Como aumentar a taxa de conversão para comércio eletrônico da Shopify

Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico altamente competitiva. É por isso que você precisa aprender como aumentar sua taxa de conversão para o e-commerce Shopify e se destacar entre outras lojas online.

Neste artigo, veremos 9 dicas úteis para ajudá-lo a entender como aumentar a taxa de conversão do Shopify. Se precisar de um guia mais geral sobre a otimização da taxa de conversão, você pode dar uma olhada no guia CRO após este conteúdo.

1. Organize os elementos da sua página da web

Certifique-se de oferecer aos seus clientes uma experiência de usuário simples para levá-los a comprar seus produtos.

Pagina inicial

Sua página inicial é a primeira página com a qual seus clientes se envolvem. Inclua detalhes importantes que irão convencê-los a permanecer no seu site e realizar a ação desejada.

É importante:

• Ter um site otimizado para celular
• Inclua conteúdo de vídeo para aumentar a confiabilidade
• Tenha uma caixa de bate-papo para mostrar que seus clientes podem entrar em contato com você facilmente
• Adicionar um botão de inscrição grátis
• Destaque seus produtos mais vendidos
• Oferecer suporte e contato

Página de pesquisa de produtos

Sua página de pesquisa de produtos deve convencer seus clientes a comprar seus produtos. Organizar sua página de pesquisa de produtos resultará em maior conversão.

• Fornece sugestões automáticas para simplificar o processo de pesquisa de produtos.
• Teste a precisão das opções de pesquisa antes de colocá-las em prática.
• Certifique-se de que sua pesquisa cobre palavras no singular, com erros ortográficos ou sugeridas.

Página do Produto

Esta página é onde os navegadores decidem se compram seu produto ou não. Para converter mais navegadores, sua página de produto deve;

• Inclua imagens e vídeos de alta qualidade do produto.
• Tenha frases de chamariz claras, como COMPRE ou ADICIONE AO CARRINHO.
• Inclui opções de filtragem e estrutura de categorias.
• Fornece tempo de entrega do produto e oferece frete grátis.
• Envolva provas sociais e depoimentos.

Página de preços

Convença os navegadores a comprar seus produtos, mostrando que seu produto é melhor do que o de seus concorrentes.

• Explique claramente as características do seu produto.
• Apoie a atividade de compra do seu cliente através do chat ao vivo.
• Destaque os benefícios de seus produtos.
• Ofereça testes gratuitos ou amostras de seu produto.
• Disponibilize a comparação de produtos e garanta a conversão.

Página de check-out

Não deixe seus clientes abandonarem seus carrinhos. Você precisa ter uma página de checkout atraente, sem formulários longos ou erros de entrada contínuos.

• Fornece exemplos de entrada para cada campo.
• Possui um recurso de preenchimento automático para simplificar o processo.
• Mostre claramente sua política de envio e reembolso.
• Ofereça frete grátis.
• Varie as opções de pagamento e mostre a segurança da sua loja.

2. Identifique seus clientes-alvo

Qual é o seu perfil de cliente? Identifique seus clientes-alvo para dar-lhes exatamente o que precisam.

Você deve descobrir mais sobre seus clientes-alvo e tentar convertê-los.

Por exemplo, se sua loja contém roupas em um estilo específico, como roupas casuais para mulheres jovens, coloque-se no lugar delas.

Destaque os produtos de que eles mais gostam ou enfatize porque sua marca é mais adequada às suas necessidades.

3. Tenha um site responsivo para celular

Se os visitantes do seu site estiverem navegando em seus telefones celulares. Pode ser cansativo abrir sua página em seus computadores.

Não perca seus clientes potenciais. Tenha um site otimizado para celular e converta os clientes que usam telefones celulares para fazer compras.

Dessa forma, você diminuirá a taxa de abandono do carrinho e aumentará a taxa de conversão.

4. Adicionar frases de chamariz claras

Lembre-se, clientes, não querem passar por um processo de compra complexo. Faça suas frases de chamariz precisas e diretas.

Além disso, você precisa testar seus CTAs para ver se eles levam às páginas certas. Você pode usar CTAs em seus pop-ups, página de produto e página de destino para ter uma taxa de conversão mais alta.

5. Tenha um atendimento imediato ao cliente

Estar disponível quando seus clientes precisam de assistência sobre seus produtos ou seus pedidos é a chave para ter clientes repetidos e maior conversão.

Você pode fornecer chat ao vivo com uma equipe de recursos humanos de sucesso ou chatbots em seu site. Também estão disponíveis aplicativos de atendimento ao cliente de sucesso para o Shopify.

Trabalhe para melhorar o atendimento ao cliente para reter os clientes existentes e obter novos.

Oferecer várias formas de contato pode aumentar seu tráfego de engajamento e mostrar a confiabilidade de sua loja para seus clientes.

Certifique-se de retornar às solicitações de contato de seus clientes o mais rápido possível .

Por que você deve responder aos seus clientes em um curto espaço de tempo?

• Porque quando se trata de compras online, os clientes podem facilmente sair do seu site em segundos.

• Eles podem até fazer comentários ruins sobre sua marca e seus produtos, o que diminuirá a imagem de sua marca e a taxa de conversão.

6. Nunca subestime a prova social

Pense assim;

Os compradores online não têm outra maneira de ver a qualidade de seu produto do que confiar nos comentários de outros clientes ou influenciadores que tentam anunciar seu produto.

Quantas vezes você comprou algo online sem comentários ou avaliações? Não muitos, suponho.

É exatamente por isso que você precisa incluir prova social , depoimentos e garantias em seu site e para cada produto.

Converta seus hesitantes navegadores “não tenho certeza se devo comprar” em clientes, provando a qualidade de seus produtos com prova social.

Se não tiver certeza sobre a definição de prova social, você pode pesquisar os melhores exemplos de prova social.

Como incentivar seus clientes a escrever comentários sobre seus produtos?

Ofereça descontos ou cupons com a condição de que eles façam comentários sobre os produtos que compraram. Dessa forma, você terá a prova social de clientes satisfeitos e aumentará a taxa de conversão do Shopify por ter clientes repetidos e novos.

7. Melhore a velocidade do seu site

Os visitantes do seu site sairão imediatamente se o seu site demorar uma eternidade para carregar. Um site lento pode causar;

• Maior abandono do carrinho
• Reduzir o tráfego do site
• Uma diminuição na taxa de conversão

40% das pessoas abandonam um site que leva mais de 3 segundos para carregar.

Você deve testar a velocidade do seu site e, de preferência, carregá-lo em 2 a 3 segundos para aumentar a taxa de conversão do Shopify .

8. Inclua pop-ups orientados por conversão

Os pop-ups são uma das maneiras mais eficientes de aumentar a taxa de conversão do Shopify.

O que você precisa considerar é a confiabilidade do serviço pop-up. Um melhor serviço de pop-up deve;

• Não diminua a velocidade do seu site
• Não interfere na experiência do cliente
• Lindamente projetado para atrair clientes
• Não afeta o desempenho de SEO do seu site
• Têm opções de segmentação avançadas

Um provedor de serviços de pop-up como o Popupsmart pode ajudá-lo a expandir seu site e maximizar a conversão com integração perfeita.

O que você pode fazer com pop-ups?

Você pode aumentar sua lista de e-mail, oferecer descontos, brindes ou cupons, coletar formulários de envio, solicitar consentimento de cookies, promover seus produtos, aumentar o tráfego de chamadas telefônicas, informar seus clientes sobre os próximos descontos e assim por diante.

9. Impedir o abandono do carrinho

Pode haver vários motivos pelos quais seus clientes abandonam seus carrinhos de compras online, como;

• Custos extras (impostos, frete)
• Erro de site
• Criação de uma obrigação de conta
• Processo de checkout complicado

A taxa média global de abandono do carrinho é de 75,6%.

Isso significa muitos clientes perdidos e renda, certo?

Você pode diminuir as taxas de abandono do carrinho por email marketing , campanhas pop-up e melhoria do site .

Além disso, existem aplicativos de email marketing para Shopify que podem aumentar sua taxa de conversão.

Apenas certifique-se de realizar um marketing por email planejado , considerando certas táticas em mente, como encontrar uma linha de assunto de email de conversão.

Embrulhar

Existem várias maneiras de aumentar sua taxa de conversão de comércio eletrônico que você pode testar para seu site da Shopify.

Pode levar algum tempo para aprender o que funciona melhor para o seu site e como aumentar a taxa de conversão do Shopify .

Além disso, você pode otimizar sua taxa de conversão gradualmente testando essas dicas e entendendo a essência de uma otimização de taxa de conversão bem-sucedida.

Você está fazendo o SEO do Shopify na capacidade máxima? Dê uma olhada em nossa lista de verificação de SEO do Shopify para obter uma classificação mais elevada nos mecanismos de pesquisa.

Deixe-nos saber se essas dicas ajudaram você a otimizar e maximizar sua taxa de conversão.

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