompanhar o desempenho de diferentes mercados.

Use as ferramentas analíticas à sua disposição para obter insights sobre o envolvimento do usuário, taxas de conversão e outras métricas importantes. Adapte suas estratégias com base em insights baseados em dados para otimizar resultados, capitalizar abordagens bem-sucedidas e enfrentar quaisquer desafios ou áreas de baixo desempenho.

Última palavra sobre o crescimento do seu negócio

Expandir seu negócio on-line globalmente pode desbloquear um mundo de oportunidades de crescimento, receita e sucesso.

Lembre-se de que a jornada para o crescimento global dos negócios pode parecer assustadora no início, mas com a mentalidade, a pesquisa e a execução corretas, seu negócio pode prosperar além das fronteiras.

Abra um pouco a sua perspectiva e explore como a expansão internacional pode impulsionar a sua marca para o próximo nível.

Se você está pronto para expandir seus negócios globalmente, os especialistas internacionais em SEO da Single Grain podem ajudar!

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Adaptado de nosso podcast da Escola de Marketing .